Køge Kommune anmeldelser

Temaer i negative kommentarer om Køge Kommune

Dårlig service

Mange af kommentarerne omhandler en generel utilfredshed med den service, Køge Kommune yder. Flere beskriver lange ventetider og manglende forståelse for den enkeltes situation. Der er også kritik af åbningstiderne, som ikke er hensigtsmæssige for mange borgere, der er på arbejde. Der nævnes også en konkret situation, hvor det kræver en tidsbestilling at hente sit pas, hvilket virker unødvendigt.

Manglende information

Nogle kommentarer fokuserer på manglende information fra Køge Kommune. Et eksempel er en situation, hvor parkering er tilladt i en bestemt zone, men det er ikke tydeligt angivet på selve parkeringspladsen. Dette førte til, at en person fik en bøde, selvom de havde købt en dagsbillet. Der udtrykkes frustration over, at kommunen tilsyneladende forsøger at tjene penge på misvisende information.

Variation i kundevenlighed

Nogle kommentarer beskriver en positiv oplevelse med Køge Kommune og deres kundevenlighed. Der nævnes et marked og Borgerservice, hvor kommentatorerne har modtaget venlig og imødekommende behandling. Disse kommentarer understreger, at god kundeservice er vigtig, men også at det kan variere fra kommune til kommune.

Manglende hjælp og dårlig behandling

Nogle kommentarer beretter om manglende hjælp og dårlig behandling fra Køge Kommune. Der er eksempler på manglende information om, hvor man kan klage, og medarbejdere, der ikke er i stand til at hjælpe. En kommentar beskriver endda en situation, hvor et møde med en sagsbehandler blev aflyst uden nogen form for besked. Dette førte til frustration og negativ oplevelse.

Manglende fokus på borgernes behov

Enkelte kommentarer kritiserer Køge Kommune for manglende fokus på borgernes behov. Der nævnes eksempler som fjernelse af busser fra byerne omkring Køge og manglende tømning af septiktanke, selvom det betales gennem ejendomsskat. Der er frustration over, at kommunen kun synes at interessere sig for centrum og sparer på andre områder.

Sammenfatning

Kritikken mod Køge Kommune i kommentarerne kan opdeles i forskellige temaer. Hovedsageligt er der kritik af dårlig service, manglende information, variation i kundevenlighed, manglende hjælp og dårlig behandling samt manglende fokus på borgeres behov. Det er tydeligt, at der er flere borgere, der har haft negative oplevelser med kommunen, men der er også eksempler på positive oplevelser.

Artikel: Køge Kommune – En dybdegående undersøgelse af virksomheden

Køge Kommune er blevet genstand for både ros og kritik fra borgernes side. I denne artikel vil vi se nærmere på de erfaringer, som folk har delt om deres oplevelser med virksomheden. Kommentarerne spænder fra dårlig service og kommunikation til positive oplevelser af effektivitet og venlighed.

Dårlig service og manglende forståelse

En af de hyppigste kritikpunkter mod Køge Kommune er den dårlige service og manglende forståelse for den enkelte borger. Flere kommentarer nævner problemer med at få hjælp og manglede fleksibilitet i kommunens systemer. Eksempelvis har borgere oplevet lange ventetider for at hente deres pas uden mulighed for at reservere tid. Dette kan være særligt frustrerende for personer med begrænset tid på grund af arbejde eller skole.

En anden kritik går på manglende information om parkering. Borgere har oplevet at modtage bøder, selvom de havde købt billetter og fulgt anbefalinger fra Easy Park-appen. Informationen om parkeringszoner er angiveligt gemt væk online og er ikke tydeligt markeret ved selve parkeringspladserne. Dette har ført til undren om, hvorvidt kommunen bevidst forsøger at tjene penge på misvisende information.

Kundeorienteret og venlig behandling

På trods af de negative oplevelser er der også kommentarer, der roser kommunen for deres kundeorienterede og venlige behandling. En tidligere besøgende fremhæver en utrolig god oplevelse hos Køge Borgerservice, hvor de oplevede en imødekommende og personlig behandling i forbindelse med forskellige ærinder. Det nævnes også, at provinskommuner som Køge har særdeles gode forhold for borgervenlighed.

En anden positiv oplevelse er blevet delt om hurtige og konstruktive svar fra forskellige medarbejdere i forbindelse med byggeri og salg af hus. Borgeren roser kommunen for hurtig respons og løsning af sagen på under to timer.

Kritik mod jobcenter og parkeringsafgift

Både Køge Kommunes jobcenter og deres håndtering af parkeringsafgifter får også kritik i kommentarerne. En person udtrykker frustration over et møde vedrørende rehabiliteringsteamet, der blev aflyst uden korrekt besked. Denne manglende kommunikation opleves som dårlig stil og er en ekstra belastning for borgere, der allerede er nervøse for at være en del af systemet.

En anden kritik omhandler en parkeringsafgift, der er opkrævet på en privat villavej. Borgeren mener, at det er urimeligt at opkræve en afgift på trods af kortvarig parkering foran eget hus. Desuden undrer det vedkommende, at kommunen prioriterer ressourcer på at kontrollere parkering på privat veje frem for andre områder som ældreomsorg.

Manglende overholdelse af forvaltningsloven

I en af kommentarerne nævnes det, at Køge Kommune har overtrådt forvaltningsloven. Den pågældende oplevede, at klagen ikke blev taget alvorligt, og afgørelsen blev fastholdt uden ordentlig sagsbehandling. Dette rejser tvivl om kommunens praksis og efterlevelse af regler og retningslinjer.

Samlet set viser kommentarerne en blandet oplevelse af Køge Kommune som virksomhed. Mens nogle borgere har haft negative oplevelser med dårlig service og manglende fleksibilitet, har andre haft positive oplevelser med venlig og effektiv behandling. Det er tydeligt, at der er plads til forbedring i nogle områder af virksomhedens drift og kommunikation, mens der er andre områder, hvor kommunen tilsyneladende udfører deres opgaver godt.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er grundårsagen til de lange ventetider hos Køge Kommune?

Ifølge nogle af kommentarerne synes der at være en mangel på effektivitet og prioritering af borgeres tid hos Køge Kommune. Der er blandt andet nævnt telefonkø, tidsbestilling for at hente et pas og begrænsede åbningstider, der ikke tager hensyn til borgeres arbejdstider eller skemaer.

Hvordan håndterer Køge Kommune parkeringsinformation?

Flere kommentarer nævner, at parkeringsinformation er utilgængelig ved parkeringspladserne og er i stedet gemt i en online PDF-fil. Dette kan føre til misforståelser og parkeringsbøder. Kommentatorerne mener, at dette kan være bevidst for at indsamle penge gennem misinformerede parkeringsafgifter.

Hvordan er kundebehandlingen hos Køge Kommune generelt?

Der er forskellige oplevelser af kundebehandlingen hos Køge Kommune. Nogle har oplevet utrolig venlig og hjælpsom behandling, især i forbindelse med markedsbesøg eller henvendelser til Borgerservice. Dog har andre kommentatorer beskrevet dårlig service og en manglende forståelse for den enkelte situation.

Hvad er nogle af de konkrete udfordringer, som borgere har oplevet med Køge Kommune?

Nogle borgere har oplevet svært ved at kontakte kommunen for hjælp eller klager, da meddelelser om at gå ind på hjemmesiden for at skrive en klage ikke blev fulgt op med klar vejledning. Der har også været problemer med manglende kommunikation om aflysninger af møder og behandling af klager.

Hvad synes borgerne om Køge Kommunes fokus på Køge Torv?

Nogle føler, at Køge Kommunes hovedinteresse ligger i Køge Torv og at prioriteringen her har resulteret i sparede ressourcer andre steder, såsom fjernelse af busser i omkringliggende byer eller manglende hjælp til borgeres septiktanktømning.

Hvordan er kommunikationen mellem borgerne og Køge Kommune i forbindelse med jobcenteret?

Der er en kommentar, der udtrykker utilfredshed med Køge Kommunes behandling af jobcenteret. Kommentatoren nævner en mødeaflysning, manglende besked og en generel dårlig behandling og kommunikation. Kommentatoren føler sig dårligt behandlet og er frustreret over systemets utilgængelighed.

Hvordan håndterer Køge Kommune parkering på private villaveje?

En borger klager over at have modtaget en parkeringsafgift for at have parkeret sin bil kortvarigt på vejen i forbindelse med havearbejde. Kommentatoren mener, at det er urimeligt og ser det som en overtrædelse af færdselsloven. De påpeger også, at Køge Kommune anvender ressourcer på at tjekke parkeringer på private villaveje i stedet for at prioritere vigtigere områder som ældrepleje.

Hvordan reagerer Køge Kommune på modtagne klager ifølge en kommentar?

En kommentar nævner, at Køge Kommune ikke overholder forvaltningsloven. Klager har modtaget hurtige svar, der fastholder den trufne afgørelse, hvilket tyder på en manglende korrekt sagsbehandling og mangel på overholdelse af loven.

Hvordan håndterer Køge Kommune tidsplanlægning og kommunikation med borgerne?

En borger udtrykker frustration over manglende besked om aflysning af et møde og beskylder Køge Kommune for ikke at have informeret ordentligt, selvom borgeren havde fået gentagne påmindelser inden mødet. Kommentatoren mener, at manglen på klar kommunikation og planlægning er uretfærdig og dårlig behandling af borgeren.

Hvad mener kommentatorerne om Køge Kommunes generelle service og effektivitet?

Kommentarerne er delt mellem både positiv og negativ oplevelse af Køge Kommunes service og effektivitet. Nogle har oplevet venlig og hurtig hjælp i forbindelse med byggeri og salg af deres hus, mens andre har oplevet lange ventetider, dårlig kommunikation og manglende forståelse for borgeres situationer. Den generelle opfattelse synes at variere blandt borgerne.

Andre anmeldte virksomheder: Davidsens Tømmerhandel A/S • Whatthefish • Fri BikeShop – Herlev • 888sport • Vrbo • Byensdyrlaege • Familier med kræftramte børn • Skyscanner • Kageriget • Ravnsborg Kitchen & Bar • Jensens Bøfhus • VW Naestved • DFDS • Fyndiq • Vi Elsker 90erne • EPODEX • Shapervalett • 123mc • Sparekassen Sjælland-Fyn • Scandinavian Biolabs • TNT • Horsens & Friends • tandlægen.dk – Allerød • Bornholms Middelaldercenter • gamerpay.gg • BilBasen • DanWest Feriehusudlejning • www.firststop.dk • WarPigs • Din Isenkræmmer • Conrad Elektronik Danmark • Sexidetfri • Thiele Briller & Kontaktlinser • Feriepartner Danmark • Wagner • Obelink • Epinion P/S • Intrum • Denver A/S • Restaurant eros • Den Rustikke • Picment • Apacta A/S • Jacobsen Møbler • Allente • Slægtstræet.dk • DELUXECOVERS.DK • Implantatklinik København