BIANCO.com anmeldelser

Mange folk roser BIANCO.com for deres hurtige levering og effektive service. Flere kunder fremhæver også, at skoene er flotte og af god kvalitet. Derudover berømmer nogle kunder BIANCO.coms kundeservice i deres fysiske butikker og oplever hjælpsomme og venlige medarbejdere.

Der er flere kunder, der har haft udfordringer med BIANCO.coms kundeservice. Nogle kunder har oplevet lang svartid eller slet ingen svar på henvendelser via mail og sociale medier. Derudover har nogle kunder haft svært ved at få fat i kundeservice telefonisk, da telefonen bare ringer og ingen tager den. Dette har resulteret i dårlig oplevelse og utilfredshed hos nogle kunder.

Nogle kunder har haft positiv oplevelse med BIANCO.coms håndtering af fejlleveringer og defekte varer. De har fået erstattet eller refunderet deres varer på en hurtig og tilfredsstillende måde. Dog har andre kunder rapporteret om mindre tilfredsstillende håndtering af sådanne problemer, hvor de har mødt modstand eller ikke fået den ønskede hjælp.

Nogle kunder har haft svært ved at returnere varer i BIANCO.coms fysiske butikker. Dette har resulteret i en ubehagelig oplevelse, da medarbejderne har nægtet at tage imod returneringer af varer købt online. Nogle kunder har også oplevet problemer med at få refunderet fragtomkostninger, når de har returneret varer via posthuset.

Generelt har kunder været tilfredse med BIANCO.coms leveringshastighed. Mange kunder har modtaget deres varer inden for kort tid efter bestilling. Kunder har også været tilfredse med den kvalitet, som skoene er blevet leveret i. Nogle kunder har dog oplevet problemer med defekte sko eller kvalitetsproblemer, der har ført til mistillid til virksomheden.

Nogle kunder har været utilfredse med BIANCO.coms medlemsprogram. De har haft udfordringer med at afmelde sig programmet og har oplevet, at pengene er blevet trukket uden deres accept. Nogle kunder har også kritiseret, at afmelding kun kan ske via telefonisk opkald med lang ventetid. Dette har skabt frustration og mistillid hos nogle kunder.

Kunder har rost BIANCO.coms webshop for at være nem at bruge og have en hurtig og problemfri bestillingsproces. Flere kunder har også værdsat muligheden for at kunne vælge afhentning i en fysisk butik for at undgå fragtomkostninger. Derudover har nogle kunder været tilfredse med den nøjagtighed og kvalitet, som produkterne er blevet leveret med.

Nogle kunder har haft en positiv oplevelse med BIANCO.coms håndtering af kundeklager og problemer. De har rapporteret om hurtige og tilfredsstillende løsninger, hvor BIANCO.com har taget ansvar og kompenseret for eventuelle problemer. Dog har andre kunder haft mindre positive oplevelser, hvor BIANCO.com ikke har taget klager og problemer alvorligt eller ikke har tilbudt den ønskede og forventede hjælp.

Nogle kunder har haft udfordringer med BIANCO.coms kundeklub, især når det kommer til at afmelde medlemskabet. Kundeklubben kan kun afmeldes via telefonisk opkald med lang ventetid, hvilket nogle kunder har fundet besværligt. Dette har skabt irritation og utilfredshed, da kunder føler, at de ikke har tilstrækkelig kontrol over deres medlemskab og eventuelle betalinger.

Flere kunder har haft positive oplevelser i BIANCO.coms fysiske butikker. De har værdsat hjælpsomheden og venligheden fra medarbejderne, som har givet dem en god kundeoplevelse. Nogle kunder har også nydt professionel rådgivning og personlig opmærksomhed, der har hjulpet dem med at finde det rigtige fodtøj. Disse oplevelser har skabt loyalitet og tilfredshed hos kunderne.

Desværre har nogle kunder også haft negative oplevelser i BIANCO.coms fysiske butikker. De har oplevet arrogant og ubehøvlet opførsel fra medarbejdere og manglende hjælp og service. Nogle kunder har også haft udfordringer med at få løst problemer eller blive taget seriøst af butikspersonalet. Disse oplevelser har ført til skuffelse og utilfredshed hos kunderne.