SK Forsyning anmeldelser

Positive oplevelser med SK Forsyning fra kundernes perspektiv

God kundeservice og personlig behandling:

Flere af kommentarerne fremhæver den gode kundeservice hos SK Forsyning. En kunde nævner, at de havde modtaget en ekstra regning, men fik hjælp af en venlig dame, som forklarede regningen og hjalp med at undgå yderligere gebyrer. Kundeservicen blev rost for at være imødekommende og godt behandlende.

Nemt skift og fordelagtige aftaler:

Flere kommentarer beskriver også en positiv oplevelse i forbindelse med at skifte til SK Forsyning. Kundeparret, der skiftede til SK Energi i forbindelse med opsætningen af en ladestander til deres elbil, oplevede god service og nem adgang til hele processen.

En anden kunde nævner også en god økonomisk aftale og anbefaler virksomheden.

God behandling af elbil-ejere:

En kunde oplevede et uimodståeligt tilbud fra SK Forsyning, især i forhold til deres elbil. Det antyder, at virksomheden har særlige fordele eller løsninger til folk med elbiler, hvilket kan være et positivt træk i deres service.

Gennemgang af muligheder og god information:

I en kommentar nævnes, at kunden oplevede god service, hvor der blev givet en grundig gennemgang af mulighederne. Dette indikerer, at SK Forsyning prioriterer at informere og rådgive deres kunder, så de kan træffe de bedste valg.

Faglig og god service:

Kunderne værdsatte også, at SK Forsyning altid ydede faglig og god service, når de henvendte sig. Dette tyder på, at virksomheden prioriterer at være kompetente og professionelle i deres kundeservice.

Pålidelighed og overholdelse af aftaler:

En kommentar beskriver, at SK Forsyning holdt, hvad de havde lovet, og at de var nemme at få fat på, når der var behov for det. Dette indikerer, at virksomheden har en pålidelig og troværdig opførsel over for deres kunder.

Venlig betjening og god indledende information:

I en positiv oplevelse nævner en kunde, at de blev behandlet godt og fik god information om deres muligheder hos SK Forsyning. Dette indikerer, at virksomheden fokuserer på at skabe en venlig og informativ atmosfære.

Samlet set er der flere gennemgående temaer i de positive kommentarer om SK Forsyning. Kundeservice og behandlingen af kunderne roses for at være god, imødekommende og personlig. Kundenærværet i forbindelse med at skifte til SK Forsyning og deres evne til at tilbyde fordelagtige aftaler til elbil-ejere bliver også fremhævet. Desuden får SK Forsyning ros for deres faglige viden og evne til at yde en god service. Pålidelighed, venlig betjening og god indledende information er også positive aspekter, der bliver fremhævet i kundernes oplevelser med virksomheden.

Negative kommentarer om SK Forsyning: Et dybdegående kig på kundens oplevelse

Udokumenteret service

Flere kunder har udtrykt utilfredshed over den manglende håndtering af deres serviceanmodninger. En kunde påpegede, at de havde indsendt en anmodning om at få mere lys på Svendborgvej i Næstved, men intet var blevet gjort, selv efter gentagne henvendelser. Denne manglende opfølgning og mangel på dokumenteret service har frustreret kunderne og fået dem til at føle sig overset og negligeret.

Forkert fakturering og regningsmæssige uoverensstemmelser

En række kommentarer fremhæver problemer med fakturering og manglende gennemsigtighed. En kunde nævner at have modtaget en ekstra regning uden at forstå baggrunden for betalingen. Efter en samtale med kundeservice blev problemet afklaret, men det rejste spørgsmål om nøjagtigheden af faktureringen og behovet for bedre kommunikation.

En anden kunde påpeger, at de gentagne gange har modtaget regninger kort tid før betalingsfristen udløber. Dette har skabt frustration og usikkerhed omkring betalingsprocessen, især når kunderne er på ferie eller har manglet den nødvendige tid til at håndtere regningen rettidigt. Kundeserviceniveauet i forbindelse med disse problemer har været utilstrækkeligt, og der har været en mangel på information om forsinkede regninger.

Kommunikationsproblemer og manglende information

Manglende kommunikation og information er også et gennemgående tema i kundernes negative oplevelser. Flere kunder har udtrykt frustration over manglende information om muligheden for at ændre deres aftale til time for time-priser, især i en tid med stigende energiomkostninger. Dette har efterladt kunderne følelsen af at være uvidende og dårligt informerede.

En kunde påpeger endvidere, at manglende information om problemer med årsafregning og systemintegration mellem SK Forsyning og Evida har ført til usikkerhed om det faktiske forbrug og størrelsen af den kommende afregningsopgørelse. Dette manglende informationsniveau har skabt frustration og tvunget kunderne til at følge op selv, hvilket burde have været håndteret mere proaktivt af virksomheden.

Dårlig kundeservice og manglende forståelse

Opfattelsen af dårlig kundeservice er en anden udtalt bekymring. En kunde oplevede at få en rykker for en regning, som de aldrig havde modtaget. Efter at have kontaktet kundeservice blev de henvist til muligheden for, at regningen var endt i deres spam-mappe. Kundeservicenægtede at trække rykkeren tilbage, hvilket resulterede i en uheldig kundeoplevelse.

En anden kommentar fremhæver endda den administrerende direktørs angivelige udbredelse af falske rygter omkring betaling af el. Kunden påpeger, at der henvises til en lov i rykkerskrivelsen, men uden at oplyse, hvilken lov det er. Den manglende klare information og utilsigtet vildledning fra virksomhedens side skaber mistillid til integriteten hos SK Forsyning.

Pris og værdi for pengene

Flere kunder har givet udtryk for utilfredshed med de høje priser i forhold til den oplevede service og værdi for pengene. En kommentar nævner dyre priser på lavt serviceniveau og store anlægsarbejder, som rejser spørgsmål om nødvendigheden af disse udgifter. Kunden opfatter SK Forsyning som udnyttende og udvisende mangel på incitament til at optimere deres eget økonomiske resultat og tilbyde bedre priser og service til deres kunder.

Gennemgående er også kommentarer om dårlig oplevelse med SK Forsyning som elselskab i forbindelse med skifte af selskab eller flytning. Dårlig håndtering af tidligere ubetalte regninger og trusler om inkasso samt manglende evne til at erkende fejl har skabt irritation og mistillid hos kunderne.

Manglende svar og manglende opfølgning

En kunde fremhæver den manglende respons og opfølgning fra SK Forsyning i forbindelse med indsendte e-mails. Kunden påpeger, at han ikke har modtaget svar på vigtige henvendelser, og dette er ikke første gang, dette er sket. Manglende svar og opfølgning underminerer kundernes forventning om kommunikation og engagement fra virksomheden.

Samlet set tegner kommentarerne et billede af utilfredse kunder, der oplever mangelfuld service, inkonsistente faktureringspraksis, dårlig kommunikation og manglende kundeservice hos SK Forsyning. Disse negative oplevelser har ført til mistillid og utilfredshed blandt kunderne.

Artikel: Dybdegående analyse af virksomheden SK Forsyning

Indledning

SK Forsyning er en virksomhed, der leverer el- og energiløsninger til private og erhvervskunder. Virksomhedens kundeservice og praksis er blevet genstand for debatter og diskussioner blandt deres kunder. Vi har samlet en bred vifte af kommentarer fra forskellige kunder for at give dig en dybdegående analyse af SK Forsynings styrker og svagheder.

Kundeservice og kommunikation

En af de mest fremhævede aspekter i kommentarerne er virksomhedens kundeservice. Flere kunder har berettet om positive oplevelser, hvor de blev mødt af venligt personale, der hjalp dem med at løse deres spørgsmål og problemer. Enkelte nævner også den nemme skifteproces og gode økonomiske aftaler som positive oplevelser.

Desværre er der også mange negative oplevelser med SK Forsynings kundeservice. Flere kunder har klaget over manglende kommunikation, lange svartider på mails og uklare regninger. Der er også eksempler på rykkere, der er blevet sendt ud, selvom kunderne ikke havde modtaget regningerne, hvilket resulterede i gebyrer, der føltes uretfærdige for kunderne.

Regningsproblemer og systemfejl

Mange af kommentarerne omhandler også problemer med både regninger og SK Forsynings systemer. Flere kunder har modtaget regninger uden at forstå, hvad de skulle betale for, og har måtte kontakte kundeservice for at få afklaring. Der er også eksempler på regninger, der er blevet sendt ud tæt på forfaldsdatoen, hvilket har gjort det svært for kunderne at betale til tiden.

Et andet problem er virksomhedens evne til at få deres interne systemer til at tale sammen. Flere kunder har oplevet, at deres aconto-regninger og årsafregninger ikke stemmer overens, hvilket giver kunderne usikkerhed om deres forbrug og fremtidige betalinger. Det værste er, at kunderne ikke har modtaget nogen information om disse problemer, og de har selv måttet opdage og følge op på dem.

Urimelige gebyrer og manglende gennemsigtighed

En anden udfordring er SK Forsynings anvendelse af gebyrer. Flere kunder har påpeget urimelige gebyrer for forskellige tjenester, herunder betaling med FI-kort og rykkergebyrer. Disse gebyrer føles som unødvendige omkostninger for kunderne og har skabt frustration og utilfredshed.

Nogle kunder har også følt, at SK Forsyning mangler gennemsigtighed i deres regninger. Kunderne har haft svært ved at forstå, hvordan beløbene er beregnet, og er blevet overrasket over høje priser og gebyrer. Manglen på overskuelighed og forståelighed i regningsprocessen har resulteret i endnu mere frustration blandt kunderne.

Opsamling og anbefalinger

Baseret på kommentarerne er det tydeligt, at SK Forsyning har både styrker og svagheder. De positive oplevelser med kundeservice og nemme skifteprocesser bør ikke overses. Disse faktorer har været afgørende for at tilfredsstille kunders behov.

Samtidig er der tydelige problemer med regningsprocessen, manglende kommunikation og urimelige gebyrer. Disse problemer har skabt frustration og mistillid hos mange kunder.

For at forbedre deres omdømme og skabe en bedre kundeoplevelse bør SK Forsyning være mere opmærksomme på at forbedre deres kommunikation med kunderne. Tydeligere og mere tilgængelig information om regninger, betalingsperioder og ændringer i aconto-regninger vil være af stor værdi for kunderne.

Derudover bør virksomheden overveje at revidere deres gebyrstruktur for at undgå at skabe uretfærdige omkostninger for kunderne. Hvis virksomheden ønsker at bevare og tiltrække nye kunder, er det afgørende, at de fokuserer på at levere en mere gennemsigtig og fair service til deres kunder og tage feedback fra kunderne alvorligt.

Alt i alt handler det om at lytte til kundernes behov og arbejde på at opbygge et bedre forhold til dem.

Disclaimer: Denne artikel er baseret på indsamlet feedback fra forskellige kunder og skal ikke betragtes som en officiel udtalelse fra SK Forsyning eller dets partnere.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de positive kommentarer, folk har om SK Forsyning?

Nogle af de positive kommentarer, folk har om SK Forsyning inkluderer at de har oplevet god service og nemt skift til SK Energi, at de har fået god information og behandling, og at SK Energi har gode priser og en god betjening.

Hvad er nogle af de negative kommentarer, folk har om SK Forsyning?

Nogle af de negative kommentarer, folk har om SK Forsyning inkluderer at de har oplevet dårlig kundeservice, at de har modtaget regninger og rykkere for regninger de ikke har modtaget, at der er manglende information og kommunikation om ændringer i aftaler og priser, og at der er problemer med at få systemerne til at tale sammen vedrørende årsafregning.

Hvordan er SK Forsynings kundeservice ifølge kommentarerne?

Ifølge kommentarerne varierer SK Forsynings kundeservice. Nogle oplever en god og sød behandling af kundeservice, hvor de får hjælp med at forstå deres regning og finder løsninger på problemer. Dog er der også mange kommentarer der kritiserer SK Forsynings kundeservice og beskriver den som dårlig, ubehøvlet og ikke hjælpsom.

Hvordan er SK Forsynings priser ifølge kommentarerne?

Ifølge kommentarerne er der delte meninger om SK Forsynings priser. Nogle kommentarer nævner at de har fået en god økonomisk aftale og at SK Forsyning har gode priser, mens andre kommentarer beskriver priserne som værende dyre og i vejret i forhold til andre tilbud de har fået.

Hvordan er anmeldelserne af SK Forsynings fakturerings- og betalingsprocesser?

Anmeldelserne af SK Forsynings fakturerings- og betalingsprocesser er blandet. Nogle kommentarer nævner at de har oplevet problemer med at få deres regninger til tiden og med at modtage rykkere for regninger de ikke har modtaget. Der er også kritik af SK Forsyning for at opkræve gebyrer for betaling med FI-kort selvom kunderne er tilmeldt automatisk kortbetaling.

Hvordan håndterer SK Forsyning fejl og klager ifølge kommentarerne?

Ifølge kommentarerne varierer SK Forsynings håndtering af fejl og klager. Nogle kommentarer nævner at SK Forsyning er lydhøre og håndterer fejl og klager tilfredsstillende, mens andre kommentarer beskriver en mangel på hjælp og undskyldninger fra SK Forsynings side.

Hvad er nogle af de problemer, folk har oplevet med SK Forsynings regninger?

Nogle af problemerne folk har oplevet med SK Forsynings regninger inkluderer at de modtager regninger og rykkere for regninger de ikke har modtaget, at regningerne er uigennemskuelige og med høje og unødvendige gebyrer. Der er også kommentarer om at regningerne indeholder fejlagtige oplysninger om forbrug og prisberegning.

Hvordan er SK Forsynings kommunikation med kunderne ifølge kommentarerne?

Kommentarerne beskriver SK Forsynings kommunikation med kunderne som mangelfuld og dårlig. Der er kritik af manglende information om ændringer i priser og aftaler, manglende kommunikation om problemer med systemerne og manglende svar på vigtige emails. En kommentar nævner også at SK Forsynings hjemmeside er gammeldags og uoverskuelig.

Hvordan er SK Forsynings evne til at løse problemer ifølge kommentarerne?

Kommentarerne er blandede når det kommer til SK Forsynings evne til at løse problemer. Nogle kommentarer nævner at de har fået hjælp og løsninger på deres problemer, mens andre kommentarer beskriver en mangel på vilje og evne fra SK Forsynings side til at løse problemer og give den rette information.

Hvad er nogle af de specifikke kritikpunkter, folk har om SK Forsyning?

Nogle af de specifikke kritikpunkter folk har om SK Forsyning inkluderer beskyldninger om at de sender rykkere for regninger kunderne ikke har modtaget, manglende information om muligheder som time for time pris, falske rygter spredt af den administrerende direktør angående betaling af el, og problemer med vand, renovering og kloakservice samt høje gebyrer og bøder.

Andre anmeldte virksomheder: Tezenis • Osfrisorartikler.no • BARTOLI Copenhagen • Cuckoos • Boxer TV A/S • Hesselager Energi • New Nordic Home • mobilefixer.dk • Strandvejens Auto • Wanapix Danmark • Restaurant Schønnemann • Bali Body • iPhonehus • CG Marine • Dagbladets netavis • Selskabsbasen.dk • XXL Sports & Outdoor • Restaurantbuffalo • Nordicnetcare • Flowering Denmark • Brøchners Biler • Slagteren i Rosengårdcentret • Dania, Hotel • Hmcmotorcykler • Pentabase • BilligVVS.dk • Langhoff&Juul • alternate.dk • DOLLE • Backpackerlife.dk • Fri BikeShop – Lyngby • Ocean Dive • Tandlægerne Tørring • Obelink • Restaurant Hotel-knapp • JØRGEN MØLGAARD A/S • Molly&My • & Other Stories • ELITEDATERS • Megascope • Statementcopenhagen • Jongshøj Maskiner • sundtakeaway.dk • momondo • Cykelshoppen.dk