firmafeedback.dk

Clever anmeldelser

Gode oplevelser med Clever

En stor del af de kommentarer, der er indsamlet fra personer med erfaringer med virksomheden Clever, er positive og rosende. Dette indikerer, at der er mange tilfredse kunder, som har haft gode oplevelser med Clever og deres løsninger til bilopladning. Nedenfor introduceres og udforskes de mest gennemgående temaer fra de positive kommentarer.

Nemt og bekvemt at bruge

Flere kommentarer fremhæver, at Clevers løsninger er nemme og bekvemme at bruge. Der er ros til Clever-appen, som gør det enkelt at lade bilen og styre opladningsprocessen. Kundeservicen hos Clever roses også, da de er hjælpsomme og imødekommende i forbindelse med spørgsmål og problemer.

Pålidelig og hurtig service

Mange kommentarer fremhæver Clever som værende pålidelige og hurtige. Kunden roser installeringsprocessen, hvor elektrikeren kommer ud til aftalt tid og udfører installationen hurtigt og professionelt. Derudover fremhæves det, at levering af ladeboksen eller nøglen til opladning sker hurtigt og problemfrit.

Gennemskuelig og informativ

Der er kommentarer, der fremhæver Clever som værende gennemskuelig og informativ. Flere kunder er glade for at have valgt Clever på grund af deres gennemskuelige priser og abonnementsløsninger. Derudover nævnes det, at Clever er gode til at informere og vejlede kunderne omkring brug af deres tjenester.

Godt udvalg af ladestandere og fleksibilitet

Mange kommentarer roser Clever for deres store udvalg af ladestandere, der gør det nemt at lade bilen både hjemme og ude. Derudover fremhæves Clever for deres fleksible abonnementsmuligheder, der giver kunderne mulighed for at tilpasse deres abonnement til deres individuelle behov.

Samlet set er der en tydelig tendens til, at kunderne har haft gode oplevelser med Clever og deres løsninger til bilopladning. Kunden oplever nemme og bekvemme processer, pålidelig og hurtig service samt gennemskuelighed og fleksibilitet. Dette betyder, at Clever formår at imødekomme kundernes behov og levere en god brugeroplevelse.

Undersøgelse af kommentarer om Clever

Introduktion

I denne artikel vil vi dykke ned i en række kommentarer fra kunder, der har delt deres erfaringer med virksomheden Clever. Vi har samlet disse kommentarer for at identificere de gennemgående temaer, som er negative over for virksomheden. Dette vil give os et indblik i de områder, hvor Clever kan forbedre deres service og kundetilfredshed.

Svært at få fejl rettet

Et af de mest fremtrædende temaer i kommentarerne er kundernes frustration over Clevers kundeservice. Flere kommentarer nævner, at det er utrolig svært at få rettet fejl og at kundeservicen er dårlig. Der beskrives lange ventetider i telefonen, og kunderne oplever at blive henvist fra den ene medarbejder til den anden uden at få problemerne løst. Dette skaber frustration og tab af tid for kunderne, hvilket er en væsentlig kilde til utilfredshed.

Problemer med installation og levering

Mange kommentarer omtaler også udfordringer med installationen af Clever-ladebokse derhjemme. Kundekommunikationen er ikke altid tydelig i forhold til aftalte datoer og tidspunkter for installation. Nogle kunder beskriver forsinkelser og manglende information fra Clever og deres samarbejdspartnere, hvilket betyder at kunderne må vente længere tid end forventet på deres ladebokse. Der er også kommentarer om skader på ejendomme under installationen, og nogle kunder oplever modstand fra Clever eller deres samarbejdspartner vedrørende udbedring af disse skader, hvilket fører til øget frustration og utilfredshed.

Opgør med pris og abonnementsaftaler

En anden kilde til utilfredshed blandt kunderne er manglende gennemsigtighed omkring priser og abonnementsaftaler. Flere kommentarer påpeger, at prisen for installation af Clever-ladebokse er højere end hos andre konkurrenter og at det kan være svært at få oplysninger om, hvad man kan forvente at betale månedligt for ladning. Nogle kunder nævner også problemer med at få refunderet penge for overskydende el, og beskriver en opfattelse af at Clever ikke lever op til deres reklamer om lave priser og gennemsigtighed. Dette skaber mistillid og skuffelse hos kunderne.

Utilfredshed med Clever som el-selskab

Flere kommentarer omhandler også utilfredshed med Clever som el-selskab generelt. Der nævnes blandt andet problemer med at få adgang til at se ens forbrug løbende, og der er beskrivelser af en skandale omkring ændringer i abonnementer og energitillæg. Nogle kunder føler sig tvunget til at acceptere nye kontrakter fra Clever selvom priserne på el er faldet, og dette opleves som urimeligt og manglende fleksibilitet fra selskabets side. Der er også udtalelser om dårlig behandling og uprofessionel opførsel fra Clevers medarbejdere, hvilket yderligere forstærker kundernes negative oplevelse.

Konklusion

Ud fra analysen af kommentarerne ser vi, at der er flere udfordringer og områder, hvor Clever kan forbedre deres service og kundetilfredshed. Dette inkluderer at gøre det nemmere for kunderne at få fejl rettet, forbedre kommunikationen omkring installation og levering af ladebokse samt at være mere gennemsigtige omkring priser og abonnementsaftaler. Der bør også være fokus på at forbedre kundernes oplevelse med Clever som el-selskab, herunder at tilbyde bedre adgang til forbrugsdata og at sikre en professionel og respektfuld opførsel fra medarbejderne. Ved at adressere disse områder kan Clever forbedre deres omdømme og øge kundetilfredsheden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan beskriver folk Clevers kundeservice i deres kommentarer?

Folk beskriver Clevers kundeservice som svært at få fat i og som dårlig. De nævner lange ventetider, gentagne opkald og mangel på notering af beskeder. Der er også oplevelser af dårlig behandling og manglende hjælp fra medarbejderne.

Hvilke positive oplevelser har folk haft med Clever?

Folk har haft positive oplevelser med Clever i forhold til smidige løsninger, hurtig levering af nøgler, nem brug af produkterne og god hjælp fra kundeservice. De værdsætter Clevers evne til at imødekomme deres behov og hjælpe dem med deres elbilsladning.

Hvad har folk haft problemer med i forbindelse med Clever?

Folk har haft problemer med at få rettet fejl på fakturaer, lang ventetid på installation af ladebokse, bøvl med sagsbehandling, manglende adgang til forbrugsdata, dårlig kommunikation om ændringer i abonnementer og dårlig behandling fra montører. De oplever også uklarhed omkring prisen og vilkårene for Clevers tjenester.

Hvad er nogle af de positive egenskaber ved Clever ifølge kommentarerne?

Nogle af de positive egenskaber ved Clever ifølge kommentarerne er nem opstart, gennemskuelige aftaler og priser, imødekommende kundeservice og nemt og hurtigt at oplade med Clevers app. Folk roser også Clevers evne til at imødekomme deres behov som elbilsbrugere.

Hvilke negative oplevelser eller problemer har folk haft med Clever ifølge kommentarerne?

Nogle af de negative oplevelser eller problemer folk har haft med Clever ifølge kommentarerne inkluderer lang ventetid på installation af ladebokse, ødelagte ejendele under installationen, mangel på service og manglende opfølgning på problemer, høje installationspriser, manglende gennemsigtighed omkring aftaler, lave tilbagebetalinger og tvungen kontraktændring.

Hvad er en fælles bekymring blandt nogle af Clevers kunder?

En fælles bekymring blandt nogle af Clevers kunder er manglen på pålidelige ladestandere og problemer med at finde ledige standere til opladning. Nogle kunder oplever, at standerne er ude af drift, optaget af andre bilister i længere perioder eller bliver optaget af bilister, der ikke kan finde ud af at følge god ladeskik.

Hvad er nogle af de positive oplevelser folk har haft med Clevers installatører?

Nogle af de positive oplevelser folk har haft med Clevers installatører er hurtig installation, professionel og venlig service, god instruktion og evne til at løse problemer under installationen. Montørerne roses også for deres evne til at rydde op efter sig selv og forklare brugen af produkterne.

Hvad er nogle af de negative oplevelser folk har haft med Clevers installatører?

Nogle af de negative oplevelser folk har haft med Clevers installatører inkluderer beskadigelse af ejendele under installationen, manglende rengøring efter arbejdet og ubehagelig opførsel fra montørerne. Nogle kunder oplever også, at montørerne forsøger at sælge unødvendige elinstallationer.

Hvad er nogle af de positive oplevelser folk har haft med Clevers abonnementsløsning og app?

Nogle af de positive oplevelser folk har haft med Clevers abonnementsløsning og app er nem opstart, brugervenlighed, god pris og mulighed for at betale et månedligt abonnement og oplade frit. Folk roser også appens funktioner og muligheder for at se forbrug og få hjælp fra kundeservice.

Hvad er en fælles bekymring blandt nogle af Clevers kunder i forhold til priser og gennemsigtighed?

En fælles bekymring blandt nogle af Clevers kunder er den manglende gennemsigtighed omkring priser og beregning af abonnementsprisen. Nogle kunder oplever forvirring og svært ved at forstå, hvordan deres månedlige regning bliver beregnet. Der er også bekymring for, om prisen hænger sammen med den aktuelle pris på el.

Hvad er nogle af de negative oplevelser eller bekymringer folk har haft med Clevers refusionsordning?

Nogle af de negative oplevelser eller bekymringer folk har haft med Clevers refusionsordning inkluderer lav tilbagebetaling af el samt uklarhed og ændringer i abonnementer. Kunderne påpeger også manglende mulighed for at se deres forbrug løbende og skiftet til en ny kontrakt, selvom elpriserne var faldet. Nogle kommentarer nævner også manglende tillid til Clever som selskab.

Andre anmeldte virksomheder: CBB MobilZooparkTrendyLiving.dkVizzTowelsOutletLamper.dkCopenhagen BitcoinAUTOLANDETEkstra Bladetgentlemens-room.planway.comBoligViborgSaraykebabOne CasinoClickRentPaintball ArenaTrendhimCasi Technology A/SLookfantasticClaus ReissXL Tøj – Fedt tøj til store mændINphone.dk Danmarks billigste mobiltelefonerProshop a/sBil MagasinetMaxitoursPostMeDentalBold Drinks ApSDet Faglige Hus Forsikringsagentur A/S PosterlandMoreland A/SEFApaintDealshoppenCykelpartner.dkAmisol Travel A/SNathalie Hviid Beauty ConceptEntreprenørfirmaet Nordkysten A/SGrandadoIf SkadeforsikringON THAT ASSKobenhavns ModehusASOSVVS EkspertenCareOfCarl.dkOslo Skin LabWash WorldLand & fritid (DLG Service A/S)