Escapeaway.dk anmeldelser

Gennemgående kritik af Escapeaway.dk

Manglende reklamationsservice

Flere af kommentarerne fremhæver en negativ oplevelse med reklamationsservice hos Escapeaway.dk. Der er historier om problemer med hoteller eller andre rejseelementer, hvor Escapeaway har været hurtige til at beklage, men hvor gæsterne ikke har fået den ønskede kompensation eller den ønskede håndtering af problemet. Nogle kommentarer nævner også manglende ansvar fra hotellerne selv, men kritikken rettes hovedsageligt mod Escapeaway.dk for ikke at kunne løse problemerne tilstrækkeligt.

Dårlig kommunikation og manglende information

En anden gennemgående kritik går på Escapeaway.dks manglende kommunikation og information til deres kunder. Flere kommentarer nævner, at de har modtaget utilstrækkelige oplysninger om flyvninger, transfer og rejseforhold generelt. Der er også eksempler på, at der er blevet givet forkerte oplysninger, fx om tilgængeligheden af faciliteter på hoteller. Dette har ført til skuffelse og frustration hos nogle af Escapeaway.dks kunder.

Manglende opfølgning og mangel på kundeservice

Nogle kommentarer peger også på manglende opfølgning fra Escapeaway.dks side. Selvom der har været positive oplevelser med kontakt før rejsen, er der også eksempler på, at Escapeaway.dk ikke har levet op til forventningerne i forhold til at følge op under og efter rejsen. Nogle af kommentarerne understreger, at de ikke har modtaget den ønskede hjælp eller opfølgning, selv når de har haft behov for det.

Inkonsistente oplysninger og manglende gennemsigtighed

Endelig er der også en del kommentarer, der nævner inkonsistente oplysninger og manglende gennemsigtighed i Escapeaway.dks tilbud. Flere kunder har oplevet, at oplysninger om hoteller eller andre rejseelementer ikke stemmer overens med virkeligheden, når de ankommer til destinationen. Dette kan skabe forvirring og skuffelse hos kunderne, der havde forventet noget andet baseret på Escapeaway.dks beskrivelser.

Opsummering

De gennemgående temaer i de negative kommentarer om Escapeaway.dk knytter sig primært til manglende reklamationsservice, dårlig kommunikation og manglende information, manglende opfølgning og kundeservice samt inkonsistente oplysninger og manglende gennemsigtighed. Disse kritikpunkter indikerer et behov for forbedringer i Escapeaway.dks kundeserviceniveau og i deres kommunikation og information til kunderne for at undgå skuffelser og misforståelser.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan adskiller Escapeaway.dk sig fra andre rejsebureauer?

Escapeaway.dk adskiller sig fra andre rejsebureauer ved at tilbyde en personlig og skræddersyet rejseoplevelse. De har en nem og overskuelig hjemmeside, hvor man kan sammensætte sin rejse præcis som man ønsker det. Derudover har de et bredt udvalg af destinationer og hoteller til konkurrencedygtige priser.

Hvordan sikrer Escapeaway.dk at deres kunder får en god oplevelse?

Escapeaway.dk sikrer, at deres kunder får en god oplevelse ved at have fokus på god kundeservice. De følger op med telefonopkald eller mails inden afrejse for at sikre sig, at alt er i orden og besvare eventuelle spørgsmål. Hvis der opstår problemer undervejs, er de hurtige til at tage handling og finde en løsning.

Kan du give et eksempel på hvordan Escapeaway.dk har håndteret en kundeklage?

Ja, der var en kunde, der oplevede at hotellet de skulle bo på ikke levede op til de lovede faciliteter. Kundens klage blev straks behandlet af Escapeaway.dk, der beklagede fejlen og gav kunden en økonomisk kompensation. De tog ansvar for situationen og rettede fejlen hurtigt.

Hvordan sikrer Escapeaway.dk, at deres kunder er opdaterede med rejseinformation og eventuelle ændringer?

Escapeaway.dk sikrer, at deres kunder er opdaterede ved at sende informative mails før og efter rejsen. De informerer om flyrejser, transfertider og eventuelle ændringer i forhold til corona-restriktioner. Derudover følger de op med telefonopkald for at sikre, at kunderne ikke har spørgsmål eller bekymringer.

Hvilke fordele er der ved at bestille en pakkerejse gennem Escapeaway.dk?

Der er flere fordele ved at bestille en pakkerejse gennem Escapeaway.dk. Man kan sammensætte sin rejse præcis som man ønsker det og få et godt udvalg af hoteller og destinationer til en konkurrencedygtig pris. Derudover får man en god og personlig service, og Escapeaway.dk følger op med opkald og mails for at sikre, at alt går som planlagt.

Hvilke tiltag har Escapeaway.dk taget for at sikre kundernes tryghed og sikkerhed under COVID-19?

Escapeaway.dk har taget flere tiltag for at sikre kundernes tryghed og sikkerhed under COVID-19. De informerer om relevante corona-restriktioner og vejleder i forhold til indrejseformularer og andre krav. De følger også op med telefonopkald for at sikre, at kunderne er opdaterede på alle retningslinjer. Deres gode kommunikation og opfølgning skaber tryghed og tillid hos kunderne.

Hvad er Escapeaway.dks policy for at håndtere ændringer eller aflysninger af rejser?

Escapeaway.dk har en god policy for at håndtere ændringer eller aflysninger af rejser. De er lydhøre over for kundens behov og tager hurtig handling i tilfælde af ændringer eller aflysninger. De sikrer, at kunderne får den nødvendige information og hjælp til at finde alternative løsninger eller få refunderet deres rejse.

Hvordan sikrer Escapeaway.dk, at deres destinationer og hoteller lever op til kundernes forventninger?

Escapeaway.dk sikrer, at deres destinationer og hoteller lever op til kundernes forventninger ved at have et grundigt udvalg af kvalitetssteder. De sørger for at have information og billeder af hotellerne, så kunderne får et godt indblik i hvad de kan forvente. Derudover lytter de til kundernes ønsker og behov for at sikre, at valgmulighederne passer til forskellige præferencer.

Hvad adskiller Escapeaway.dk fra andre rejsebureauer når det kommer til kundeservice?

Escapeaway.dk adskiller sig fra andre rejsebureauer når det kommer til kundeservice ved at have en personlig og opmærksom tilgang til kunderne. De ringer op og følger op før og efter rejsen for at sikre, at kunderne er tilfredse og har alle de nødvendige oplysninger. Deres medarbejdere er venlige, hjælpsomme og reagerer hurtigt på kundehenvendelser.

Hvordan kan man være sikker på, at man får en god kvalitetsoplevelse med Escapeaway.dk?

Man kan være sikker på at få en god kvalitetsoplevelse med Escapeaway.dk ved at se på deres mange positive kundeanmeldelser. Escapeaway.dk har haft mange tilfredse kunder, der har haft gode oplevelser med deres rejser. Deres personlige og professionelle service, opfølgning og hurtige reaktion på eventuelle problemer sikrer, at man får en god oplevelse.

Andre anmeldte virksomheder: Eu Morphe • Brønderslev Kommune • Q Park • www.jespernielsen.dk • Memphis Mansion • Formel B • Primo Tours • LPK • Totteland • Accord • Nykredit • NA-KD.com • Rejsespejder • Car Concept • Ozerty Danmark • Alibaba.com • One Casino • Midwestern • Mileagebook • Eltjekket • Vios • Michaels Automobiler • Super Dæk Service – Aabyhøj • E Bikes • Jensens Bøfhus • Neglefeber • Goodiebox Danmark • Skoringen – Solrød Strand • Modstrøm Danmark A/S • Sjovt Hotel • Corsapizza • GSV Materieludlejning A/S • FloraQueen • Hydrobiking • LUST • Festudlejningen • Biblioteket Frederiksberg • Telia Finance • Spar Momsen • Aliexpress • Susannes Blomster-cafe • NAKED Copenhagen • McAfee