Flere kommentarer fremhæver den gode kundeservice og behandling hos Kjerulff. Kundens behov og ønsker bliver sat i centrum, og der er fokus på at give en god oplevelse til både købere og eksisterende kunder. Der er anerkendelse af personalet for at være søde, rare og imødekommende.
Mange af kommentarerne nævner positiv oplevelse med Kjerulffs værksted. Der er ros til værkstedet for at have dygtige mekanikere, der er grundige og løser opgaverne ordentligt. Der er også positive oplevelser med arbejdet, der er blevet lavet under serviceeftersyn, hvor der er blevet kigget efter yderligere ting, der skulle laves.
Flere kommentarer fremhæver, at Kjerulff tilbyder rimelige priser på både nye biler og serviceeftersyn. Der er også omtale af gode tilbud og god prisforhandling. Det bliver nævnt, at man får værdi for pengene og at priserne er konkurrencedygtige.
Kommentarerne lægger vægt på, at der er tillid og tryghed ved at handle hos Kjerulff. Der er omtale af gode tilbagekøbspriser og at man føler sig i gode hænder gennem hele bilkøbsprocessen. Flere nævner også den gode behandling, selvom man ikke bor i nærheden af forhandleren.
Nogle kommentarer nævner positive oplevelser med Kjerulff i forbindelse med at få løst problemer eller få hjælp til bilrelaterede spørgsmål. Der er anerkendelse af virksomhedens evne til at finde løsninger og tage hånd om fejl eller mangler, der er opstået under køb eller service.
Der er flere kommentarer fra mennesker, der har været kunder hos Kjerulff i mange år. De fremhæver, at de kontinuerligt har fået god behandling og service gennem årene og fortsætter med at være loyale kunder hos virksomheden.
Nogle kommentarer omtaler god kommunikation og hurtig respons fra Kjerulff. Det bliver fremhævet, at spørgsmål og henvendelser bliver besvaret grundigt og hurtigt, både før, under og efter bilkøb. Dette skaber tillid og tryghed hos kunderne.
Samlet set er kommentarerne præget af en positiv holdning til Kjerulff som virksomhed. Kundeservicen, behandlingen, servicekvaliteten, priserne og den gode kommunikation er temaer, der går igen og bidrager til en positiv fremstilling af virksomheden.
Flere af kommentarerne nævner problemer med bilens maling eller andre fejl, som ikke blev rettet efter tidligere besøg hos Kjerulff. Kunden føler sig ignoreret og frustreret over manglende tilbagemeldinger og respons fra virksomheden. Dette indikerer en manglende evne til at håndtere og løse problemer effektivt.
Kommentarerne fremhæver dårlig kundeservice hos Kjerulff. Kunden oplever, at virksomheden ikke vender tilbage som lovet, ikke håndterer henvendelser korrekt og ikke lever op til forventningerne om god service. Dette skaber frustration og utilfredshed hos kunderne og kan give et negativt indtryk af virksomheden som helhed.
En af kommentarerne nævner, at Kjerulff ikke kunne tilbyde en lånebil i forbindelse med en længerevarende reparation. Kunden giver udtryk for, at dette er urimeligt, da problemet med bilens lak ikke var deres skyld. Dette kan tyde på, at virksomheden ikke prioriterer at imødekomme kundens behov og skabe en god kundeoplevelse.
Flere kommentarer nævner dårlig kommunikation og manglende opfølgning fra Kjerulff. Kunden oplever at blive lovet tilbagemeldinger og information, der aldrig bliver givet. Dette skaber usikkerhed og frustration hos kunderne og kan give et indtryk af dårlig organisation og ledelse hos virksomheden.
Nogle kommentarer nævner dårligt udført arbejde af Kjerulff. Kunden oplever, at bilen efter reparation stadig har problemer eller at fejl bliver overset. Dette indikerer en manglende kvalitetskontrol og kan give et indtryk af manglende professionalisme hos virksomheden.
En kommentar nævner, at personalet hos Kjerulff var uhøfligt og afviste at sælge bilen til kunden, da de ikke boede i samme by som virksomheden. Dette tyder på fordomme og diskrimination fra virksomhedens side, hvilket kan skabe et dårligt omdømme og mistillid blandt potentielle kunder.
Disse gennemgående temaer i negative kommentarer om virksomheden Kjerulff indikerer, at der er plads til forbedring af virksomhedens service, kommunikation og kvalitetssikring. Ved at håndtere problemer og kundehenvendelser mere effektivt og sikre en god kundeoplevelse kan virksomheden opbygge et bedre omdømme og styrke kundeforholdet.
Virksomheden Kjerulff er en bilforhandler og værksted, der servicerer og sælger biler af mærket Kia. Kunders oplevelser og erfaringer med virksomheden varierer, som det kan ses i de indsamlede kommentarer nedenfor.
Kjerulff tilbyder både salg af nye biler samt service og reparationer på eksisterende biler. De har afdelinger i Slagelse, hvor de har et salgsafdeling samt et værksted.
En af kommentarerne nævner en dårlig oplevelse med virksomhedens kundeservice. Kunden havde problemer med lakken på bilen og blev lovet, at det ville blive rettet, men hørte aldrig tilbage fra virksomheden. Da kunden pressede på, blev det konstateret, at det var en fabriksfejl, men virksomheden kunne ikke tilbyde en lånebil i de to dage, hvor de skulle have bilen. Dette skabte frustration for kunden, der arbejder med udsatte børn og har brug for en bil i sit daglige arbejde.En anden negativ oplevelse beskrives af en kunde, der oplevede dårlig service og manglende tilbagemelding fra værkstedet. Kunden havde brug for reparationer, men værkstedet svigtede flere gange i processen og kom med undskyldninger om restordre.
Til trods for de negative oplevelser er der også kunder, der har haft positive erfaringer med Kjerulff. Flere kommentarer fremhæver god service både i salgsafdelingen og på værkstedet. En kunde har været kunde hos Kjerulff i 10 år og fortsætter med at handle hos dem, da de har oplevet god service og har fået gode tilbagekøbspriser.En anden kunde har haft flere gode oplevelser med både køb af bil og service hos Kjerulff. Ved bilkøbet fik kunden en god handel og en rigtig god pris på en ny bil. Ved service og reparationer har kunden også været tilfreds med, at værkstedet har sørget for alt det nødvendige, herunder lånebil og endda at bringe den serviceret bil hjem igen.
Nogle kunder har oplevet blandede oplevelser med Kjerulff. En kunde nævner, at de har haft problemer med en bil i flere år, som værkstedet ikke har kunnet finde fejlen på. Kunden føler, at værkstedet ikke tror på dem og finder det frustrerende, at de har betalt for autohjælp flere gange uden at få problemet løst. Salgsafdelingen roses dog for at være søde og rare.En anden kunde nævner, at de har haft en dårlig oplevelse med værkstedets arbejde. Efter at have fået skiftet en forkofanger og fået udført en afbalancering af dækene, fortsatte bilen med at trække til højre. Et andet værksted kunne konstatere, at et af dækkene var skævt, hvilket Kjerulff havde overset. Kunden oplevede også dårlig kommunikation med værkføreren og ubehagelig opførsel.
Baseret på de indsamlede kommentarer er der en blanding af både positive og negative oplevelser med Kjerulff. Nogle kunder har haft gode oplevelser med virksomheden og oplevet god service både ved køb af bil og ved service og reparationer. Andre har oplevet dårlig kundeservice, problemer med reparationer og dårlig kommunikation.Det er vigtigt at være opmærksom på, at disse kommentarer er baseret på individuelle oplevelser og kan ikke generaliseres til at gælde for alle kunder. Det kan være en god idé at undersøge virksomheden nærmere, læse anmeldelser og eventuelt kontakte virksomheden direkte for at få mere information, før man træffer en beslutning om at handle hos Kjerulff.
Ofte stillede spørgsmål
Andre anmeldte virksomheder: NY FORM • Byensdyrlaege • PC Elektronik • PULS • Lejeboligmægleren ApS • Lager 157 • Xplore • Microsoft OneNote • Wash World – Hillerød – Industrivænget • Café LaQuart • Service Course • Soccerplay.dk • Hshop.dk • Salon MATIN • Polène Paris • Nordicservers • Studenterugen • Dansani • Lunar • SATS Danmark • Good times • ProductKeys.dk • Mrplay Casino • Berlingske • TOPDATA.DK • SHAPEIT.dk • Wardhog • Pedersen og Nielsen Automobilforretning • Himmel og Hav • Autoskadestuen • Lunar • OpinionsLand • Nordform • Spilnu.dk • Københavns Kommune • Zapals • Icelandair • Berle Pool + Spa • Autohuset Vestergaard A/S • Polestar • Restaurant Hotel-knapp • Compass Group DK • Smokey • Sports-headset • Dvdcity • TourGEAR • Urban-Hald
