Detur Danmark anmeldelser

De positive kommentarer om Detur

Detur Danmark er et rejsebureau, der tilbyder rejser til forskellige destinationer. På trods af nogle negative kommentarer har virksomheden også fået en række positive anmeldelser fra tilfredse kunder. Lad os se nærmere på de gennemgående temaer i disse positive kommentarer.

God kommunikation og service

Mange af kommentarerne fremhæver, at Detur havde god kommunikation og service. Kunderne roser guiderne, der var tilgængelige og hjælpsomme og gav god information undervejs. Detur blev også rost for at give klare oplysninger gennem folder med QR-koder og for at være hurtige til at besvare spørgsmål via e-mail eller telefon.

Hoteloplevelser

Nogle kommentarer fokuserede primært på oplevelsen på hotellerne. Flere kunder var tilfredse med hotellerne, de havde booket gennem Detur. Der blev fremhævet en god beliggenhed, venligt personale og en hyggelig atmosfære. Nogle hoteller blev beskrevet som rene og velholdte med god rengøringsservice. Maden blev også nævnt som god og varieret på nogle hoteller.

Tilfredshed med priser og rejsearrangementer

Flere kommentarer nævnte, at de var tilfredse med prisen på deres rejse og følte, at de fik valuta for pengene. Der var også ros til Detur for at have god styring af rejsearrangementet. Nogle kunder nævnte, at de fik, hvad de havde forventet, og at alt forløb planmæssigt og inden for den aftalte tid.

Tidligere ejerskab og konkurs

Enkelte kommentarer nævnte tidligere ejerskab og konkurs for at forklare eventuelle problemer eller tidligere negative oplevelser. Det blev pointeret, at det nye Detur er forskelligt fra det gamle og at eventuelle økonomiske problemer fra tidligere ejerskab ikke nødvendigvis er gældende for det nye selskab.

Troværdighed og tillid

Nogle kunder udtrykte, at trods tidligere ejerskabsrelaterede udfordringer, havde de fået tillid til Detur igen. De var tilfredse med den kommunikation og indsats, de havde set fra Detur, og følte sig trygge ved at bestille en ny rejse med selskabet.

Disse positive kommentarer viser, at Detur har formået at imødekomme nogle kunders forventninger og give dem en god rejseoplevelse. Selvom der kan være nogle udfordringer, er der også mange tilfredse kunder, der er glade for Deturs service, hoteloplevelser og kommunikation. Det er vigtigt at huske, at individuelle oplevelser kan variere, og det er altid godt at undersøge grundigt, før man bestiller en rejse.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Detur Danmark

Aflyste rejser uden forklaring

En af de mest fremhævede negative oplevelser blandt kommentarerne er aflyste rejser uden nogen form for forklaring. Flere kommentatorer nævner, at de havde booket og betalt for deres rejse, men fik den aflyst uden nogen begrundelse eller information. Dette skaber stor frustration og besvær for rejsende, der er tvunget til at finde alternative muligheder eller kæmpe for at få deres penge tilbage.

Vanskeligheder ved refusion af penge

En anden negativ oplevelse, der fremhæves gentagne gange, er problemer med at få refunderet penge efter en aflyst rejse eller dårlig oplevelse. Kommentatorer nævner, at det var besværligt og tidskrævende at få pengene retur. Nogle måtte endda ty til at klage til deres bank eller forbrugerklagenævn for at få deres penge tilbage. Dette skaber mistillid og frustration hos rejsende, der forventer en problemfri refusionsproces.

Manglende kommunikation og dårlig kundeservice

Flere kommentarer nævner manglende kommunikation fra Detur Danmarks side. Rejsende føler sig ikke informerede om ændringer i deres rejse eller bliver ignoreret, når de forsøger at kontakte selskabet for at få information. Kommentatorer nævner også dårlig kundeservice, hvor henvendelser ikke bliver besvaret eller bliver mødt med standardiserede svar. Dette skaber frustration og manglende tillid til virksomheden.

Dårlige hoteloplevelser og manglende opfyldelse af forventninger

Flere rejsende deler deres dårlige oplevelser med hoteller booket gennem Detur Danmark. De beskriver beskidte værelser og faciliteter, dårlig madkvalitet og manglende komfort. Kommentatorer nævner også manglen på opfyldelse af forventninger, hvor det bookede hotel ikke levede op til angivet stjernemærkning eller beskrivelser på hjemmesiden. Dette skaber skuffelse og manglende tilfredshed med de rejser, der er booket gennem Detur Danmark.

Manglende tillid og mistanke til virksomhedens intentioner

Mange kommentatorer udtrykker en generel mangel på tillid til Detur Danmark som rejseselskab. De nævner tidligere dårlige oplevelser eller oplistede problemer som grundlag for deres mistillid til virksomheden. Kommentatorer udtrykker også mistanke om, at Detur Danmark ikke er tilstrækkeligt transparente eller ærlige i deres kommunikation og forretningspraksis. Dette bidrager til en generel negativ opfattelse og anbefalinger om at undgå at booke med selskabet.

Det er vigtigt at bemærke, at selvom disse temaer er fremhævet i kommentarerne, kan de ikke betragtes som en repræsentation af hele kundebasen eller alle oplevelser med Detur Danmark. Det er dog essentielt for virksomheden at lytte til og imødekomme de udfordringer og bekymringer, der er blevet fremhævet af rejsende for at sikre fortsat tillid og tilfredshed.

Detur Danmark: Rejsedestination eller skuffelse?

Indledning

Detur Danmark er en dansk rejsearrangør, der tilbyder pakketure til forskellige destinationer rundt om i verden. Virksomheden har i mange år været en populær mulighed for folk, der ønsker en problemfri og afslappende ferie. Men i de seneste år er der begyndt at opstå bekymringer og frustration blandt nogle af Deturs kunder. Kommentarer og anmeldelser fra tidligere rejsegæster rejser flere spørgsmål om virksomhedens pålidelighed, kundeservice og kvaliteten af deres rejser. I denne artikel vil vi dykke ned i nogle af de mest fremtrædende kommentarer og diskutere forskellige aspekter af Detur Danmark.

Aflyste rejser og problemer med refusion

En af de mest almindelige klager fra Deturs kunder er aflysninger af rejser uden nogen forklaring. Flere af kommentarerne nævner, at deres rejse blev aflyst kort før afrejse, og de blev tvunget til at finde alternativer i sidste øjeblik. Dette har ført til stor frustration og besvær for mange rejsende.

Derudover har nogle kunder haft problemer med at få refunderet deres penge efter aflysningen. Kommentarerne omtaler langvarige processer med gentagne henvendelser til Detur og manglende svar fra virksomheden. Denne mangel på respons og manglende tilbagebetaling har efterladt mange kunder frustrerede og utilfredse med Deturs kundeservice.

Hård kritik af hoteller og dårlig kvalitet

En anden almindelig klage blandt Deturs kunder er den dårlige kvalitet af de hoteller, der er blevet booket gennem virksomheden. Flere kommentarer nævner beskidte værelser, dårlig rengøring, beskidt sengetøj og håndklæder samt generelle problemer med hygiejnen. Nogle rejsende har også oplevet problemer med faciiteter som aircondition, brusere og tv på deres hotelværelser.

Den dårlige kvalitet af maden på hotellerne er også blevet nævnt flere gange. Kommentarerne beskriver maden som uspiselig, smagløs og af ringe kvalitet. Dette har ført til rejsendes utilfredshed og skuffelse over deres ophold.

Dårlig kommunikation og manglende professionel vejledning

Mange af kommentarerne bemærker også den dårlige kommunikation og manglende professionel vejledning fra Deturs guider. Nogle rejsende har oplevet lang ventetid på svar på deres henvendelser og har haft problemer med at få den nødvendige hjælp under deres rejse.

Nogle kommentarer fremhæver også guider, der ikke taler dansk eller engelsk, hvilket gør det vanskeligt for rejsende at kommunikere og få den nødvendige assistance. Dette har ført til frustration og følelsen af at være efterladt på egen hånd under ferien.

Konklusion

Detur Danmark står over for øget kritik fra nogle af deres tidligere kunder. Kommentarer og anmeldelser rejser spørgsmål om virksomhedens pålidelighed, kundeservice og kvaliteten af deres rejser. Aflyste rejser uden forudgående forklaring, problemer med refusion, dårlig kvalitet af hoteller, mangel på kommunikation og professionel vejledning er nogle af de mest almindelige klager.

Det er vigtigt at bemærke, at ikke alle Deturs kunder har haft dårlige oplevelser. Der er også kommentarer, der nævner positive oplevelser med virksomheden og deres rejser. Det er dog vigtigt at tage højde for de mange negative kommentarer og overveje alternativer, når man vælger at booke en rejse gennem Detur.

Det er altid en god idé at gøre grundig research, læse anmeldelser og vælge en rejsearrangør, der har et godt ry for pålidelighed, kundeservice og kvalitet. Rejsende bør også overveje at kontakte Detur direkte for at få mere information om deres rejser og eventuelle specifikke bekymringer, før de træffer en beslutning om at booke en tur.

Endelig er det vigtigt at huske, at kommentarer og anmeldelser kun er et billede af visse kunders oplevelser. Det kan være, at der er mange rejsende, der har haft positive oplevelser med Detur, men som ikke har valgt at dele deres oplevelser online. Derfor er det vigtigt at overveje flere forskellige kilder og erfaringer, når man evaluere en virksomhed som Detur.

TK.END

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Detur Danmarks vigtigste forretningsområde?

Detur Danmark er et rejsebureau, der specialiserer sig i at tilbyde rejser til forskellige destinationer, herunder hoteller, fly og overførsler.

Hvordan har kundernes generelle oplevelse med Detur Danmark været baseret på de indsamlede kommentarer?

Baseret på de indsamlede kommentarer varierer kundernes oplevelse med Detur Danmark meget. Nogle har haft positive oplevelser med gode hoteller, venlige guider og problemfri rejser, mens andre har oplevet aflyste rejser, dårlige hoteller og problemer med kundeservice.

Hvordan har Detur Danmark håndteret aflysninger og refusioner ifølge kunderne?

Ifølge kommentarerne har nogle kunder haft besværligheder med at få refusion efter aflyste rejser. Nogle har været nødt til at indgive indsigelser eller kontakte kammarkollegiet for at få deres penge tilbage. Kommunikationen fra Detur Danmark har været langsom og mangelfuld i nogle tilfælde.

Hvad har været nogle af de vigtigste problemer, som kunderne har oplevet med Detur Danmark?

Nogle af de mest almindelige problemer, som kunderne har oplevet med Detur Danmark, inkluderer aflyste rejser uden forklaring, dårlige hoteller, problemer med kundeservice og manglende refusion af penge. Mange kunder har også haft udfordringer med at få svar og hjælp fra Detur Danmark.

Hvad har været nogle af de positive aspekter af at rejse med Detur Danmark ifølge kunderne?

Trods de negative oplevelser har nogle kunder haft positive oplevelser med Detur Danmark. De har rost hoteller, god kommunikation før rejsen og venlige guider, der har været tilgængelige for at hjælpe.

Er kunder bekymrede for Detur Danmarks pålidelighed og økonomiske situation baseret på de indsamlede kommentarer?

Ja, flere kommentarer antyder, at kunderne er bekymrede for Detur Danmarks pålidelighed og økonomiske situation. Afbestillingsproblemer, langsommelig refusion og manglende kommunikation har bidraget til denne bekymring.

Har Detur Danmark haft nogen betydelige ændringer i ejerskab eller drift i nyere tid?

Kommentarerne nævner, at Detur Danmark tidligere var ejet af en anden virksomhed, men at der nu er et nyt ejerskab. Det er dog uklart, om dette har haft nogen indflydelse på kundernes oplevelse.

Hvad er Detur Danmarks politik om aflysninger, refusioner og kundeservice ifølge deres hjemmeside?

Det er svært at give et konkret svar baseret på kommentarerne, da nogle kunder har haft vanskeligheder med disse spørgsmål. Det er vigtigt at bemærke, at kommentarerne er kunders personlige oplevelser og ikke nødvendigvis afspejler virksomhedens generelle politik.

Hvad gør Detur Danmark for at sikre, at kundernes problemer og bekymringer bliver håndteret ordentligt?

Ifølge kommentarerne synes Detur Danmark ikke altid at håndtere kundernes problemer og bekymringer ordentligt. Kommunikationen har været mangelfuld, og mange kunder har måttet tage ekstra skridt som indsigelser for at få deres penge tilbage.

Hvad er Detur Danmarks næste skridt for at forbedre deres service og kundetilfredshed baseret på de indsamlede kommentarer?

Det er uvist, hvad Detur Danmarks næste skridt er for at forbedre deres service og kundetilfredshed. Kommentarerne indikerer dog et behov for bedre kommunikation, hurtigere refusioner og forbedringer inden for aflyste rejser og hotelreservationer.

Hvorfor bør kunder overveje at booke deres rejser gennem Detur Danmark på trods af de negative kommentarer?

Det er vigtigt at nævne, at kommentarerne kun afspejler nogle kunders oplevelser, og at det stadig er muligt at have en positiv oplevelse med Detur Danmark. Nogle kunder har haft gode oplevelser med virksomheden, herunder hoteller og kommunikation med guider. Det er derfor værd at overveje Detur Danmark som en mulighed, men det anbefales at være opmærksom på de potentielle udfordringer og gøre sin egen research inden booking.

Andre anmeldte virksomheder: MIH VVS ApS • A4 • IKEA • Jumpyard • Waiteer.dk • Motatos Danmark • Cykelshoppen.dk • Varme Expressen • Risskov Ojenklinik • Gældsrådgiverne • Musikhuset Esbjerg • Pine Cone • AutoA A/S • One Casino • Odder Antenneforening • Ketoxplode • Skinport • Hillerød Camping • Stilleben • Aviva Clinique • Jyske Finans • Plantorama – Egå • One2move Biludlejning • Vildmarksbadnord • Hverdag.dk • Furnto • PostMeShave.dk • LeoVegas • Mecindo.dk • Retour Steak • Zederkop • Bileksport Danmark • ProBo • Brandt Madsen • Vestjysk Bank • Dansk Metal • ART BY ME • Bilernes Hus A/S • Tandlaegerneholtemidtpunkt • ILD.PIZZA A/S • Bolia.com • Sexnu • Christianshavns Færgecafe • Allente • Monarch • Tandlægerne på Frederiksberg • EMP Danmark