mit.id anmeldelser

Gennemgående temaer i kommentarer om virksomheden mit.id

Problemer med oprettelse og verifikation

Flere brugere har oplevet udfordringer med at oprette en profil på mit.id, da det kræver enten et pas eller personligt fremmøde i borgerservice. Dette har vist sig at være en besværlig proces, da man skal bestille tid i forvejen og i mellemtiden ikke kan betale regninger eller bruge mobilbank. Nogle brugere har også bemærket, at selvom de indtaster deres brugernavn og kode på den gamle enhed, bliver de bedt om at bruge deres pas eller møde op i borgerservice igen.

Kritik af systemets funktionalitet

Nogle kommentarer påpeger, at mit.id har problemer med at fungere korrekt. Brugere har haft udfordringer med at få koderne til at virke, og systemet beskrives generelt som rodet og omstændigt. Der er også frustration over, at tidligere løsninger som NemID fungerede bedre, og ønsket om at mit.id skulle have været en opgradering af dette.

Manglende kundeservice

Flere brugere nævner, at de har haft dårlige oplevelser med mit.ids kundeservice. Blandt andet rapporteres der om lange ventetider i telefonkøen og manglende hjælp fra supportmedarbejdere. Dette har resulteret i negative oplevelser og i nogle tilfælde har brugerne følt sig ignoreret eller overset.

Langsomt og ustabil system

En del kommentarer beskriver, at mit.id er langsomt og ustabilt sammenlignet med tidligere løsninger som NemID. Nogle brugere har oplevet fejl ved læsning af chips og NFC-teknologi på deres telefoner, hvilket har forhindret dem i at logge ind og få adgang til forskellige tjenester.

Konklusion

De ovenstående kommentarer viser en række udfordringer, som brugerne har oplevet med mit.id. Disse temaer inkluderer problemer med oprettelse og verifikation, utilfredshed med systemets funktionalitet, manglende kundeservice samt langsomhed og ustabilitet. Det er vigtigt for virksomheden bag mit.id at lytte til brugernes feedback og adressere disse kritikpunkter for at forbedre brugeroplevelsen og tilliden til deres produkt.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om virksomheden mit.id

Ubrugelighed og besvær

En af de mest fremtrædende kritikpunkter i kommentarerne er, at brugerne finder mit.id ubrugeligt og besværligt. Flere brugere oplever, at de ikke kan oprette en profil uden at have pas eller besøge borgerservice. Derudover kræver processen med at bestille tid og vente flere uger på, at denne tid kommer, at brugerne ikke kan betale regninger eller benytte mobilbank i mellemtiden. Dette besvær og den manglende fleksibilitet frustrerer brugerne og får dem til at stille spørgsmål ved formålet med dette system.

Kompatibilitetsproblemer

Nogle brugere rapporterer problemer med at bruge mit.id på forskellige enheder. De rapporterer, at QR-koder eller de traditionelle brugernavn og adgangskode ikke fungerer som forventet. Dette skaber irritation og gør det svært for brugerne at få adgang til de nødvendige oplysninger eller tjenester. Nogle brugere sammenligner også mit.id med det tidligere system, NemID, og udtrykker frustration over, at de nye systemer ikke fungerer lige så godt som det gamle.

Manglende kundeservice

Flere brugere klager over den manglende kundeservice og svære adgang til support. Når de forsøger at kontakte support, oplever de enten at skulle vente i lang tid i kø eller blive afvist og ikke få hjælp. Dette efterlader brugerne følelsen af at blive overset og efterladt uden hjælp, hvilket øger deres frustration og mistrivsel med mit.id.

Sikkerhedsbekymringer

Nogle brugere udtrykker bekymringer om sikkerheden ved mit.id. De påpeger, at det virker nemt at hacke sig ind i systemet og få adgang til folks oplysninger. Desuden spekulerer nogle brugere i, hvem der faktisk ejer mit.id og hvordan det kan udvides uden videre og lade banker og offentlige institutioner lukke adgangen uden nogen grund. Disse bekymringer om sikkerhed og privatliv gør brugerne skeptiske over for mit.id og den dertilhørende virksomhed.

Konklusion

I kommentarerne om virksomheden mit.id er der tydelige gennemgående temaer. Brugerne udtrykker frustration over ubrugeligheden og besværet ved at bruge mit.id. De rapporterer også om kompatibilitetsproblemer med forskellige enheder samt manglende kundeservice og svære adgang til support. Desuden rejser brugerne bekymringer om sikkerheden ved mit.id og hvem der ejer systemet. Disse temaer afspejler en negativ oplevelse og mistillid hos brugerne, hvilket kan være en udfordring for virksomheden at addressere og løse.

Undersøgelse af virksomheden mit.id

Virksomheden mit.id er en digital identitetsplatform, der tilbyder brugerne mulighed for at logge ind på forskellige offentlige og private tjenester ved hjælp af deres telefon, pas og en mobilapp. I løbet af denne undersøgelse har vi indsamlet en række kommentarer og anmeldelser fra folk, der har erfaring med mit.id. Disse kommentarer giver et indblik i brugernes oplevelser og deres synspunkter på virksomhedens tjenester.

Kompleks registreringsproces og krav om pas

Mange brugere har udtrykt frustration over registreringsprocessen for en mit.id-profil. Flere kommentarer nævner, at det er obligatorisk at have et pas eller møde op i borgerservice for at kunne oprette en profil. Dette har skabt vanskeligheder for dem, der ikke har et pas eller mulighed for at møde op i borgerservice. Der er også klager over, at der skal bestilles tid mindst to uger i forvejen, hvilket resulterer i, at brugerne ikke kan betale deres regninger eller gå på mobilbank i denne periode.

Brugere giver udtryk for, at dette gør registreringsprocessen unødvendigt besværliget, og det er uklart, hvad formålet med disse krav er. Nogle kritikere mener endda, at det virker som om, virksomheden med vilje ønsker at gøre processen så besværlig som muligt.

Problemer med appens funktionalitet

En almindelig klage blandt brugerne af mit.id er problemer med appens funktionalitet. Flere kommentarer påpeger, at QR-kodenavn ikke virker, og når man forsøger at få adgang til appen på en gammel enhed, beder den igen om pas eller et besøg i borgerservice for at få adgang til de nødvendige oplysninger.

Brugerne er frustrerede over disse tekniske problemer og betragter appen som skandaløs og ubrugelig. Flere kommentarer henviser til, at virksomheden bruger millioner af danskernes penge på et dårligt system.

Manglende kundeservice og support

En anden almindelig klage handler om manglende kundeservice og support fra mit.id. Flere brugere rapporterer om lange ventetider, når de forsøger at få telefonisk support, hvor de enten ikke kommer igennem i køen eller oplever uvenlig behandling fra supportpersonale. Der er også kritik af, at der ikke er en hotline til hurtig og nem kontakt med supporten.

Disse problemer med kundeservice og support har skabt frustration og utilfredshed hos brugerne, der føler sig efterladt uden hjælp og vejledning, især dem der ikke er vant til at arbejde med digitale platforme.

Ustabilt og besværligt system

Mange kommentarer henviser til mit.id som et ustabilt og besværligt system. Brugere har rapporteret om langsomme responstider og problemer med at logge på offentlige og private tjenester. Der er også klager over, at appen lukker ned, når der opstår tekniske problemer, hvilket forhindrer brugerne i at få adgang i op til 5 minutter.

Disse tekniske udfordringer har ført til frustration blandt brugerne, der ser en mangel på brugervenlighed og pålidelighed i mit.id. Flere kommentarer foreslår at beholde det tidligere system, NemID, og opgradere det i stedet for at skifte til mit.id.

Konklusion

Baseret på ovenstående analyse er det tydeligt, at mit.id har nogle udfordringer og problemer med deres tjenester. Brugere har rapporteret om komplekse registreringsprocesser, tekniske problemer, manglende kundeservice og en generel følelse af ubrugelighed og frustration med systemet.

For at forbedre deres tjenester bør mit.id overveje at lytte til brugernes feedback og tage skridt til at forenkle registreringsprocessen, løse appens tekniske problemer og forbedre kundeservice og support. Ved at adressere disse udfordringer kan virksomheden opnå en mere positiv og pålidelig omdømme blandt brugerne.

Det er vigtigt at erkende, at denne analyse er baseret på et udvalg af kommentarer og anmeldelser, og det kan være en god idé for potentielle brugere at foretage deres egen research og vurdere mit.id ud fra deres individuelle behov og krav.

Andre anmeldte virksomheder: Ans Kro • Djurs Sommerland • Soladobutik • Q Mi • Aalekroen • MotoStore • Maaltidet • Fitness101 • Tommy Hilfiger • Top4running • CasinoGo • Thordal Christensen • MrBeef.dk • Stampemollen • Gaveshoppen Danmark • Kompositterrasse • GF • Padelshoppen • Benaughty • BoligZonen • Frøs Sparekasse • Power4u • Mixx Travel • ILD.PIZZA A/S • Louis Nielsen • Bornholmermarked • Mad & Kaffe • Hatstore.dk • Slagter Christiansen Fanø • EMP Danmark • Wanapix Danmark • Expedia • Nettoline A/S • TABLETCOVERS.DK • Infitness Denmark • Kyllingogco • dk4 • Lübker Golf & Spa Resort • Deerest • FITSHOP.DK • Hospeter