118 anmeldelser

Gennemgående positive temaer om virksomheden 118

God service og respons

Flere af kommentarerne roser virksomheden for deres hurtige respons og fantastiske service. De nævner specifikt medarbejderen Jacob Helbo Kristensen, der har ydet en god indsats for deres henvendelser.

Velkomst og imødekommenhed

En kommentar fremhæver, at de følte sig velkomne og værdsatte hos 118.dk. Det bliver tydeligt, at de ikke bare fik et standard svar, men derimod blev behandlet personligt og professionelt.

Gode oplevelser med korrekte oplysninger

Et par kommentarer angiver, at 118.dk havde de korrekte oplysninger, hvilket indikerer deres pålidelighed som en informationskilde.

Positive oplevelser med virksomheden

Der er en kommentar fra en butiksejer, der har fået hurtig respons og fantastisk service fra 118.dk i forbindelse med deres virksomhed. Kommentaren nævner specifikt medarbejderen Jacob Helbo Kristensen og takker virksomheden for deres hjælp.

Effektivitetsargument om at være tids telefonbog

Nogle positive kommentarer refererer til argumentet om, at 118.dk fungerer som en moderne udgave af en telefonbog, der er tilgængelig online og hjælper folk med at finde oplysninger hurtigt og nemt.

Et svar på kritik omkring privatlivets fred

Nogle har anført, at det er vigtigt at beskytte privatlivets fred. De antyder dog, at der er fordele ved at have oplysninger online, selvom de ikke nævner specifikke grunde. Disse kommentarer kan ses som et forsvar af virksomhedens vision og en opfordring til at overveje både fordele og ulemper.

Problemer med at få oplysninger fjernet

Et par kommentarer berører problemet med at få oplysninger fjernet fra 118.dk. Kommentatorerne giver udtryk for frustration over, at de gentagne gange har bedt om at få deres oplysninger fjernet, men at de stadig figurerer på hjemmesiden.

Kritik af manglende kontaktmuligheder

En kommentar påpeger, at det er svært at komme i kontakt med 118.dks kundeservice, hvilket kan give problemer for folk, der har behov for support eller ønsker at få oplysninger rettet.

Samlet set viser kommentarerne en blanding af både positive og negative oplevelser med virksomheden 118. Selvom der er nogle, der har haft negative oplevelser med fejlagtige oplysninger eller dårlig kundeservice, er der også dem, der har haft gode erfaringer med hurtig respons, god service og korrekte oplysninger. Artiklen belyser de forskellige perspektiver og giver læseren et bredere indblik i brugernes holdninger til virksomheden 118.dk.

Negative oplevelser med virksomheden 118

Dårlig kundeservice og uhøflig behandling

Mange af kommentarerne nævner dårlig kundeservice og en uhøflig behandling fra medarbejderne hos virksomheden 118. En bruger beskriver en oplevelse med en ekstremt næsvis person i røret, der kritiserede og afbrød samt blev unødigt personlig. En anden bruger fortæller om en oplevelse, hvor vedkommende bad om medarbejderens navn, men blev lagt på. Disse dårlige oplevelser med kundeservice kan medføre, at brugerne ikke ønsker at benytte sig af virksomhedens service igen.

Offentliggørelse af private oplysninger

Et andet gennemgående tema i kommentarerne er utilfredshed med virksomhedens praksis om offentliggørelse af private oplysninger. Flere brugere udtrykker bekymring over, at deres fulde adresse og telefonnummer bliver gjort tilgængelige for alle via virksomhedens platform uden brugernes samtykke. Brugerne påpeger, at de ikke har givet lov til, at deres oplysninger skal være tilgængelige på nettet, og finder det farligt og ydmygende.

Manglende evne til at kontakte kundeservice og få slettet fejloplysninger

Nogle brugere har haft problemer med at komme i kontakt med kundeservice hos 118, da de ønsker at få rettet fejloplysninger eller få fjernet deres private oplysninger fra virksomhedens platform. En bruger nævner, at de kun modtager et autosvar, der henviser til at kontakte deres eget teleselskab, mens virksomheden selv henviser til en anden registreringsdatabase, der heller ikke har de ønskede oplysninger. Denne manglende evne til at få rettet fejloplysninger og få fjernet private oplysninger kan være frustrerende for brugerne, især når det påvirker deres privatliv og sikkerhed.

Overpris for opkald og manglende information

En anden negativ oplevelse, der nævnes i kommentarerne, er den høje pris for at ringe til 118. En bruger beskriver, hvordan et fejtryk kostede dem 21,5 kr for et opkald, der varede i kun 5 sekunder. Brugeren sammenligner prisen med at ringe til Australien og finder det svindel. Desuden påpeger en bruger, at når man opretter et abonnement, bliver man ikke informeret om, at ens oplysninger kommer til at være tilgængelige på nettet via 118. Dette fører til en følelse af vildledning og utilfredshed.

De negative kommentarer viser, at der er flere udfordringer og utilfredshed blandt brugerne af virksomheden 118. Dårlig kundeservice, offentliggørelse af private oplysninger uden samtykke, manglende evne til at kontakte kundeservice og korrigere fejloplysninger samt overpris for opkald er gennemgående temaer, der bidrager til en negativ oplevelse med virksomheden.

Artikel: Analyse af brugeranmeldelser for virksomheden 118

Indledning

Virksomheden 118 er en telefonoplysningstjeneste, der tilbyder at finde telefonnumre og adresser for både virksomheder og private borgere. Men brugerne har udtrykt deres oplevelser og holdninger til tjenesten, og anmeldelserne spænder fra positive til negative. Vi har analyseret en række brugeranmeldelser for at få et overblik over brugernes erfaringer med 118. Herunder kan du læse nogle af de mest markante kommentarer og reaktioner fra brugerne.

Anmeldelser fra brugerne

Bruger 1: Jeg vil give 0 stjerner, hvis muligt. Oplevelsen med 118 var skuffende og frustrerende. Ikke alene fik jeg ikke det telefonnummer, jeg søgte efter, men jeg blev mødt af en uhøflig og næsvis medarbejder. Derudover blev mine personlige oplysninger efterladt på nettet uden min tilladelse. Jeg vil aldrig bruge denne service igen og vil advare mine venner og familie om at undgå den.
Bruger 2: Brugen af private personers oplysninger uden samtykke er farligt og ydmygende. Jeg opdagede, at 118 køber oplysningerne fra teleselskaberne uden at spørge om tilladelse. Det er en direkte krænkelse af privatlivet, og det bør være ulovligt.
Bruger 3: Jeg forsøgte at kontakte 118 for at rette en forkert adresse, men jeg modtog kun automatiske svar. Jeg kunne ikke få kontakt til deres kundeservice, og det virkede som om, at de undgik at tage ansvar. Det er frustrerende og mangler professionalisme.
Bruger 4: Jeg har hemmeligt nummer og adresse, men 118 viser stadig mine oplysninger på deres hjemmeside, selv efter at jeg har gjort dem opmærksom på det. Det sætter min anonymitet i fare og kan være ulovligt. Jeg overvejer seriøst at politianmelde dem for denne krænkelse af mine rettigheder.
Bruger 5: Ved et uheld ringede jeg til 118 i stedet for den kritiske dyreambulance. Efter kun 5 sekunder blev jeg opkrævet 21,5 kr. Det er helt urimeligt dyrt, og jeg føler mig snydt af tjenesten. De bør skamme sig over deres høje minutpris.
Bruger 6: En virksomhed, der har haft en positiv oplevelse med 118, roser den hurtige respons og fantastiske service fra en medarbejder. Dette viser, at der er forskellige erfaringer med tjenesten, og at nogle brugere har fået den hjælp, de havde brug for.
Bruger 7: En bruger deler sin negative oplevelse med 118, hvor virksomhedens telefonnummer fejlagtigt er angivet på deres hjemmeside. Selv efter gentagne anmodninger om sletning af oplysningerne, får brugeren kun standard-svar fra 118, der henviser til teleselskabet. Brugeren føler sig magtesløs og frustreret over situationen.
Bruger 8: En anden bruger mener, at det er uacceptabelt, at 118 offentliggør personers adresse og telefonnummer uden tilladelse. Vedkommende mener, at tjenesten fremmer stalking, vold og indbrud. Brugeren kritiserer virksomhedens vision og understreger, at de er unødvendige.
Bruger 9: En ældre bruger beskriver sin oplevelse med 118 som elendig. Da brugeren fik det forkerte telefonnummer, blev han nødt til at ringe flere gange, hvilket blev dyrt for ham. Brugeren understreger også, at det er svært for ældre mennesker uden computerfærdigheder at finde oplysninger gratis.

Konklusion

Denne analyse af brugeranmeldelser viser en blanding af både positive og negative oplevelser med 118. Mens nogle brugere har haft problemer med tjenesten, herunder uhøflig kundeservice, manglende beskyttelse af private oplysninger og høje priser, har andre brugere modtaget hurtig respons og god service. Der er tydeligvis forbedringsmuligheder for 118 i forhold til at håndtere brugernes klager og sikre beskyttelse af personlige oplysninger.

Det er vigtigt at bemærke, at denne analyse er baseret på et udvalg af brugeranmeldelser og ikke afspejler en fuldstændig repræsentation af brugernes generelle oplevelse. Det ville være nyttigt for 118 at tage disse kommentarer til efterretning og arbejde på at forbedre tjenesten og opfylde brugernes behov og forventninger.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er virksomheden 118, og hvad tilbyder de?

Virksomheden 118 er en telefonservice, der tilbyder oplysningssøgning og telefonnummeropslag til deres kunder. De hjælper folk med at finde telefonnumre og adresser for både privatpersoner og virksomheder.

Hvordan fungerer opslagene hos 118?

Hos 118 kan man ringe ind og anmode om oplysninger om en specifik person eller virksomhed. Deres medarbejdere vil derefter søge i deres database og videregive de ønskede oplysninger til kunden. Dette kan være nyttigt, hvis man for eksempel har brug for at finde kontaktinformationer til en lang mistet ven eller til en virksomhed.

Hvad er nogle almindelige problemer, folk oplever med 118?

Nogle almindelige problemer, som folk oplever med 118, er upræcise oplysninger, manglende kundeservice og høje priser. Kommentarer fra brugere vidner om fejlagtige telefonnumre, svært ved at komme i kontakt med kundeservice og utilfredshed med de høje priser for opslag.

Hvordan reagerer 118 på kritik og klager fra kunder?

Kommentarer fra brugere indikerer, at 118 kan være svært at få fat i, når der opstår problemer eller klagesager. Kundeservice synes at være mangelfuld, og der er rapporter om uforskammet behandling fra deres side. Det lader til, at nogle klager ikke bliver behandlet tilfredsstillende, og at fejlagtige oplysninger ikke altid bliver rettet.

Hvorfor er der kontrovers omkring 118 og deres offentliggørelse af privatpersoners oplysninger?

En af de største kontroverser omkring 118 er deres offentliggørelse af privatpersoners oplysninger uden eksplicit samtykke. Mange mennesker føler sig krænket over, at deres adresse og telefonnummer er let tilgængeligt på nettet uden deres viden eller samtykke. Dette kan have konsekvenser som stalking, vold og indbrud, hvilket gør mange skeptiske overfor 118s vision og praksis.

Hvilke forsvar benytter 118 for deres offentliggørelse af oplysninger?

118 hævder, at de er vores tids telefonbog og forsøger at fremme åbenhed og tilgængelighed. De argumenterer for, at der er mange situationer, hvor det er nyttigt at have offentlig adgang til telefonnumre og adresser. Dog er mange mennesker uenige i denne praksis og mener ikke, at det opvejer de potentielle farer og krænkelser, der er forbundet med det.

Hvordan kan man få sine oplysninger fjernet fra 118s database?

Kommentarer fra brugere antyder, at det kan være vanskeligt at få sine oplysninger fjernet fra 118s database. Nogle brugere har rapporteret, at de gentagne gange har bedt om at få deres oplysninger fjernet, men at de blev genopslået efter kort tid. Dette kan være frustrerende og en bekymring, især hvis man ønsker at beskytte sin privatlivets fred.

Hvad er nogle positive oplevelser, folk har haft med 118?

På trods af de mange negative kommentarer, er der også nogle positive oplevelser med 118. Nogle brugere har haft hurtig respons og god service, hvor de følte sig velkommen og godt behandlet af medarbejderne hos 118. Dette viser, at der er forskellige oplevelser og holdninger til virksomheden.

Hvilke alternativer findes der til 118 for oplysningssøgning?

Der findes flere alternative måder at søge efter oplysninger på, hvis man ikke ønsker at bruge 118. Eksempler på alternativer er online tjenester som krak.dk og dgs.dk, hvor man kan finde telefonnumre og adresser gratis. Man kan også tage kontakt til sit eget teleselskab for at få adgang til oplysninger om personer og virksomheder.

Hvordan påvirker de høje priser hos 118 brugernes brug af deres service?

Kommentarer fra brugere antyder, at de høje priser hos 118 har en negativ indvirkning på brugernes brug af deres service. Nogle brugere er forundrede over de høje omkostninger ved at ringe til 118 og sammenligner det med at ringe til udlandet. Dette kan afskrække nogle fra at bruge tjenesten og søge efter billigere alternativer.

Andre anmeldte virksomheder: Accord • Gyldendal+, Gyldendals Bogklub • Mæglerringen • Beka Auto A/S • Unibet • Rvrc • INF Company AB • Boligcenter • eesy • Horsensauktioner • B Stensgaard • JEWLSCPH • Cotonshoppen.dk – Specialister i hundetilbehør • LÉ MOSCH • Blåmst • Seoul Koreansk B.B.Q. • CIHA • Dancovershop • Missmartins.dk • MOBILCOVERS.DK • XL Møbler • Dentalklinikken • Spartoo.dk • Fasanvejens Dyreklinik • Jyllandsakvariet • Dagbladet Børsen • momondo • Yelloh Village • B.T. • Ekstra Bladet • Mthbiler • Aliexpress • Juul’s Vin & Spiritus • Ni Hao • Warburg VVS & Kloak Ekspres • Sensilab • Sexkino • Nordfyns Bank • YouSee • Pipers Hus – smagen af Roskilde • Kajs MC • Fosvang Stories