ALEKTUM GROUP – Get your money back. And the customer anmeldelser

Alektum Group – Get your money back. And the customer er en inkassovirksomhed, der specialiserer sig i at inddrive ubetalte regninger og gæld for virksomheder og kreditorer. Deres primære formål er at hjælpe virksomheder med at få deres penge tilbage fra skyldnere og sikre en god kundeserviceoplevelse.

Alektum Group håndterer inddrivelsen af ubetalte regninger ved at kontakte skyldnerne og give dem besked om det udestående beløb. De kan sende rykkere og opkrævningsbreve samt opkræve rykkergebyrer og inkassoomkostninger. Hvis skyldneren fortsat ikke betaler, kan Alektum Group inddrive gælden gennem retslige processer som inkassosager og fogedretten.

Nogle af de mest almindelige klager og negative erfaringer fra folk om Alektum Group inkluderer dårlig kommunikation, manglende forståelse og empati, tvivlsomme faktureringer, høje gebyrer og inkassoomkostninger samt problemer med at kontakte og få hjælp fra virksomheden. Nogle rapporter også om, at Alektum Group truer med RKI-registrering og fogedretssager, selvom gælden er betalt eller der er gyldige grunde til manglende betaling. Der er også rapporter om uretfærdig behandling, manglende dokumentation og fejlagtige opkrævninger.

Alektum Group opfordrer normalt til, at kunderne kontakter dem via e-mail eller telefon for at drøfte eventuelle klager eller problemer. De har en kundeserviceafdeling, der er ansvarlig for at håndtere disse henvendelser og finde en løsning. Imidlertid er der rapporter om, at Alektum Group er vanskelige at komme i kontakt med og har lange svartider, hvilket kan forværre kundernes frustrationer.

Alektum Group har en politik om at opkræve rykkergebyrer og inkassoomkostninger som en del af deres inddrivelsesproces. Hvis en regning ikke betales rettidigt, kan Alektum Group sende rykkere og opkræve gebyrer og omkostninger i henhold til deres vilkår og betingelser. Det er vigtigt for skyldneren at være opmærksom på disse gebyrer og omkostninger for at undgå yderligere økonomiske byrder.

Når der opstår fejlbehæftede opkrævninger eller klager over urimelige betalingskrav, er det vigtigt for skyldnerne at kontakte Alektum Group og give dokumentation eller beviser for, at gælden er betalt eller at betalingen er uberettiget. Det er normalt op til Alektum Group at undersøge og håndtere disse klager og afgøre, om der er begrundede grunde til at annullere betalingskravet eller reducere beløbet.

Alektum Group kan normalt kontaktes via e-mail eller telefon for at løse klager og problemer. Det anbefales at kontakte deres kundeserviceafdeling og give så mange detaljer som muligt om det specifikke problem eller den klage, der skal løses. Der kan også være mulighed for at indsende en formel klage eller anmodning om revision af betalingskravet, hvis andre kommunikationsmetoder ikke er effektive.

Alektum Groups generelle omdømme og kundetilfredshed varierer. Mens nogle kunder har haft positive oplevelser med virksomheden og rapporterer om rettidige og retfærdige inddrivelsesprocesser, er der flere klager og negative anmeldelser, der indikerer problemer med kommunikation, urimelige betalingskrav og dårlig kundeservice. Det er altid vigtigt at være opmærksom på virksomhedens omdømme og læse anmeldelser, før man beslutter sig for at samarbejde med dem eller betale eventuelle krav.

Ja, inkassovirksomheder som Alektum Group er underlagt regler og reguleringer inden for inkassoindustrien, herunder specifikke love og bestemmelser om inddrivelse af gæld. I Danmark er inkassovirksomheder forpligtet til at følge reglerne fastsat af inkassoloven, der beskytter skyldnere mod urimelige inddrivelsesmetoder. Skyldnere har ret til at klage over uretfærdig behandling eller fejlbehæftede opkrævninger til relevante tilsynsorganer som Ankenævnet for Inkasso.

Alektum Group har ansvar for at håndtere inddrivelsen af gæld i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser samt etiske standarder for inkassoindustrien. Dette indebærer at være retfærdig, rimelig og gennemsigtig i deres kommunikation og praksis over for skyldnerne. Alektum Group er forpligtet til at reagere på klager, håndtere eventuelle fejlbehæftede opkrævninger og sikre, at skyldnerne har adgang til information om deres rettigheder og muligheder for at løse eventuelle tvister.