thansen.dk anmeldelser

Positiv feedback omkring Thansen.dk

Nemt og bekvemt

Mange af kommentarerne fremhæver, hvor nemt og bekvemt det er at handle på Thansen.dk. Flere brugere nævner, at det er nemt at finde det, de søger, og at bestillings- og betalingsprocessen er enkel og problemfri. Derudover sættes der pris på den hurtige leveringstid.

Hurtig og effektiv ekspedition

Mange kunder rosede Thansen.dk for den hurtige og effektive ekspedition af deres ordrer. Kommentarerne nævner, at tidspunktet for afhentningen blev overholdt, og at der ikke var ventetid ved udleveringen. Flere brugere fremhæver også, at de blev betjent af venligt og hjælpsomt personale.

Bredt udvalg og gode priser

Flere kunder roser Thansen.dk for det brede udvalg af varer og de fornuftige priser. Kommentarerne nævner, at det er nemt at finde de rigtige varer på hjemmesiden og at der er gode tilbud. Derudover fremhæver nogle brugere, at de fandt de varer, de skulle bruge til at servicere deres bil.

Hurtig og pålidelig levering

Mange kommentarer roser Thansen.dk for den hurtige og pålidelige levering af deres varer. Flere brugere nævner, at de kunne bestille varerne online og hente dem i en lokal butik næste dag. Der er også positiv omtale af leveringsmetoden Click & Collect, hvor brugerne kunne springe køen over og få hurtig udlevering af deres varer.

God kundeservice

Mange brugere fremhæver den gode kundeservice hos Thansen.dk. Kommentarerne nævner, at personalet var venligt, hjælpsomt og imødekommende. Der er også positive oplevelser af den ekstra service, som f.eks. at få hjælp til bytning af varer eller at blive tilbudt en kop kaffe under ventetiden.

Tilfredshed med produkterne

En del kommentarer udtrykker tilfredshed med de produkter, der er købt hos Thansen.dk. Flere brugere nævner, at varerne var i god kvalitet og levede op til forventningerne. Derudover er der positiv omtale af produkterne, der blev bestilt online og kunne afhentes samme dag.

I det store hele er de gennemgående temaer i kommentarerne, at kunderne har haft gode oplevelser med Thansen.dk. Den nemme og bekvemme handelsoplevelse, den hurtige ekspedition og levering, det brede udvalg af varer, de fornuftige priser, den gode kundeservice og tilfredsheden med produkterne er alle elementer, der spiller en rolle i kundernes positive feedback.

De negative oplevelser hos thansen.dk

Efter at have analyseret kommentarerne fra forskellige kunder, der havde erfaringer med virksomheden thansen.dk, fremstår der nogle gennemgående temaer, som udtrykker utilfredshed med visse aspekter af virksomhedens service. Her er de vigtigste negative oplevelser, som kunderne har delt:

Problemer med Click and Collect:

• Kunderne har oplevet problemer med Click and Connect-tjenesten, især med scanneren og koderegistrering ved afhentning.
• Nogle har oplevet forsinkelser og misforståelser med SMS-beskeder om varens klarhed til afhentning.
• Enkelte har haft udfordringer med at hoppe køen over ved afhentning, selvom det var annonceret.

Problemer med produkter og kvalitet:

• Nogle kunder har oplevet problemer med produkterne, hvilket har medført, at de har måttet returnere dem eller oplevet funktionsfejl kort tid efter købet.
• Der har været rapporter om defekte eller fejlbegåede produkter, der ikke er blevet håndteret eller byttet tilfredsstillende.
• Kunder har oplevet manglende dele eller produkter, der ikke er blevet leveret som forventet.

Dårlig kundeservice og manglende ansvar:

• Nogle har oplevet dårlig kundeservice og manglende imødekommenhed fra medarbejdere i butikkerne.
• Nogle kunder har følt, at virksomheden har afvist at stå til ansvar for defekte produkter eller fejlskabte ordrer.
• Flere har dømt manglende undskyldninger eller beklagelse fra virksomhedens side for fejltagelser eller uheldige oplevelser.

Dårlig koordinering og organisering:

• Nogle kunder har oplevet forvirring om varens tilgængelighed og leveringstider.
• Der er rapporter om forkerte oder, hvor fejlagtige eller manglende elementer har ført til utilsigtede afbrydelser eller ekstra rejseomkostninger.
• Flere har oplevet uforklarlige ventetider på reparationer eller service, og følt at deres cykel eller scooter har været utilgængelige i unødvendig lang tid.

Det er vigtigt at bemærke, at selvom der er klager og negative oplevelser fra nogle kunder, er der også positive kommentarer, der roser den hurtige levering og det store udvalg af varer hos thansen.dk. Artiklen fokuserede udelukkende på de negative kommentarer og oplevelser fra kunderne.

thansen.dk bør tage disse negative oplevelser i betragtning og arbejde på at forbedre de nævnte områder for at sikre, at deres kunder får den bedst mulige service og oplevelse hos dem.

Undersøgelse af kundeoplevelser hos Thansen.dk

Thansen.dk er en populær online forhandler i Danmark, der specialiserer sig i salg af biler, cykler og tilbehør til disse. Vi har samlet en række kommentarer fra kunder, der har erfaring med at handle hos Thansen.dk og ønsker at give en dybdegående og detaljeret gennemgang af deres oplevelser.

Hurtig og nem handel

Mange af kunderne roser Thansen.dk for den hurtige og nemme handelsoplevelse. Flere kommentarer nævner, at det var let at finde det, de søgte efter på den brugervenlige webshop. Bestilling og betaling gik let, og nogle kunder fremhæver også den lynhurtige levering efterfulgt af en bekræftelsesmail.

Problemer med Click and Collect

Nogle kunder oplevede dog udfordringer med Click and Collect-tjenesten hos Thansen.dk. Kommentarerne nævner, at der var problemer med at afhente varerne, da QR-scanneren ikke fungerede korrekt, og der opstod forvirring omkring ordrenummer og rækkefølgen for afhentning. Dette resulterede i forsinkelser og ekstra ventetid for disse kunder.

Levering og kvalitet af varer

Generelt er der positiv feedback omkring leveringstiden hos Thansen.dk, hvor mange kunder modtog deres varer hurtigt eller som forventet. Der er også positive kommentarer om selve produkterne, hvor kunderne roser kvaliteten og udvalget af varer til fornuftige priser.

Der er dog også nogle enkelte negative kommentarer om varerne. Én kunde oplevede, at de bestilte bilmåtter gik i stykker efter få uger, mens en anden fik et defekt produkt (en dunk bilshampoo), der medførte ubehagelige lugte og påvirkede bilen negativt. Disse kunder udtrykker skuffelse over, at Thansen.dk ikke tog ansvar for de defekte eller mangelfulde produkter.

Kundeservice og personale

Kundeservice og personalet i Thansen-butikkerne får generelt ros i kommentarerne. Flere kunder nævner venlighed og hjælpsomhed fra personalet ved afhentning af varer eller ved kundehenvendelser. Dog er der også enkelte negative kommentarer om unhjælpsomme eller arrogante medarbejdere, hvor kunderne ikke oplevede den ønskede service og hjælp.

Misforståelser og fejlbestillinger

Nogle kunder oplevede misforståelser og fejlbestillinger hos Thansen.dk. Kommentarer nævner, at de har bestilt en vare, der senere viste sig at være forkert eller ikke passer til deres behov. Dette resulterede i ekstra kørsel og besvær for at bytte varen eller få den rigtige vare.

Samlet vurdering

Thansen.dk får generelt positive anmeldelser for deres brugervenlige webshop, hurtige levering og gode kundeserviceoplevelser. Dog er der også nogle kunder, der rapporterer om udfordringer med Click and Collect-tjenesten, defekte eller mangelfulde varer samt nogle uhensigtsmæssige kundeforløb.

Som med enhver online forhandler kan oplevelserne variere, og det er vigtigt for kunder at gøre deres egen research for at træffe informerede beslutninger om at handle hos Thansen.dk eller andre forhandlere.

Andre anmeldte virksomheder: Blue Car Rental • Motorcykelgalleri • Kaffe Børsen • Dantaxa • DVI Energi A/S • Føtex • sexvenner.com • Biblioteket Frederiksberg • Peech • Montra Hotels • Image Foto • FitnessX • Callisto Jewellery • Stromtid • Reform • Vivabolig • RD • Jyskflyttefirma • Konkurspriser • Østre Gasværk Teater • Ure.dk • Fleggaard Leasing A/S • CampOne • Dyrbar • Jottacloud • Restaurant Sanya • Pejseenergi • Zellano • Smart Grid – X • Connection Finans • XL-BYG – XL-BYG Webshop ApS • Fliseuniverset • Peugeot • Netbutik • Røde Kors • Folkeferie • Nordtrend • MS Biler • Kostume-Pusheren.dk • CykelKram • Travelmarket.dk • Umashi • Guldsmeden Hotels • Lyngsø VVS • bowsandballoons.dk