XXL anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarer om XXL

Hurtig levering og god service

Flere kommentarer fremhæver XXLs hurtige leveringstid og tildeler virksomheden ros for at være gode til at levere varer inden for få dage. En bruger udtrykker endda, at de synes, XXL er helt råe når det kommer til levering. Der er også ros til en fragtmand fra Bring, som blev rost for at have været hjælpsom ved svigtende levering.

God kvalitet og billige priser

Mange kommentatorer er tilfredse med kvaliteten af de produkter, de har købt hos XXL og priserne, som de vurderer til at være billige. En bruger skriver, at de har fået gode, ofte ret billige varer. En anden nævner, at de har købt et par telte til en god pris.

Fin kommunikation med kundeservice

Trods nogle kommentarer, der nævner lidt problemer med kommunikationen, er der alligevel positive erfaringer med XXLs kundeservice. Flere brugere skriver, at de altid har fået hurtigt svar, når de har henvendt sig, selvom der er enkelte kommentarer, der nævner, at det en gang imellem kan være bøvlet at få fat i kundeservice.

Positive oplevelser i fysiske butikker

Der er også kommentarer, der roser de fysiske XXL-butikker og den gode service, de giver. En bruger giver eksempel på en rigtig god oplevelse i XXL-butikken i Marstal, hvor de fik en helt ny rygsprøjte, da deres slange var defekt og ikke kunne skaffes.

Generelle positive oplevelser

Udover de specifikke temaer er der også generelle positive oplevelser og kommentarer om XXL. En bruger skriver, at de altid har fået en god behandling, når de har haft en reklamation. En anden skriver, at de har handlet mange gange hos XXL og altid har været tilfredse med både levering og varerne.

Negativ oplevelse og kundeservice

Mellem de positive kommentarer er der også en enkelt bruger, der deler en meget negativ oplevelse med XXL. De har oplevet problemer med betaling, forsinket levering, fejljusteringer af cyklen og dårlig kommunikation med både XXL, Klarna og Bring. De udtrykker stor frustration og har endda anbefalet, at man holder sig væk fra XXL.

Konklusion

Samlet set er der flere positive kommentarer om XXL, hvor brugerne værdsætter hurtig levering, god kvalitet på produkterne og prisniveauet. Der er også positive oplevelser med kundeservice og de fysiske butikker. Dog kan det ikke ignoreres, at der er en enkelt bruger med en meget negativ oplevelse, som har påvirket deres syn på virksomheden.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om virksomheden XXL

Langsom levering

Flere kommentarer nævner, at leveringen fra XXL har været langsom. Nogle kunder har ventet i flere uger på deres bestillinger, selvom leveringstiden skulle være 1-2 dage. Dette har fostret frustration blandt kunderne og har negativt påvirket deres oplevelse med virksomheden.

Dårlig kommunikation

Manglende eller ineffektiv kommunikation er også et gennemgående tema i kommentarerne. Flere kunder nævner, at de ikke har modtaget opdateringer om deres bestillinger eller har haft svært ved at få fat i kundeservice for at få information. Dette har ført til frustration og følelsen af at blive overset af XXL.

Udsolgte varer og manglende information

Nogle kunder har oplevet at bestille varer, som senere viser sig at være udsolgte. Dette er sket uden at XXL har kontaktet kunderne og informeret dem om situationen. Kunden skal selv tage initiativ til at kontakte kundeservice for at få besked om, at en vare ikke er tilgængelig. Dette har skabt en følelse af manglende professionalisme og dårlig service hos XXL.

Svært at kontakte kundeservice

Endnu et klagepunkt er, at nogle kunder har haft svært ved at kontakte XXLs kundeservice. Manglende telefonsupport og lange responstider på e-mails har gjort det svært for kunderne at få hjælp eller svar på deres spørgsmål. Dette har medført frustration og har skadet kundernes oplevelse med virksomheden.

Opsummering

Samlet set er der flere gennemgående temaer i de negative kommentarer om XXL. Leveringstiden opleves som langsom, og der har været problemer med kommunikationen fra virksomhedens side. Udsolgte varer og manglende information omkring dette har også skabt utilfredshed blandt kunderne. Endelig har sværhedsgraden ved at kontakte kundeservice været et problem for nogle kunder. Disse negative oplevelser kan have betydning for XXLs omdømme og kundeforhold.

XXL – En dybdegående anmeldelse af virksomheden

Oversigt

Virksomheden XXL er en populær online webshop, der tilbyder et bredt udvalg af sportsudstyr, beklædning og tilbehør. Mange kunder har delt deres erfaringer med XXL, og vi har samlet en række kommentarer for at give dig et dybdegående indblik i virksomhedens service og produkter.

Levering og kundeservice

Flere kunder har givet positiv feedback angående XXLs leveringstid og service. Et eksempel er en kunde, der roser virksomheden for en hurtig levering på blot få dage. En anden kunde er også imponeret over, at en fragtmand fra Bring gik den ekstra mile for at levere pakken til en anden adresse, da SwipBox ikke virkede.

Der er dog også nogle kunder, der har haft udfordringer med leveringen og kundeservice hos XXL. En kunde skriver, at vedkommende har ventet over en uge på en bestilling og ikke havde mulighed for at følge med på hjemmesiden angående leveringsstatus. Desuden påpeger kunden, at det er utilfredsstillende, at XXL ikke kontakter kunden automatisk, hvis en vare er udsolgt. Enkelte kunder har også haft svært ved at få fat i kundeservice og har følt sig frustrerede over manglen på kommunikation.

Produkter og kvalitet

Når det kommer til kvaliteten af produkterne, er der blandet feedback fra kunderne. En kunde nævner, at en Nike T-shirt ændrede farve efter en vask, men at kundeservice afviste at hjælpe og skyldte på, at kunden havde vasket den for mange gange. En anden kunde har været tilfreds med kvaliteten og de generelt favorable priser hos XXL.

Anbefalinger og oplevelser

En stor del af kunderne har haft positive oplevelser med XXL og har fundet både gode priser og et bredt udvalg af varer. En kunde har dog påpeget, at kommunikationen med virksomheden kan være knudret, men at det er nemt at få hurtige svar ved at spørge. Nogle kunder har også påpeget, at det er besværligt at skulle udskrive returpapirer selv og foreslår, at prisen hæves en smule for at inkludere en returseddel.

Desværre er der også kunder, der har haft dårlige oplevelser med XXL. Eksempelvis en kunde, der oplevede problemer med betaling og levering af en cykel, samt dårlig kommunikation og service fra både Klarna, XXL og Bring.

Konklusion

Samlet set er XXL en webshop med en blanding af positive og negative anmeldelser. Mange kunder er tilfredse med leveringstiden, priserne og det store udvalg af varer hos XXL. Der er dog også enkelte kunder, der har haft udfordringer med levering, kundeservice og kvaliteten af produkterne.

Hvis du overvejer at handle hos XXL, kan det være en god idé at være opmærksom på mulige udfordringer og eventuelt kontakte kundeservice direkte for at få svar på dine spørgsmål. Husk også at læse og forstå virksomhedens retur- og reklamationspolitik, så du er klar over dine rettigheder, hvis der skulle opstå problemer med dine køb.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan er XXLs leveringstid og service generelt?

Ifølge kommentarerne er nogle kunder meget tilfredse med XXLs leveringstid, hvor deres produkter ankom inden for få dage. Andre oplevede dog forsinkelser og problemer med at finde deres pakke eller SwipBox. Kundeservice blev også nævnt som værende langsom til at besvare henvendelser og kunne være svære at komme i kontakt med. Så der synes at være en blanding af positive og negative oplevelser med leveringstid og service hos XXL.

Hvordan er XXLs kvalitet og priser sammenlignet med andre virksomheder?

Nogle kunder roste XXL for deres gode kvalitet og billige priser. De nævnte, at varerne var af god kvalitet, og at priserne var konkurrencedygtige. Der blev også påpeget, at XXL havde et bredt udvalg af varer til fordelagtige priser. Dog blev der også nævnt en negativ oplevelse, hvor en kunde havde købt en T-shirt, der ændrede farve efter vask og blev afvist af kundeservice. Så der synes at være variation i kundefortolkningen af kvalitet og priser hos XXL.

Hvor nemt er det at kontakte XXLs kundeservice?

Flere kommentarer nævnte frustration over manglende kommunikation og muligheder for at kontakte XXLs kundeservice. Nogle kunder kunne ikke finde et telefonnummer og blev kun mødt med automatiske svar på e-mails om lang ventetid. Dette resulterede i utilfredshed og mangelende mulighed for at få svar på spørgsmål eller løse problemer. Der synes at være en udfordring med tilgængeligheden og responsen fra XXLs kundeservice.

Har XXL haft nogen problemer med lagerbeholdningen?

Der er flere kommentarer, der nævner problemer med XXLs lagerbeholdning. Kunder har oplevet at bestille produkter, der senere viste sig at være udsolgt. De gav udtryk for utilfredshed over manglende automatisk information og at de var nødt til at kontakte kundeservice for at få besked om produktets manglende tilgængelighed. Dette skabte frustration og mangel på tillid til virksomheden. Så der har været problemer med lagerbeholdningen hos XXL ifølge kundernes oplevelser.

Hvad er nogle positive oplevelser, kunder har haft med XXL?

Nogle kunder har haft positive oplevelser med XXL. De nævnte en hurtig levering af varer til en god pris og god kvalitet. Der blev også rost en bestemt XXL-butik for deres serviceniveau og evne til at håndtere reklamationssager på en tilfredsstillende måde. Så der er kunder, der har haft gode oplevelser med XXL, især når det kommer til levering, pris og service i en bestemt butik.

Hvad er nogle negative oplevelser, kunder har haft med XXL?

Kommentarerne indeholder også en række negative oplevelser med XXL. Kunderne har oplevet problemer med leveringstid, manglende kommunikation og vanskeligheder med at kontakte kundeservice. Der blev nævnt konkrete problemer som udsolgte varer, fejl i levering og defekte produkter. Disse negative oplevelser har ført til utilfredshed blandt kunderne, og nogle har endda besluttet sig for aldrig at handle hos XXL igen.

Hvordan er XXLs hjemmeside og shoppingoplevelse på den?

Kommentarerne nævner ikke specifikt XXLs hjemmeside eller shoppingoplevelse på den. Der er dog indirekte henvisninger til kommunikationsproblemer og vanskeligheder med at spore ordrer eller få opdateringer om levering på hjemmesiden. Kundeservice blev også nævnt som svært at komme i kontakt med for at få information. Det er derfor muligt, at der er plads til forbedring af XXLs hjemmeside og den samlede shoppingoplevelse på den.

Hvordan er XXLs returneringsproces?

Kommentarerne indeholder ikke direkte omtale af XXLs returneringsproces. Der blev dog nævnt en enkelt kommentar, der antyder, at det kan være besværligt at skulle printe returformularer selv. Kunden udtrykte ønsket om, at XXL skulle tilbyde en mulighed for at lægge en returseddel ved ordren mod en lille ekstra betaling for dem, der ikke havde en printer. Denne kommentar kunne indikere, at der er plads til forbedring af XXLs returneringsproces, og at de kunne gøre det mere bekvemt for kunderne.

Hvad er nogle specifikke problemer, der er rapporteret med XXLs online køb?

Kommentarerne nævner specifikke problemer med online køb hos XXL. Kunderne oplevede problemer med leveringstiden, hvor nogle ikke modtog deres varer inden for den angivne tidsramme. Der blev også nævnt problemer med betalingsprocessen og forsøg på gentagne gange at hæve penge fra kundens Visakort. Endvidere blev der beskrevet vanskeligheder med at spore ordrer og modtage opdateringer om forsendelsesstatus på XXLs hjemmeside. Disse specifikke problemer bidrager til den samlede negative oplevelse af XXLs online køb.

Hvad er nogle kunders holdning til XXL efter deres oplevelse?

Kommentarerne viser en blanding af holdninger til XXL efter kundernes oplevelser. Nogle kunder er tilfredse med deres køb og oplevede en god leveringstid, god kvalitet og konkurrencedygtige priser. Der er dog også mange kunder, der er utilfredse med XXL og deres service. Disse kunder har oplevet forsinkelser, kommunikationsproblemer, manglende tilgængelighed af produkter og defekte varer. Der er endog kunder, der har besluttet sig for helt at undgå XXL i fremtiden. Så holdningerne til XXL efter kundernes oplevelser spænder fra positiv til negativ.

Andre anmeldte virksomheder: Lille Nor • Newspeek • Design Flower • TV 2 Play • Mond of Copenhagen • FloraQueen • iDriveRep • 9-Ni Running Sushi • Revolut • Videnskab.dk • Øjenlægernes Hus • elsalg.dk • Klinikwestend • SkovRejser.dk • Tractive • BilligVVS.dk • Plantorama – Hørsholm • Eat Grim • Hansenshave • Opennet • I FORM • MicMic • Lejebolig.dk • GLS Denmark • Sexnetto.dk • CoolRunner • Dragsholm Sparekasse • Coop365 • Trustpilot • Bilhuset Silkeborg • Edderup • PRO DETAILING • Happyhunting.dk • PLAY airlines • ABC Tandlægerne • Erling Høi-Nielsen A/S • Guitarhuset • Jyske Bank • Grøn Koncert • 180 App – Se, hvem der ringer • Ishtarmad • Købmand Hansens Feriehusudlejning • Giv Gaver • Youcontrol