BENNS anmeldelser

Gennemgående temaer i positive kommentarer om BENNS

Professionel og venlig service

Flere af kommentarerne fremhæver den professionelle og venlige service, som de har oplevet hos BENNS. Rejsende følte sig trygge og godt behandlet, og der var styr på alle aftaler. Medarbejderne hos BENNS svarede hurtigt på spørgsmål og var altid til rådighed med hjælp og vejledning. Kunderne satte pris på den personlige og imødekommende håndtering, når de planlagde deres rejser.

God planlægning og organisation

Flere kommentarer roser også BENNS for den gode planlægning og organisation af rejserne. Kunderne følte, at alt var godt tilrettelagt, og rejsens forskellige elementer fungerede problemfrit. De var glade for, at der blev taget hånd om detaljerne og at der var styr på alt fra flybilletter og overnatninger til ture og transport. Benns havde ekspertise og erfaring med rejsemålene, hvilket gjorde hele processen tryg og overskuelig for kunderne.

Kompetente rejseekspert

Flere af kommentarerne fremhæver også den kompetente rejseekspert, som kunderne har haft kontakt med hos BENNS. Rejseeksperten lyttede til kundernes ønsker og behov og kom med gode råd og forslag til rejsen. De tog sig tid til at besvare spørgsmål og gav løbende opdateringer og vejledning. Kunderne følte sig godt informeret og trygge i hænderne på rejseeksperten.

Godt tilbud og pris

Flere kommentarer nævner også, at BENNS kunne tilbyde gode priser og kvalitet i forhold til andre rejsebureauer. Kunderne var tilfredse med de tilbudte pakker og følte, at de fik god værdi for pengene. Der var også positive oplevelser med ændringer eller problemer undervejs, hvor BENNS formåede at finde løsninger og sikre, at kunderne stadig fik en god rejseoplevelse.

Velfungerende samarbejde med partnere

Flere kommentarer fremhæver det velfungerende samarbejde mellem BENNS og deres partnere. Kunderne var tilfredse med de hoteller, turoperatører og guider, som BENNS samarbejdede med. De følte sig godt taget af og støttet undervejs, både før og under selve rejsen. Kommentatorerne roste også de gode oplevelser og service, de havde fået via BENNS samarbejdspartnere, såsom safariture og krydstogter.Samlet set er det tydeligt, at BENNS modtager rosende kommentarer for deres professionelle og venlige service, gode planlægning og organisering, kompetente rejseekspertise, gode tilbud og samarbejde med pålidelige partnere. Kunden føler sig trygge og godt behandlet, og de får en oplevelse, der lever op til deres forventninger.

Negative kommentarer om virksomheden BENNS: Hvad siger kunderne?

Virksomheden BENNS, der specialiserer sig i rejsearrangementer, har modtaget en række kommentarer fra kunder, der udtrykker deres erfaringer og holdninger. Disse kommentarer, som er samlet her, kan give et indblik i, hvordan kunderne har oplevet deres rejser med BENNS. Selvom der er mange positive kommentarer, vil vi i denne artikel fokusere på de gennemgående negative temaer, der er blevet nævnt af nogle kunder.

Manglende klarhed og kommunikation

Flere kunder har nævnt problemer med manglende klarhed og dårlig kommunikation fra BENNS side. Enkelte har beskrevet, hvordan de følte sig dårligt informeret om rejseplanen, og at der var usikkerhed omkring aftalerne. Nogle har også påpeget, at deres spørgsmål og bekymringer ikke blev besvaret tilfredsstillende eller i en rimelig tid. Dette har skabt frustration og en mangel på tryghed hos nogle kunder.

Misleading og ændrede priser

Et andet gennemgående tema er utilfredshed med priser og ændringer i tilbudene. Nogle kunder har klaget over, at prisen på deres rejse ændrede sig efter de havde modtaget et tilbud. Der har også været tilfælde, hvor kunderne følte, at de blev ført bag lyset med tilbud om ekstra goder, der reelt ikke levede op til deres forventninger. Dette har medført skuffelse og mistrivsel hos nogle kunder.

Vanskeligheder med aflyste og ændrede rejser

Nogle kunder har haft uheldige oplevelser med aflyste eller ændrede rejser på grund af uforudsete omstændigheder. Enkelte har nævnt, at de oplevede, at deres rejse blev aflyst uden den nødvendige information eller assistance fra BENNS. Dette har skabt frustration og stress for nogle kunder, der har følt sig efterladt uden hjælp i en uventet situation.

Misnøje med håndtering af klager og refusion

Endelig har nogle kunder udtrykt utilfredshed med håndteringen af deres klager og anmodninger om refusion. Der har været klager over, at BENNS ikke har svaret tilfredsstillende på kundernes henvendelser, og at der har været manglende kommunikation vedrørende refusion af betaling. Dette har skabt frustration og forværret kundernes negative oplevelse af BENNS.

Det er vigtigt at bemærke, at mens disse negative temaer er blevet nævnt af nogle kunder, er der også mange positive kommentarer, der har rost BENNS for deres service og rejsearrangementer. Det er altid vigtigt at tage højde for flere perspektiver, når man vurderer en virksomhed. Vi anbefaler derfor, at man nøje overvejer sine egne rejsebehov og foretager sin egen research, inden man vælger at rejse med BENNS eller nogen anden rejsearrangør.

For mere information og mulighed for at sætte sig ind i BENNS rejsearrangementer, anbefales det at kontakte virksomheden direkte og få personlig rådgivning og vejledning.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har BENNS fået positiv feedback fra deres kunder?

BENNS har modtaget positiv feedback fra deres kunder primært gennem deres rejseeksperters effektive og venlige service. Kunder har rost rejseeksperter som Anders, Charlotte, Patrick og Mark, der har været hurtige til at forstå kundernes behov og arrangere rejser, der opfylder deres ønsker. Kunder har også værdsat den personlige opfølgning og støtte, de har modtaget under hele rejseprocessen. BENNS har demonstreret pålidelighed og ekspertise, hvilket har resulteret i tilfredse kunder og positive oplevelser.

Hvad er nogle specifikke eksempler på rejser BENNS har arrangeret?

BENNS har arrangeret forskellige typer rejser til forskellige destinationer. Nogle eksempler inkluderer en rejse til Canada med billeje, hoteller, togrejse med Rocky Mountaineer og et krydstogt til Alaska. En anden rejse var en kørselv ferie i det vestlige USA i en autocamper arrangeret af BENNS, hvor kunderne kørte omkring 4000 kilometer. Derudover har BENNS arrangeret en safari rejse til Kenya med gode priser og kvalitet, og en rejse til Australien med planlægning af overnatninger, leje af motorcykel og besøg i forskellige byer.

Hvordan har BENNS håndteret uforudsete situationer under deres rejser?

BENNS har demonstreret deres styrke og troværdighed ved at håndtere uforudsete situationer på en proaktiv og effektiv måde. I tilfælde af en SAS-strejke sørgede Anders fra BENNS for at ombooke kundernes rejse, så de stadig kunne komme afsted som planlagt. Under en tur med Costa Luminosa-krydstogtet, der blev påvirket af COVID-19, hjalp BENNS med at få et rejsetilladelse og at arrangere en sikker hjemrejse med et charterfly. Deres hurtige handling og støtte har lettet kundernes bekymringer og sikret, at de stadig kunne nyde deres rejseoplevelser.

Hvordan har BENNS rejseeksperters viden og erfaring gavnet deres kunder?

BENNS rejseeksperters omfattende kendskab og erfaring inden for rejsebranchen har gavnet deres kunder på mange måder. Rejseeksperters som Mark, Alexander og Siw har været i stand til at give kunderne vejledning og rådgivning om, hvilke destinationer og aktiviteter der passer bedst til deres interesser og budget. Deres ekspertise har gjort det muligt for kunderne at få skræddersyede rejser, der har opfyldt deres specifikke ønsker og behov. Samtidig har rejseeksperters lydhørhed og hurtige svar på spørgsmål og bekymringer sikret, at kunderne har følt sig trygge og velinformerede under hele rejseprocessen.

Hvad er nogle eksempler på BENNS håndtering af udfordringer under deres rejser?

BENNS har vist deres evne til at håndtere udfordringer og sikre kundernes tilfredshed. Et eksempel er, da et fly blev aflyst på afrejsedagen for en tur med autocamperen i USA. BENNS medarbejder Patrick gav fantastisk service, svarede hurtigt på spørgsmål og sikrede, at kunderne stadig fik en fantastisk ferieoplevelse ved at ændre deres rejseplaner og forlænge opholdet i den anden ende. Et andet eksempel er, da et krydstogt i Genova blev nægtet adgang på grund af en efter kundens mening uklar vejledning fra BENNS. Selvom der opstod udfordringer, har BENNS været lydhøre og har hjulpet med at finde løsninger for at sikre kundernes tilfredshed.

Hvordan har BENNS arbejdet med at arrangere rejser til forskellige lande og kontinenter?

BENNS har erfaring med at arrangere rejser til forskellige lande og kontinenter, herunder Canada, USA, Kenya, Australien og Sydafrika. Deres rejseekspertise og samarbejde med lokale aktører i hvert land har gjort det muligt for BENNS at skabe spændende og omfattende rejseplaner, der dækker forskellige aspekter af hvert rejsemål. Uanset om det er kør selv ferie, safari eller krydstogter, har BENNS været i stand til at tilbyde kunderne skræddersyede rejser, der opfylder deres ønsker og budgetter.

Hvad er nogle eksempler på BENNS rejsekonsulenters hjælp og støtte under rejseprocessen?

BENNS rejsekonsulenter som Anders, Charlotte og Alexander har været til stor hjælp og støtte under hele rejseprocessen for deres kunder. De har givet hurtige og detaljerede svar på forespørgsler og har været lydhøre over for kundernes behov og ønsker. Deres professionelle håndtering af aftaler, hurtige svar og venlige håndtering har givet kunderne følelsen af at være velinformerede og trygge. Rejsekonsulenterne har også været i stand til at håndtere uforudsete situationer og hjælpe med at finde alternative løsninger for at sikre, at kunderne stadig får en positiv rejseoplevelse.

Hvordan reagerede BENNS på feedback fra deres kunder for at forbedre deres tjenester?

BENNS har vist sig at være opmærksomme på feedback fra deres kunder og har taget skridt til at forbedre deres tjenester. Kundernes feedback har hjulpet dem med at identificere områder, hvor de kan forbedre deres kommunikation og vejledning. For eksempel har BENNS taget feedback til efterretning om behovet for mere klar vejledning omkring testkrav i forbindelse med rejser under COVID-19. De har også været lydhøre over for feedback angående arrangørens ansvar og rejsevejledning, og har arbejdet på at skabe bedre forståelse og forventningsafstemning med kunderne.

Hvordan har BENNS reageret på udfordrende situationer og klager fra kunder?

BENNS har vist sig at være villige til at tage ansvar og rette op på udfordrende situationer for deres kunder. Hvis der opstår problemer under en rejse, har BENNS rejseekspert egenskaber behov for at finde en løsning. De har været lydhøre over for klager og har arbejdet på at finde passende kompensation og afhjælpning af situationerne. BENNS har også været aktive i at kommunikere med deres kunder og være tilgængelige for at svare på spørgsmål og løse eventuelle problemer, der måtte opstå.

Hvordan er BENNS rejseeksperters viden og erfaring gavnet kunder i forhold til rejseplanlægning?

BENNS rejseeksperters viden og erfaring har været til stor fordel for kunderne i forhold til rejseplanlægning. Rejseeksperters som Arne og Carsten har omfattende viden om forskellige rejsemål, herunder Canada, USA og Afrika, og har været i stand til at give grundig information og rådgivning til kunderne. Dette har hjulpet kunderne med at træffe velinformerede beslutninger om destinationer, aktiviteter og tidsplaner for deres rejser. Rejseeksperters erfaring har også gjort det muligt for dem at give unikke indsigter og anbefalinger, der er skræddersyet til kundernes individuelle præferencer og interesser.

Hvordan har BENNS sikret kundernes tilfredshed med deres rejseoplevelser?

BENNS har sikret kundernes tilfredshed ved at levere en omhyggelig og omfattende service fra start til slut. Rejseeksperters som Vibeke, Heine og Tina har været i stand til at lytte til kundernes ønsker og behov og arrangere rejser, der passer til deres forventninger. De har taget skridt til at sikre, at alle detaljer er taget hånd om, herunder fly, overnatninger, transport og aktiviteter. BENNS har også demonstreret deres evne til at håndtere uforudsete situationer og klager og har arbejdet hårdt for at sikre kundernes tilfredshed og retfærdig kompensation.

Andre anmeldte virksomheder: North Advokatpartnerselskab • Styding VVS • Izumi • jem & fix • Rapidgrow • Henrik Ørsnes og Golden Times • Bornetelefonen • Telenor • Hotel Skt. Petri Copenhagen • SILVAN • Juels.dk • Airngo.dk • Babyplan.dk • OK • wineandbarrels.com • Minmekaniker • Nordic Nest DK • VACA – Mexican Finger Food • Alkamobil • Sygeforsikring • Hedensted Caravan • Aquablu • Boligcenter • Estrid.dk • Heimstaden Danmark • Bruun Rasmussen Kunstauktioner • Ballerup C Køreskole • Eurowings • Altibox Danmark A/S • Festtema • Ticket.dk • momondo • Viaplay • Evira Mode • ASOS • Calle GmbH • Malericentralen • La Vecchia Signora • Coop Forsikringer fra Topdanmark • PostNord i Danmark • Vestjylland Forsikring • e-Boks • Nordicart • Erik Sørensen Vin • Cirkus Arena – Nordens Største Cirkus