Fullrate A/S anmeldelser

Gennemgående negative kommentarer om Fullrate A/S

Ustabilt internet og dårlig forbindelse

Flere af kommentarerne nævner problemer med en ustabil internetforbindelse hos Fullrate. Kunderne oplever, at forbindelsen går ned eller er meget langsom, selvom de betaler for en høj hastighed. Nogle kunder har endda fået udleveret dårligere kvalitetsroutere fra Fullrate sammenlignet med TDC, som tages som et tegn på, at Fullrate ikke prioriterer deres kunder godt nok. Dette fører til skuffelse og vurderinger om at skifte til en anden udbyder.

Dårlig kundeservice og mangel på fleksibilitet

En stor del af kommentarerne fremhæver dårlig kundeservice hos Fullrate. Kunderne fortæller om medarbejdere, der er uhøflige, uvidende, og som giver modstridende informationer. Nogle kunder har haft svært ved at få kontakt til kundeservice og oplever lange ventetider, eller at de bliver smidt ud af køen og dermed ikke får den hjælp, de har brug for. Desuden har nogle kunder følt sig tvunget til at acceptere dårlige aftaler eller ændringer fra Fullrates side.

Opgør med Yousee og prisstigninger

En del af kommentarerne er negative på grund af Fullrates fusion med Yousee og de prisstigninger, der følger med. Kunderne udtrykker deres utilfredshed med at blive tvunget over til Yousee, som de har tidligere dårlige erfaringer med. De mener, at prisen er for høj i forhold til kvaliteten og søger nu efter en ny udbyder.

Manglende tillid og dårlig håndtering af kundeforhold

Nogle kommentarer nævner manglende tillid til Fullrate og deres håndtering af kundeforhold. Kunder har haft dårlige oplevelser med fejlbehæftede fakturaer, besværlige opsigelser, og dårlig kommunikation om ændringer i produktet eller selskabets status. Dette fører til mistillid og frustration hos kunderne.

Konklusion

Kommentarerne viser, at der er flere gennemgående negative temaer omkring Fullrate A/S. Kunden oplever problemer med ustabil internetforbindelse og dårlig kvalitetsrouter. Derudover er der utilfredshed med kundeservice, der bliver betragtet som uhøflig og uvidende. Fusionen med Yousee resulterer i prisstigninger og mistillid hos kunderne. Der er også frustration over manglende fleksibilitet og dårlig håndtering af kundeforhold. Disse negative oplevelser fører til, at flere kunder har overvejet eller allerede har skiftet til en anden udbyder. Det er vigtigt for Fullrate A/S at tage disse kritikpunkter til sig og arbejde på at forbedre deres produkter og kundeservice for at opnå større tilfredshed blandt deres kunder.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har kundernes erfaringer med Fullrate A/S generelt været?

Kundernes erfaringer med Fullrate A/S har været meget varierende, nogle har haft gode oplevelser med god kundeservice og stabile forbindelser, mens andre har oplevet problemer med ustabil forbindelse og dårlig kundeservice.

Hvordan har Fullrate A/S håndteret kundeservice og support?

Kundeservice og support hos Fullrate A/S har fået blandede anmeldelser. Nogle kunder har været tilfredse med den hjælp og support, de har modtaget, mens andre har kritiseret den langsommelige respons og manglende kompetence hos medarbejderne.

Hvordan har Fullrate A/S håndteret tekniske problemer med forbindelsen?

Nogle kunder har oplevet problemer med ustabil forbindelse og langsom hastighed hos Fullrate A/S. Selvom kundeservice har forsøgt at løse disse problemer, har der stadig været perioder med dårlig forbindelse.

Hvordan har Fullrate A/S håndteret fakturering og abonnementsopdateringer?

Nogle kunder har oplevet uventede og fejlbehæftede regninger fra Fullrate A/S, samt forsinkede opdateringer af deres abonnementer. Dette har ført til frustration og irritation hos nogle kunder.

Har Fullrate A/S været lydhøre over for kundernes klager og bekymringer?

Nogle kunder føler, at Fullrate A/S ikke har været lydhøre nok over for deres klager og bekymringer. Kundeservice har til tider været svært at komme i kontakt med, og nogle kunder oplever, at deres problemer ikke bliver løst tilfredsstillende.

Hvordan har kundernes erfaringer med Fullrate A/S ændret sig efter fusionen med YouSee?

Nogle kunder har oplevet en forringelse af produkter og services efter fusionen mellem Fullrate A/S og YouSee. De har oplevet lavere hastigheder, dårligere kundeservice og prisstigninger, hvilket har ført til en negativ oplevelse.

Hvad er de typiske klager om Fullrate A/S?

De typiske klager om Fullrate A/S omhandler problemer med en ustabil internetforbindelse, dårlig kundeservice, uventede eller fejlbehæftede regninger, og manglende lydhørhed over for kundernes klager og bekymringer.

Hvordan håndterer Fullrate A/S opsigelser og returnering af udstyr?

Nogle kunder har oplevet besvær og komplikationer ved opsigelse af deres abonnement og returnering af udstyr til Fullrate A/S. Der har været forsinkelser, problemer med kommunikation og besværlige retningslinjer.

Hvad er kundernes syn på overgangen til YouSee?

Kundernes syn på overgangen til YouSee har været negativt, da de har oplevet prisstigninger, dårligere kvalitet og service samt en generel utilfredshed med YouSee. Mange kunder er begyndt at lede efter alternative teleselskaber.

Hvilke forbedringer kunne Fullrate A/S implementere for at forbedre kundeoplevelsen?

For at forbedre kundeoplevelsen kunne Fullrate A/S fokusere på at forbedre deres kundeservice og support, sikre en mere stabil og pålidelig forbindelse, og være mere lydhøre over for kundernes bekymringer og klager. Desuden kunne de forenkle og forbedre deres opsigelses- og returneringsprocesser.

Andre anmeldte virksomheder: Slotshotel • F24 • Larsen Hotel & Kroferie • Shine Danmark • Magasin.dk • Videoslots • CHOPAR • Krak • Interhome • Derma Space • Ekstra Bladet • Shirtstore.dk • Jens Munk Automobiler ApS • DSV A/S • Østjydsk Turistbusser • RockAuto • Verdenskortet v/ Klejtrup sø • Ezee E-cigaretter – Engangs og genopladelige • skoleportal.easyiqcloud.dk • Herning Reshoppit • Pleo • Diaetoxil • willums.eu • Miuidk • Homeofhygge • Godanskeo • Filipskolen Aalborg • Google • Dacia • Super Dæk Service – Fredericia • NordicaGolf • Marselisborg – Center for Udvikling • Ak Automobiler • DanWest Feriehusudlejning • Super Dæk Service – Vejle • TV3 Danmark • Funidelia • Dancamps • Zenegy • ATbiler • imusic.dk • Krak • Undo: Fremtidens forsikring • Prelovedelectronics • Foodora • Tip Top Nails Tarup Centret • Pandora Living