Elgiganten A/S – Viby anmeldelser

Generelt har oplevelserne været blandede med Elgiganten A/S – Viby. Nogle har haft positive oplevelser med god service og hjælpsom betjening både i butikken og online. Andre har dog oplevet problemer med lang ventetid, modstridende information og manglende opfølgning. Der har også været klager over manglende hjælp ved reklamationer, dårlig kommunikation og fejl ved levering og reparation af produkter.

Der har været flere klager over lang ventetid og manglende opfølgning ved levering og reparation af produkter hos Elgiganten A/S – Viby. Nogle har ventet længe på reparationer eller fået modstridende information om, hvornår deres produkter ville være klar. Der har også været tilfælde af produkter, der blev leveret med manglende dele eller var i dårlig stand, hvilket har ført til yderligere frustration og besvær for kunderne.

Der har været blandede erfaringer med reklamationer og garantier hos Elgiganten A/S – Viby. Nogle kunder har haft udfordringer med at få hjælp og modtaget lang ventetid, mens andre har fået problemer løst og er tilfredse med den service, de har modtaget. Der er dog også kommentarer om fejlhåndtering af reklamationer, herunder afvisning af garanti på produkter, der anses for at have fået skader på grund af uvedkommende omstændigheder.

Kundernes oplevelser med kundeservice og kommunikation hos Elgiganten A/S – Viby har været blandede. Nogle har rost betjeningen og vejledningen, mens andre har klaget over lang ventetid og manglende tilbagemeldinger. Der er også kommentarer om manglende koordinering mellem forskellige afdelinger og modstridende information fra medarbejdere, hvilket har skabt frustration og forvirring hos kunderne.

Flere kommentarer indikerer, at folk har været tilfredse med priser og tilbud hos Elgiganten A/S – Viby. Der har været positiv omtale af gode tilbud og konkurrencedygtige priser både online og i butikken. Nogle har også været glade for prisgarantien og muligheden for at forhandle prisen ned. Dog er der også kommentarer om høje priser og uklarhed omkring tilbuddene og prismatch-politikken.

Kundernes erfaringer med click and collect-tjenesten hos Elgiganten A/S – Viby har været blandede. Nogle har været tilfredse med den hurtige og nemme service, mens andre har haft udfordringer med at finde deres reserverede varer eller manglende hjælp og vejledning ved afhentning. Der er også kommentarer om varer, der ikke var på lager, selvom kunderne havde talt med kundeservice og fået bekræftet tilgængeligheden.

Kundernes oplevelser med returnering af produkter og pengerefusion hos Elgiganten A/S – Viby har været blandede. Nogle har haft positive oplevelser med nem og bekvem returnering og hurtig tilbagebetaling af penge. Andre har dog klaget over lang ventetid på at få deres penge tilbage og besvær med at kommunikere med kundeservice. Der er også kommentarer om dårlig information om returpolitikken og problemer med at få autoriserede returadresser.

Serviceniveauet og betjeningen hos Elgiganten A/S – Viby har været varierende ifølge kommentarerne. Nogle har været glade for den gode service og hjælpsomme medarbejdere både ved bestilling online og i butikken. Der er også kommentarer om god vejledning og profesionel assistance ved afhentning af produkter. Dog er der også oplevelser af manglende hjælp, lang ventetid og flabet eller skuffende betjening.

Oplevelserne med køb af elektronik og forsikringer hos Elgiganten A/S – Viby har været blandede. Nogle har rost de dygtige sælgere og haft positive oplevelser med køb af elektronik og forsikringer. Der er også kommentarer om gode tilbud, nem bestilling og hurtig ekspedition. Dog er der også klager over opsøgende salg af forsikringer og frustration over problemer med forsikringsdækning og manglende hjælp ved behov.

Kundernes erfaringer med reparation af produkter hos Elgiganten A/S – Viby har generelt været negative ifølge kommentarerne. Der har været klager over lang ventetid, manglende opfølgning og manglende løsning af problemer efter reparation. Nogle har også oplevet fejlhåndtering af reklamationer og uoverensstemmelser mellem værksted og varehus. Der er også kommentarer om modtagelse af produkter tilbage efter reparation med fortsatte problemer eller manglende reparation af den ønskede fejl.

Oplevelserne med prismatchpolitikken hos Elgiganten A/S – Viby har været blandede ifølge kommentarerne. Nogle har været tilfredse med muligheden for at få en pris matchet og har haft positive oplevelser med prismatch. Der er dog også kommentarer om manglende overholdelse af prismatchpolitikken og afvisning af prisjusteringer på grund af begrænsninger eller uklarheder i politikken. Der har også været frustrerende oplevelser med kommunikation om prisgarantien og tilbudene.