Biblioteket Frederiksberg anmeldelser

Gennemgående positive temaer om Biblioteket Frederiksberg

En venlig og hjælpsom atmosfære

Flere af kommentarerne nævner den gode service og venlighed, som de har oplevet på Biblioteket Frederiksberg. En bruger takker endda for hjælp til at få NemId til sin søn, selvom vedkommende glemte at bestille tid. Det tyder på, at biblioteket har et personale, der er villige til at gå langt for at hjælpe brugerne.

Attraktive muligheder på hjemmesiden

En af de positive kommentarer nævner, at Biblioteket Frederiksberg har en hjemmeside med mange attraktive muligheder såsom reservering, søgning og genlån. Dette indikerer, at biblioteket har formået at tilpasse sig den digitale tidsalder og sikre, at brugerne nemt kan finde og få adgang til de materialer, de ønsker.

God service trods renovering

En bruger giver udtryk for, at selvom renovierung har gjort det svært at finde bøgerne, er servicen stadig god. Dette tyder på, at selv i perioder med forandringer og udfordringer, gør biblioteket en indsats for at imødekomme brugernes behov og levere en god oplevelse.

Positiv oplevelse for børn

Der er flere positive kommentarer om biblioteket som et godt sted for børn. Disse kommentarer indikerer, at Biblioteket Frederiksberg har formået at skabe en børnevenlig atmosfære og tilbyde aktiviteter, der appellerer til børn. Dette kan være vigtigt for at tiltrække og fastholde børnefamilier som brugere.

Anerkendelse af tidligere gode forhold

En bruger udtrykker savn af tidligere bedre overblik og skiltning på biblioteket. Dette kan antyde, at biblioteket tidligere har haft gode faciliteter og været opmærksom på at gøre det let for brugerne at finde rundt. Denne kommentar kan ses som en anerkendelse af bibliotekets tidligere indsats.

Samlet set viser kommentarerne, at der er flere positive temaer om Biblioteket Frederiksberg. Brugerne oplever en venlig og hjælpsom atmosfære, attraktive muligheder på hjemmesiden, god service trods renovering og en positiv oplevelse for børn. Der er også anerkendelse af tidligere gode forhold på biblioteket. Disse positive elementer kan være med til at skabe tilfredse brugere og opretholde en positiv image for Biblioteket Frederiksberg.

Gennemgående temaer i kommentarerne om Biblioteket Frederiksberg

Problematisk login og internet

Flere kommentarer nævner problemer med at logge ind på bibliotekets internet. Nogle brugere påpeger, at det er næsten umuligt at logge ind og man skal have en social media konto, hvilket de finder dumt. Dette skaber frustration og vanskeligheder for brugerne.

En kommentar rapporterer om en oplevelse af utryghed på biblioteket, hvor halvnøgne mænd optrådte i kvindetøj foran børnene. Dette blev anset som upassende, hvilket fik kommentatoren og deres familie til at forlade biblioteket. Sikkerhed og passende opførsel er vigtige for brugernes oplevelse af biblioteket.

Efter en renovering nævner en bruger, at det er blevet svært at finde bøger på biblioteket, og der er behov for bedre overblik og skiltning, som det tidligere var. Dette kan skabe frustration og forvirring blandt brugerne, når de forsøger at finde materialer.

En bruger klager over at modtage sms-beskeder om at fornye bøger, selvom de ikke låner fra biblioteket og har forsøgt at kontakte dem flere gange uden held. Dette skaber irritation og uønsket kommunikation for brugere, der ikke har behov for disse påmindelser.

En kommentar nævner, at personalet ikke har mod til at bede folk om at lade telefonsamtaler vente eller tage hånd om uacceptable adfærd. Dette skaber frustration og kan påvirke oplevelsen af en rolig og passende atmosfære på biblioteket.

En bruger roser den gode service, de har modtaget på biblioteket, men nævner samtidig manglende funktioner på hjemmesiden som muligheden for at afmelde reserverede titler. Dette indikerer, at der er områder, hvor hjemmesiden kan forbedres for at gøre det mere attraktivt og brugervenligt.

En kommentar konkluderer, at biblioteket er kedeligt for børn og anbefaler det ikke. Dette peger på behovet for at skabe et børnevenligt miljø og tilbud, der vil tiltrække og engagere børnene.

Samlet set viser kommentarerne en række gennemgående temaer, der er negative over for Biblioteket Frederiksberg. Disse inkluderer problemer med login og internet, utryghed og upassende optræden, dårligt overblik og manglende skiltning, uønskede sms-beskeder, manglende håndhævelse af biblioteksregler, manglende hjemmesidefunktioner og et kedeligt miljø for børn. Disse er vigtige områder, som biblioteket bør arbejde på at forbedre for at sikre en positiv brugeroplevelse og tiltrække flere besøgende.

Biblioteket Frederiksberg: En dybdegående analyse af kundekommentarer

Biblioteket Frederiksberg er en af de mest populære biblioteker i området. Med en lang historie og en bred vifte af kulturelle og intellektuelle tilbud stræber biblioteket efter at tilfredsstille behovene hos de mange brugere. I denne artikel vil vi se nærmere på de kommentarer, folk har delt om deres erfaringer med Biblioteket Frederiksberg.

Udfordringer med internettet

En af de største klager er relateret til bibliotekets internetforbindelse. Ifølge flere brugere er det næsten umuligt at logge ind. Brugere påpeger, at det kræver en social media konto at logge ind, og nogle har stadig problemer, selv når de har en social konto. Det er klart, at biblioteket skal undersøge og forbedre deres internetadgang for at sikre en smidig og problemfri brugeroplevelse.

Kulturnatens uheldige incident

En sjælden og bekymrende hændelse blev også nævnt af en bruger. Under Kulturnatten blev der observeret halvnøgne mænd, der optrådte i kvindetøj foran børnene. Dette skabte en usikker atmosfære, og familien valgte at forlade biblioteket. Det er vigtigt for biblioteket at tage skridt til at sikre, at alle besøgende føler sig trygge og behagelige på stedet.

Manglende bøger og overblik

Nogle brugere har også klaget over, at det er svært at finde bøger efter bibliotekets renovering. Der er et behov for bedre overblik og større skiltning, især på 1. etage. Flere computere ville også være en fordel for brugerne.

Uønskede påmindelser og dårlig kommunikation

En anden bruger fortæller, hvordan de modtager SMSer fra biblioteket om at fornye bøger, selvom de ikke har lånt noget. Dette er frustrerende og unødvendigt. Brugeren har forsøgt at kontakte biblioteket flere gange, men har ikke haft held med at løse problemet. Der er også et ønske om, at biblioteket bruger e-Boks til at kommunikere vigtig information, såsom gebyrer og specifikke lån.

Manglende håndhævelse af regler og mangel på service

Et par kommentarer fokuserede på manglende håndhævelse af regler og dårlig service. Brugere påpeger, at bibliotekarer ikke har mod til at bede folk om at vente med at tage telefonopkald, hvilket kan forstyrre andre besøgende. Der er også en opfordring til at biblioteket skal være mere opmærksomme og handle på sådanne situationer.

Forbedringer af hjemmesiden

En anden bruger fremhæver behovet for en bedre hjemmeside. Selvom der er mange muligheder for at gøre biblioteket attraktivt, såsom reservering, søgning og genlån, mangler der funktionen til at afmelde reserverede titler.

Bibliotekets serviceabilitet

Trods kritikken er der også positive kommentarer om bibliotekets service. En bruger nævner en positiv oplevelse, hvor biblioteket hjalp med at få NemID til deres søn, selvom der ikke var bestilt tid. Dette viser, at biblioteket stadig giver god service og støtte til brugerne.

Ikke anbefalet for børn

Endelig var der også en bruger, der ikke anbefalede biblioteket som et interessant sted for børn.

Sammenfattende viser kundekommentarerne, at Biblioteket Frederiksberg står over for nogle udfordringer, herunder internettet, manglende bøger og overblik, dårlig kommunikation og manglende håndhævelse af regler. Der er dog også positive punkter, herunder god service og støtte på visse områder. For at forblive relevant og attraktivt må biblioteket tage disse kommentarer til efterretning og træffe passende foranstaltninger for at forbedre brugeroplevelsen.

Andre anmeldte virksomheder: Atami • Sexnu • NanoCover.dk • cocopanda.dk • AURA Energi • LØBESHOP.DK • Kereby • Danske Handicaporganisationer • Supersaver.dk • Fitnessfarum • Holidaytaxfree • Mpbiler • Spartoo.dk • Hotelhoejbysoe • FineNordic • FH As • Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE • Bodum • Nail4you.dk • POWER – Lyngby • Pmabiler • Siite – full-service marketing- og webbureau • Primo Tours • Webprøver • Budbee • Fairbilsyn • Bellissimopizza • westloft.dk • Boligsiden • Landal GreenParks Danmark • Jacobsen Plus • Chicago Roasthouse – Herlev • Media Markt Deutschland • Dk Jbl • Elgiganten A/S – Holstebro • Pluspige • Basicclean • DinGadget • Medix Medical Center • Orifarm A/S • Amazonprime • Askeladen Legetøj • Min Bolighandel • Work Advice • Ekstra Bladet