Handelsbanken Danmark anmeldelser

Positive temaer i kommentarer om Handelsbanken Danmark

Kundeservice og rådgivning

– Flere kommentarer fremhæver den gode kundeservice og rådgivning, hvor bankrådgiverne tager sig tid til at lytte og hjælpe kunderne.- En kommentar nævner en bankrådgiver ved navn Nicolai Frølich Schmidt i Aalborg, der får ros for sin gode rådgivning og hurtige ekspedition.- En anden kommentar peger også på en positiv rådgiver ved navn Christina Berg i Kolding, der får ros for at følge op på samtaler og yde god kundeservice.

Netbank og brugervenlighed

– Flere kommentarer fremhæver, at Handelsbankens netbank er brugervenlig og nem at bruge.- En kommentar nævner, at netbanken har en god overskuelighed, og at den tidligere har fungeret rigtig godt.

Lån og lånevilkår

– En kommentar nævner, at Handelsbanken har givet en lavere rente på lån end andre banker har kunnet tilbyde.- Kommentarerne fremhæver også, at banken har været tilfredsstillende i forbindelse med låneomlægning og boliglån.

Anbefaling af banken

– Flere kommentarer anbefaler Handelsbanken til andre på grund af deres gode service og rådgivning.- En kommentar nævner, at man kun kan anbefale banken til andre, og en anden kommentar siger, at man aldrig har haft en så god bank som Handelsbanken.

Personlig betjening og individuel opmærksomhed

– Kommentarerne nævner, at man som kunde hos Handelsbanken bliver behandlet personligt og ikke bare som et nummer i køen.- Flere kommentarer udtrykker taknemmelighed over den individuelle opmærksomhed og gode rådgivning, de har modtaget.Disse temaer viser, at mange kunder har haft positive oplevelser med Handelsbanken Danmark. Kundeservice, rådgivning, brugervenlig netbank, lån og individuel opmærksomhed er nogle af de aspekter, som kunderne fremhæver som stærke sider ved banken. Samlet set viser kommentarerne, at Handelsbanken har formået at opbygge tillid og loyalitet blandt deres kunder gennem en god kundeoplevelse.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Handelsbanken Danmark

Handelsbanken Danmark har modtaget en række negative kommentarer fra forskellige kunder. Disse kommentarer har afsløret nogle gennemgående temaer, der synes at være årsag til utilfredshed og frustration. Lad os dykke ned i disse temaer for at få en bedre forståelse af, hvad der har forårsaget disse negative oplevelser hos nogle af bankens kunder.

Dårlig kundeservice og manglende kommunikation

En af de mest almindelige klager blandt kommentarerne er dårlig kundeservice og manglende kommunikation fra Handelsbanken Danmark. Flere kunder har nævnt, at de har haft svært ved at få kontakt med bankens medarbejdere, enten gennem telefonopkald eller e-mails. Nogle har endda oplevet ignorance og manglende opfølgning på deres henvendelser. Dette har resulteret i frustration og følelsen af ikke at blive taget seriøst som kunder.

Dårlig rådgivning og mangel på vejledning

En anden almindelig klage er den dårlige rådgivning og manglende vejledning fra Handelsbanken Danmark. Flere kunder har nævnt situationer, hvor de ikke har modtaget tilstrækkelig rådgivning i forbindelse med vigtige beslutninger, såsom at skifte forsikringer eller optage lån. Nogle har også følt sig vildledt eller dårligt informeret af bankens medarbejdere, hvilket har ført til negative økonomiske konsekvenser.

Problemer med kort og konti

En tredje hyppig klage blandt kommentarerne handler om problemer med kort og konti hos Handelsbanken Danmark. Flere kunder har nævnt tilfælde, hvor deres kort er blevet misbrugt, og de har følt sig utilstrækkeligt hjulpet af banken til at håndtere disse situationer. Andre har haft problemer med at få overført penge eller få udbetalt deres løn til tiden. Disse problemer har skabt utryghed og manglende tillid til bankens evne til at sikre beskyttelse og rettidig behandling af deres midler.

Gebyrer og høje selvrisici

Endelig har nogle kunder udtrykt frustration over de gebyrer og høje selvrisici, der er forbundet med Handelsbanken Danmarks tjenester. Flere har nævnt gebyrer for hævekort, indfrielsesgebyrer for lån og depotgebyrer for aktier som belastende og uforsvarlige. Nogle har også påpeget, at banken ikke har været fleksibel med kreditvurderinger og har afvist lån til trods for at kundernes økonomi er i orden.

Konklusion

Samlet set afslører de negative kommentarer om Handelsbanken Danmark flere gennemgående temaer. Dårlig kundeservice og manglende kommunikation, dårlig rådgivning og mangel på vejledning, problemer med kort og konti samt utilfredshed med gebyrer og høje selvrisici er centrale årsager til utilfredshed hos nogle af bankens kunder.

Det er vigtigt for Handelsbanken Danmark at adressere disse problemer for at forbedre kundetilfredsheden og genopbygge tilliden hos de kunder, der har haft negative oplevelser. På denne måde kan banken arbejde hen imod at levere en bedre service og opnå et mere positivt omdømme i fremtiden.

Handelsbanken Danmark – en nærmere undersøgelse af kundeoplevelser

Indledning

Mange danskere har erfaringer med forskellige banker og deres serviceniveau. En bank, der ofte nævnes, er Handelsbanken Danmark. I denne artikel vil vi se nærmere på nogle kommentarer fra kunder, der har haft oplevelser med denne bank. Vi dykker ned i deres oplevelser og ser på både positive og negative aspekter af bankens service.

Misbrug af kort og manglende rådgivning

En af kommentarerne, vi har modtaget, handler om misbrug af et kort og den efterfølgende håndtering fra bankens side. Kunden oplever, at kortet blev misbrugt, og at banken straks spærrede det. Kunden valgte at bestille et nyt kort, men følte sig ikke tilstrækkeligt rådgivet af banken. Desuden blev kunden mødt med manglende forståelse og dårlig behandling af en medarbejder, da de besøgte bankens afdeling. Kunden finder det også problematisk, at banken ikke tog højde for beløbets størrelse og det faktum, at det var et køb via Apple Wallet, hvilket ikke afspejler deres forbrugsmønstre. Kunden føler sig frustreret over manglende kommunikation og ønsker at skifte bank på grund af disse oplevelser.

Dårlig rådgivning og dobbeltforsikring

En anden kunde fortæller om dårlig rådgivning onbank, der førte til dobbeltforsikring i et helt år. Kunden besluttede at skifte til Handelsbanken og valgte også at skifte forsikringer. Men det viste sig senere, at de var blevet dobbeltforsikrede på grund af manglende rådgivning. Dette kostede dem 8000 kroner. Kunden har nu besluttet sig for at skifte bank og tage sine tre teenagere med.

Utilfredshed med kortlevering og dårlig ferieoplevelse

En kunde beskriver en negativ oplevelse med levering af et hævekort. Kortet blev bestilt fire uger før en ferie, men nåede ikke frem, hvilket forårsagede store problemer under ferien. Kundens penge blev ikke overført til kærestens konto, selvom der var foretaget en overførsel to uger før ferien. Kunden blev tvunget til at kontakte banken gentagne gange og oplevede dårlige undskyldninger og forsikringer om, at pengene snart ville komme. Denne oplevelse førte til en dårlig ferieoplevelse uden ro eller afslapning.

Manglende kvittering og dårlig behandling fra klageafdelingen

Endnu en kunde fortæller om en dårlig oplevelse med bankens klageafdeling. Kunden efterspurgte en simpel kvittering og blev henvist til klageafdelingen. Kunden følte sig dårligt behandlet og beskriver det som et lavpunkt for en professionel standard.

Positive oplevelser med rådgivning og brugervenlig netbank

Trods de negative oplevelser er der også kunder, der har haft positive oplevelser med Handelsbanken. En kunde roser rådgiveren Nicolai Frølich Schmidt i Aalborg for god rådgivning og brugervenlig netbank. Kunden føler sig i trygge hænder og er tilfreds med den hurtige bearbejdning af en låneomlægning.

Opsummering

Ud fra de kommentarer, vi har fået, er der både positive og negative oplevelser med Handelsbanken Danmark. Nogle kunder er tilfredse med bankens rådgivning og brugervenlighed, mens andre har oplevet manglende rådgivning, dårlig behandling og problemer med kortlevering. Det er vigtigt at bemærke, at disse erfaringer er subjektive og baseret på de enkelte kunders individuelle oplevelser. Det kan være en god idé at undersøge flere faktorer, såsom bankens økonomiske stabilitet og priser, før man træffer en beslutning om at skifte bank.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de klager, der er blevet rejst mod Handelsbanken Danmark?

Nogle af de klager, der er blevet rejst mod Handelsbanken Danmark, inkluderer dårlig rådgivning, manglende kommunikation og langsommelig sagsbehandling. Nogle kunder har haft problemer med misbrug af deres kort og har oplevet manglende støtte og vejledning fra banken. Andre klager omfatter dårlig kundeservice, problemer med overførsel af penge og høje gebyrer.

Hvad er nogle af de positive oplevelser, kunder har haft med Handelsbanken Danmark?

Nogle kunder har haft positive oplevelser med Handelsbanken Danmark og har rost banken for sin gode rådgivning og brugervenlige netbank. Kundeservicen har også været fremhævet som værende god, og nogle rådgivere er blevet rost for deres personlige og hjælpsomme tilgang. Kundenærværet og evnen til at finde gode løsninger for kunderne er også blevet fremhævet positivt.

Hvordan har Handelsbanken Danmark håndteret klager og problemer fra kunder?

Nogle kunder har oplevet, at Handelsbanken Danmark har reageret hurtigt og effektivt på klager og problemer, mens andre har følt sig dårligt behandlet og har haft svært ved at få svar på deres henvendelser. Kommunikationen mellem banken og kunderne har været forskellig, og nogle har følt sig overset eller ignoreret. Generelt set er der flere klager over manglende rådgivning og opfølgning fra bankens side.

Hvordan har Handelsbanken Danmark håndteret situationer med kortmisbrug?

Ifølge nogle kunders oplevelser har Handelsbanken Danmark reageret hurtigt, når det kommer til kortmisbrug. Banken har spærret kortene og forsøgt at hjælpe kunderne med at få pengene tilbage. Dog har der også været klager over manglende støtte og vejledning i forbindelse med sådanne situationer. Nogle kunder føler, at banken ikke har taget deres bekymringer seriøst og har været utilstrækkelig i at varetage deres interesser.

Hvad er nogle af de gebyrer og selvrisici, der er blevet kritiseret hos Handelsbanken Danmark?

Nogle kunder har kritiseret Handelsbanken Danmark for at have høje gebyrer, især i forbindelse med overførsler og lukkede konti. Selvrisici er også blevet påtalt, især når det kommer til kortmisbrug, hvor nogle kunder føler, at de har haft for høje selvrisici i forhold til deres økonomi. Bankens håndtering af disse gebyrer og selvrisici har været kritiseret for at være urimelig og mangelfuld.

Hvordan har Handelsbanken Danmark håndteret sager med lån, herunder prioritetslån og fastforrentede lån?

Nogle kunder har haft dårlige oplevelser med Handelsbanken Danmark i forbindelse med lån. Nogle har følt sig fejlinformeret eller dårligt rådgivet om prioritetslån, hvilket har resulteret i økonomiske tab. Der har også været kritik af bankens håndtering af fastforrentede lån og gebyrer i forbindelse med låneomlægninger. Nogle kunder har haft problemer med at få deres lån indfriet eller ændret og har følt sig dårligt behandlet.

Hvordan har Handelsbanken Danmark håndteret klager og problemer relateret til forsikringer?

Det er kommet frem, at nogle kunder har oplevet problemer med forsikringsrådgivning fra Handelsbanken Danmark. Kunderne har følt sig dårligt rådgivet og har været utilfredse med forsikringsdækning og priser. Der har også været klager over manglende kommunikation og opfølgning i forbindelse med forsikringsanliggender.

Hvordan har Handelsbanken Danmarks netbank og hjemmeside ændret sig, og hvordan er det blevet modtaget af kunderne?

Handelsbanken Danmarks netbank og hjemmeside er blevet ændret, hvilket har skabt frustration og utilfredshed hos nogle kunder. Nogle har fundet det svært at navigere rundt på den nye hjemmeside og savner det overskuelige og brugervenlige layout fra den gamle version. Ændringerne har ikke været velforstået eller intuitivt, og det har påvirket kundernes daglige kontakt med banken negativt.

Hvordan har Handelsbanken Danmark håndteret klager og problemer relateret til kommunikation og sagsbehandling?

Nogle kunder har haft problemer med kommunikation og sagsbehandling hos Handelsbanken Danmark. Der har været klager over manglende svar på henvendelser, lange ventetider og generel mangel på opfølgning og service. Nogle kunder har oplevet, at de er blevet ignoreret eller følt sig overset af banken. Dette har påvirket deres tillid til og tilfredshed med banken.

Hvordan har Handelsbanken Danmark håndteret flytning af afdelinger og ændringer i bankens ejerskab?

Der har været oplevelser af dårlig service og håndtering af ændringer hos Handelsbanken Danmark i forbindelse med flytning af afdelinger og ændringer i bankens ejerskab. Nogle kunder har følt sig overset og ikke informeret nok om disse ændringer. Ændringerne har også medført bekymringer om, hvordan det vil påvirke bankens service og rådgivning på lang sigt.

Andre anmeldte virksomheder: Bogense Strand Camping • Indidansk • Hotel Ringkøbing • LZ Køreskole • Amladcykler • Carrotsun • Boligcenter • TV 2 • Motor Leasing ApS • Stellings • Burgerboom • Mail Yousee • Hotel Baltic • EL:CON • Laesoe Line • hw-homeware.dk • Ilden • Chanz • The Call Company A/S • ComputerSalg.se • B.T. • Højbogaard Biler • Globalexchange • Gjensidige • Dragør Badehotel • Modstrøm Danmark A/S • Virtual Manager • Lulleby • Skagen Clothing • HOHDE • Auctionet • Elshoppen.dk • Amazonprime • PayPal Danmark • Invictus Advokater • Sygesikringdanmark • Bjørnekælderen • Århus Charter • Valby Dyrehospital – VetGruppen • Sørensværtshusbornholm • Goflex Trafik – Goflex Trafik Køreskole på Frederiksberg • Sko Butik • Mobilscan ApS • Andelskassen • Dfim • Dino Pizzaria • Scholtes