www.nordnet.dk anmeldelser

Nordnet: Kunders negative erfaringer med virksomheden

Utrolig besværlig platform og dårlig support

En gennemgående tema i de negative kommentarer om Nordnet handler om kundernes frustration over den besværlige platform og den dårlige support. Flere kommentarer nævner, at platformen er vanskelig at bruge, og at tingene ofte ikke fungerer som de skal. Mange kunder har haft problemer med at oprette en aktiesparekonto eller signere dokumenter, og supporten har ikke været i stand til at løse disse problemer. Desuden nævnes det, at supporten er langsom til at svare, og at der kan gå flere dage, før man får svar på ens henvendelse.

Problemer med kommunikation og information

En anden ting, der går igen, er kundernes frustration over manglende kommunikation og information fra Nordnet. Flere kommentarer nævner, at de har haft svært ved at få svar på deres spørgsmål, og at Nordnet ikke har været gode til at informere om ændringer eller gebyrer. Derudover er der klager over, at Nordnet har stoppet handel med visse aktier eller opkrævet gebyrer, uden at kunderne har fået besked herom.

Urimelige gebyrer og høje omkostninger

Mange kommentarer handler også om kundernes utilfredshed med de gebyrer og omkostninger, der er forbundet med Nordnet. Kunderne mener, at Nordnet er dyre i forhold til andre udbydere og at gebyrerne ikke står i forhold til den service, de modtager. Der er også frustration over, at Nordnet opkræver gebyrer for inaktive konti eller for at flytte værdipapirer til en anden udbyder.

Manglende tillid til Nordnets håndtering af kundeservice og problemstillinger

En af de mest fremtrædende temaer i kommentarerne er kundernes manglende tillid til Nordnets håndtering af kundeservice og problemstillinger. Flere kommentarer nævner, at de ikke føler sig hørt eller respekteret af Nordnet, og at de har haft svært ved at få hjælp eller få besvaret deres spørgsmål. Der er også frustration over, at Nordnet ikke har taget ansvar for fejl eller mangler og at de ikke har kompenseret for eventuelle tab kunderne har lidt som følge heraf.

Konklusion

Nordnet står over for en række udfordringer, som de skal adressere for at forbedre kundeoplevelsen. Især den besværlige platform, dårlig support, manglende kommunikation og urimelige gebyrer er punkter, der bør løses. Derudover er det vigtigt for Nordnet at genopbygge tilliden hos kunderne og vise, at de tager deres ansvar alvorligt og sætter kunderne i centrum.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke udfordringer kan man opleve med at bruge Nordnet som platform til investering?

En udfordring kunne være svært at oprette en aktiesparekonto, da deres løsning scrive har problemer med at lade kunderne signere. Derudover kan der være besvær med at få hjælp fra deres support, da ventetiden for svar er lang, og deres chat-support mangler. Deres support artikler er også begrænset i information.

Er Nordnet en god platform for nybegyndere i investering?

Ja, Nordnet er anbefalet for nybegyndere i investering. De tilbyder god service, en overskuelig app og brugervenlige værktøjer, såsom screener og månedsopsparing.

Hvad er nogle forbedringspotentiale hos Nordnets investeringsbank?

En forbedring kunne være at inkludere udbytter i oversigten over afkast, så det er mere fair at sammenligne distribuerende fonde og ETFer med akkumulerende. Derudover kan der være behov for en bedre kommunikation med kunderne, f.eks. ved at sende en mailnotifikation om beskeder på Nordnet-platformen.

Har Nordnet nogle ulemper når det kommer til handel med udenlandske aktier?

Nordnet er kritiseret for at være ufatteligt dyrt når det kommer til at handle udenlandske aktier. Det kan derfor være mere fordelagtigt at vælge andre udbydere som Danske Bank eller Saxo Bank i stedet.

Hvordan er kundeservice hos Nordnet?

Kundeservice hos Nordnet har fået både positive og negative anmeldelser. Nogle oplever, at de ikke får svar nok fra kundeservice, mens andre roser dem for deres professionalisme og hjælpsomhed.

Er Nordnet en pålidelig og tryg platform at investere gennem?

Nordnet har fået positive anmeldelser for at være en pålidelig og tryg platform at investere gennem. Kunderne har haft gode erfaringer med både platformen og kundeservice.

Hvordan er priserne og omkostningerne hos Nordnet?

Nordnet har fået ros for at have lave priser og omkostninger. De tilbyder bl.a. lave kurtager og Månedsopsparing til favorable priser.

Hvordan er Nordnets platform i forhold til brugervenlighed og funktionalitet?

Nordnets platform har fået ros for at være brugervenlig og nem at navigere i. De har også flere værktøjer og funktioner, som gør det let for investorer at få overblik over markedet og finde relevant information.

Har Nordnet oplevet tekniske problemer eller fejl med deres platform?

Ja, der er nogle anmeldelser, der nævner tekniske problemer og fejl med Nordnets platform. Dette omfatter bl.a. ordreproblemer, hvor kundernes ordrer ikke bliver eksekveret uden forklaring.

Hvad er fordelene og ulemperne ved Nordnets investeringsbank i forhold til andre udbydere?

Fordelene ved Nordnets investeringsbank inkluderer god service, overskuelig app, brugervenlige værktøjer og lave omkostninger. Ulemperne kan være udfordringer med support, tekniske problemer og høje omkostninger for handel med udenlandske aktier.

Andre anmeldte virksomheder: Venderbys • Compara • Dreyer Auto • Juice Plus+ • Kokken & Jomfruen • POWER • Miild • BGI akademiet • expondo • nShift • Øjenlæge – Peter Kofoed • Brdr. Krogsbøll Flytteforretning • Ok Living • Craft Sportswear North America • YouTv • Danske Spil A/S • Den lille jordemoder • Apetit • Bravida Danmark A/S • junkyard.dk • Kolding Hotel Apartments • Easy Green • NordicBet Danmark • Match.dk • Med24.dk • Vikingbus A/S • Prove.dk • Klitferie • Bright Beauty Vanity • Pboks • SOFACOMPANY DK • Capio Privathospital • fred-frost.com • Mail-Online.dk • Spar To • Daze • Hotel Strandgaarden • MyCruise • Goodiebox Danmark • Harrymikkelsen • Trævarefabrikernes Udsalg • GO Beauty – Skønhedsklinik i Hellerup • Ejendomsmæglerfirmaet HENSRIK • Rune-Jakobsen Design • Boom Butik