Andersen & Martini anmeldelser

Kunden feedbacken om Andersen virksomheden er generelt positiv med mange kommentarer om god service og imødekommende personale. Der er flere omtaler af søde og hjælpsomme medarbejdere, samt rosende ord om fantastisk oplevelse og kompetent betjening.

Kunderne fremhæver flere forskellige aspekter af Andersen som gode. Nogle nævner den professionelle og venlige betjening, mens andre ros forhandlerens fantastiske medarbejdere. Der er også omtaler af god og grundig aflevering af bilerne samt god introduktion til nye teknologier.

Ja, der er et par kunder, der har haft negative oplevelser med Andersen. En kunde nævner en dårlig oplevelse med en levering af en bil, hvor der var kommunikationsproblemer og forsinkelser. En anden kunde nævner også en negativ oplevelse med en Kia forhandler, hvor der var manglende kommunikation og en opfattet mangel på tillid.

Der er ikke mange eksempler på, hvordan Andersen har reageret på negative oplevelser eller dårlig feedback. En kunde nævner dog, at en medarbejder forsøgte at afhjælpe situationen og tilbød en kompensation, efter at den kunde havde haft en dårlig oplevelse med et autoriseret Kia værksted.

Ja, der er et par kunder, der har nævnt problemer med priser eller skjulte omkostninger hos Andersen. En kunde nævner, at der var uventede ekstraudgifter forbundet med en nøglebestilling, og en anden kunde nævner en oplevelse med høje priser på bremseudskiftning. En tredje kunde nævner også et problem med en fordobling af prisen på dækhotel og hjulskift i forbindelse med et bilkøb.

Det er ikke tydeligt fra kundernes kommentarer, hvordan Andersen håndterede klager eller problemer med priser eller omkostninger. Der er et eksempel på, at en kunde var utilfreds med en ekstra omkostning for nøglekode, som der ikke var blevet informeret om på forhånd. Kunden forsøgte at afbestille, men blev afvist af medarbejderen og blev til sidst bedt om at kontakte chefen. Der er ikke oplysninger om, hvordan denne situation blev løst.

Andersen tilbyder en række tjenester og ydelser, herunder salg og køb af biler, leasing, service og reparation, samt tilbehør som dæk og nøgler. Der er også nævnt specifikke mærker som Opel, Tesla og Kia, som Andersen repræsenterer.

Nogle eksempler på, hvad kunderne værdsætter mest ved Andersen og Martini er den personlige betjening, kompetente og hjælpsomme medarbejdere samt deres evne til at finde den bedste løsning for kunderne. Flere kunder nævner også den gode oplevelse, hurtig og professionel betjening samt et trygt sted at handle.

Ja, der er nogle få kunder, der har nævnt problemer med aftaler eller forventninger hos Andersen. En kunde nævner en dårlig oplevelse med en aftale om prøvekørsel, hvor aftalen ikke blev registreret korrekt og sælgerne virkede ligeglade. En anden kunde nævner en negativ oplevelse med en forhandler, hvor der var problemer med at få bilen til det aftalte tidspunkt, og der var mangel på aktiv hjælp fra sælgerne.

Det er ikke specifikt nævnt, hvordan Andersen har reageret over for kunder med problemer med aftaler eller forventninger. Der er dog et eksempel på en kunde, der oplevede en mangel på hjælp og aktiv interesse fra sælgerne i at finde den rette bil. Kunden udtrykker også tøven ved at anbefale Andersen som et sted at handle.