LOT Polish Airlines anmeldelser

Positive kommentarer om LOT Polish Airlines

Efter at have gennemgået en række kommentarer fra folk, der har erfaringer med LOT Polish Airlines, har vi fundet flere positive temaer gennem kommentarerne. Til trods for de negative oplevelser, er der nogle passagerer, der har haft en god oplevelse med flyselskabet. Her er nogle af de positive ting, som folk har nævnt:

Gode flyafgange og punktlighed

Mange passagerer har rapporteret om gode flyafgange og punktlighed hos LOT Polish Airlines. De fleste bemærkede, at flyene afgik og landede til tiden, hvilket er vigtigt for dem, der har travlt eller skal nå forbindelsesfly.

Venligt personale og god service

Flere passagerer har rost det venlige personale hos LOT Polish Airlines og deres gode service. De har rapporteret om hjælpsomme stewardesser og flypersonale, der har været imødekommende og professionelle under deres flyvning. Nogle påpegede også, at personalet talte flydende engelsk, hvilket er vigtigt for internationale rejsende.

Gratis forplejning og komfort

En anden ting, der blev fremhævet i de positive kommentarer, var den gratis forplejning ombord og den generelle komfort under flyvningen. Nogle passagerer nævnte, at de fik serveret drikkevarer og snacks uden ekstra omkostninger, hvilket blev værdsat. Andre roste også komforten i flyene, herunder sæderne og kabinens generelle udseende og renlighed.

God kommunikation og håndtering af corona-udfordringer

En del passagerer bemærkede, at de var tilfredse med kommunikationen og håndteringen af flyaflysninger eller ændringer på grund af corona-pandemien. De roste flyselskabet for at holde dem opdateret og hjælpe med at finde alternative løsninger.

Smidig bookingproces og refusionshåndtering

Nogle kommentarer nævnte også, at bookingprocessen hos LOT Polish Airlines var nem og overskuelig. Nogle passagerer roste også virksomheden for en hurtig og problemfri refusionsproces, når deres fly blev aflyst eller ændret.

Samlet set er der nogle passagerer, der har haft en positiv oplevelse med LOT Polish Airlines. Mange har rost flyselskabet for deres gode flyafgange og punktlighed, venlige personale og god service ombord, gratis forplejning og komfort, god kommunikation og håndtering af corona-udfordringer samt en smidig bookingproces og refusionshåndtering.

Det er vigtigt at bemærke, at selvom der er positive kommentarer, skal man være opmærksom på, at der også er negative kommentarer og oplevelser. Det er altid en god idé at undersøge yderligere og vurdere fordele og ulemper, når man vælger et flyselskab.

Negative oplevelser med LOT Polish Airlines: Et mønster af dårlig service og manglende kommunikation

LOT Polish Airlines, et polsk flyselskab, der tilbyder både indenrigs- og internationale flyvninger, har modtaget en række negative anmeldelser fra tidligere passagerer. Disse anmeldelser deler gennemgående temaer af dårlig service, misforståelser og manglende kommunikation, der har påvirket passagerernes rejseoplevelse negativt. Lad os dykke ned i nogle af de mest fremtrædende temaer, der går igen i kommentarerne.

Aflysninger og forsinkelser uden kompensation

En stor del af kommentarerne klager over aflysninger og forsinkelser. Passagererne rapporterer om aflyste fly uden nogen form for begrundelse eller alternativt tilbud. Dette har resulteret i betydelige ulemper for passagererne, idet de har måttet købe nye billetter til højere priser.

Mange passagerer nævner også, at de ikke har modtaget kompensation for aflyste eller forsinkede flyvninger. Dette er i modstrid med EU-lovgivningen (Ruling CE 261/04), der kræver, at luftfartsselskaber giver kompensation til passagerer i tilfælde af aflysninger eller forsinkelser over visse tidsgrænser.

Manglende kommunikation og utilgængelig kundeservice

Flere kommentarer nævner problemer med at komme i kontakt med LOT Polish Airlines kundeservice. Passagererne har oplevet at skulle vente i timer i telefonkø, og mange har ikke modtaget svar på deres henvendelser via mail eller sociale medier. Dette har ført til frustration og manglende hjælp til at løse problemer eller modtage information om flyvninger.

Manglende fleksibilitet og dårlig håndtering af ændringer

En del passagerer har haft problemer med at ændre deres rejseplaner eller billetter. Kommentarer nævner, at LOT Polish Airlines har været uvillige til at ændre navne på billetter, selv når det drejede sig om små fejl, som ikke påvirkede flypassagerens identitet. Dette har tvunget passagerer til at købe ekstra billetter eller miste penge på ubrugte billetter.

Manglende besked om ændringer og dårlig gateinformation

En anden bekymrende tendens i kommentarerne handler om manglende besked om ændringer af gateplaceringer og flyafgange. Passagererne har oplevet at blive forsinkede eller miste deres fly, fordi de ikke har fået besked om ændringer eller har fået inkorrekte oplysninger. Dårlig gateinformation og utilstrækkelig assistance fra personalet ved forsinkelser har gjort rejseoplevelsen endnu mere frustrerende for passagererne.

Tilbageholdelse af bagage og tyveri

Nogle kommentarer fremhæver problemer med bagagehåndtering. Passagerer har oplevet, at deres bagage er blevet forsinket eller slet ikke ankommet til destinationen. Derudover har der været rapporter om tyveri fra bagage, hvor passagerer har mistet værdifulde genstande. Dette skaber ikke kun praktiske udfordringer for passagererne, men det kan også føre til økonomiske tab og mistrøstighed.

Dårlig kvalitet af mad og manglende service

Endelig er der flere kommentarer, der nævner dårlige oplevelser med mad og generel service ombord på LOT Polish Airlines-flyvninger. Maden beskrives som ringe eller utilfredsstillende. Nogle passagerer har også kritiseret manglen på hjælp og service fra personalet.

Det er vigtigt at bemærke, at selvom disse kommentarer representerer negative oplevelser fra en gruppe tidligere passagerer, kan der være mange flere, der har haft positive rejseoplevelser med LOT Polish Airlines. Det er også muligt, at nogle af disse problemer skyldes undtagelsessituationer eller enkeltstående hændelser.

Gennem alle anmeldelserne stråler dog et fælles tema: kundernes utilfredshed med LOT Polish Airlines håndtering af problemer, manglende kommunikation og utilgængelig kundeservice. Dette kræver, at flyselskabet ser på deres praksisser og forbedrer deres service for at undgå yderligere negative oplevelser for deres passagerer.

LOT Polish Airlines: En dybdegående analyse af kundeoplevelser

LOT Polish Airlines er et populært polsk flyselskab, der tilbyder flyrejser til en bred vifte af destinationer. Men hvad siger kunderne egentlig om deres oplevelser med dette flyselskab? Vi har samlet en række kommentarer fra folk, der har haft direkte erfaringer med LOT Polish Airlines, og det er tydeligt, at der er forskellige meninger om selskabets service og pålidelighed.

Uacceptabel kundeservice og forsinkelser

En af de mest almindelige klager, der går igen, er den dårlige kundeservice, som mange har oplevet. Flere kunder har rapporteret om problemer med at komme i kontakt med selskabet via telefon, mail eller sociale medier som WhatsApp og Facebook. Endda de telefonnumre, der er oplyst på deres hjemmeside, var ugyldige. Dette har resulteret i frustration og manglende hjælp til at løse problemer eller ændringer i deres rejseplaner.

Derudover bemærkede mange rejsende også gentagne forsinkelser og aflysninger af deres flyvninger. Nogle rapporterede om aflysninger med meget kort varsel og utilstrækkelige alternativer eller kompensationstilbud fra selskabet. Dette har ført til øgede omkostninger til hotel, mad og transport for mange kunder, som selskabet nægtede at dække.

Problemer med mellemlanding og manglende ombookning

Der var flere beretninger om alvorlige problemer med mellemlanding og manglende ombookningsmuligheder. Nogle passagerer blev nægtet adgang til deres næste flyvning på grund af forsinkelser eller ændring i gateplacering uden tilstrækkelig information eller hjælp fra personalet. Dette resulterede i, at de blev tvunget til enten at købe en ny billet eller forlade lufthavnen uden nogen alternativer.

Andre kunder rapporterede om fejl i deres bookingoplysninger, der ikke kunne blive rettet, selvom det drejede sig om små ændringer i efternavne. Dette førte til ekstra omkostninger og ulejlighed for de berørte rejsende.

Enkelte kunder oplevede endda problemer med flyselskabets evne til at håndtere nødsituationer og give rettidig og klar kommunikation til passagererne. Dette efterlod rejsende forvirrede og fastlåste uden ordentlig vejledning eller hjælp.

Positive oplevelser og god håndtering af visse situationer

Dog var der også nogle kunder, der havde positive oplevelser med LOT Polish Airlines. Nogle bemærkede god kundeservice, hjælpsomt personale og tilstrækkelig information under deres flyvninger. De rapporterede om at få kompensation for forsinkelser og god behandling af deres klager eller ændringsanmodninger.

Der var også positive kommentarer om komfort ombord på flyene, forplejning og god behandling af børn og familier på rejsen.

Konklusion

Det er tydeligt, at der er en blandet oplevelse blandt de rejsende, der har brugt LOT Polish Airlines. Mange har haft dårlige oplevelser med selskabets kundeservice, forsinkelser og manglende evne til at løse problemer og give tilstrækkelig hjælp til rejsende i nødsituationer. Der var dog også nogle positive oplevelser og rapporter om god behandling og kompensation i visse tilfælde.

Som med alle flyselskaber kan der være uheldige situationer, der kan påvirke kundeoplevelsen. Det er altid vigtigt at undersøge nøje, inden man vælger et flyselskab, og tage højde for både positive og negative anmeldelser. Hver rejsendes oplevelse kan variere, og det er altid bedst at være forberedt og have en backup-plan i tilfælde af uventede problemer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er deres generelle omdømme baseret på de indsamlede kommentarer?

Baseret på de indsamlede kommentarer er LOT Polish Airlines omdømme generelt dårligt. Kommentarerne nævner flere tilfælde af aflyste og forsinkede fly samt problemer med kundeservice og manglende kommunikation.

Hvordan har virksomheden håndteret aflysninger og forsinkelser ifølge kommentarerne?

Kommentarerne indikerer, at virksomheden ikke har håndteret aflysninger og forsinkelser godt. Der er rapporter om aflyste fly uden begrundelse og manglende alternative muligheder eller kompensation for rejsende. Der er også klager over manglende kommunikation og ingen form for assistance fra virksomhedens side.

Hvordan har kundeservicen været ifølge kommentarerne?

Kundeservicen hos LOT Polish Airlines, ifølge kommentarerne, har været dårlig. Rejsende rapporterer problemer med at kontakte virksomheden og manglende svar på e-mails, telefonopkald og beskeder via sociale medier. Der er også klager over uhøflige og ubehjælpsomme medarbejdere.

Hvordan har virksomheden håndteret ændringer i rejseplaner ifølge kommentarerne?

Kommentarerne antyder, at virksomheden har haft problemer med at håndtere ændringer i rejseplaner. Rejsende har svært ved at foretage ændringer gennem virksomhedens hjemmeside og har haft svært ved at komme i kontakt med kundeservice for at foretage de nødvendige ændringer.

Har der været problemer med at få refusion for aflyste fly ifølge kommentarerne?

Ja, der har været problemer med at få refusion for aflyste fly ifølge kommentarerne. Nogle rejsende har oplevet lang ventetid og svært ved at komme i kontakt med virksomheden for at få refusion. Der er også rapporter om, at virksomheden forsøger at tvinge rejsende til at søge refusion gennem rejsebureauer i stedet for at håndtere refusionen direkte.

Har passagerer oplevet problemer med flyforbindelser og mellemlanding ifølge kommentarerne?

Ja, kommentarerne nævner flere tilfælde af problemer med flyforbindelser og mellemlanding. Rejsende har rapporteret om forsinkelser, manglende hjælp fra personalet og dårlig kommunikation ved flyforbindelser og mellemlanding. Dette har medført, at nogle rejsende har mistet deres fly og oplevet unødvendige omkostninger og besvær.

Hvordan har billetændringer og rettelser af passagernavne blevet håndteret ifølge kommentarerne?

Kommentarerne indikerer, at virksomheden har haft problemer med at håndtere billetændringer og rettelser af passagernavne. Rejsende har oplevet besvær med at få ændret billetter eller rettet navne, og virksomhedens politikker har ført til ekstra omkostninger for passagererne.

Er der nogen positiv feedback om virksomheden ifølge kommentarerne?

Selvom størstedelen af kommentarerne er negative, er der nogle få positive kommentarer. Nogle rejsende har rapporteret om tilfredsstillende flyvninger, hvor flyet var rettidigt, personalet var venligt, og der blev tilbudt forplejning ombord. Dette viser, at der også har været positive oplevelser med LOT Polish Airlines.

Hvordan har virksomheden håndteret klager og kompensation ifølge kommentarerne?

Kommentarerne indikerer, at virksomheden har haft problemer med at håndtere klager og kompensation. Rejsende har oplevet manglende respons på deres klager og svært ved at opnå kompensation for aflyste eller forsinkede fly. Dette har resulteret i frustration og utilfredshed hos rejsende.

Er der nogen rapporter om tabt eller beskadiget bagage ifølge kommentarerne?

Der er ingen specifikke rapporter om tabt eller beskadiget bagage i kommentarerne.

Hvad er slutkonklusionen baseret på de indsamlede kommentarer?

Slutkonklusionen baseret på de indsamlede kommentarer er, at LOT Polish Airlines har et dårligt omdømme blandt rejsende. Der er gentagne klager over aflyste og forsinkede fly, dårlig kundeservice, problemer med billetændringer og refusion samt manglende kommunikation og assistance ved flyforbindelser og mellemlanding. Selvom der også er nogle få positive kommentarer, er det overvejende negativ feedback om virksomheden.

Andre anmeldte virksomheder: vaerftet-struer.dk • Restaurant Olive • Trendsales • Makeupmekka • Amladcykler • uno form • Norwegian Air Shuttle • Buhl Cykler • Copenhagen Trackers • Bilbiksen • bareen • Tappernøje Auto • Fiskeri- og Søfartsmuseet • KH Online • Reshopper • Adventure Holidays • Scor.dk • Tølløse Privat- og Efterskole • XL-BYG – XL-BYG Sunds Tømmerhandel og Byggecenter A/S • Pluus.dk • Bøff Burgerbar – Valby • Waoo • euronics.dk • Santander Consumer Bank • cctaste.dk • damonline.dk • Arossandwich • Probiler Odder • Danishbike • Detdenmark • Kanel25år • Dansk Aktionærforening • Drive Academy • ZANCA l SONNE • Den Gyldne Ko • Woodstein • Livoghave • Swappie • Knuthenborg Safaripark • COPARK ApS • SHAPING NEW TOMORROW • Amager Fiskehus • Konges Sløjd • Wakeup Copenhagen • DiamantSmil Tandblegning Odense • mit.dk