Hejalbert anmeldelser

Positiv feedback fra brugerne om HejAlbert

En nem og overskuelig app til børn

En af de mest fremhævede positive kommentarer om HejAlbert er, at appen er nem og overskuelig at bruge, hvilket gør den velegnet til børn. Flere brugere har givet udtryk for, at appen er intuitiv og enkel at navigere rundt i, hvilket hjælper børnene med at forblive engagerede og interesserede i at lære matematik. Den klare og brugervenlige grænseflade gør det muligt for børnene at arbejde på opgaverne selvstændigt og føle sig succesfulde.

En god læringsoplevelse

Brugerne, der har været tilfredse med HejAlbert, har også rost appens evne til at skabe en god og effektiv læringsoplevelse. Kommentarerne fremhæver, at appen giver børnene mulighed for at lære matematik på en sjov og interaktiv måde. Opgaverne er varierede og tilpasset børnenes færdighedsniveau, hvilket gør det muligt for dem at udfordre sig selv og lære nye ting.

Tilpasning til forskellige aldersgrupper

Mange brugere har også været glade for, at HejAlbert tilbyder tilpasning til forskellige aldersgrupper. Appen giver mulighed for at oprette profiler til forskellige børn, så de kan få opgaver og emner, der passer til deres alder og niveau. Dette gør det muligt for børn i forskellige aldre at bruge appen samtidigt, mens de arbejder med opgaver, der er relevante for dem.

Mulighed for at følge med i børnenes fremskridt

En anden positiv kommentar handler om funktionen, der giver forældre mulighed for at følge med i deres børns fremskridt. Brugerne har rost HejAlbert for at give dem mulighed for at se, hvad deres børn har lavet og hvordan de har klaret opgaverne. Dette kan være en stor hjælp for forældre, der ønsker at følge med i deres børns matematiske udvikling.

Tydelig information om abonnement og opsigelse

En anden ting, som brugerne har værdsat, er den klare information, der er givet om abonnementsbetingelserne og muligheden for at opsige abonnementet. Flere kommentarer fremhæver, at det er tydeligt angivet, at appen tilbyder en gratis prøveperiode, og at der kræves en aktiv opsigelse, hvis man ikke ønsker at fortsætte med abonnementet. Brugerne har givet udtryk for, at denne information er tilgængelig og at det er let at opsige abonnementet, når man ikke længere ønsker at bruge appen.

Disse gennemgående temaer i brugernes positive feedback viser, at HejAlbert har formået at skabe en nem og overskuelig app, der giver en god og engagerende læringsoplevelse for børn. Appen tilbyder tilpasning til forskellige aldersgrupper og giver forældre mulighed for at følge med i deres børns fremskridt. Samtidig bliver informationen om abonnement og opsigelse tydeligt kommunikeret, hvilket giver brugerne tillid og tryghed i deres interaktion med virksomheden.

De gennemgående temaer i negative kommentarer om Hejalbert

Efter at have indsamlet en række kommentarer fra brugere med erfaringer med virksomheden Hejalbert, er der nogle gennemgående temaer, der går igen. Disse kommentarer afspejler negativitet og utilfredshed med nogle aspekter af virksomhedens service og praksis. Lad os se på de mest fremtrædende temaer:

Manglende dokumentation på opsigelse og abonnementsbetalinger

Adskillige kommentarer kritiserer manglende dokumentation og oplysninger om opsigelse. Nogle brugere hævder, at Hejalbert trak abonnementsbetalinger fra deres konto, selvom de havde afmeldt tjenesten. Dette førte til økonomisk tab for brugerne og skabte en følelse af uretfærdighed og grådighed fra virksomhedens side.

Tekniske problemer og dårlig kundesupport

Flere kommentarer nævner tekniske problemer med Hejalbert-appen. Brugere rapporterer, at applikationen f.eks. fungerer dårligt på deres tablet eller indeholder fejl, der forhindrer dem i at bruge den korrekt. Desuden er der klager over manglende respons og hjælp fra kundesupporten til at løse disse tekniske problemer.

Problemer med fakturering og betaling

Flere brugere udtrykker frustration over problemer med fakturering og betaling. Nogle påpeger at have modtaget uautoriserede betalinger eller tilmeldinger til betalte abonnementer, selvom de kun havde valgt en gratis prøveperiode. Manglende gennemsigtighed omkring betaling, ændringer i priser og mangel på oplysninger om abonnementsbetingelser er også et fælles klagepunkt.

Mangel på information og kommunikation

En række kommentarer fremhæver virksomhedens manglende evne til at give tilstrækkelig information og kommunikere effektivt med deres kunder. Brugere hævder, at de ikke har modtaget velkomst-e-mails, bekræftelses-e-mails eller påmindelser om betaling eller ændringer i deres abonnement. Denne manglende kommunikation skaber forvirring og mistillid hos brugerne.

Dårlig kvalitet og mangelfuld indhold

Et par kommentarer påpeger, at Hejalbert-appen ikke opfylder brugernes forventninger til kvalitet og indhold. Nogle brugere har erfaret, at appens øvelser eller spil ikke fungerer korrekt eller er mangelfulde i forhold til deres tilsigtede formål. Denne manglende kvalitet og mangelfuldhed i indholdet skaber utilfredshed og frustration hos brugerne.

Sammensat viser disse kommentarer, at der er en række udfordringer og problemområder i forhold til virksomhedens service og praksis. Manglende dokumentation og abonnementshåndtering, tekniske problemer, dårlig kundesupport, faktureringsproblemer, kommunikationssvigt og mangelfuld indholdskvalitet er alle aspekter, der bør adresseres og forbedres for at øge kundetilfredsheden og tilliden til Hejalbert.

Hejalbert – En gennemgang af kundekommentarer

Manglende dokumentation og dårlig kundeservice

Fra de indsamlede kommentarer fremgår det tydeligt, at flere kunder oplever problemer med manglende dokumentation og dårlig kundeservice hos virksomheden Hejalbert. En af kommentarerne beskriver, hvordan deres abonnement blev trukket i hele 5 måneder, selvom de havde opsagt det. Virksomheden henviser til deres retningslinjer og nægter at tilbagebetale pengene, selvom de kan se, at kunden ikke har brugt deres applikation i den pågældende periode.

En anden kommentar giver udtryk for frustration over, at virksomheden kræver dokumentation for opsigelse, hvilket gør det umuligt for kunden at bevise opsigelsen. Kunden må derfor acceptere situationen, men advarer samtidig andre kunder om at holde sig væk fra Hejalbert.

Problemer med fakturering og manglende kommunikation

En af de mest alvorlige kommentarer beskriver, hvordan Hejalbert trækker penge fra kundens konto, selvom de kun havde haft en gratis prøveperiode og havde meldt sig ud. Kunden forsøgte forgæves at komme i kontakt med virksomheden via mail, Facebook og Messenger.

Der er også kommentarer om dårlig service og manglende kommunikation. Flere kunder giver udtryk for, at de ikke har modtaget mails fra virksomheden, men alligevel er blevet trukket penge. En kommentar beskriver endda, hvordan Hejalbert sletter kritiske kommentarer på deres Facebook-side og ikke længere svarer på henvendelser.

Mangler og fejl i applikationen

En række kommentarer nævner også problemer med selve applikationen. En kunde oplever, at det er umuligt at trække tal til den rigtige kasse, hvilket gør det svært at komme videre med spillet. En anden kommentar påpeger, at selvom Hejalbert virker som et godt værktøj, var deres børn ikke interesserede i det. Kunden er derfor skuffet over, at Hejalbert skifter fra at være gratis til at være en betalingsservice, uden at informere klart og tydeligt om det.

Manglende dansk tilgængelighed og forvirrende medlemskab

En kunde giver udtryk for ærgrelse over, at applikationen ikke findes på dansk til den angivne aldersgruppe. Kunden har afmeldt sit medlemskab med det samme og har taget et skærmbillede af annulleringen for at sikre sig, at abonnementet er opsagt rettidigt.

Opmærksomhed fra forbrugerombudsmanden og ulovlig fakturering

En kunde giver udtryk for at have haft bedre held med at komme i kontakt med den svenske afdeling af Hejalbert, efter at have haft ringe hjælp og forståelse fra den danske afdeling. Kunden har kontaktet forbrugerombudsmanden og vil tage yderligere tiltag i brug.

Der er også kommentarer om ulovlig fakturering og manglende tilbagebetaling af penge. En kunde påpeger, at Hejalbert hæver penge for en gratis prøveperiode, som de hævder at have varslet pr. mail. Kunden afviser at have modtaget en sådan mail og beskriver Hejalbert som udnyttende og ikke anbefalelsesværdige.

Gode kommentarer blandes ind i kritikken

Selvom størstedelen af kommentarerne er negative, er der også enkelte positive kommentarer. En kunde beskriver Hejalbert som en super nem app, der er meget overskuelig. Kunden roser også muligheden for at have en gratis prøveperiode og nem adgang til at opsige abonnementet. En anden kommentar nævner, at appen er et godt og sjovt supplement til matematikundervisningen og at den er blevet positivt modtaget af en tidligere matematiklærer. Disse positive kommentarer står dog i skarp kontrast til de mange negative kommentarer om manglende dokumentation, dårlig kommunikation og ulovlig fakturering.

I sidste ende er der altså mange kritiske kommentarer om Hejalbert, hvor kunder oplever manglende dokumentation, dårlig kundeservice, problemer med fakturering og manglende kommunikation. Der er også kommentarer om mangler og fejl i applikationen samt manglende dansk tilgængelighed og forvirrende medlemskab. Der er endda kommentarer om opmærksomhed fra forbrugerombudsmanden og ulovlig fakturering. Selvom der også er positive kommentarer, er det klart, at der er mange kunder, der er utilfredse med deres erfaringer hos Hejalbert.

Andre anmeldte virksomheder: Fuego • love-lingeri.dk • Ekoï • Gouda Rejseforsikring • Mefisto • Betway • SponsorWorld ApS • Eroguide • Onlinecasting.dk • Burgermania • jem & fix • Sky-Work A/S • Jeresferie.dk • Billigbilly • Post Danmark A/S • Profil Optik • Slotskælderen Hos Gitte Kik • Café Konrad • Miss Mary of Sweden • BoD Books on Demand • VitaePro Danmark • MENY Vin • GoTutor lektiehjælp • FDM travel • seniorland.dk • RATION snack bars • Camping • Hot Pot Republic • 180 App – Se, hvem der ringer • TDC NET • BORG Sound • Notino • louisburger.dk • CA Karrierepartner og a-kasse • Minkøbmand • Ejendomsmægler • Kaerbygaard – Fyns møbelsnedkeri • Stampemollen • Alrovejauto • Orion Shop • Holstkloakservice • Lostboysarchives • Annoncelight • Konkurser.dk – Online auktioner • Herbal Salvation • Hotel Du Nord • Gpris