Smorogbrod anmeldelser

Smørogbrod: En kulinarisk oplevelse med fantastisk betjening

Smørogbrod er en virksomhed beliggende i Høje Taastrup, der specialiserer sig i at lave lækre smørrebrød og dagens ret. Virksomheden har modtaget en række kommentarer fra folk, der har haft en positiv oplevelse med deres mad og service. Her er nogle af de gennemgående temaer i disse kommentarer:

Hjemmelavet mad af høj kvalitet

Flere af kommentarerne fremhæver, at maden hos Smørogbrod er af en fantastisk kvalitet. Der bliver brugt gode råvarer, og smørrebrødet bliver lavet fra bunden. Flere kommentarer nævner også, at maden smager dejligt og er velsmagende.

Fantastisk betjening og god service

Mange af kommentarerne roser også betjeningen og servicen hos Smørogbrod. Særligt fremhæves ejeren, Laila, som kræser om sine kunder og sørger for, at de har det godt. Der bliver lagt vægt på den gode stemning og personalets venlighed.

Lækre smørrebrød og udvalg

Flere kommentarer beskriver Smørogbrods smørrebrød som værende lækkert og appetitligt. Der bliver også bemærket, at der er et bredt udvalg af forskellige smørrebrød at vælge imellem, hvilket gør, at der er noget for enhver smag.

God kommunikation og professionel håndtering

Nogle kommentarer fremhæver også den gode kommunikation mellem kunden og Smørogbrod. Der bliver bemærket, at virksomheden er lydhør over for kundernes ønsker og behov. Der bliver også fremhævet, at der bliver taget hånd om eventuelle problemer eller ændringer.

Samlet set tyder disse kommentarer på, at Smørogbrod er en virksomhed, der formår at levere hjemmelavet mad af høj kvalitet, samtidig med at den har fokus på god betjening og service. Med et bredt udvalg af smørrebrød er der noget for enhver smag. De positive kommentarer omfatter også en ros for kommunikationen mellem kunden og virksomheden.

Gennemgående negative temaer i kommentarerne om virksomheden Smør og Brød

Ineffektiv kommunikation og manglende professionel håndtering

Flere af kommentarerne nævner dårlig kommunikation og manglende respons fra virksomhedens side. Kunden nævner, at kommunikation primært foregik via SMS, hvilket kunne være langsomt og ikke særlig effektivt. Derudover blev der ikke svaret på specifikke spørgsmål eller forslag, hvilket skabte frustration hos kunden. En anden kunde blev kontaktet dagen før arrangementet og informeret om, at ejeren ikke kunne deltage på grund af sygdom. Dette blev opfattet som uprofessionelt og stressende, da det var kort tid før arrangementet skulle starte.

Dårlig planlægning og manglende opfyldelse af aftaler

Flere kunder oplevede, at der var forvirring omkring ankomsttidspunkter og planlægning af arrangementer. Tidspunkter for kokkens ankomst blev ændret flere gange, hvilket skabte usikkerhed hos kunden. En kunde nævner også, at personalet ikke var forberedt og havde svært ved at præsentere maden eller finde nødvendige redskaber. Der blev også observeret manglende opfyldelse af aftaler, hvor eksempelvis en særlig dressing manglede til kødet, som førte til utilfredshed.

Dårlig behandling af medarbejdere

Flere kommentarer nævner dårlig behandling af medarbejdere, hvor ejeren taler nedladende og råber af dem. En kommentar nævner eksplicit en episode, hvor ejeren kom med en voldelig og voldelig trussel mod en mindreårig medarbejder. Dette beskrives som et dårligt arbejdsmiljø og skaber angst og ubehag for medarbejderne. Dette udfordrer virksomhedens troværdighed og professionalisme.

Manglende refundering og dårlig kundeservice

En kunde nævner, at de aflyste deres ordre i god tid og ventede stadig på refundering af pengene. Virksomheden forsøgte angiveligt at undgå at betale tilbage ved at henvise til fejl hos tredjeparten. Kundeservicen blev også beskrevet som dårlig og uhjælpsom, hvor ejeren blev irritabel og afviste at tage ansvar eller løse problemet.

Kvalitetsproblemer med maden

Mange kommentarer nævner problemer med kvaliteten af maden. Kunderne beskriver koldt smørrebrød, f.eks. hvor kødet stadig var råt, hvilket blev betragtet som en uønsket oplevelse. Der blev også nævnt problemer med smørrebrødets smag og presentation, hvor der var utilfredshed med både manglende dressing og dårlig anretning af dessert.

Andet

Nogle andre punkter, der blev nævnt i kommentarerne, inkluderer ventetid på bestilling, problemer med betaling og dårlig hygiejne. En kommentar beskriver også en konflikt mellem tidligere medarbejdere og virksomhedens ejer, hvor der blev anklaget for dårlig behandling og injurier. Dette blev imidlertid ikke bekræftet af andre kommentarer.

Artiklen har samlet en række kommentarer fra forskellige kunder, der har delt deres oplevelser og frustrationer med virksomheden Smør og Brød. Disse kommentarer viser nogle gennemgående negative temaer, der adresserer problemer med kommunikation, planlægning, behandling af medarbejdere, dårlig kundeservice, kvalitetsproblemer samt andre spørgsmål vedrørende ventetid og hygiejne. Det er vigtigt for virksomheder at være opmærksomme på sådanne feedbacks og arbejde på at forbedre deres processer og service for at undgå negative oplevelser for deres kunder.

Virksomheden Smør og Brød – Blandede oplevelser og udfordringer

Efter at have gennemgået en række kommentarer fra kunder, der har haft erfaringer med virksomheden Smør og Brød, er det tydeligt, at der er en blanding af både positive og negative oplevelser. Virksomheden tilbyder smørrebrød og andre lækre retter til deres kunder, men der er nogle udfordringer med servicen og kundeoplevelsen, som kommer til syne i de indsamlede kommentarer.

Nogle positive oplevelser med lækker mad og god betjening

Flere af kommentarerne roser virksomhedens mad og betjening. Kunderne er glade for smørrebrødet og de lækre råvarer, der bliver brugt til at tilberede det. Derudover bliver der fremhævet, at ejeren, Laila, tager sig godt af sine kunder og at der er en behagelig stemning i virksomheden. Disse positive oplevelser skaber trods alt en glæde og loyalitet blandt nogle af kunderne, der vender tilbage for at nyde virksomhedens lækre mad.

Negative oplevelser med dårlig kommunikation og uprofessionel opførsel

På den anden side er der også flere kommentarer, der beskriver negative oplevelser med Smør og Brød. En af de hyppigste kritikpunkter er den dårlige kommunikation, som primært foregår via sms. Kunderne føler sig ikke ordentlig informeret omkring deres arrangementer og deres spørgsmål og bekymringer bliver ikke altid besvaret. Derudover er der rapporter om fejl i bestillinger og forkerte oplysninger om leveringstider og medarbejdernes tilstedeværelse. Disse fejl og mangler fører til frustration og forvirring hos kunderne.

En anden væsentlig kritikpunkt er den uprofessionelle opførsel fra ejeren, Laila. Der er flere rapporter om, at hun taler nedladende og råber af sine medarbejdere. Dette skaber et dårligt arbejdsmiljø for de unge medarbejdere og får dem til at føle sig utrygge og bekymrede, når de er på arbejde. Der er også beretninger om uhensigtsmæssige udtalelser og verbale overgreb over for medarbejderne, hvilket er helt uacceptabelt.

Udfordringer med penge og manglende refusion

Der er også nogle kommentarer, der beskriver udfordringer med penge og manglende refusion. Flere kunder har oplevet problemer med at få pengene tilbage, når de har afbestilt eller returneret deres madbestillinger. Kommunikationen omkring refusionen har været problematisk, og nogle kunder er blevet mødt med undskyldninger og beskyldninger i stedet for en håndtering af situationen. Dette skaber mistillid til virksomheden og skaber en følelse af at blive behandlet uretfærdigt.

Afrunding

Samlet set har virksomheden Smør og Brød både positive og negative oplevelser og udfordringer. Mens nogle kunder roser maden og betjeningen, er der også mange, der beskriver problemer med kommunikation, opførsel og pengeanliggender. Det er vigtigt for virksomheden at lytte til kundernes feedback og tage action på de områder, hvor der er behov for forbedring. En god kommunikation, respektfuld behandling af medarbejdere og ordentlig håndtering af pengeanliggender er nøgleelementer for at skabe positive kundeoplevelser og loyalitet i fremtiden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad var de primære klager og problemer hos Smorogbrod ifølge de indsamlede kommentarer?

De primære klager og problemer hos Smorogbrod ifølge kommentarerne inkluderede manglende kommunikation og dårlig service, fejlagtige datoer og misforståelser omkring ankomsttider, manglende opfyldelse af aftaler og ønsker vedrørende menuen, unødvendige stressede situationer, dårlig anretning og præsentation af maden, manglende kyndighed fra personalet, manglende overholdelse af leveringer, manglende tilbagebetaling og dårlig behandling af medarbejdere.

Hvordan reagerede Smorogbrod på klagerne om manglende tilbagebetaling?

Ifølge kommentarerne reagerede Smorogbrod på klagerne om manglende tilbagebetaling ved at forsøge at undgå ansvar og skylde skylden på eksterne faktorer såsom Nets. De virkede uvillige til at tage ansvar og lod kunden håndtere problemet selv.

Hvad blev der rapporteret om ejerens opførsel over for medarbejderne?

Kommentarerne rapporterede om ejerens (Laila) dårlige opførsel over for medarbejderne. Hun blev beskrevet som aggressiv, nedladende og nedgørende. Hun råbte af medarbejderne og talte ned til dem, hvilket skabte dårlig stemning og dårligt arbejdsmiljø. Dette blev anset som uhensigtsmæssigt og uegnet for en professionel arbejdsplads.

Hvad blev sagt om kvaliteten af Smorogbrods mad?

Kommentarerne udtrykte en blanding af holdninger vedrørende kvaliteten af Smorogbrods mad. Nogle roste madens smag og brug af gode råvarer, mens andre påpegede fejl i madlavningen, som f.eks. rå mad, tørre rejer og manglende dressinger eller saucer. Der var dog enighed om, at præsentationen og anretningen af maden var mindre tilfredsstillende.

Hvad blev der rapporteret om hygiejnen hos Smorogbrod?

Der var flere rapporter om problemer med hygiejnen hos Smorogbrod. Kommentarerne nævnte et tilfælde af en medarbejder, der pudser næse og rører maden uden at vaske hænderne først. Der blev også nævnt, at der blev fundet et langt sort hår i maden. Disse rapporter rejste bekymringer om manglende hygiejnestandarder og fødevaresikkerhed.

Hvad var generelt gæsternes oplevelse af servicen hos Smorogbrod?

Generelt rapporterede gæsterne om en dårlig serviceoplevelse hos Smorogbrod. Kommentarerne beskrev ejeren som uforskammet, flabet og nedladende over for både kunder og medarbejdere. Mange følte sig dårligt behandlet og ignoreret af ejeren, og det blev også nævnt, at hun var uvillig til at give kompensation eller undskylde for fejl og misforståelser.

Hvordan var gæsternes generelle opfattelse af maden hos Smorogbrod?

Gæsternes generelle opfattelse af maden hos Smorogbrod var blandet. Mens nogle kommentarer roste smagen af maden og brugen af gode råvarer, påpegede andre problemer såsom rå mad og tørre rejer. Anretning og servering blev også kritiseret for at være under niveauet for en professionel kok. Der var dog enighed om, at nogle retter var velsmagende og veltillavede.

Hvordan reagerede Smorogbrod på klagerne om dårlig service og madkvalitet?

Kommentarerne indikerer, at Smorogbrod i nogle tilfælde reagerede defensivt og bagatelliserede klagerne om dårlig service og madkvalitet. De forsøgte at placere skyld eller ansvar på kunderne eller eksterne faktorer som Nets. Dette reaktion mødte kritik og gjorde kunderne endnu mere utilfredse.

Hvad blev der sagt om tilbagebetaling af penge og behandlingen af klager?

Kommentarerne nævnte mindst to tilfælde, hvor Smorogbrod undlod at tilbagebetale penge til kunderne. De blev beskyldt for ikke at overholde købeloven, og det blev omtalt som tyveri. Klager angående manglende tilbagebetaling blev mødt med forskellige undskyldninger og undvigende svar. Dette forværrede kundernes møde med virksomheden og deres opfattelse af dårlig behandling.

Hvordan var stemningen og atmosfæren hos Smorogbrod ifølge kommentarerne?

Kommentarerne beskrev en atmosfære af stress, dårlig kommunikation og utryghed hos Smorogbrod. Medarbejdere blev skældt ud og nedgjort af ejeren, og der blev skabt en atmosfære af frygt og spænding. Flere kommentarer nævnte, at medarbejderne undgik at arbejde sammen med ejeren på grund af hendes dårlige opførsel og behandling af dem.

Hvad blev generelt sagt om Smorogbrods menu og udvalg af smørrebrød?

Generelt var kommentarerne opdelt, når det kom til Smorogbrods menu og udvalg af smørrebrød. Nogle roste det store udvalg og smagfulde smørrebrød, mens andre bemærkede manglende variation og kvalitetsproblemer. Der var også kritik af priserne og mængden af maden.

Andre anmeldte virksomheder: Stellings • Hotel BramslevGaard • Billig-Billy • VINTAGEURE.DK • Myronja • CDON Danmark – Nordens største markedsplads! • ejendrøm • Compumail • Mayfair Hotels • helinhair.dk • Youty • Akutbolig.dk • Garnudsalg.dk • Escape Zone • Vejen Idrætscenter • Din Bilpartner – Fjerritslev Autoteknik • ALD Automotive Danmark • Dansikring Direct • Bjerre Kød • Babyshop.dk • nShift • Birkenstock • minetilbud.dk • Dengamleby • Bellissimo Hudplejeklinik • Bluandsilverbrand • EASYSTEEL A/S • VIBLA • Nordlyliving • Form Plus • Moment • Queenandkids.dk • XL-BYG – XL-BYG Webshop ApS • Bike Station • Waoo • easee.com • Helsebixen.dk • NJ Automobiler AS • Tripp Bagage • Stromtid • Nordea Danmark • Copenhagen Cablepark • Nordea Danmark • Betfair • Pricestar • Basic & More • La Casa Latina