TNT anmeldelser

Gennemgående negative temaer om TNT ifølge brugerkommentarer

Leveringsproblemer og forsinkelser

En af de mest fremtrædende kritikpunkter i brugerkommentarerne om TNT er de gentagne leveringsproblemer og forsinkelser. Mange brugere oplever, at deres pakker ikke bliver leveret som aftalt eller slet ikke når frem til dem. Der er også kommentarer om manglende information og uklarhed omkring leveringstidspunkter, hvilket skaber frustration og usikkerhed hos kunderne. Brugere rapporterer om pakker, der er afleveret på forkerte adresser, og at chauffører ignorerer anmodninger om ikke at levere til andre end modtageren.

Dårlig kundeservice

Mange brugere nævner også den dårlige kundeservice hos TNT. De oplever svært ved at få fat i kundeservice, lange ventetider på telefonen og manglende opfølgning på henvendelser. Brugerne føler sig ofte overset og ikke hørt i deres klager og problemer med leveringerne. Nogle brugere har også rapporteret om, at de modtager ensformige svar fra kundeservicemedarbejdere, der virker stressede og ikke har styr på situationen.

Manglende ansvar og undskyldninger

En andet negativt tema er TNTs manglende ansvar og undskyldninger for fejl og problemer. Mange brugere oplyser, at TNT afviser at tage ansvar og undskylder ikke for deres dårlige service eller leveringsproblemer. Der er også kommentarer om, at TNT fraskriver sig ethvert ansvar og ikke tilbyder kompensation for forsinkede eller bortkomne pakker.

Manglende kommunikation og transparens

Flere brugere nævner manglende kommunikation og transparens fra TNTs side. De oplever, at information om leveringer ikke er opdateret eller klart kommunikeret, og at der mangler muligheder for at kontakte og få svar fra selskabet. Brugerne føler sig efterladt i uvidenhed og i tvivl om, hvad der sker med deres pakker.

Forfalskning af underskrifter

Et meget alvorligt problem, som nævnes i kommentarerne, er chaufførerne, der forfalsker modtagernes underskrifter og leverer pakkerne andre steder. Dette skaber tillidsproblemer og skaber problemer for modtagerne, der risikerer at få stjålet deres forsendelser eller blive ansvarlig for pakker, de aldrig har modtaget.

Dårlig service når det gælder reklamationer og kreditnotaer

Brugere, der har haft problemer med reklamationer eller anmodninger om kreditnotaer hos TNT, rapporterer om lang tid uden svar og manglende opfølgning fra selskabets side. De oplever, at deres henvendelser bliver ignoreret, og at der bliver lovet opfølgning, der aldrig kommer.

Moms og toldproblemer

En bruger nævner problemer med moms og told, hvor TNT hævder, at pakken er blevet leveret uden at have modtaget den. Dette skaber juridiske problemer og økonomiske tab for modtageren, der ender med at skulle betale for en pakke, de aldrig har fået.

Dårlig samarbejdspartner

Nogle brugere nævner også, at de har oplevet problemer med at samarbejde med TNT som en fragtpartner. De beskriver TNT som uprofessionelle, ufleksible og ikke pålidelige i deres leverancer.

Disse er blot nogle af de gennemgående temaer, der fremhæves i brugerkommentarer om TNT. Det er vigtigt at bemærke, at de negative oplevelser refererer til specifikke situationer og ikke nødvendigvis afspejler alle kunders erfaringer med virksomheden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er TNTs specialitet som virksomhed?

TNT er en international kurer- og logistikvirksomhed, der specialiserer sig i at levere pakker og forsendelser til kunder over hele verden.

Hvordan er TNTs kundeservice generelt set?

Generelt set er TNTs kundeservice blevet beskrevet som dårlig og dårligt organiseret af flere kunder. Der har været klager over manglende svar og utilfredsstillende løsninger på problemer.

Hvordan håndterer TNT leveringsproblemer eller forsinkelser?

Ifølge nogle kunders oplevelser er TNTs håndtering af forsinkelser og leveringsproblemer ikke tilfredsstillende. Kunder har rapporteret om manglende opdateringer og vanskeligheder med at kontakte virksomheden for at få hjælp til at løse problemerne.

Hvordan er TNTs chauffører og udbringningspersonale generelt set?

Nogle kunder har haft positive oplevelser med TNTs chauffører og udbringningspersonale, hvor de er blevet beskrevet som søde, hjælpsomme og professionelle. Dog har andre kunder oplevet dårlig service, herunder levering til forkerte adresser og forfalskning af underskrifter.

Hvordan reagerer TNT på klager og henvendelser fra kunder?

Ifølge nogle kunders oplevelser er TNTs reaktion på klager og henvendelser fra kunder ikke tilfredsstillende. Der har været rapporter om manglende respons, lang ventetid og mangel på handlingsplan for at løse problemerne.

Hvordan er TNTs håndtering af told og momsgebyrer?

Ifølge nogle kunders oplevelser har TNT haft problemer med korrekt håndtering af told- og momsgebyrer. Der har været tilfælde, hvor kunder er blevet krævet betaling for varer, de aldrig har modtaget, eller hvor der opstod forvirring om, hvem der havde ansvaret for betalingen.

Hvordan er TNTs leveringskapacitet og pålidelighed?

Der er rapporter om problemer med TNTs leveringskapacitet og pålidelighed, hvor kunder har oplevet forsinkelser, fejlagtige oplysninger om levering og manglende levering af pakker. Det har medført frustration og tabt tillid til virksomheden.

Hvordan håndterer TNT returnering af varer?

Nogle kunder har oplevet udfordringer med TNTs håndtering af returnering af varer. Der har været rapporter om varer, der er blevet returneret uden kommunikation og uden mulighed for at få refunderet betalingen.

Hvordan er TNTs kommunikation med kunderne generelt set?

Generelt set er der klager over TNTs kommunikation med kunderne. Der har været problemer med manglende opdateringer om leveringsstatus og dårlig respons på kundehenvendelser.

Hvordan vurderer kunderne TNTs samlede service?

Kundernes samlede vurdering af TNTs service varierer, men der er en betydelig mængde negative anmeldelser og klager over virksomhedens kundeservice, leveringsproblemer og manglende kommunikation. Nogle kunder har dog haft positive oplevelser med deres chauffører og udbringningspersonale.

Andre anmeldte virksomheder: Lemco • LUBI • Metaburn • CAMPZ • SERO GULD • Super Dæk Service – Videbæk • Flamez • Torvet Pizza og Kebab • GoShopping.dk • www.firststop.dk • Sadolin Glostrup A/S • Barlife Aps • Café Mocca • Plakatdyr.dk • eurodan-huse as • VVSdeluxe • Papalap • Viktors Farmor • LEA Ejendomspartner A/S • Bikester • Humac • Mad med mere • Raadhuskælderen • Klinikaya • Foetexmadudafhuset • Popermo Forsikring • Benée Huse A/S • Kronelån • Coolshop • Image Foto • MikMa.dk • Ønskeskyen • Elforbundet.dk • OiSTER • Watergames ApS • momondo • Kronenvanlose • Betfair • Rapha • Keysersocial • Expedia • Thiele Øjenlaser Klinik • Bog & idé – Hellerup • Shipmondo ApS • Nykredit • Wedofood • Nordic Soda • Hedegaard Biler