Wizer anmeldelser

Positive kommentarer om virksomheden Wizer

God kundeservice og dygtige teknikere

Flere af kommentarerne roser Wizer for deres gode kundeservice og dygtige teknikere. Mange nævner specifikt navne på teknikere, der har udført arbejdet professionelt og med god service. Der er stor taknemmelighed over for teknikere som Mourad, Aputsiak, Tommy og Bo, der har vist ekspertise og sikret, at forbindelsen fungerede optimalt. Teknikerne har også fået ros for at være venlige, imødekommende og lyttende.

Effektive løsninger og hurtig respons

Nogle kommentarer fremhæver, hvordan Wizer har taget hurtig action for at løse problemer med forbindelsen. Teknikerne har været effektive i deres arbejde og har sikret, at fibernetværket blev genoprettet på kort tid efter en fejl. Der er også kommentarer om god information og respons, hvor teknikerne har været gode til at informere om processen og besvare eventuelle spørgsmål.

Tilfredshed med kvalitet og pålidelighed

Mange kommentarer vidner om tilfredshed med den leverede kvalitet og pålidelighed i forbindelsen. Flere har angivet, at de har oplevet stabilt internet og høj hastighed efter installationen. Der er også anerkendelse af teknikernes dygtighed i forbindelse med fejlfinding og reparation, hvilket har resulteret i en forbedret forbindelse og højere hastighed.

Positiv oplevelse med teknikerbesøg og installation

Flere kommentarer beretter om positive oplevelser med teknikerbesøg og installation af fibernetværket. Teknikerne har fået ros for at være venlige, hjælpsomme og grundige i deres arbejde. Der er fremhævet, hvordan teknikerne har lyttet til kundens ønsker og fundet den bedste placering for udstyret.

Tillid til virksomhedens arbejde og service

Trods nogle udfordringer og problemer nævnt i kommentarerne, udtrykker mange stadig tillid til Wizer som virksomhed. De positive oplevelser med teknikere, god kundeservice og effektive løsninger har medvirket til, at kunderne føler sig trygge ved virksomheden og er tilfredse med den service, de har modtaget. Der er også taknemmelighed over for teknikernes professionalisme og dedikation.

Samlet set er kommentarerne præget af en overvejende positiv holdning til Wizer som virksomhed. Kunderne vægter en god kundeservice, dygtige teknikere og pålideligheden af den leverede service højt. Trods nogle udfordringer og problemer er der stadig tillid til virksomheden og anerkendelse af den service og kvalitet, de har leveret.

Gentagne negative temaer i kommentarerne om Wizer

Dårlig kundeservice og manglende respons

Flere af kommentarerne nævner frustration over den dårlige kundeservice hos Wizer. Mange har haft svært ved at komme i kontakt med virksomheden både via telefon og e-mail. Flere kommentarer understreger også, at deres henvendelser er blevet ignoreret eller mødt med lang behandlingstid. Kundeserviceafdelingen synes at være underbemandet og overbelastet, hvilket resulterer i dårlig respons og mangel på opdateringer omkring tekniske problemer eller nedbrud.

Hyppige nedbrud og ustabil internetforbindelse

En anden gennemgående negativ oplevelse er hyppige nedbrud og ustabil internetforbindelse hos Wizer. Flere kommentarer nævner, at de har oplevet gentagne afbrydelser i deres internetforbindelse, nogle gange i op til 10 timer ad gangen. Nogle kunder har også været uden internet i flere dage, og det har været svært at få information eller opdateringer omkring udfaldene. Dette har resulteret i frustration og utilfredshed blandt kunderne.

Problemer med fakturering og priser

Flere kommentarer nævner også problemer med fakturering og prisstigninger hos Wizer. Nogle kunder har fået forkerte fakturaer eller modtaget regninger for services, de ikke har brugt. Derudover er der klager over prisstigninger uden varsel eller ændringer i aftalevilkår uden forudgående information. Dette har resulteret i mistillid og frustration blandt kunderne.

Manglende opfyldelse af aftaler og manglende ansvar

En anden negativ oplevelse, der nævnes i kommentarerne, er Wizers manglende evne til at opfylde aftaler og tage ansvar for fejl og skader. Nogle kunder har oplevet, at fiberteknikere har forladt deres hjem uden at fuldføre arbejdet, eller at deres ejendom er blevet beskadiget under installationen. I disse tilfælde har Wizer ikke taget ansvar eller vist interesse i at løse problemerne, hvilket har resulteret i frustration og utilfredshed.

Manglende opdateringer og informationsdeling

Endelig nævner flere kommentarer manglende opdateringer og informationsdeling fra Wizers side. Kunder har følt sig i mørke omkring tekniske problemer, nedbrud eller ændringer i deres abonnementer. Manglende opdateringer på Wizers hjemmeside eller via mails har gjort det svært for kunderne at vide, hvornår problemer ville blive løst eller hvad de kunne forvente fremadrettet.

Disse gentagne negative temaer i kommentarerne vidner om en række udfordringer hos virksomheden Wizer. Kundeservice og respons synes at være særligt udfordret, hvilket forårsager frustration og utilfredshed hos kunderne. Problemer med hyppige nedbrud og ustabil internetforbindelse er også en gennemgående klage, hvilket tyder på tekniske udfordringer hos Wizer. Derudover er der problemer med fakturering, prisstigninger, manglende opfyldelse af aftaler og manglende opdateringer til kunderne. Samlet set viser kommentarerne, at der er flere områder, hvor Wizer skal forbedre sig for at leve op til kundernes forventninger og skabe en bedre oplevelse for deres brugere.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Wizer for en virksomhed, og hvad er deres hovedfokus?

Wizer er en virksomhed, der opererer inden for telekommunikationsbranchen og leverer bredbånds- og fibernetforbindelser til private og virksomheder. Deres hovedfokus er at tilbyde pålidelig og hurtig internetadgang til deres kunder.

Hvad er nogle af de positive erfaringer, som folk har haft med Wizer?

Nogle af de positive erfaringer, folk har haft med Wizer, inkluderer dygtige og servicemindede teknikere, pålidelig installation og reparation af forbindelsen, og god kommunikation og information fra firmaet under hele processen.

Hvad er nogle af de negative erfaringer, som folk har haft med Wizer?

Nogle af de negative erfaringer, folk har haft med Wizer, inkluderer ustabilt internet, lang behandlingstid og sværigheder med at komme i kontakt med kundeservice, fejl i fakturering og manglende respons på henvendelser.

Hvilke konsekvenser har det haft for nogle af kunderne at opleve nedbrud i deres internetforbindelse?

For kunderne har nedbrud i deres internetforbindelse haft forskellige konsekvenser afhængigt af deres behov og situation. Det har forårsaget frustration og besvær, især hvis kunderne er afhængige af stabil internetadgang til arbejde, studie eller underholdning.

Hvordan har Wizer håndteret problemer og klager fra kunderne?

Ifølge anmeldelserne har Wizers håndtering af problemer og klager fra kunderne været utilfredsstillende i nogle tilfælde. Der har været rapporter om lang behandlingstid, manglende respons og gentagne henvendelser for at få problemerne løst.

Hvad er Wizers respons på kritik og klager?

Ifølge anmeldelserne har Wizers respons på kritik og klager været manglende i nogle tilfælde. Nogle kunder har rapporteret om manglende respons på mails og svært ved at komme i telefonisk kontakt med kundeservice.

Hvordan har Wizer håndteret overgangen til Fastspeed for deres kunder?

Ifølge anmeldelserne har Wizers håndtering af overgangen til Fastspeed været problematisk for nogle kunder. Der har været rapporter om manglende information, forsinkelser og problemer med internetforbindelsen i forbindelse med overgangen.

Hvordan har teknikerne fra Wizer præsteret i forhold til installation og reparation af fibernet?

Flere anmeldelser nævner, at teknikerne fra Wizer har været dygtige og servicemindede i forbindelse med installation og reparation af fibernet. De roser deres arbejde og evne til at informere og forklare om processen.

Hvordan har kundeservicen fra Wizer været ifølge kundernes oplevelser?

Ifølge kundernes oplevelser har kundeservicen fra Wizer været utilfredsstillende i mange tilfælde. Der har været rapporter om lang ventetid i telefonkø, manglende respons på mails og generelt svært ved at komme i kontakt med firmaet.

Hvilke forventninger har kunderne til Wizer i forhold til stabilitet, kundeservice og kommunikation?

Kunderne forventer generelt stabilitet i deres internetforbindelse, hurtig og effektiv kundeservice samt tydelig og opdateret kommunikation fra Wizer. Anmeldelserne viser dog, at nogle kunder er blevet skuffet på disse områder.

Andre anmeldte virksomheder: Speciallæge Bo Huniche • Rådet for Sikker Trafik • Lån & Spar Bank A/S • Blockbuster • SHAPEIT.dk • VOI Scooters • Sneakerzone • Wanapix Danmark • Hjemli • Swedbank • Billigblomst • Finansielraadgivning.dk • Annoncelight • Signatura • Brusefilteret • Danskmarineudstyr • Cozy by JZ • Nordea Danmark • Engtoftegård • Falster Bilsyn • Aleris Hospitaler • Dancovershop • Udespa & Living • Foot Locker Europe • Aamanns • Gul Strøm • Espressohouse • Travellink • Alfa Service • Big Bus Tours London • Skinport • Mobergs Køreskole • YarnLiving • ROs Torv • Søernes Privathospital • Dream-bikes.dk • Char-Broil • Rungsted Kro • Fastnet.nu • Viaplay • Stiebel Eltron • Bolighuset Werenberg • Bilhandel • Hotel Menstrup Kro • Bravo Tours • Bornholmerbussen