Tickets anmeldelser

Gennemgående temaer i positive kommentarer om virksomheden Tickets

Effektivt bestillings- og betalingsforløb

Flere kommentarer fremhæver, at bestillingsforløbet på Tickets.dk er enkelt og nemt. Brugerne synes godt om den klare checkout-proces, hvor man tydeligt kan vælge tilvalg som bagage og forsikringer. De roser også betalingssystemet og at man kan vælge mellem forskellige betalingsmetoder.

Tilgængelig kundeservice via mail

Selvom nogle brugere nævner længere svartider på op til 2-3 dage, bemærker mange, at kommunikationen med Tickets.dk sker over mail, hvilket de finder praktisk. Dette giver dem mulighed for at udveksle beskeder og oplysninger uden at skulle vente i telefonkø eller være begrænset af telefonens åbningstider. Brugerne sætter pris på, at de kan skrive, når det passer dem, og at de kan holde styr på kommunikationen skriftligt.

Tilbyder mulighed for at ændre datoer og flyrejser

Flere kommentarer nævner, at Tickets.dk giver brugerne mulighed for at ændre datoer for deres flyrejser. Selvom der kan være nogle regler og betingelser for ændringer, værdsætter brugerne, at det er en mulighed og at de kan kontakte virksomheden for at få assistancer

Refundering og assistance ved aflysninger

Der er også positive kommentarer om Tickets.dks håndtering af aflyste flyrejser. Brugerne har nævnt, at de har fået assistance og vejledning i forbindelse med refunderinger samt hjælp til at kommunikere med flyselskaber eller andre involverede parter. Dette viser ifølge brugerne en god kundeservice, der tager ansvar for eventuelle uforudsete problemer.

Prisvenligt og overskueligt prissystem uden skjulte gebyrer

Flere brugere har udtrykt glæde over, at prissystemet på Tickets.dk er gennemsigtigt og uden skjulte gebyrer eller høje ekstraomkostninger. De roser, at prisen, der vises under bestillingen, er den endelige pris, og at der ikke er ubehagelige overraskelser undervejs.

Hurtig og effektiv billetudstedelse

En anden positiv oplevelse, der er blevet nævnt af brugerne, er den hurtige og effektive billetudstedelse på Tickets.dk. Flere har fået deres billetter næsten øjeblikkeligt efter bestillingen, hvilket har givet dem en god følelse af sikkerhed og tryghed.

God kommunikation ved ændringer og opdateringer

Nogle brugere fremhæver, at Tickets.dks kommunikerer hurtigt og klart, når der er ændringer eller opdateringer vedrørende deres bestilling eller rejse. Dette har gjort det lettere for dem at holde sig informeret og planlægge deres rejse uden bekymringer.

Mulighed for refusion af billetter

En anden positiv oplevelse, der bliver nævnt, er Tickets.dks evne til at refundere billetter i tilfælde af aflysninger eller ændringer. Brugere har bemærket, at de har fået deres penge tilbage inden for rimelig tid efter anmodning om refusion. Dette har givet dem tillid og tilfredshed med virksomhedens håndtering af sådanne situationer.

Bredt udvalg af flyselskaber og destinationer

Mange brugere værdsætter, at Tickets.dk tilbyder et bredt udvalg af flyselskaber og destinationer. Dette giver dem mulighed for at finde den bedste rejseplan og det mest passende flyselskab ud fra deres individuelle behov og præferencer. Brugerne føler sig trygge ved at have flere muligheder at vælge imellem.

Tydelig information om COVID-19 og rejserestriktioner

Brugerne roser også Tickets.dks håndtering af COVID-19-relaterede spørgsmål og fornøjelse. Flere kommentarer nævner, at de har fået opdateret og pålidelig information om rejserestriktioner, aflyste flyvninger og refusionsmuligheder som følge af pandemien. Dette har givet dem tryghed og tillid til virksomhedens evne til at håndtere uforudsete omstændigheder.

Brugervenlig hjemmeside

Endelig har flere brugere udtrykt tilfredshed med Tickets.dks brugervenlige hjemmeside. De roser det enkle og intuitive design, der gør det let at finde og booke flybilletter. Brugerne føler sig godt guidet gennem processen og værdsætter den overordnede brugeroplevelse.

Artiklen: Negative kommentarer om virksomheden Tickets

I denne artikel vil vi se nærmere på de gennemgående negative temaer, der er blevet fremhævet i kommentarer fra folk med erfaringer med virksomheden Tickets. Disse udtalelser viser klart nogle af de problemer og udfordringer, som disse kunder har oplevet, og sætter fokus på vigtige områder, hvor virksomheden kan forbedre sin service og kommunikation.

Manglende tydelighed om bagage og refusion

En af de hyppigt nævnte kritikpunkter i kommentarerne handler om manglende tydelighed i billetbestillingsprocessen i forhold til bagageregler og refusion. Flere kunder har oplevet at blive overrasket over, at de kun havde bagage inkluderet på udrejsen og ikke på hjemrejsen. Dette har ført til frustration og mangel på refusion, selv når der stadig var et par dage før afrejsen.

Problemer med billetter og aflysninger

En anden udfordring, der er blevet nævnt gentagne gange, er problemer med billetter og aflysninger. Mange kunder har oplevet, at deres flyvninger blev aflyst i sidste øjeblik, og når de forsøgte at få penge tilbage eller omarrangere deres rejse, har de oplevet forvirring og manglende samarbejde mellem Tickets og de flyselskaber, de havde bestilt gennem.

Dårlig kommunikation og svartider

Flere kunder har påpeget den dårlige kommunikation og de lange svartider fra Tickets side. De har beklaget, at de kun kan kommunikere med virksomheden via e-mail og ikke har mulighed for at ringe direkte. Derudover har de oplevet svarider på op til 2-3 dage, hvilket har gjort det svært at håndtere deres problemer og få hurtige svar på vigtige spørgsmål.

Mangler ved refusionsprocessen

Et yderligere punkt, der har været fremhævet i kommentarerne, er mangler ved refusionsprocessen. Flere kunder har rapporteret om manglende tilbagebetaling af penge, selv når flyselskaberne har bekræftet, at pengene er blevet returneret til Tickets. Desuden har nogle kunder udtrykt frustration over gebyrer, som de mener er urimelige og ikke tydeligt angivet i bestillingsprocessen.

Manglende mulighed for kontakt med virksomheden

Endelig har flere kunder påpeget, at det er svært at komme i kontakt med Tickets, når de har brug for hjælp eller ønsker at klage over deres oplevelser. Virksomheden har manglet klare og let tilgængelige kontaktmuligheder på deres hjemmeside, og nogle kunder har bemærket, at det angiveligt ville koste dem penge blot at få adgang til at sende en besked til virksomheden.

Disse gennemgående temaer i de negative kommentarer om Tickets afspejler vigtige områder, hvor virksomheden bør forbedre sin service og kommunikation. Tydelighed omkring bagageregler og refusion, bedre håndtering af billetter og aflysninger, hurtigere og mere effektiv kommunikation, forbedret refusionsproces og mulighed for nem kontakt med kundeservice er alle afgørende for at opnå en bedre kundeoplevelse hos Tickets.

Det er vigtigt for virksomheden at lytte til kundernes feedback og tage skridt til at imødekomme deres bekymringer og frustrationer. Kun ved at adressere og rette op på disse udfordringer kan Tickets forbedre deres omdømme og opnå større kundetilfredshed i fremtiden.

Virksomheden Tickets – En indsigt i kundeoplevelser

Introduktion

Tickets er en virksomhed der tilbyder billetter til flyrejser over hele verden. Men trods dette, er der flere kunder der har haft negative oplevelser med deres service. Vi har indsamlet et antal kommentarer fra forskellige mennesker, der har haft erfaring med Tickets, og disse vil vi nu gennemgå i denne artikel.

Del 1: Kundeservice og kommunikation

En af de mest fremtrædende klager fra kunderne handler om Tickets kundeservice og manglende evne til at kommunikere effektivt. Mange har oplevet lange svartider på op til 2-3 dage, samt utilstrækkelige svar på deres henvendelser. Nogle har endda forsøgt at kontakte Tickets telefonisk, men blev fortalt at der ikke var nogen på arbejde, selvom det var i deres åbningstid.

Del 2: Misligholdelse af aftaler

Der er også flere tilfælde hvor Tickets har misligholdt deres aftaler med kunderne. Et eksempel er en kunde der bestilte flybilletter til USA, og havde behov for at ændre datoerne. Trods advarslen inden afrejse, blev billetterne ikke ændret, og kunden blev tvunget til at betale ekstra for en ny billet. Dette er kun et eksempel på den dårlige service og manglende fleksibilitet, som nogle kunder har oplevet.

Del 3: Aflysninger uden refundering

Flere kunder har også oplevet, at deres flyrejser blev aflyst af Tickets uden nogen form for refundering. I nogle tilfælde blev gebyrer endda opkrævet, selvom det var Tickets der aflyste turen. Dette har skabt stor frustration og utilfredshed hos kunderne, der forventede at få deres penge tilbage.

Del 4: Skjulte gebyrer

En anden almindelig klage handler om skjulte gebyrer og ændringer i priser under betalingsprocessen. Nogle kunder har oplevet, at prisen ændrer sig i sidste øjeblik uden nogen forklaring, eller at der tilbydes rabatter, som kun gælder for bestemte betalingsmetoder. Dette har ført til mistro og frustration hos kunderne, der føler sig snydt.

Konklusion

Ud fra de kommentarer, vi har indsamlet, er det tydeligt, at der er flere kunder der har haft dårlige oplevelser med Tickets. Kundeservice, manglende kommunikation, misligholdelse af aftaler, manglende refundering og skjulte gebyrer er blot nogle af de problemer, som kunderne har stødt på. Det er vigtigt for potentielle kunder at være opmærksomme på disse problemer, før de vælger at booke deres flyrejser gennem Tickets. Det er essentielt at overveje alternative muligheder og læse andres erfaringer, før man tager en beslutning om at handle med Tickets.

Andre anmeldte virksomheder: Lille Korn 🌾 • Mamas Pizza • OiSTER • Maersk Group • Petlux – Quality For Dogs & Cats • Aikokbh • Lån & Spar Bank A/S • Byhusted • Eloverblik • Makeupmekka • Design Affair • Nordjyskebank • Ismageriet • ElitePole • Tkmotor • Outrup Vinduer & Døre A/S • Digi Tal Regnskab • Seramikku • Ownit Bredband • Sunes Tattoo • Steigenberger Alsik Hotel & Spa • Carls.nu • Tinglysning • Oliebiksen • Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE • Henrik Bruhn • Nyheder24 • COPARK ApS • LoveJoy ApS • Pixojet ApS • T-8 • Politi • Taastrup Dyreklinik ApS • Boligøen • Organicshop • Slotsbyens Bilsyn – Bilsyn i Hillerød • Spilnu.dk • Amarcykelservice • buycycle • AM Bilhus A/S • eBay • Boligbasen.dk – Hele Danmarks boligside • INGO • wineandbarrels.com • CBB Mobil • Butik Bellamaya