Toldstyrelsen anmeldelser

Introduktion

Toldstyrelsen er en dansk organisation, hvis primære opgave er at sikre, at regler og krav for international handel respekteres. Men virksomheden har ikke altid haft de bedste anmeldelser fra kunderne. I denne artikel vil vi se nærmere på en række kommentarer fra borgere, der har haft oplevelser med Toldstyrelsen. Disse kommentarer vil give os et indblik i, hvad folk mener om virksomhedens service, effektivitet og professionalisme.

En forkert opkrævning

En af de mest fremtrædende klager, der blev nævnt af flere kunder, er opkrævningen af et ublu beløb uden grundlag eller begrundelse. En kunde udtrykte stor frustration over at skulle betale et tilfældigt beløb på 500 kr. for en gave, der reelt kun havde en værdi på 10 kr. Dette blev betegnet som rent tyveri. En anden kunde bemærkede, at Toldstyrelsen uden tilladelse rodede i deres pakker og ødelagde forseglingen på en gave fra Tyskland. Dette blev betragtet som en krænkelse af privatlivets fred.

Langsom og forældet kommunikation

Flere kunder udtrykte deres frustration over den langsomme og forældede kommunikation fra Toldstyrelsen. En kunde udtrykte utilfredshed med, at de skulle vente i op til 5 dage på at modtage et fysisk brev, før deres pakke blev sendt videre. Kunderne påpegede, at det er 2023, og at digitale løsninger bør være mere udbredte. De opfordrede Toldstyrelsen til at komme i gang med at implementere digitale alternativer som SMS- eller e-mail-beskeder.

Korruption og magtmisbrug

En kundes kommentar fokuserede på korruption og magtmisbrug i Toldstyrelsen. Kunden hævdede, at virksomheden består af statsslaver, der stjæler borgernes penge og beriger korrupte magthavere. De opfordrede til ændringer i ledernes adfærd og til mere ærlige forhold for folket.

Manglende kommunikation og svært at kontakte

Flere kommentarer handlede om manglende kommunikation og sværhedsgraden ved at kontakte Toldstyrelsen. En kunde udtrykte frustreret over, at der ikke var nogen e-mail-kontaktmuligheder, og at telefonlinjerne altid var optaget eller ude af drift. Kunden påpegede også, at der var en manglende dokumentation af påstande og klager. De foreslog, at der skulle oprettes en mere åben og ærlig kommunikations- og klageprocedure mellem borgere og Toldstyrelsen.

Leveringstid og behandling af pakker

En række kunder klagede også over lange leveringstider og håndteringen af pakker af Toldstyrelsen. Flere kunder nævnte tilbageholdelse af pakker i flere uger og besøg hos Toldstyrelsen for at håndtere told og skatter. Kunden påpegede også, at emballagen på fødevarer blev ødelagt under kontrollen, og at der ikke blev taget hensyn til erstatning eller løsninger. Dette blev betragtet som manglende professionalisme og inkompetence.

Gebyrstrukturer og regler

En bred vifte af kommentarer nævnte problematikkerne omkring gebyrer og regler i forbindelse med importafgifter. Flere kunder var utilfredse med, at de skulle betale et ekspeditionsgebyr på 160 kr. for små beløb, der blev opkrævet i told. De mente, at gebyret var ublu i forhold til de faktiske omkostninger ved behandlingen af pakkerne. Nogle kunder argumenterede også for, at reglerne skulle være mere retfærdige og tage hensyn til små beløb, der importeres fra lande uden for EU.

Konklusion

Baseret på de indsamlede kommentarer kan det konkluderes, at der er en betydelig mængde utilfredshed og frustration hos kunderne i forhold til Toldstyrelsen. Forbedringer inden for kommunikation, behandling af pakker og gebyrstrukturen blev fremhævet som områder, hvor virksomheden kan gøre det bedre for at imødekomme kundernes behov og forventninger. Det er vigtigt, at Toldstyrelsen lytter til kundernes bekymringer og tager skridt til at forbedre deres service for at genoprette tilliden og opnå en mere positiv omdømme.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er formålet med virksomheden Toldstyrelsen?

Formålet med Toldstyrelsen er at sikre korrekt opkrævning af told og afgifter på varer, der importeres til Danmark, samt at bekæmpe illegal handel og beskytte den danske økonomi.

Hvordan håndterer Toldstyrelsen import af varer fra lande uden for EU?

Toldstyrelsen håndterer import af varer fra lande uden for EU ved at foretage kontrol og opkrævning af relevante told- og afgiftsbetalinger for at sikre, at varerne lovligt kan indføres i Danmark.

Hvordan fungerer toldbehandlingen hos Toldstyrelsen?

Toldbehandlingen hos Toldstyrelsen involverer en vurdering af varernes værdi samt beregning og opkrævning af de relevante told- og afgiftsbeløb. Toldstyrelsen kontrollerer også varerne for at sikre, at de overholder nationale og internationale lovgivninger og regler.

Hvad er formålet med at opkræve moms og told på varer?

Formålet med at opkræve moms og told på varer er at sikre en ensartet og retfærdig opkrævning af skatter og afgifter samt at beskytte den danske økonomi mod unfair konkurrence og illegal handel.

Hvilke konsekvenser kan der være ved manglende betaling af told og afgifter?

Manglende betaling af told og afgifter kan resultere i konfiskation af varerne, samt mulige bøder eller retslige konsekvenser. Det er vigtigt at overholde told- og afgiftsreglerne for at undgå negative konsekvenser.

Hvorfor er der et håndteringsgebyr på 160 kr ved toldbehandling?

Håndteringsgebyret på 160 kr ved toldbehandling dækker Toldstyrelsens omkostninger ved at håndtere og kontrollere importerede varer samt opkræve de relevante told- og afgiftsbeløb.

Kan man selv indberette og betale importtold?

Som privatperson kan man have mulighed for selv at indberette og betale importtold, men det kræver aftale med transportøren og korrekt udfyldelse af en importangivelse. Det anbefales dog at undersøge de specifikke regler og procedurer hos Toldstyrelsen.

Hvad gør Toldstyrelsen for at sikre retfærdig og korrekt toldbehandling?

Toldstyrelsen arbejder for at sikre retfærdig og korrekt toldbehandling ved at følge nationale og internationale lovgivninger samt kontrollere og opkræve de nødvendige told- og afgiftsbeløb på importerede varer. Der er også mulighed for at appellere eller klage over toldbehandlingen, hvis man mener der er fejl eller uregelmæssigheder.

Hvordan håndterer Toldstyrelsen klager og henvendelser fra borgere?

Toldstyrelsen håndterer klager og henvendelser fra borgere ved at undersøge de specifikke sager og give relevante svar og løsninger. Det kan være gennem telefonisk support, e-mail eller andre kommunikationskanaler.

Hvilke tiltag har Toldstyrelsen implementeret for at sikre en mere effektiv og brugervenlig toldbehandling?

Toldstyrelsen har bl.a. implementeret digitalisering og automatisering af processer for at gøre toldbehandlingen mere effektiv og brugervenlig. Der er også arbejdet på at forbedre informationsflowet og sikre bedre kommunikation med borgere og virksomheder.

Andre anmeldte virksomheder: Restaurant Ravelinen • DM Greenkeeping • Edenjaxx • TipToe Sneakers • B2C Europe • Langeskov Bilcenter • A Place To A/S • Rituals • Five Star Automotive • Landal GreenParks Danmark • Sneakerzone • GodMail.dk • Clausens Fiskehandel • Sneakerzone • Nordic Coffee House Aps • Nordthy • Stromtid • ONME • Ming Hao Restaurant • IDrive Online Backup • Frilands Restaurant • Mette F • Bluecars • DigitalOcean • Dækeksperten • Frankiespizza • Bottega Estadio 1912 • Gardin-Madsen • eBay • Casino Copenhagen • booster-packs.com • GulogGratis.dk • Lindorff • nailster.dk • UnikTand • AROS Privathospital • Guldgrillen • Gl. Humlebæk Kro • Haveglad.dk • Ador • Kovsted & Skovgård • Aarslev Dyreklinik • SparMax Danmark