firmafeedback.dk

Experimentarium anmeldelser


Experimentarium: Skuffende oplevelser og dårlig kundeservice præger kommentarerne

Experimentarium er en populær attraktion i København med mange interaktive udstillinger og aktiviteter for børn og voksne. Men efter at have læst gennem en række kommentarer fra tidligere besøgende, ser det ud til, at der er en række udfordringer og negative oplevelser forbundet med virksomheden.

Prisniveauet og værdien af oplevelsen

En af de største kritikpunkter, der går igen i kommentarerne, handler om prisniveauet på Experimentarium. Flere besøgende udtrykker utilfredshed med de høje entrepriser i forhold til, hvad de får ud af deres besøg. Det virker som om, at flere besøgende føler, at de ikke får tilstrækkelig værdi for pengene.

Nogle kritikere påpeger også, at der er begrænsede muligheder for mad og drikke indenfor Experimentarium, og at priserne i cafeen er ekstremt høje. Det virker som om, at de besøgende forventer bedre kvalitet og rimelige priser i et sådant etableret sted.

Dårlige madoplevelser og ineffektiv kundeservice

Mange af de negative kommentarer omhandler også den dårlige kvalitet af maden i cafeen, både i forhold til smag og pris. Besøgende har udtrykt utilfredshed over de kedelige og overprisende måltider, og flere besøgende siger, at de vil anbefale andre at medbringe deres egen mad.

Udover madoplevelserne bliver der også kommenteret på ineffektiv kundeservice og dårlig behandling af besøgende. Nogle besøgende nævner dårlig opmærksomhed fra personalet, og til tider ubehagelige oplevelser med medarbejdere. Et eksempel er en besøgende, der nævner at et medlem af personalet råbte af et barn uden grund, hvilket er en uacceptabel adfærd. Dette rejser spørgsmål ved rekruttering og træning af personale.

Begrænsede og beskadigede udstillinger

Mange besøgende påpeger også problemer med de udstillinger og eksperimenter der er tilgængelige. Flere maskiner og aktiviteter fungerer ikke korrekt eller er ude af drift. Dette medfører frustration hos besøgende, der forventer at få fuld adgang til alle tilbud, især når der betales en høj entrepris. Nogle besøgende mener også, at udstillingerne er mere egnet til mindre børn og ikke så spændende for ældre børn eller voksne.

Overbefolkning og manglende COVID-19 forholdsregler

Mange besøgende påpeger også problemet med overbefolkning, der fører til lange køer og overfyldte områder. Dette påvirker oplevelsen negativt, da besøgende ikke har mulighed for at opleve alle aktiviteter på grund af ventetid og overbelastede områder. Flere besøgende udtrykker også bekymring over manglende COVID-19 forholdsregler som mangel på håndsprit, manglende rengøring af aktiviteter og manglende overholdelse af afstandsregler.

Mens Experimentarium har mange positive aspekter og tilbud til besøgende, er det tydeligt, at der er nogle udfordringer, der skal tackles. Kommentarerne fra besøgende peger på behovet for forbedring af prisniveauet, madkvaliteten, kundeservice, tilgængeligheden af funktionelle udstillinger og overholdelse af sikkerhedsforanstaltningerne.

Det er vigtigt, at Experimentarium tager disse kommentarer til sig og arbejder hårdt på at løse de påpegede problemer for at sikre en bedre oplevelse for alle besøgende i fremtiden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Experimentariums primære aktivitet?

Experimentarium er en interaktiv oplevelsespark og videnskabscenter, der tilbyder besøgende muligheden for at udforske og lære om naturvidenskab, teknologi og matematik gennem praktiske eksperimenter og interaktive udstillinger.

Hvad er de generelle kommentarer om Experimentariums indgangs- og adgangsproces?

Flere kommentarer giver ros til Experimentariums indgangsproces, hvor ingen kø ved indgangen og hurtig check-in blev nævnt som positive elementer. Desuden nævnes der også, at der var masser af garderobeskabe til fri afbenyttelse, hvilket var en stor fordel.

Hvordan er oplevelsen af udstillingerne og faciliteterne på Experimentarium?

Kommentarerne indikerer, at oplevelsen af udstillingerne og faciliteterne på Experimentarium varierer. Nogle kommentarer fremhæver, at der var masser af plads ved aktiviteterne og udstillingerne, og at besøget var værd at gentage. Dog nævnes der også, at en del af de aktiviteter, der var tilgængelige, ikke virkede, hvilket var skuffende for nogle besøgende.

Hvordan er maden og priserne i Experimentariums café?

Flere kommentarer udtrykker utilfredshed med maden og priserne i Experimentariums café, med beskrivelser som dyrt, ringere end forventet og ikke noget specielt lækkert. Der er også klager over manglende kvalitet i maden og høje priser.

Hvordan er oplevelsen af Experimentariums personale?

Der er blandede kommentarer om oplevelsen af Experimentariums personale. Nogle kommentarer roser personalet for at være hjælpsomme og venlige, mens andre kommentarer kritiserer personalet for dårlig service og manglende imødekommenhed.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums prisniveau generelt?

Flere kommentarer udtrykker utilfredshed med prisniveauet på Experimentarium, hvor det bliver beskrevet som dyrt og tarveligt. Nogle kommentarer antyder, at prisen ikke matchede den oplevelse, der blev givet.

Hvordan er oplevelsen af Experimentarium for voksne og børn?

Kommentarerne indikerer, at oplevelsen af Experimentarium varierer mellem voksne og børn. Nogle kommentarer nævner, at voksne havde en tam eller skuffende oplevelse, mens børnene nød aktiviteterne og legemulighederne. Det fremhæves også, at nogle aktiviteter er mere velegnede til små børn under 9 år.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums kørsel og parkering?

Der er få kommentarer om Experimentariums kørsel og parkering, men en kommentar nævner, at parkering i Waterfronts P-kælder er nemt og billigere, når de første 2 timer er gratis.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums forretningspraksis og kundeservice?

Kommentarerne indikerer, at der er nogle udfordringer med Experimentariums forretningspraksis og kundeservice. Der er klager over ændringer i vilkårene efter køb af årskort, manglende svar på e-mails og uklar information omkring caféregler og entrépriser.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums interaktivitet og læringsmuligheder?

Nogle kommentarer fremhæver Experimentariums interaktivitet og læringsmuligheder som fantastiske og lærerige for både børn og voksne. Der nævnes også rosende ord om det engagerede personale og de mange aktiviteter, der tilbydes for at lære om naturvidenskab og teknologi.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums covid-19-foranstaltninger?

Der er få kommentarer om Experimentariums covid-19-foranstaltninger, men en kommentar nævner, at der ikke blev taget tilstrækkelige forholdsregler i forhold til menneskemængder og afstandskrav. Dette resulterede i en ubehagelig og utryg oplevelse for den pågældende.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums faciliteter til spisning?

Kommentarerne om Experimentariums faciliteter til spisning er blandede. Mens der er ros til den nye operatør af caféen og den gode madkvalitet, er der også kritik af dyre priser og manglende rengøring af borde og stole.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums service i forhold til specifikke behov eller hændelser?

Der er kommentarer, der nævner specifikke behov eller hændelser i forbindelse med Experimentariums service. En kommentar nævner en oplevelse med et barn, der havde brug for særlig opmærksomhed, og som blev håndteret på en omsorgsfuld måde af personalet. Der er også en kommentar om manglende hensyntagen til professionelle interesserede i en specifik afdeling.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums vedligeholdelse og rengøring?

Kommentarerne antyder, at der er rum til forbedringer i Experimentariums vedligeholdelse og rengøring. Der nævnes beskidte toiletter, beskidte borde og stole i caféen samt manglende rengøring af aktiviteter og udstillinger.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums muligheder for besøg med årskort?

Der er få kommentarer om Experimentariums muligheder for besøg med årskort, men en kommentar nævner en skuffende oplevelse med besked om ændret aldersgrænse for medtagelse af børn på årskortet.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums velegnethed til mindre børn?

Nogle kommentarer nævner, at Experimentarium er velegnet til mindre børn under 9 år, mens en kommentar beskriver oplevelsen som kedelig for både voksne og børn. Der er også klager over mangel på oplysninger om aldersbegrænsninger og tilgængelighed af aktiviteter for mindre børn.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums værdi for pengene?

Flere kommentarer udtrykker utilfredshed med Experimentariums værdi for pengene. Der er kritik af høje priser i forhold til mængden af funktionelle aktiviteter og udstillinger samt manglende match mellem pris og oplevelse.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums muligheder for gentagne besøg?

Kommentarerne indikerer, at der er delte meninger om Experimentariums muligheder for gentagne besøg. Nogle kommentarer nævner en fantastisk oplevelse og ønske om at vende tilbage, mens andre angiver, at de enten ikke vil anbefale det eller ikke vil vende tilbage efter en skuffende oplevelse.

Hvad er kommentarerne om Experimentariums egeninformation og tydelighed?

Der er kommentarer, der stiller spørgsmål ved Experimentariums egeninformation og tydelighed. Manglende oplysninger om aktiviteter og entrépriser, dårlig skiltning ved parkering og mangel på opdaterede oplysninger om udstillinger og funktionelle aktiviteter er nogle af de punkter, der nævnes.

Andre anmeldte virksomheder: Butik24SofanovaZalandoBilkaToGoBirkemosegaardRise Sparekassemit.dkTDC Erhverv A/SAutohuset Taastrup ApSVrboDansk SundhedssikringBoligsurf.dkMiddelfart SparekasseCafemangoDanishmethodNeglefeberRadiatorskjulerMoblerHotel StrandgaardenAndel EnergiHappiiBillig-outlet.dkAvant Denmark – biludstyr.dkCatawikiIzumiFriendShips CopenhagenBilvaskdanmarkJyske BankSK ForsyningBambuni DenmarkNetflixTHELOOKBlocketLuxplus.co.ukwww.falklauritsen.dkvonFritz.comAniCura Køge DyrehospitalMuscle HouseRabattaKonditorgaardenVulkanvegase-BoksJasø RejserHunkemöllerDeezer