LeasePlan Danmark A/S anmeldelser

LeasePlan Danmark A/S er en virksomhed, der tilbyder leasingløsninger til både privatpersoner og virksomheder. Deres hovedaktivitet er leasing af biler, hvor kunder kan vælge mellem forskellige modeller og mærker.

Flere af kommentarerne nævner dårlig kundeservice, hvor medarbejdere er blevet beskrevet som arrogante og flabede i telefonen. Der er også eksempler på kunder, der har fået forkerte oplysninger eller har haft problemer med at få svar på deres henvendelser. Mange af kommentarerne nævner også manglende hjælp og koordinering i forbindelse med fejl og problemer med bilen eller leasingaftalen.

De mest almindelige problemer, der er blevet nævnt, er vanskeligheder med at få refunderet beløb ved aflevering af bilen, utilfredshed med betalingssystemet og manglende opfyldelse af fair wear and tear-retningslinjer. Der har også været klager over manglende oplysninger om leasingaftalen, problemer med bestilling og levering af bilen samt generelle kommunikationsproblemer med selskabet.

Ifølge kommentarerne har nogle kunder oplevet, at deres klager og problemer ikke er blevet håndteret tilfredsstillende af LeasePlan Danmark A/S. Nogle har beskrevet, at de har fået ringe respons eller ingen respons på deres henvendelser, og at deres problemer ikke er blevet løst tilfredsstillende.

Kommentarerne indikerer, at kundeservicen hos LeasePlan Danmark A/S har været mangelfuld. Flere har oplevet dårlig kommunikation, manglende professionel opførsel og utilstrækkelig hjælp og rådgivning fra medarbejderne. Der har også været klager over lang ventetid og fejl i faktureringen.

Der er også nogle positive oplevelser og anbefalinger blandt kommentarerne. Nogle kunder har haft positive oplevelser med bestilling og levering af bilen, samt medarbejdere, der har været hjælpsomme og professionelle. Der er også rosende kommentarer angående bilernes tilstand og generel tilfredshed med selve leasingaftalen.

Problemerne ved bilaflevering inkluderer uretmæssige faktureringer for reparationer, selvom skader anses for at være almindeligt slid eller mindre ridser. Der har også været klager over manglende muligheder for at få en uvildig tredjepart til at undersøge bilen, og at kunden skal betale for tvungen service som f.eks. levering til synshal. Derudover har nogle kunder oplevet lange ventetider på at få deres depositum tilbage på grund af tvister om eventuelle skader.

Flere kommentarer nævner kommunikationsproblemer med medarbejderne hos LeasePlan Danmark A/S. Mange har oplevet lange ventetider og svære at få fat i de rette personer. Der har også været frustration over manglende oplysninger og forkerte oplysninger, der er givet af medarbejderne.

Kommentarerne nævner problemer med leasingaftaler og ændringer i disse. Nogle kunder har oplevet forsinkelser eller fejl i forbindelse med bestilling og levering af bilen. Der har også været frustration over manglende fleksibilitet og svært ved at ændre eller tilpasse leasingaftalen i løbet af leasingperioden.

Nogle kunder har haft positive oplevelser med bestilling og levering af bilen gennem LeasePlan Danmark A/S. De har rost medarbejdere for deres hjælpsomhed og professionelle optræden. Der er også positiv feedback angående bilernes stand og generel tilfredshed med leasingaftalen.