firmafeedback.dk

Danske Bank anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om Danske Bank

Efter at have samlet og analyseret en række kommentarer fra brugere, der har erfaringer med Danske Bank, er der flere gennemgående positive temaer, som kommer til udtryk. Disse temaer viser, at Danske Bank formår at levere god service, kompetent rådgivning og skabe tryghed for deres kunder.

Kompetente og vel forberedte rådgivere

Flere kommentarer fremhæver de kompetente og vel forberedte rådgivere i Danske Bank. Dette gælder både inden for bank- og pensionsrådgivning. Kundens behov og ønsker bliver lyttet til, og rådgiveren giver saglig og relevant information. De ansatte i Danske Bank formår at forklare komplekse økonomiske emner på en letforståelig måde og hjælper med at træffe beslutninger. Kunden føler sig tryg og trygt ved deres rådgivning.

Kundevenlighed og imødekommenhed

Kunderne sætter stor pris på den venlige og imødekommende service, de modtager i Danske Bank. Rådgiverne er hjælpsomme, lyttende og tålmodige. De formår at skabe en god atmosfære og skabe tillid til banken. Flere kunder nævner, at de oplever, at Danske Bank tager deres henvendelser alvorligt og behandler dem med respekt og opmærksomhed, selv når deres faste rådgiver er på ferie.

Fokus på kundens behov

En vigtig pointe i kommentarerne er, at Danske Bank fokuserer på kundens behov frem for at prioritere salg af bankens egne produkter. Kunden føler sig ikke presset til at købe bankens produkter, men får derimod rådgivning, der er tilpasset deres individuelle situation. Dette skaber tillid og tryghed hos kunderne, der føler sig godt behandlet og forstået.

Forståelse for kundens historik og situation

Kunderne roser Danske Bank for at have en god forståelse for deres historik og situation. Rådgiverne er i stand til at sætte sig ind i kundens behov og tage højde for deres specifikke situation og målsætninger. Dette skaber en personlig og skræddersyet rådgivning, hvor kunden føler sig taget seriøst og tryg.

Effektivitet og god kommunikation

Kunderne fremhæver Danske Banks effektive og gode kommunikation. Der er ros til bankens interne beskedservice, hvor kunden holdes ajour med information om deres økonomi. Kundens henvendelser besvares hurtigt, og der er god dialog mellem bank og kunde. Dette skaber tillid og sikkerhed i samarbejdet.

Sammensat giver disse positive temaer et indblik i, hvorfor kunderne er glade for samarbejdet med Danske Bank. Kundeservice, kompetent rådgivning og personlig opmærksomhed er essentielle faktorer, der skaber en positiv oplevelse for kunderne. Danske Bank formår at tage hånd om deres kunders individuelle behov og skabe en tryg og professionel relation mellem bank og kunde.

Danske Bank: Negative oplevelser fra kunder

Indledning

Danske Bank er en af Danmarks største banker med mange års erfaring inden for bank- og pensionsrådgivning. Men ikke alle kunder har positive oplevelser med virksomheden. Her er en gennemgang af de negative temaer, der går igen i kundernes kommentarer og anmeldelser.

Dårlig kundeservice og manglende respons

Flere kommentarer nævner den dårlige kundeservice hos Danske Bank. Nogle kunder har oplevet at vente i lang tid på svar fra banken, både via mail og i forbindelse med mistet kort og adgang til penge. En enlig mor fortæller, hvordan hun har forsøgt at kontakte banken gentagne gange, men uden held, selvom det går ud over et lille barns velvære. Det er dybt skuffende, når kunder oplever, at banken er ligeglad med deres problemer og ikke tager henvendelser seriøst.

Utilstrækkelig rådgivning og prioritering af salg

Mens flere positive kommentarer nævner dygtige og kompetente rådgivere hos Danske Bank, er der også kritik af manglende fokus på kundernes behov og forståelse. En kunde nævner, at rådgiveren var mere fokuseret på salg af bankens produkter end at hjælpe med at træffe de bedste økonomiske beslutninger. En anden kunde efterlyser bedre forklaring af omkostningerne ved investeringer og ønsker mere gennemsigtighed i bankens priser.

Manglende omsorg for kunder i svære situationer

En kunde beretter om en oplevelse med Danske Bank, hvor hun som pensionist ønskede at låne penge ud fra sin friværdi for at afhjælpe en svær økonomisk situation. Banken afviste at hjælpe hende og anbefalede at sælge sit hus, hvilket var dybt skuffende for kunden, der havde været loyalt kunde i 38 år. Kundens oplevelse vidner om mangel på fleksibilitet og forståelse for kundens individuelle behov og økonomiske situation.

Mangelfuld kommunikation og manglende respekt for kunderne

Flere kunder nævner manglende kommunikation og respekt fra bankens side. En kunde blev overrasket over at modtage en mail fra banken om, at hun havde annulleret et møde om lån, efter hun havde afslået bankens lånetilbud. Kunden følte sig snydt og svigtet af banken, der forsøgte at presse hende tilbage ved at matche et bedre lånetilbud fra en anden bank. Kunden følte sig ikke behandlet loyalt trods mange års kundeforhold.

Konklusion

Disse negative temaer i kundernes kommentarer viser, at selvom Danske Bank har mange positive oplevelser og tilfredse kunder, er der stadigvæk plads til forbedring. Banken må lægge mere vægt på at lytte til kundernes behov, prioritere god kundeservice og kommunikere klart og respektfuldt. På den måde kan Danske Bank fortsætte med at være en af Danmarks førende banker med tilfredse kunder.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan er oplevelsen af ​​rådgivning om pension i Danske Bank ifølge kommentarerne?

Kommentarerne viser, at oplevelsen af ​​rådgivning om pension i Danske Bank generelt er positiv. Flere mennesker roser rådgiverne for deres kompetence og evne til at formidle økonomi og pension på en letforståelig måde. Mange føler sig trygge ved bankens rådgivning og føler, at deres behov og situationer er blevet taget i betragtning under møderne.

Hvordan håndterer Danske Bank kundernes henvendelser, selv når deres rådgivere er på ferie, ifølge kommentarerne?

Ifølge kommentarerne er Danske Bank kendt for at tage kundernes henvendelser alvorligt, selv når deres rådgivere er på ferie. Banken sørger for at have stedfortrædere, der har sat sig ind i kundernes situation, og som kan håndtere deres spørgsmål og behov. Dette har skabt en følelse af tryghed og tillid hos flere kunder.

Hvordan er oplevelsen af rådgiverne i Danske Bank, når det kommer til at prioritere kundernes behov frem for at sælge bankens produkter, ifølge kommentarerne?

Kommentarerne indikerer, at rådgiverne i Danske Bank er kendt for at prioritere kundernes behov frem for at fokusere på salg af bankens produkter. Flere mennesker nævner, at rådgiverne er kompetente og har de nødvendige svar klar til at hjælpe kunderne. Dette har været essentielt for mange, der føler, at de har modtaget ærlig og relevant rådgivning.

Hvordan er oplevelsen af Danske Bank i Herning, ifølge kommentarerne?

Oplevelsen af Danske Bank i Herning er generelt positiv ifølge kommentarerne. Flere mennesker nævner, at de har haft gode oplevelser med banken i Herning, hvor rådgivere har forstået deres historik og har fokuseret på at finde løsninger, der er skræddersyet til deres behov. Dette har skabt tryghed og tillid hos kunderne.

Hvordan er oplevelsen af ​​bank- og pensionsrådgivning i Danske Bank i Odense N ifølge kommentarerne?

Oplevelsen af bank- og pensionsrådgivning i Danske Bank i Odense N er meget positiv ifølge kommentarerne. Flere mennesker anbefaler banken og rådgiverne i Odense N og roser dem for at være venlige, imødekommende og forberedte. De nævner også, at rådgiverne formår at formidle økonomi og pension på en letforståelig måde, hvilket har gjort det lettere for dem at træffe beslutninger.

Hvad er en bekymring eller negativ oplevelse, en person har haft med Danske Bank ifølge kommentarerne?

Ifølge kommentarerne har en person haft en negativ oplevelse med manglende svar og lang ventetid på e-mails fra Danske Bank. Personen nævner, at de har været uden adgang til deres penge i to uger efter at have haft deres kort og telefon stjålet. De udtrykker frustration over manglende respons og dårlig service, hvilket har påvirket dem negativt, især som en enlig mor.

Hvordan er oplevelsen af rådgivning om investeringsmuligheder i Danske Bank ifølge kommentarerne?

Kommentarerne afslører, at oplevelsen af rådgivning om investeringsmuligheder i Danske Bank er blandet. En person nævner, at de fik en god gennemgang af investeringsmulighederne, men blev også overrasket over omkostningerne ved at få passet deres investering. De nævner også, at de gerne ville have haft mere forklaring på, hvad de betaler for. Dette tyder på, at der er plads til forbedring i formidlingen af ​​prisen for investeringsrådgivning.

Hvordan er oplevelsen af ​​rådgiveren Elsebeth i Danske Bank ifølge kommentarerne?

Oplevelsen af rådgiveren Elsebeth i Danske Bank er meget positiv ifølge kommentarerne. Flere mennesker nævner, at de har haft gode møder med Elsebeth, hvor de har følt sig trygge og i gode hænder. De beskriver hende som sød, venlig, tålmodig og engageret i at forstå deres situation og behov. Oplever at have et godt overblik og plan for deres økonomi efter møderne.

Hvad er en negativ oplevelse med Danske Bank ifølge kommentarerne?

Ifølge kommentarerne har en person haft en meget negativ oplevelse med Danske Bank. Personen nævner, at de har været uden adgang til deres penge i to uger efter at have haft deres kort og telefon stjålet. De udtrykker frustration over bankens manglende respons på deres henvendelser og dårlige service. De planlægger at skifte bank på grund af disse problemer.

Hvordan er oplevelsen af ​​rådgivning om realkreditlån i Danske Bank ifølge kommentarerne?

Kommentarerne indikerer, at oplevelsen af ​​rådgivning om realkreditlån i Danske Bank er positiv. Flere mennesker nævner, at de har fået en grundig gennemgang af deres økonomi og får gode råd og vejledning om realkreditlån. De roser rådgiverne for deres kompetence og evne til at hjælpe med at træffe beslutninger omkring realkreditlån.

Hvordan er oplevelsen af Danske Bank i Randers ifølge kommentarerne?

Oplevelsen af Danske Bank i Randers er generelt positiv ifølge kommentarerne. En person nævner, at de havde et godt og velforberedt møde i Randers afdelingen, hvor der var god kommunikation og en hjælpsom rådgiver til stede. Dette tyder på, at kunderne generelt har en god oplevelse og føler sig godt taget imod i Randers afdelingen.

Andre anmeldte virksomheder: Bengans SkivbutikSwappieDinnerdeLuxeDanakonO’TAYminetilbud.dkLetkøbFonnesbekhairAdorKetoxplodeYourSurpriseSTIHLSupersaver.dkBody Tracker BeefitDrumCity.dkCozytrendsSHAREBOXBrilleværkPen StoreePay A/S / BamboraSkovs AntikSparekassen BredebroLogo MøblerDeluxeclothingPopermo ForsikringBøff BurgerbarFactoflyTrekantens El Teknik ApSSamm-Sall LegepladserEnebaThe Bagel StoreBoligViborgKosmos RenewWitt TandlægeklinikBurgermaniaPlantorama – TilstRøverkøbHerlev Kiropraktor CenterLejerboBolia.comSuperBrugsenFineSmileScandinavianRestB.T.RungstedgaardPartyVikingsTV 2 NEWSiDriveRep JEWLSCPH