INGO anmeldelser

Positive oplevelser med INGO

App og teknologiske løsninger

Flere af kommentarerne fremhæver INGOs app og teknologiske løsninger som værende positive. Brugerne er glade for at kunne anvende appen til at låse op for benzinpumperne og betale for deres tankninger. De oplever, at appen er nem at bruge og giver en hurtig og problemfri oplevelse.

Nemt at bruge kontanter og betalingskort

En anden positiv oplevelse, der nævnes af brugerne, er muligheden for at betale med kontanter hos INGO. Dette ses som en fordel for dem, der ikke ønsker at bruge deres betalingskort til at tanke benzin. Brugerne er også glade for, at de kan bruge deres betalingskort, herunder kreditkort, med INGO uden at betale fakturagebyrer.

Renlighed og vedligeholdelse

Mange af brugerne roser INGO for renligheden og vedligeholdelsen af deres tankstationer. De bemærker, at stationerne altid er rene og pæne, og at faciliteterne er i god stand. Dette inkluderer både benzinpumperne og vaskemaskinerne.

Kundepleje og venlig betjening

Flere brugere fremhæver den gode kundepleje og venlige betjening, de har modtaget fra INGOs personale. Selvom der er negative kommentarer om kundeservice i nogle af kommentarerne, nævner andre brugere, at de har haft positive oplevelser med INGOs personale, både i forhold til kundeservice og ved at håndtere klager og problemer.

Selvom der er nogle negative kommentarer i indsamlingen, er der også en række positive oplevelser og udtalelser om INGO. Det er vigtigt at huske på, at dette er et udvalg af kommentarer og ikke nødvendigvis afspejler den generelle kundeoplevelse eller virksomhedens omdømme som helhed.

Negative kommentarer om virksomheden INGO

Problemer med teknikken

En række af kommentarerne fra INGOs kunder kritiserer appen og teknikken bag virksomhedens tjenester. Flere brugere oplever problemer med at logge ind på appen, hvor den konstant giver fejl og sender nye koder til telefonen. Der er også klager over, at det er umuligt at få nyt kort eller kontakte kundeservice via appen eller hjemmesiden. Dette resulterer i frustration og utilfredshed hos kunderne, samt besvær med at benytte INGOs tjenester som bilvask og tankning.

Dårlig kundeservice

Mange kunder nævner også problemer med INGOs kundeservice. Der er rapporter om lange ventetider, svære at komme igennem til kundeservice, og besværlige eller ligegyldige svar fra medarbejderne. Nogle kunder har også oplevet, at deres klager og henvendelser er blevet ignoreret. Dette manglende engagement og manglende løsning af problemer forstærker utilfredsheden og frustrationen hos kunderne.

Uklare processer og manglende information

Nogle af kommentarerne har også fokus på manglende information og uklare processer hos INGO. Kunderne oplever problemer med kortaktivering, hvor de ikke kan finde information om, hvordan det skal gøres. Der er også klager over manglende information omkring betalingsprocessen og reservering af beløb på kreditkort. Disse manglende oplysninger gør det svært for kunderne at bruge INGOs tjenester korrekt og skaber forvirring og irritation.

Snyd og dårlig markedsføring

Noget, der går igen i flere kommentarer, er beskyldninger om snyd og dårlig markedsføring fra INGOs side. Nogle kunder føler sig snydt af virksomheden, enten ved at blive opkrævet mere end forventet, eller ved at blive lovet gratis benzintilbud, der enten ikke bliver opfyldt eller er falsk markedsføring. Dette underminerer kundernes tillid til INGO og skaber en negativ oplevelse af virksomheden.

Skader på biler og manglende erstatning

En anden gennemgående klage er om skader på biler efter brug af INGOs bilvask. Flere kunder har oplevet ridser og skader på deres biler, hvilket de har forsøgt at få erstatning for. Dog har INGO afvist erstatningskrav og lagt skylden på kunderne eller undskyldes ved at påpege, at brug af bilvask sker på eget ansvar. Dette manglende ansvar og dårlige håndtering af klager skaber frustration og vrede hos kunderne.

Konklusion

Kundekommentarerne om INGO peger på en række gennemgående temaer af negativ karakter. Problemer med teknikken, dårlig kundeservice, manglende information og uklare processer, beskyldninger om snyd og dårlig markedsføring samt afvisning af erstatningskrav for skader på biler.

Disse negative oplevelser og manglende tiltro til virksomheden forværrer kundernes perception af INGO og kan have indflydelse på deres kundeforhold og omsætning. Det er afgørende, at INGO adresserer og løser disse problemer for at forbedre kundetilfredsheden og genopbygge tilliden hos deres kunder.

Ingo bør fokusere på forbedringer inden for teknik, kundeservice, tydelig information og skadestyring for at undgå yderligere negativ omtale og få tilbagevendende kunder, der kan støtte virksomhedens vækst og succes.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er INGOs primære aktivitet?

INGO er en virksomhed, der driver tankstationer og tilbyder salg af benzin, diesel og andre brændstoffer til bilister.

Hvordan er INGOs kundeservice vurderet af brugerne?

Brugerne har blandet erfaringer med INGOs kundeservice. Nogle har rost den for at være høflig og hjælpsom, mens andre har oplevet manglende respons og dårlig behandling.

Hvordan fungerer INGOs app og hjemmeside ifølge brugerne?

Brugerne har haft forskellige erfaringer med INGOs app og hjemmeside. Nogle har fundet dem brugervenlige og funktionelle, mens andre har oplevet tekniske problemer og besvær med at aktivere kort eller få adgang til tjenester.

Er brugerne tilfredse med INGOs betalingssystemer?

Nogle brugere har haft positive oplevelser med INGOs betalingssystemer og har fundet dem nemme og bekvemme. Dog har andre brugere oplevet problemer som reservering af for høje beløb eller problemer med at betale med visse kreditkorttyper.

Hvilke problemer har brugerne oplevet med INGOs bilvask?

Brugerne har rapporteret om forskellige problemer med INGOs bilvask. Disse omfatter ridser på bilen, manglende tørring, dårlig lugt efter vasken og generel utilfredshed med resultatet.

Hvordan vurderer brugerne INGOs konkurrencer og spil?

Nogle brugere har haft positive oplevelser med INGOs konkurrencer og spil, herunder muligheden for at vinde gratis benzin. Dog har enkelte brugere kritiseret spillet for at favorisere visse deltagere og mulig svindel.

Hvordan har brugerne reageret på INGOs priser?

Brugerne har haft blandede reaktioner på INGOs priser. Nogle finder dem rimelige og konkurrencedygtige, mens andre føler sig snydt eller mener, at priserne ikke lever op til forventningerne.

Er der nogen klager over INGOs mangel på skiltning og information?

Ja, visse brugere har klaget over manglende skiltning og utilstrækkelig information på INGOs tankstationer. Dette har ført til forvirring og misforståelser, især i forhold til priser og produktudbud.

Hvordan reagerer brugerne på INGOs håndtering af klager og problemer?

Nogle brugere har været tilfredse med INGOs håndtering af klager og problemer, hvor de har fået kompensation eller løsninger på deres udfordringer. Dog har andre brugere oplevet manglende respons eller afvisning af deres klager.

Har INGO generelt et godt omdømme hos brugerne?

INGO har et blandede omdømme blandt brugerne. Nogle er tilfredse med deres service, produkter og priser, mens andre har haft negative oplevelser og er utilfredse med forskellige aspekter af virksomheden.

Andre anmeldte virksomheder: ARTHEA hair studio • RUNNERSMARKET.DK • Allbuy • Allente • Stromtid • Byens VVS • Knsko • GreenMind • NEM Forsikring • Boregruppen AS • Skjoldenæsholm Hotel & Konferencecenter • Standoutmedia webbureau • FilmMarked.dk • Kunstnyt • a&o Hostels • FriendShips Copenhagen • Tandlægerne Hafniahus • Bog & idé – Frederiksværk • Nordjysklift • Bentesshop • Anotherclassic • Applus Bilsyn • Fors A/S • Solo Mio Pizza & Grill • ProCon VVS ApS • Frie – a-kasse, fagforening og lønsikring for alle • Skoringen – Viborg • ENGSIG KONTOR – engsig.dk • Hotel Nyborg Strand • Design og handelshuset • Blomsterideen • PARK Styling • Carglass A/S • Boligsurf.dk • stagebox.dk • Malerklemmen • Mr Green Casino • Spilnu.dk • FOREX • Casino House • Hismile • Wakakuu • Skan Rejser • Denlokaleshawarma • dress-for-less • stilkompagniet