Elgiganten A/S – Taastrup anmeldelser
Gennemgående temaer i negative kommentarer om Elgiganten A/S – Taastrup
Manglende betjening og interesse for kunderne
Flere kunder kommenterer på manglende betjening og interesse fra personalet i Elgiganten Taastrup. Nogle oplever, at medarbejderne taler sammen og virker mere optaget af deres personlige samtaler end at hjælpe kunderne. En kunde følte sig forstyrret og mente, at medarbejderne ikke vidste nok om de produkter, der var i butikken. Kundens oplevelse var, at man i stedet blev overladt til sig selv og derfor foretrak at handle på nettet.
Dårlig kommunikation og service
Flere kommentarer nævner dårlig kommunikation og service som en gennemgående problemstilling. En kunde var utilfreds med, at hendes Click and Collect-ordre blev annulleret uden varsel på grund af manglende vare på lageret. En anden kunde oplevede, at hendes bestilling blev annulleret, selvom varen angiveligt var på lager, og hun blev ikke tilbudt en alternativ løsning eller undskyldning. En anden kunde klagede over lang ventetid og manglende oplysninger om forsinkelser ved Click and Collect-ordrer.
Problematiske reparationer og garantibehandling
Flere kommentarer handler om problemer med reparationer og garantibehandling. En kunde oplevede, at hendes produkt skulle sendes på værkstedet, men efter en måned var der ikke sket noget, og hun kunne ikke få fat i nogen via telefonisk kundeservice. En anden kunde fik en prisvenlig erstatning for et defekt produkt, men oplevede en lang ventetid og manglende oplysninger om status på reparationen. En tredje kunde havde problemer med en mikrobølgeovn, der ikke blev leveret som aftalt, og endte med at få sin ordre annulleret uden hendes samtykke.
Misvisende markedsføring og priser
En negativ oplevelse relaterede sig til misvisende markedsføring og priser. En kunde købte en p-skive, der ikke fungerede korrekt, og efterfølgende fik en p-bøde. Kundeservice informerede om, at det var et kendt problem og påtog sig ingen ansvar. En anden kunde oplevede at skulle betale mere end den annoncerede pris for et produkt, og da vedkommende klagede, blev det afvist.
Konklusion
Kommentarerne viser en række udfordringer i forhold til betjening, service, kommunikation, reparationer og misvisende markedsføring i Elgiganten Taastrup. Flere kunder har haft dårlige oplevelser med personalet, der ikke viser tilstrækkelig interesse for og viden om produkter og kunder. Dårlig kommunikation og serviceproblemer er også gennemgående temaer, hvor kunder oplever forsinkelser, annullering af ordrer og manglende oplysninger. Endelig er der negative erfaringer med reparationer og garantibehandling samt misvisende markedsføring og priser. Disse temaer kan indikere en generel mangel på kundeorientering og professionel håndtering af kundeforhold i Elgiganten Taastrup.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan vil du beskrive den generelle betjening og kundeservice i Elgiganten A/S – Taastrup baseret på de indsamlede kommentarer?
Kundeservice og betjeningen i Elgiganten A/S – Taastrup er blandet. Flere af kommentarerne nævner en god betjening og hjælpsomhed fra personalet, hvor de oplevede venlighed og effektivitet i deres henvendelse. Der er også positive kommentarer om sælgere, der har givet rådgivning og anbefalinger, hvilket har resulteret i tilfredse kunder. Dog er der også flere negative oplevelser, hvor kunderne følte sig ignoreret eller dårligt behandlet af personalet i butikken. Kommentarerne beskriver blandt andet manglende interesse, dårlig viden om produkter på hylderne og mangel på hjælp til at finde det rigtige produkt. Der er også flere kommentarer om dårlig kommunikation fra personalet, hvor information om lagerstatus, leveringstider og status på reparationer ikke blev givet tilstrækkeligt eller korrekt. Generelt kan man sige, at der er en blanding af positive og negative oplevelser med betjening og kundeservice i Elgiganten A/S – Taastrup.
Hvordan synes folk at priserne er i Elgiganten A/S – Taastrup?
Priserne i Elgiganten A/S – Taastrup er ikke direkte omtalt i de indsamlede kommentarer. Man kan dog udlede, at nogle af kunderne har sammenlignet priserne med konkurrenter som Power og Bilka, og har fundet dem mindre konkurrencedygtige. Der nævnes også et eksempel på en prisfejl, hvor en kunde blev opkrævet mere end angivet på tilbudsskiltet, hvilket gav en negativ oplevelse. Det er dog vigtigt at bemærke, at priserne ikke er en gennemgående faktor i kommentarerne.
Hvordan er oplevelsen af Click and Collect-tjenesten i Elgiganten A/S – Taastrup?
Oplevelsen af Click and Collect-tjenesten i Elgiganten A/S – Taastrup er blandet. Nogle kunder har haft positive erfaringer, hvor de har haft nem og hurtig afhentning af deres bestilte varer. Der er også nævnt en rosende kommentar om varen, der var klar til afhentning efter kun 30 minutter, hvilket blev betragtet som fin service. På den anden side er der også kunder, der har oplevet udfordringer med Click and Collect-tjenesten. Der nævnes lang ventetid, annullerede ordre og manglende kommunikation om varens tilgængelighed. Disse negative oplevelser har medført frustration og utilfredshed hos nogle af kunderne.
Hvilke udfordringer er der blevet nævnt med reparationstjenesten i Elgiganten A/S – Taastrup?
Kommentarerne om reparationstjenesten i Elgiganten A/S – Taastrup er overvejende negative. Der er flere oplevelser af lang ventetid på reparationer, hvor kunderne har måttet vente i flere uger uden at få information om status. Der er også nævnt tilfælde, hvor reparationen ikke blev udført korrekt, eller hvor kunden modtog varen tilbage med yderligere skader. Kommunikationen mellem værkstedet og kunden har været mangelfuld, og adskillige kunder har oplevet en mangel på ansvar og opfølgning fra Elgigantens side. Disse udfordringer har resulteret i utilfredshed og utilfredsstillende oplevelser for flere kunder.
Hvordan er kundernes oplevelse af de ansattes viden og ekspertise i Elgiganten A/S – Taastrup?
Oplevelsen af de ansattes viden og ekspertise i Elgiganten A/S – Taastrup er også blandet. Nogle kommentarer roser sælgerne for deres rådgivning og hjælpsomhed. Her nævnes eksempler på sælgere, der har anbefalet produkter og har vist god viden og erfaring. Dog er der også flere negative kommentarer, hvor kunderne har oplevet, at personalet manglede viden om de varer, de solgte. Kunderne har følt, at de blev dårligt informeret eller blev sendt rundt mellem forskellige medarbejdere, der ikke kunne besvare deres spørgsmål. Disse oplevelser har resulteret i en følelse af, at man som kunde er overladt til sig selv og derfor foretrækker at handle online frem for i butikken.
Hvordan beskrives oplevelsen af butikken og sortimentet i Elgiganten A/S – Taastrup?
Oplevelsen af butikken i Elgiganten A/S – Taastrup er generelt positiv. En kommentar beskriver butikken som fin og positiv. Der nævnes dog også udfordringer med ombygning og rod i forbindelse med ændringer i butikken. Der er en kommentar om manglende showroom til visning af gamingstole, hvilket blev betragtet som besværligt, da man først kunne prøve stolen efter køb og levering. Sortimentet er ikke direkte omtalt i kommentarerne, men der er flere kommentarer, der nævner specifikke produkter, som kunderne har købt eller haft problemer med.
Hvordan opleves Click and Hent-tjenesten i Elgiganten A/S – Taastrup?
Click and Hent-tjenesten i Elgiganten A/S – Taastrup opleves generelt positivt. Der er kommentarer om nem og hurtig afhentning af bestilte varer, hvor det blev betragtet som en fornøjelse at handle hos Elgiganten. Der nævnes også en kommentar, hvor kunden blev tilbudt gratis levering af en vare, der ikke var klar til afhentning. Disse oplevelser har bidraget til positive erfaringer med Click and Hent-tjenesten.
Hvilke udfordringer har der været med leveringstid og lagerlogistik i Elgiganten A/S – Taastrup?
Kommentarerne om leveringstid og lagerlogistik i Elgiganten A/S – Taastrup er primært negative. Der er flere oplevelser af længere leveringstider end angivet eller uventede annulleringer af ordrer på grund af manglende vare på lager. Kunderne har følt sig skuffede over manglende alternativer eller undskyldninger fra personalets side. Der er en kommentar, der beskriver udfordringer med lagerlogistik, hvor en bestilt vare angiveligt var på lager, men efter få timer blev meddelt, at den var udsolgt. Disse udfordringer har resulteret i skuffelse og utilfredshed hos flere kunder.
Hvordan er oplevelsen af reklamationsservicen og garantiforholdene i Elgiganten A/S – Taastrup?
Oplevelsen af reklamationsservicen og garantiforholdene i Elgiganten A/S – Taastrup er generelt negativ. Der er flere kommentarer om lange ventetider på reparationer og manglende opfølgning fra værkstedet. Kommunikationen med kunderne har været utilstrækkelig, og der er også nævnt tilfælde af yderligere skader på produkter under reparation. Kunderne har udtrykt frustration over manglende ansvar og dårlig behandling i forbindelse med reklamationer. Disse oplevelser har resulteret i utilfredshed og negative holdninger til reklamationsservicen og garantiforholdene i Elgiganten A/S – Taastrup.
Hvad er kundernes synspunkt på prisfastsættelse og serviceomkostninger forbundet med ekstra tjenester i Elgiganten A/S – Taastrup?
Prisfastsættelse og serviceomkostninger forbundet med ekstra tjenester i Elgiganten A/S – Taastrup er generelt negativt omtalt i kommentarerne. Der er en kommentar, der nævner høje omkostninger ved at få sat en skærmbeskytter på en telefon. Kunden følte sig vildledt af medarbejderen og oplevede manglende service og dårlig betjening. Der er også en kommentar om uventede omkostninger ved reparation og en generel opfattelse af dårlig værdi for pengene. Priser og serviceomkostninger er derfor blevet opfattet som negative faktorer i oplevelsen af Elgiganten A/S – Taastrup.
Hvordan opleves den generelle tilgængelighed og tilpasning til forskellige behov i Elgiganten A/S – Taastrup?
Kommentarerne viser en blandede oplevelse af den generelle tilgængelighed og tilpasning til forskellige behov i Elgiganten A/S – Taastrup. Der er positive kommentarer om tilgængelighed og fleksibilitet, hvor nogle kunder har fået hjælp og vejledning ud over deres behov. På den anden side er der også kunder, der har følt sig overset eller ikke har fået den ønskede hjælp til deres specifikke behov. Der er en kommentar om manglende mulighed for at finde parkering til en cykel og generel mangel på cykelvenlige faciliteter i butikken. Disse oplevelser viser en manglende tilpasning til forskellige behov og har medført frustration og utilfredshed hos nogle kunder.
Andre anmeldte virksomheder: Grundig AG International • Disneyplus • The Sneaker Store • Coqenpate • Fuel For Fans Motorsport Store • Attode • Sensimilla • SK Energi • Elbaeks • Arbejdernes Landsbank • Buensbogcafe • ZARGE • Cafe Hammermøllen • www.lindvang.dk • SHAPING NEW TOMORROW • JYSK • Dit Autocenter Storvorde • KöD • Restaurant Ombord • Airngo.dk • Totteland • Goodiebox Danmark • SDKbiler • eaudeparfum.dk • SnowTrex DK • Stennevad A/S • Spillehallen.dk • Fruugo Danmark – Online markedsplads (DK) • Scor.dk • El-ladcykler.dk • FAST INVEST • House of Wellness Aalborg • Kvicklymiddelfart • KöD • Birkegaardens Haver • Volt • Viborg Cafe K • Spillehallen.dk • Sundhed+ • Action Center Amager • Spilnu.dk • Eur Shein