Certego i Danmark anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarer om Certego i Danmark

Efter at have analyseret de indsamlede kommentarer om Certego i Danmark, kan det konstateres, at der er flere gennemgående temaer, hvor folk har udtrykt deres tilfredshed og positive oplevelser med virksomheden. Her er en dybdegående gennemgang af disse temaer:

Pris og tilgængelighed

Flere kommentarer fremhæver Certegos konkurrencedygtige priser på nøglebrikker og låseservice. Mange af kunderne har sammenlignet Certegos priser med andre leverandører og fundet dem meget fordelagtige. Desuden er Certego blevet rost for deres hurtige respons og service, især når det haster. Flere kunder har udtrykt deres taknemmelighed for Certegos evne til at sende låsesmede ud med kort varsel og hjælpe dem med at løse problemerne hurtigt og effektivt.

Venlig og imødekommende betjening

En anden udtalt positiv erfaring er Certegos medarbejderes venlige og imødekommende attitude. Flere kunder har nævnt, at låsesmedene var høflige, professionelle og hjælpsomme under deres opgaver. Dette har betydet, at kunderne har følt sig godt taget hånd om og trygge ved at overlade deres sikkerhedsbehov til Certego.

Omhyggelig og ekstra service

Certego er blevet rost for deres ekstra indsats og omhyggelighed i deres arbejde. Flere kunder har bemærket, at Certego ikke kun har løst de oprindelige problemer, de blev tilkaldt til, men også har taget sig af ekstra opgaver og ydet ekstra tjenester uden ekstra beregning. Dette har skabt en god oplevelse hos kunderne og har ført til stærke anbefalinger af Certego.

Samlet set er feedbacken om Certego i Danmark mest positiv. Kunder roser Certegos priser, tilgængelighed, venlige og imødekommende betjening samt deres omhu og ekstra service. Disse kommentarer understreger Certegos gode omdømme og forpligter virksomheden til fortsat at levere god service og værdi for deres kunder.

Gennemgående negative kommentarer om Certego i Danmark

Virksomheden Certego i Danmark har modtaget en række negative kommentarer fra kunder, der har haft dårlige oplevelser med deres service. Disse kommentarer viser nogle gennemgående temaer, som mange kunder er utilfredse med. Her er en oversigt over de hyppigste klager:

Prisen er for høj

Flere kommentarer nævner, at Certego er alt for dyre sammenlignet med andre lignende virksomheder. Der er eksempler på kunder, der har fundet nøglebrikker billigere andre steder, eller som har betalt overpris for en service, der tog kort tid at udføre. Mange klager også over manglende gennemsigtighed i prisen eller ubehagelige overraskelser, når de modtager regningen.

Dårlig service og manglende kompetence

Flere kunder har oplevet dårlig service eller manglende kompetence fra Certegos medarbejdere. Der er eksempler på låsesmede, der ikke havde det nødvendige værktøj til at åbne en lås, eller på medarbejdere, der ikke kunne håndtere kundens forespørgsler eller problemer. Der er også klager over arrogante eller uforskammede holdninger fra nogle medarbejdere.

Problemer med garantien

Nogle kunder har haft problemer med at få hjælp eller garanti på produkter eller ydelser, de har købt fra Certego. Der er eksempler på kunder, der har haft problemer med låse, der går i stykker efter kort tid, og som ikke kunne få udskiftning eller reparation uden ekstra omkostninger. Dette har ført til mistillid til Certego og deres produkter.

Fejl i registrering eller manglende opfølgning

Mange kunder har oplevet problemer med registreringen af deres nøglesystemer eller nøglekort hos Certego. Der er eksempler på kunder, der har haft systemnøgler, der stod registreret til andre personer eller til en anden adresse. Flere klager også over manglende opfølgning eller manglende besvarelse af henvendelser, når der opstår problemer eller fejl.

Konklusion

Ud fra de negative kommentarer er der en række klare kritikpunkter om Certego i Danmark. Kunderne er utilfredse med prisen, den dårlige service og manglende kompetence hos nogle medarbejdere, problemer med garantien samt fejl i registrering og manglende opfølgning. Disse temaer viser, at der er plads til forbedringer hos Certego for at imødekomme kundernes behov og forventninger.

En dybdegående analyse af virksomheden Certego i Danmark

Indledning

Certego er en virksomhed i Danmark, der tilbyder nøgleservice, låsesystemer og sikkerhedsløsninger. Virksomheden har fået både positive og negative kommentarer fra kunder, og det er værd at analysere disse kommentarer for at få en helhedsforståelse af Certego.

Positiv feedback fra kunder

En del kunder har haft positive oplevelser med Certego. En kunde nævner, at de fik udskiftet låsecylindere og modtog god service fra en venlig og imødekommende låsesmed. En anden kunde roser virksomhedens hurtige og professionelle reaktion på en låsesituation, hvor låsesmeden gav ekstra råd om låsens vedligeholdelse. Disse positive oplevelser indikerer, at Certego har kompetente medarbejdere og leverer god service.

Negativ feedback fra kunder

Desværre er der også kunder, der har haft negative oplevelser med Certego. Flere kommentarer nævner, at virksomheden er dyrere end konkurrenterne. Der er også klager over dårlig service og mangelfuld information fra Certego, især når det kommer til garantibetingelser og registrering af nøglesystemer. Enkelte kunder har også oplevet problemer med de produkter, de har købt, og har haft svært ved at få hjælp fra Certego til at løse disse problemer. Denne negative feedback antyder, at Certego har udfordringer med kommunikation og kundeekspertise.

Konklusion

Ud fra de indsamlede kommentarer er det tydeligt, at Certego i Danmark har haft både positive og negative oplevelser med deres kunder. På den positive side har flere kunder haft gode og professionelle oplevelser med Certego-låsesmede, der har leveret effektive og hjælpsomme tjenester. På den negative side er der klager over høje priser, mangelfuld information og dårlig service. Disse negative oplevelser kan påvirke virksomhedens omdømme og tillid hos potentielle kunder. Certego bør derfor undersøge og rette op på de områder, hvor der er konstaterede udfordringer, som f.eks. kommunikation og kundeekspertise, for at forbedre kundeoplevelsen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er prisen for køb af nøglebrikker hos Certego i Danmark, og er der givet rabat?

Prisen for køb af nøglebrikker hos Certego i Danmark er 149 kr. pr. stk., og der er blevet givet 20% rabat. Dog bemærkes det, at den reelle pris for 1 brik er cirka 178 kr.

Hvorfor blev nøglebrikkerne købt et andet sted, og hvilken forskel var der i prisen?

Nøglebrikkerne blev købt et andet sted, da de blev opfattet som alt for dyre hos Certego. Forskellen i prisen blev ikke angivet i kommentaren.

Hvad var oplevelsen af medarbejderens service, da der var behov for at låse låsen op?

Oplevelsen af medarbejderens service, da der var behov for at låse låsen op, var negativ. Det tog over 2 timer at få låsen op, da medarbejderen ikke havde det nødvendige værktøj med. Dog blev det påpeget, at medarbejderen var venlig.

Hvilken oplevelse havde personen med Certego i Århus, da de skulle få udskiftet cylindre og modtage nye nøgler?

Personen havde en god oplevelse med Certego i Århus, da de fik udskiftet cylindre og modtog nye nøgler. Låsesmeden var imødekommende og hjalp endda med at indstille dørene yderligere, selvom det ikke var en del af tilbuddet.

Hvorfor kan personen ikke anbefale Certegos service, vejledning og kundekompetence i Fredericia-butikken?

Personen oplevede ingen service i Certegos Fredericia-butik. De købte en dyr hængelås til deres mor, som efter 1 år og 2-3 måneder ikke fungerer korrekt. Trods fremvisning i butikken blev de oplyst om, at der ikke er garanti efter 1 år på låse.

Hvad skete der, da personen forsøgte at få systemnøgler hos Certego i Aalborg?

Da personen forsøgte at få systemnøgler hos Certego i Aalborg, opdagede de, at nøglesystemet var registreret på en anden person i en anden by. Selvom de havde dokumentation og forsøgte at få Certego til at rette fejlen uden omkostninger, blev de klart afvist og mødt med påstande om, at folk køber systemnøgler og afleverer dem andre steder i byen. Personens tillid til Certego og systemnøgler blev derfor nulstillet.

Hvordan var oplevelsen af at få hjælp af Certego, da personen blev låst ude af deres lejlighed?

Oplevelsen af at få hjælp af Certego, da personen blev låst ude af deres lejlighed, var positiv. De ringede til Certego, som oplyste prisen for servicen, og en låsesmed kom hurtigt ud til dem. Servicen var god og hurtig, og låsesmeden gav også information om ting, de skulle være opmærksomme på ved deres lås.

Hvordan vurderer personen Certegos håndtering af deres nøglesystem og muligheden for at få lavet nøglekopi?

Personen arvede et nøglesystem fra Certego, men kunne ikke få lavet en nøglekopi, da de ikke havde noget nøglekort. Efter at have fået låsen udskiftet hos en anden virksomhed for over 1000 kr., kom Certego pludselig i tanke om, at de alligevel kunne lave et nyt nøglekort for 300 kr. Personen oplevede Certegos sene udmelding som manglende koordination og sammenligner det med offentlig forvaltning.

Hvordan håndterede Certego en garanti- og erstatningsanmodning for defekte låsecylindre?

Certego gav udtryk for, at de installerer noget af det mest sikre og moderne på markedet med en meget høj holdbarhed og nævnte, at kunden ikke skulle bekymre sig om udskiftning af låsecylindrene de næste 10-15 år. Dog gik begge låsecylindere i stykker efter 2 år og 6 måneder, og Certego nægtede at erstatte dem uden betaling. Selvom den oprindelige mail blev påpeget ved bestillingen, blev det af Certego betegnet som en uheldig formulering. Personen valgte derfor at vælge en anden virksomhed til udskiftning af låsecylindere.

Hvordan blev en fejlmontering af en dørtelefon håndteret af Certego, og hvordan reagerede de på en ubetalt regning?

Efter fejlmonteringen af en dørtelefon blev Certego kontaktet, og de rettede deres fejlmontage, og døren fungerede godt igen. Dog modtog personen derefter en regning for rettelsen af Certegos egen fejl. Certego reagerede ikke på mails angående regningen, men sendte rykkere for den ubetalte regning.

Hvad skete der efter en udskiftning af en defekt låsekasse, og hvordan blev Certego håndteret?

Efter en udskiftning af en defekt låsekasse i en låge blev der ved en fejlmontering sat en forkert kasse i. Det blev først opdaget næsten tre uger efter, og det tog flere forsøg at få Certego til at komme og rette fejlen. Den nye låsekasse virkede heller ikke i første omgang, men Certego kom igen og fik det rettet. Personens tillid til Certego blev dog stærkt påvirket af hele forløbet, og der opstod problemer med regninger og kreditnotaer efterfølgende. Personen udtrykker fortrydelse over, at de var ærlige i sagen.

Hvad var prisen for forsendelse og administration af en ordre på 73 gram hos Certego, og hvordan reagerede personen på dette?

Prisen for forsendelse og administration af en ordre på 73 gram hos Certego blev angivet til 122 kr., og der blev også opkrævet 79 kr. i fakturagebyr. Samlet set oversteg gebyrerne og forsendelsen altså 250 kr. Personen finder dette uanstændigt.

Hvordan vurderede personen servicen fra Certego, da de udførte låseskift ved nogle boliger i Aalborg øst?

Personen var meget tilfreds med servicen fra Certego, da de udførte låseskift ved nogle boliger i Aalborg øst. Servicen blev beskrevet som fantastisk, og medarbejderne blev rost for deres høflighed og effektivitet.

Hvad var prisen for at få låst op af Certego, og hvordan var oplevelsen af servicen?

Prisen for at få låst op af Certego var 950 kr., og oplevelsen af servicen blev beskrevet som dårlig. Det tog 15 minutter, men servicen blev forsinket, da låsesmeden ikke havde den nødvendige brik med og måtte køre tilbage for at få den. Låsesmeden blev også beskrevet som sur.

Hvad skete der ved en fakturering af udskiftning af låse, som fik personen til ikke at anbefale Certego?

Ved en fakturering af udskiftning af låse fik personen en højere pris end det tilbudte beløb. Efter at have talt med Certego og bedt om en forklaring, lover Certego at ringe tilbage, men gør det aldrig. Personen føler sig frustreret over den manglende kommunikation og anser Certego som arrogante.

Hvordan var Certegos respons, da der blev anmodet om tilbud på udskiftning af låse?

Certego svarede ikke på en anmodning om tilbud på udskiftning af låse. Personen betegner firmaet som mega arrogant og giver dem den laveste vurdering.

Hvordan var servicen ved Certegos personlige besøg for at skifte låse?

Servicen ved Certegos personlige besøg for at skifte låse blev beskrevet som god. Firmaet fik skiftet 3 låse og postkassen uden problemer, og montøren ringede på forhånd for at bekræfte tidspunktet. Efter låseskiftet smurte montøren også hængslerne. Personen er super tilfreds med opgaven.

Hvordan var Certegos troværdighed og ærlighed efter en dårlig oplevelse?

Efter en dårlig oplevelse med Certego, hvor låsekassen blev slidt i stykker kort tid efter installationen, valgte personen et andet firma til at løse problemet. Det nye firma konstaterede, at Certego ikke havde monteret låsen korrekt, hvilket var årsagen til slidet. Personen udtrykker derfor manglende tillid til Certego og deres låsesmedservice.

Hvordan blev en fakturagebyr uautoriseret opkrævet og håndteret af Certego?

Certego opkrævede et fakturagebyr på 116,25 kr. inklusive moms uden at have aftalt gebyret med personen. Efter at have påpeget dette trak Certego opkrævningen tilbage, da der ikke var indgået nogen aftale om et sådant gebyr. Personen advarer andre om at være opmærksomme på dette.

Hvad skete der efter en udskiftning af en lås, og hvordan vurderede personen Certego?

Efter en udskiftning af en lås blev der begået indbrud kort tid efter. Personen påpeger, at det ikke krævede megen snilde at bryde låsen op, og personen overvejer derfor ikke at bruge Certego igen ved fremtidige låseinstallationer.

Hvordan blev Certegos håndtering af en utilfredshed med udført arbejde og manglende respons på henvendelser vurderet?

Certego håndterede ikke en kundes utilfredshed med udført arbejde og gav ingen respons på mails eller telefonopkald. Personen beskriver Certegos service som yderst dårlig.

Hvordan var oplevelsen af Certegos service ved åbning af en billås, og hvilken anbefaling blev givet?

Oplevelsen af Certegos service ved åbning af en billås var god. Certegos låsesmed anbefalede dog at gennemgå egen forsikring først, hvilket blev påskønnet af personen. Personen takker Certegos låsesmed ved navn Carsten.

Hvad var personens holdning til Certegos anbefaling om at smide nøglerne med brik i skraldespanden?

Personens holdning til Certegos anbefaling om at smide nøgler med brik i skraldespanden er negativ. Personen fortæller, at de ikke vil værdsætte sådan en anbefaling og råder andre til at bruge en anden virksomhed i stedet.

Hvordan var oplevelsen af service og kommunikation med Certego på adressen Dirch Passers Gade i Aarhus?

Oplevelsen af service og kommunikation med Certego på adressen Dirch Passers Gade i Aarhus blev beskrevet som fantastisk. Der blev givet stor ros til Certego på stedet, og en ansat ved navn Sille blev særligt fremhævet.

Hvordan var Certegos service, når der blev kontaktet kl. 4 om morgenen?

Certegos service blev beskrevet som god og hurtig, selv når de blev kontaktet kl. 4 om morgenen.

Hvad var personens vurdering af Certego, som blandt andet tog betalt for yderligere ydelser efter en accepteret pris?

Personens vurdering af Certego var negativ, da de efter at have accepteret en pris kom og påstod, at der også skulle betales for andre ydelser. Personen advarer om Certegos manglende overholdelse af aftaler.

Hvad var personens oplevelse af Certegos håndtering af bestilling af låse og manglende kommunikation?

Personen oplevede, at Certego tog lang tid om at bestille 2 stk. låse og havde brug for 10 dage og 4 opkald, før de kom. Personen erklærer, at de aldrig vil bruge Certego igen.

Hvad var personens oplevelse af Certegos service, da de blev låst ude af deres lejlighed?

Personens oplevelse af Certegos service var positiv, da de blev låst ude af deres lejlighed. En låsesmed kom inden for en times tid, og selvom det tog lidt tid at løse problemet, var låsesmeden venlig og i godt humør. Personen takker Certego og låsesmeden ved navn Theis for hjælpen.

Hvordan var personens oplevelse af Certegos håndtering af en låsesmedopgave og anbefaling om at tjekke forsikringen?

Personens oplevelse var positiv, da Certegos låsesmed anbefalede at tjekke egen forsikring først, inden der blev udført arbejde. Personen takker Certego og låsesmeden ved navn Carsten for hjælpen.

Hvordan håndterede Certego anmodninger om tilbud på låse, og hvad var personens vurdering af Certegos service?

Certego reagerede ikke på anmodninger om tilbud på låse. Personen beskriver Certego som et firma med dårlig service og giver dem den laveste vurdering.

Hvordan vurderede personen Certegos håndtering af låseskift og kommunikation?

Personen udtrykte utilfredshed med Certegos håndtering af låseskift, da det tog 10 dage og 4 opkald, før de dukkede op. Personen erklærer, at de ikke vil bruge Certego igen og undrer sig over den manglende service.

Andre anmeldte virksomheder: YellowTec A/S • Plantetorvet.dk • Flyr • Express Bank • Dominos Pizza Danmark • Retour Steak • lastminute.com • PriceRunner Danmark • Bog & idé – Sorø • Tryg • Online Mode • Toyspace.dk • Epinion P/S • Feriekompagniet Danmark • Skolen for Gastronomi, Musik & Design • bloomon DK • AUTOproff • Escapeaway.dk • Brandshop.dk • Boligkontoret Danmark • My Data • IKEA • Hvidingpizza • Frk. Magnolia • Kysthuset • Vitanova • Bedrevejr • Christoffersen & Knudsen A/S • Salling • Kreditbanken • Superchat • Jotex Danmark • NordicBet Danmark • Coop365 • Nike • Yuaia Haircare • bar´sushi – Skibhus • JetClean • Wajke Lingeri • Pmabiler • Nail4you.dk • MODSTRØM • Jyderup Smykker & Ure • Rtbiler • Thai Airways International • Bistro17 • Absolut Træpiller