Byens Optik anmeldelser

Positiv kundeservice og kompetent personale hos Byens Optik

I en række kommentarer fra kunder, der har haft erfaring med virksomheden Byens Optik, fremhæves det gennemgående tema om den positive kundeservice og det kompetente personale. Flere kunder deler deres glæde over god vejledning, tilpassede briller til deres syn og den venlige betjening.

Kompetente optikere i Holbæk

En af kommentarerne fortæller, at optikerne hos Byens Optik i Holbæk altid har leveret briller og solbriller, der passer perfekt til vedkommendes syn. Kundens tillid til personalets kompetencer er tydelig, og de nævner, at de ikke har planer om at skifte optiker. Denne tillid og tilfredshed vidner om et højt niveau af faglig ekspertise.

Super professionel betjening og prisvenlige valgmuligheder

I en anden kommentar omtales en positiv oplevelse med køb af solbriller hos Byens Optik i Holbæk. Kundens eftersøgning i flere andre butikker var forgæves, men hos Byens Optik fik de en super professionel og venlig betjening samt valgmuligheder inden for pris, stil og design. Denne oplevelse er med til at bekræfte virksomhedens fokus på at levere fremragende kundeservice og tilfredsstille kundernes behov og ønsker.

Personlig og varm service til børn og voksne

En anden kommentar beretter om en god oplevelse med deres datters første briller. Kundens datter fik en varm og hyggelig oplevelse med servering af varm kakao og en virkelig varm betjening. Dette tyder på, at Byens Optik ikke kun tilbyder faglig kompetent service, men også er opmærksomme på at skabe en behagelig og personlig atmosfære for deres kunder.

Gode oplevelser med brillejustering og vejledning

Flere kunder fremhæver også deres gode erfaringer med brillejustering og vejledning hos Byens Optik. Kundens briller er blevet rettet flere gange uden ekstra omkostninger, hvilket viser virksomhedens engagement i at sikre, at deres kunder er tilfredse med deres køb. Her fremhæves også kompetence og hjælpsomhed fra personalet, som har vejledt og rådgivet kunderne gennem specielle køb af briller eller solbriller.

Samlet set tyder kommentarerne på en positiv kundeoplevelse hos Byens Optik. Kunderne værdsætter virksomhedens kompetente personale, deres evne til at tilpasse brillerne til kundens syn og den venlige betjening. De gode oplevelser med vejledning og justering af briller samt den personlige service til både børn og voksne er med til at skabe tillid og loyalitet hos kunderne.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Byens Optik

Falske pristilbud og manglende levering

En af de mest fremtrædende kritikpunkter i kommentarerne om Byens Optik er relateret til priser og levering af bestilte briller. Flere kommentatorer giver udtryk for, at de har oplevet, at de priser, der er markedsført i butikkens vindue, ikke stemmer overens med den pris, de får præsenteret ved bestilling. Derudover nævner en kommentar, at brillerne ikke blev leveret som bestilt, og at den ønskede brune farvetone i glassene slet ikke var til stede. Kunden føler sig snydt og skuffet over ikke at have fået det ønskede produkt. En anden kommentar beskriver, hvordan vedkommende fik svidende og brændende øjne efter at have købt briller fra Byens Optik, hvilket resulterede i en dårlig oplevelse og frygt for at skade synet.

Utilfredshed med kundeservice og manglende refusion

Manglende tilfredshed med kundeservice er også et gennemgående tema i de negative kommentarer om Byens Optik. En kommentar nævner, at optikeren ikke tog ansvar for problemer med brillerne og skyldte på synstesten i stedet. Kunden følte sig ikke hørt og følte, at hendes øjne blev sat i fare. En anden kommentar beskriver, hvordan en kunde ikke fik sine penge tilbage, efter at hun havde returneret brillerne. Dette skabte frustration og vrede hos kunden, som ikke forstod, hvorfor hun skulle betale for et produkt, hun ikke modtog.

Prisstigninger uden advarsel

En enkelt kommentar fremhæver, at virksomheden hævede priserne uden forudgående advarsel. Dette skabte misnøje hos kunden, som fandt det uprofessionelt og dårlig kundeservice.

Positiv oplevelse med kompetent personale og god service

Midt i de negative kommentarer er der også nogle få, der beskriver positive oplevelser hos Byens Optik. Kommentarerne nævner professionelt og kompetent personale samt god service. Kundeservicen beskrives som imødekommende og venlig, og flere kommentatorer nævner, at de føler sig godt taget imod og lyttet til hos Byens Optik. Disse kommentarer understreger, at der er positive aspekter ved virksomheden, selvom der også er nogle udfordringer.

Konklusion

Gennemgående temaer i de negative kommentarer om Byens Optik er falske pristilbud og manglende levering af bestilte briller samt utilfredshed med kundeservice og manglende refusion. Kundene føler sig snydt, og der er frustration over ikke at have fået det ønskede produkt eller den ønskede hjælp fra optikeren. En enkelt kommentar nævner også en prisstigning uden advarsel, hvilket skaber misnøje blandt kunderne. Dog er der også positive oplevelser hos Byens Optik, hvor kommentatorerne fremhæver kompetent personale og god service. Samlet set viser kommentarerne, at der er plads og behov for forbedringer hos Byens Optik, især når det kommer til priser, levering og kundeservice.

Introduktion

Byens Optik er en optiker virksomhed med afdelinger i forskellige byer. Virksomheden tilbyder et bredt udvalg af briller, solbriller og kontaktlinser samt synstest og optiker rådgivning. I denne artikel vil vi dykke ned i nogle af de erfaringer, folk har haft med Byens Optik baseret på kommentarer og anmeldelser fra tidligere kunder.

Dårlig oplevelse i Hjørring

En kunde i Hjørring havde en dårlig oplevelse hos Byens Optik ved Gitte Stiller. Kunden havde bestilt briller, som viste sig at være dobbelt så dyre som det tilbud, der blev reklameret med. Desuden var brillerne ikke som bestilt, da de brune glas manglede og blev erstattet af ensartede mørke glas. Kunden følte sig snydt og utilfreds med sin oplevelse hos Byens Optik i Hjørring.

Positiv oplevelse i Holbæk

Mens der har været dårlige oplevelser, er der også kunder, der har haft positive erfaringer med Byens Optik. Flere kunder nævnte den kompetente og venlige betjening i Holbæk afdelingen. De roste personalets evne til at tilpasse brillerne til deres syn og anbefalede Byens Optik til andre.

En anden kunde i Holbæk fremhævede den professionelle og venlige betjening samt den mangfoldige stil og designmuligheder for solbriller. Kunderne følte ikke, at de måtte gå på kompromis med hverken pris eller stil og var taknemmelige for den gode service, de modtog.

Andre positive oplevelser

Flere kunder har også haft positive oplevelser med Byens Optik. En kunde nævnte, at optikeren rettede deres briller adskillige gange uden beregning. Dette viser en god kundeservice og vilje til at imødekomme kundernes behov.

En anden kunde nævnte, at deres datter fik en god oplevelse med at få sine første briller hos Byens Optik. Personalet var imødekommende og skabte en hyggelig atmosfære med varm kakao. Kundens datter var glad og tilfreds med oplevelsen og følte, at Byens Optik var byens bedste optiker.

Negative oplevelser og prisstigning

På den anden side var der også nogle kunder, der havde negative oplevelser med Byens Optik. En kunde nævnte, at de blev snydt og ikke fik pengene tilbage efter at have købt briller, der forårsagede ubehag i deres øjne. Kundens forsøg på at løse problemet blev mødt med modstand fra butikken, og de blev efterladt med en dårlig oplevelse og følelsen af at have mistet penge.

En anden kunde nævnte en uheldig prisstigning uden advarsler, hvilket resulterede i utilfredshed. Dette indikerer et behov for tydeligere kommunikation og gennemsigtighed omkring priser hos Byens Optik.

Konklusion

Baseret på de indsamlede kommentarer og anmeldelser fra tidligere kunder er det tydeligt, at Byens Optik har både positive og negative oplevelser. Nogle kunder oplevede fremragende kundeservice, kompetent personele og tilfredsstillende briller, mens andre oplevede problemer med priser, manglende overholdelse af bestilte produkter og dårlig behandling.

Det er vigtigt at holde disse oplevelser i tankerne, når man vælger at benytte Byens Optik som optiker. Vi anbefaler, at man gør sin egen research og læser andre anmeldelser for at danne sig et mere nuanceret billede af virksomheden inden man træffer en beslutning.

Andre anmeldte virksomheder: Camilla Krøyer Jewellery • Dækbutikken Aabybro A/S • Cafe Divino • Riders Deluxe A/S • Hunters House A/S • Kiwi.com • LJ-Data.dk • 365discount • Tryg • Xklub • Jala Helsekost • Shop Locco • Jensen Print • FriendShips Copenhagen • Tivoli Casino • Finansforbundet • Habitus • Sendoghent • Gofast.dk • www.flybillet.dk • subtel GmbH • Unibet • Restaurant Klubben • Danske Bank • Thevietnamese • Netsite • Air France • Søstrene Grene • Raadtildyr • Lebara Mobile (DK) • Licotronic webshop • Origins • XL-BYG – XL-BYG Tømmergaarden Struer A/S • ZARA • Coolshop • Albertinelund Camping • Hanko Medico • Sanderum VVS og Blik • Aarhus Thaimassage • PAUSE recovery studio • Elgiganten A/S – Odense • Perto • Royaldesign • Full Beauty