GetYourGuide anmeldelser

Positive erfaringer med GetYourGuide

En pålidelig og professionel service

GetYourGuide har mange tilfredse kunder, der roser virksomheden for deres pålidelighed og professionelle service. Kundeanmeldelserne viser, at GetYourGuide leverer det, de lover, og at turene og aktiviteterne forløber som beskrevet på deres hjemmeside.

Nem og overskuelig bookingproces

Mange brugere fremhæver, at det er nemt og bekvemt at bestille ture og aktiviteter gennem GetYourGuide. Hjemmesiden og appen tilbyder en intuitiv bookingproces, hvor man let kan finde og sammenligne forskellige oplevelser. Flere brugere påpeger også, at de værdsætter bekræftelsesmails og vouchers, der modtages øjeblikkeligt efter booking.

Gode og informative guider

Flere kunder har haft positive oplevelser med de guider, der er knyttet til turene og aktiviteterne, især når det kommer til ture, der inkluderer guidede ture eller rundvisninger. Kundeanmeldelserne fremhæver guiderne som vidende, entusiastiske og gode til at dele deres viden og fortælle interessante historier. Mange kunder er blevet imponeret over guidernes professionalisme og evne til at skabe en god oplevelse.

Mulighed for at springe køen over

En af fordelene, som mange kunder værdsætter ved at booke gennem GetYourGuide, er muligheden for at springe de lange køer over ved populære seværdigheder. Flere anmeldere nævner, at det var en stor fordel at have forudbestilte billetter og undgå ventetid. Dette gjorde det muligt for dem at nyde deres oplevelser fuldt ud, uden at spilde tid på at stå i kø.

Tilfredshed med refusionsprocessen

Selvom der er anmeldelser, hvor kunder har oplevet udfordringer eller aflysninger af ture, er der også mange anmeldelser, der påpeger, at GetYourGuide har håndteret refusionsprocessen tilfredsstillende. Kunderne roser virksomheden for at refundere deres penge inden for rimelig tid og være lydhøre over for deres bekymringer.

Samlet set viser anmeldelserne fra brugerne, at GetYourGuide er en pålidelig platform, der tilbyder gode oplevelser og en nem bookingproces. Kundeanmeldelserne giver et indblik i kundernes positive erfaringer med både selve virksomheden og de aktiviteter, de har booket gennem platformen.

Negative kommentarer om GetYourGuide

Uklar eller manglende information

En af de gennemgående temaer i kommentarerne om GetYourGuide er uklar eller manglende information. Mange kunder klager over, at de ikke får de oplysninger, de har brug for, før deres oplevelse. Der er tilfælde, hvor billetter ikke er blevet modtaget, mødesteder eller tidspunkter er blevet ændret uden varsel, eller guider har undladt at give vigtig information om turen.

Dårlig kundeservice og manglende hjælp

Flere kunder har også negativt kommenteret GetYourGuides kundeservice. Når de oplever problemer eller har brug for hjælp, får de i mange tilfælde ikke den nødvendige støtte fra virksomheden. Kunderne oplever, at deres henvendelser bliver besvaret med standardautosvar uden reel hjælp eller løsning på deres problemer.

Aflysninger og ændringer uden varsel

Det er også et gennemgående tema, at kunderne oplever aflysninger og ændringer af deres bookinger uden varsel. Mange har oplevet, at deres ture er blevet aflyst få timer før afrejse, eller at de er blevet informeret om ændringer i mødested eller tidspunkt i sidste øjeblik.

Problemer med billetter eller adgangskoder

En anden negativ oplevelse, som flere kunder har delt, handler om problemer med billetter eller adgangskoder. Nogle har oplevet, at de ikke har modtaget deres billetter efter betaling, mens andre har haft problemer med at scanne QR-koder eller adgangskoder ved indgangen til attraktioner eller aktiviteter.

Høje priser og manglende værdi

Et kritikpunkt i kommentarerne er også de høje priser i forhold til den oplevelse, kunderne får. Flere har sammenlignet GetYourGuides priser med lokale guider eller udbydere og fundet ud af, at de betaler mere for ture eller aktiviteter gennem GetYourGuide end andre steder. Der er også kommentarer om, at kunderne ikke får det, de betaler for, eller at turene ikke lever op til beskrivelsen.

Konklusion

GetYourGuide står over for flere udfordringer ifølge de negative kommentarer, der er nævnt ovenfor. Uklar eller manglende information, dårlig kundeservice, aflysninger og ændringer uden varsel samt problemer med billetter eller adgangskoder skaber frustration og skuffelse hos kunderne. Den høje pris og manglende værdi for pengene er også en væsentlig bekymring.

For at forbedre kundeoplevelsen og opbygge et godt omdømme kan GetYourGuide fokusere på at levere klar og opdateret information til kunderne, forbedre deres kundeservice og være mere lydhøre over for kundernes behov og problemer. De kan også vurdere deres prissætning for at sikre, at kunderne får den rigtige værdi for deres penge.

GetYourGuide – Oplevelsesplatformen med blandede anmeldelser

Introduktion

GetYourGuide er en online oplevelsesplatform, der tilbyder et bredt udvalg af ture, billettyper og aktiviteter over hele verden. Virksomheden blev grundlagt i 2009 med det formål at gøre det nemt for rejsende at finde og booke oplevelser i deres destinationer.

En blanding af positive og negative erfaringer

GetYourGuide er blevet en populær platform for rejsende, der ønsker at udforske nye destinationer og opleve spændende aktiviteter. Men anmeldelser fra brugere viser en blanding af positive og negative erfaringer med virksomheden.

En række brugere har rost GetYourGuide for deres nemme bookingproces og pålidelige service. Flere har fortalt om fantastiske oplevelser, hvor de har fået nye indsigter og haft god kommunikation med guiderne. De lyder tilfredse med den overordnede kvalitet af de ture, de har booket gennem platformen.

Desværre har andre brugere haft mindre positive oplevelser med GetYourGuide. Nogle klager over høje priser, hvor de føler, de ikke har fået det, der blev lovet i beskrivelsen af turen. Problemer som dårligt vejr eller manglende information fra guiderne har også skabt frustration hos nogle brugere. Der er også rapporter om forsinkede eller aflyste ture samt problemer med mødetider og kommunikation med guiderne.

Kundeservice og refusion

Nogle brugere har givet udtryk for, at GetYourGuides kundeservice har været behjælpelig i at løse problemer og yde refusion for aflyste ture. For andre har processen med at få refunderet deres penge været mere kompliceret og tidskrævende. Nogle har måttet skrive flere gange og vente længe på en respons.

The GetYourGuide-appen

Mange brugere har haft positive oplevelser med brugen af GetYourGuide-appen. De nævner, at det er nemt at søge efter ture og aktiviteter i deres rejsemål samt foretage sikre online betalinger. Nogle fremhæver også den praktiske funktion, hvor billetterne kan gemmes i appen eller overføres til iPhone Wallet for nem adgang på farten.

Anbefalinger og konklusion

Selvom der er en blanding af positive og negative anmeldelser, bør man ikke afskrive GetYourGuide som en mulighed for at få spændende oplevelser på rejser. Mange brugere har haft stor succes med at booke og gennemføre ture gennem platformen, mens andre har haft uheldige oplevelser.

For at forbedre oddsene for en god oplevelse er det vigtigt at læse beskrivelserne af ture nøje, dobbelttjekke detaljer som mødesteder og tidspunkter og være opmærksom på eventuelle ændringer. Hvis der opstår problemer, er det vigtigt at kontakte kundeservice og være vedholdende med at få hjælp og refusion.

Endelig anbefales det at undersøge alternative muligheder og tilbydere af ture og aktiviteter på rejsemålet for at sikre det bedste match for ens behov og præferencer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er GetYourGuide for en virksomhed og hvad tilbyder de?

GetYourGuide er en online platform, der tilbyder booking af guidede ture, oplevelser og billetter til seværdigheder over hele verden. De samarbejder med lokale turoperatører og udbydere for at give rejsende en bred vifte af muligheder, herunder ture, attraktioner, billetsalg og transport.

Hvordan fungerer GetYourGuides bookingsystem?

GetYourGuides bookingsystem er nemt at bruge. Rejsende kan besøge deres hjemmeside eller downloade deres app, hvor de kan søge efter destinationer og seværdigheder. Når de finder en aktivitet, de er interesseret i, kan de vælge dato og tidspunkt, indtaste antallet af deltagere og foretage betalingen online. Deres billetter og vouchers leveres normalt elektronisk via e-mail eller i appen, og rejsende kan præsentere dem ved indgangen til attraktionen.

Hvordan er kundeservicen hos GetYourGuide?

Kundeservicen hos GetYourGuide varierer baseret på de indsamlede kommentarer. Nogle kunder har haft positive oplevelser med hurtige svar og evnen til at løse problemer, mens andre har haft svært ved at få hjælp og følt sig frustrerede over manglende respons. Det kan være en god idé at kontakte deres kundeservice ved eventuelle spørgsmål eller problemer og se, hvordan de reagerer i den pågældende situation.

Er priserne på GetYourGuide konkurrencedygtige i forhold til lokale guider og udbydere?

Ifølge kommentarerne kan priserne på GetYourGuide være højere end at booke lokalt hos en guide eller via hotellet. Nogle kunder har bemærket, at de kunne finde billigere muligheder ved at gå direkte til lokale udbydere. Det er vigtigt at undersøge priser og muligheder på forhånd og sammenligne med GetYourGuide for at sikre, at man får den bedste pris og værdi for pengene.

Hvordan håndterer GetYourGuide aflysninger eller ændringer i ture?

Ifølge kommentarerne har nogle kunder oplevet aflysninger eller ændringer i ture, ofte med kort varsel. I sådanne tilfælde har GetYourGuide refunderet kunderne eller tilbudt alternativer. Det er vigtigt at læse betingelserne og vilkårene for hver tur for at være opmærksom på deres politik omkring aflysninger eller ændringer.

Er GetYourGuide pålidelige for at få billetter og adgang til populære seværdigheder?

Kommentarerne tyder på, at GetYourGuide generelt er pålidelige for at få billetter og adgang til populære seværdigheder. Kunderne har modtaget deres billetter og vouchers som forventet og har haft succes med at få adgang til attraktionerne ved at præsentere dem. Det er dog altid en god idé at have sin billet eller voucher klar og være opmærksom på eventuelle specifikke instruktioner eller krav fra de enkelte attraktioner.

Er der flere betalingsmuligheder tilgængelige, når man booker med GetYourGuide?

GetYourGuide tilbyder flere betalingsmuligheder, herunder kreditkort og nogle gange også betaling via mobile betalingsløsninger som Apple Pay. Det er vigtigt at kontrollere hvilke betalingsmuligheder der er tilgængelige under bookingprocessen for at sikre, at man kan betale på den foretrukne måde.

Har GetYourGuide et bredt udvalg af ture og oplevelser at vælge imellem?

Ja, GetYourGuide har et bredt udvalg af ture og oplevelser at vælge imellem. Rejsende kan finde alt fra guidede ture i populære byer og attraktioner til unikke oplevelser som bådture, madlavningskurser eller adventure-aktiviteter. Der er noget for enhver rejsendes interesse og præference.

Giver GetYourGuide mulighed for at få refunderet pengene ved aflysning eller uheld?

GetYourGuide har en refusionspolitik, der kan variere afhængigt af specifikke omstændigheder som aflysning fra udbyderens side eller uheld. Baseret på kommentarerne ser det ud til, at de har refunderet kundernes penge i visse tilfælde, men det er vigtigt at læse deres refusionspolitik for den specifikke tur og kontakte deres kundeservice ved behov.

Hvad er fordelene ved at bruge GetYourGuide i forhold til at booke direkte hos en udbyder eller guide?

Fordelene ved at bruge GetYourGuide inkluderer det brede udvalg af muligheder, bekvemmeligheden ved at søge og booke online, og muligheden for at have billetter og vouchers elektronisk. Desuden kan nogle ture have en direkte oversigt over tilgængelighed og pris sammenlignet med at kontakte en guide eller udbyder direkte. Det er dog vigtigt at undersøge priser og læse anmeldelser for hver tur for at sikre, at man får den bedste mulige oplevelse.

Andre anmeldte virksomheder: Scootergear • Evida • AutoMester – Byens Auto ApS • Mosaikhjørnet A/S • Bilinspektion – Bilvurdering – Bilsalg • Cathay Pacific Airways • Antenneforeningenaarhus • Realretro • Alledaek365.dk • Bacher • Shopclassy • Capstore.dk • Nympho • ALD Carmarket • Living Flowers • Astrid Frank • HelloFresh Danmark • Extremechat • Boligsiden • Verisure DK • eSoft • SoluNOiD • ComputerSalg.dk • Airbnb • GIV&FORKÆL • 9-Ni Running Sushi • Pigen & Diamanten • Boel Akupunktur • PriceRunner Danmark • Café LaQuart • Ebillet • HimmerLand • Kr. O. Skov • Tryg • Trip.com • Højbogaard Biler • little-house.dk • Airtrix Klatre & Trampolinpark • Brdr. D’s Vinhandel • Sexnetto.dk • Trelleborg • 3byggetilbud.dk • Trendsales • Hammelsvang Erhversgulve A/S • KingDæk • Tandlægerne Grundtvigsvej • Jdsports