Elgiganten A/S – Hillerød anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om Elgiganten A/S – Hillerød

Effektiv og venlig kundeservice

Flere kommentarer fremhæver den venlige og hjælpsomme kundeservice hos Elgiganten i Hillerød. Der er ros til en specifik medarbejder, der har ydet ekstra service og vist stor tålmodighed. Kundeserviceafdelingen roses også for at håndtere reklamationssager proaktivt og hjælpe med hurtig løsning.

Hurtig levering og nem afhentning

Flere kunder er tilfredse med den hurtige levering og nemme afhentning af deres bestilte varer. Click & Collect-funktionen fremhæves positivt, hvor kunden kan bestille online og afhente varen hurtigt i butikken. En kommentar nævner endda, at afhentningen kunne ske inden for 30 minutter efter bestilling.

Kvalitetsprodukter og tilfredsstillende oplevelser

Flere kunder roser Elgiganten i Hillerød for at levere kvalitetsprodukter og give tilfredsstillende oplevelser. Der er positiv feedback på levering af Miele vaskemaskine, hvor montørerne arbejdede effektivt og professionalisme. En anden kommentar nævner også en god oplevelse med at købe en iPhone, hvor produktet fungerede uden problemer.

God disponering af personale

Flere kommentarer nævner den gode disponering af personalet hos Elgiganten i Hillerød. Der er ros til hurtig ekspedition og effektiv betjening. Kundekøer er blevet afviklet hurtigt, og personalet er beskrevet som venlige og hjælpsomme.

God pris og prismatch

Elgiganten i Hillerød får ros for konkurrencedygtige priser og evnen til at matche priser fra konkurrenter. Kunderne noterer sig, at priserne kan være lidt højere, men der er også en anerkendelse af den nemme priskorrektion i tilfælde af billigere tilbud i andre butikker.

God håndtering af reklamationer

Selvom der er negative kommentarer om dårlig håndtering af reklamationer, er der også situationer, hvor kunderne har fået god service i forbindelse med reklamationssager. Der er ros til de medarbejdere, der aktivt hjælper med at løse problemer og imødekomme kundernes behov.

I alt omfatter kommentarerne om Elgiganten A/S – Hillerød en bred vifte af temaer, hvoraf mange er positive. Kundeservice, effektiv levering, kvalitetsprodukter, god disponering af personale, konkurrencedygtige priser og håndtering af reklamationer er blandt de aspekter, der får ros af kunderne. Disse positive tilbagemeldinger indikerer, at Elgiganten i Hillerød formår at levere en god kundeoplevelse og imødekomme kundernes behov og forventninger.

Gennemgående negative temaer om Elgiganten A/S – Hillerød

Dårlig disponering af personalet

Flere kommentarer nævner, at personalet hos Elgiganten i Hillerød ikke er ordentligt disponeret. Der er for mange ansatte bag disken, mens der er lange køer af kunder, der venter på at blive betjent. Dette resulterer i lang ventetid for kunderne og utilfredshed med den dårlige service.

Manglende eller dårlig service

Flere kommentarer beskriver en generel mangel på service hos Elgiganten i Hillerød. Kunder oplever, at medarbejderne ikke er hjælpsomme eller kompetente nok til at håndtere deres problemer eller reklamationer. Der er også eksempler på dårlig kommunikation og manglende opfølgning fra personalet.

Problemer med levering af varer

Nogle kommentarer nævner problemer med leveringen af varer, både ved bestilling online og ved click & collect. Der er kunder, der har ventet i flere uger på at modtage deres produkter, og der er også eksempler på forkerte leveringer eller manglende varer. Dette resulterer i frustration og utilfredshed blandt kunderne.

Fejl i reparationer og manglende kommunikation

Flere kommentarer rapporterer om problemer med reparationer af produkter hos Elgiganten i Hillerød. Der er tilfælde, hvor produkter er blevet sendt til forkerte værksteder eller hvor der er sket yderligere skader under reparationen. Kunden oplever også manglende kommunikation og lange ventetider for at få svar på deres henvendelser.

Lang ventetid og kaotisk oplevelse i butikken

Mange kommentarer fremhæver den lange ventetid og kaotiske oplevelse i Elgiganten-butikken i Hillerød. Kunderne må vente i lang tid både ved kassen og ved klik og hent-afdelingen. Der er også manglende skiltning og vejledning, hvilket fører til forvirring og frustration blandt kunderne.

Manglende opfølgning og dårlig kommunikation fra kundeservice

Flere kommentarer nævner en generel mangel på opfølgning og dårlig kommunikation fra Elgigantens kundeservice. Kunderne oplever, at de ikke får svar på deres henvendelser eller at der går lang tid før de får en løsning på deres problemer. Dette skaber en følelse af manglende ansvar og engagement fra virksomhedens side.

Andre kundeoplevelser

Udover de gennemgående temaer er der også positive oplevelser blandt kommentarerne. Nogle kunder roser medarbejdernes hjælpsomhed og venlighed, mens andre har haft gode oplevelser med levering af varer eller nem bestilling online.

Konklusion

Kommentarerne indikerer, at der er flere områder, hvor Elgiganten i Hillerød kan forbedre deres kundeservice og effektivitet. Dårlig disponering af personalet, manglende eller dårlig service, problemer med levering af varer, fejl i reparationer, lang ventetid og kaotisk oplevelse i butikken samt manglende opfølgning og dårlig kommunikation fra kundeservice er blandt de mest fremtrædende negative temaer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de positive erfaringer, folk har haft med Elgiganten A/S – Hillerød?

En kunde havde en dejlig oplevelse med en venlig og hjælpsom ekspedient, der hjalp med at finde det ønskede produkt. En anden kunde var meget tilfreds med den hurtige levering og at få præcis det ønskede produkt uden problemer. Der var også en kunde, der fik leveret en Miele vaskemaskine og var meget tilfreds med den professionelle og effektive service fra de to montører.

Hvad er nogle af de negative erfaringer, folk har haft med Elgiganten A/S – Hillerød?

Der var blandt andet en kunde, der oplevede lang ventetid ved Click & Collect og dårlig disponering af personalet. En anden kunde var meget utilfreds med manglende service og kommunikation angående reklamation af en defekt bil-lader. Endnu en kunde oplevede store problemer med en støvsuger, der konstant blev sendt til forkert værksted, og det tog flere måneder at få problemet løst.

Hvordan var oplevelsen med at købe produkter online hos Elgiganten A/S – Hillerød?

Nogle kunder havde gode oplevelser med nem og hurtig online bestilling og afhentning i varehuset. Dog var der også en kunde, der ikke modtog besked om, at ordren var klar til afhentning, og der var lang ventetid ved afhentningen.

Hvad var kundernes oplevelse med reparationer og reklamationer hos Elgiganten A/S – Hillerød?

Der var blandede oplevelser med reparationer og reklamationer. Nogle kunder oplevede lang ventetid og manglende kommunikation angående status på reparationer. En kunde måtte endda vente i flere måneder på at få sin støvsuger repareret. Dog var der også positive oplevelser, hvor Elgiganten løste problemerne tilfredsstillende og hurtigt.

Hvordan var kundernes oplevelse med betjening og service hos Elgiganten A/S – Hillerød?

Flere kunder gav ros til medarbejderne for deres venlighed, hjælpsomhed og gode kundeservice. Dog var der også negative oplevelser med lange ventetider, manglende kommunikation og en aggressiv og uprofessionel montør.

Hvad er kundernes oplevelse med garanti og forsikring hos Elgiganten A/S – Hillerød?

Der var blandede oplevelser med garanti og forsikring. Nogle kunder oplevede problemer med at få erstattet eller repareret defekte produkter under garantien eller forsikringen. Der var også en kunde, der blev fejlinformeret om forsikringen og endte med at betale for reparationen af produktet.

Hvad er kundernes oplevelse med Click & Collect-tjenesten hos Elgiganten A/S – Hillerød?

Nogle kunder havde gode oplevelser med nem og hurtig bestilling og afhentning af varer via Click & Collect. Dog var der også kunder, der oplevede lang ventetid ved afhentningen og forvirring om, hvor man skulle henvende sig.

Hvad er kundernes oplevelse med levering og installation af produkter fra Elgiganten A/S – Hillerød?

Der var blandede oplevelser med levering og installation af produkter. Nogle kunder var tilfredse med hurtig levering og professionel installation af deres købte produkter. Dog var der også en negativ oplevelse, hvor montøren ødelagde noget under installationen og ikke tog ansvar for det.

Hvad var kundernes oplevelse med prismatch og prisniveau hos Elgiganten A/S – Hillerød?

Nogle kunder var tilfredse med prismatch og fandt Elgiganten konkurrencedygtige i forhold til priserne hos andre butikker. Dog var der også en kunde, der oplevede, at varen var 5% dyrere end hos konkurrenterne.

Hvad er kundernes oplevelse med kommunikation og kundeservice hos Elgiganten A/S – Hillerød?

Der var blandede oplevelser med kommunikation og kundeservice. Nogle kunder oplevede manglende eller dårlig kommunikation angående reparationer, reklamationer og tilbagebetaling. Dog var der også positive oplevelser med hjælpsomme og kompetente medarbejdere.

Hvad er kundernes oplevelse med hjemmesiden og online-bestillingssystemet hos Elgiganten A/S – Hillerød?

Nogle kunder fandt hjemmesiden og online-bestillingssystemet nemt og hurtigt at bruge. Dog var der også en kunde, der oplevede, at hjemmesiden var svær at navigere i, og at ventetiden ved afhentning af varer var for lang.

Andre anmeldte virksomheder: skalborgkro.dk • Comwell Køge • Ferratum Bank • singlebasen.dk • Børneloppen • Weekendavisen • Kaanbjergcustoms • Strip Danmark • Super Dæk Service – Vojens • Femhoej • Cafeteria Kroen • Himmel og Hav • DiModa Clothing ApS • SŒURS • Helsebixen.dk • Sofie Lingeri • Vikavinduer • Disneyland Paris • Sara Lorentsen Skin Expert • Metaburn • Møllehusets café • Mitliv.dk • goenergi A/S • Oliven Pizza • Ree Park Safari • Tkcmad • DR Nyheder • MADLOG • CVX Ventures ApS • Madkurven • Mols Linien • Børnebiksen • Larsen Coaching • Billig-Billy • Nail4you.dk • Rosborg Møbler • www.gundam-store.dk • Sport247 • MP Biler A/S – Rødekro v. Morten Hjerrild • ComeOn! • Makeupmekka • Edvardsen Biler • Luigispizza • Hardam Shop • Restaurant Hotel-knapp • Glasmuseet Ebeltoft • Hundeparadiset