Midttrafik anmeldelser

Positive erfaringer med Midttrafik

Pålidelige busser og letbaner

En gennemgående positiv bemærkning fra flere af kommentarerne er, at Midttrafiks busser og letbaner er pålidelige. Flere passagerer har kommenteret, at busserne kommer til tiden og overholder tidsplanen. Dette er især værdsat af dem, der skal nå vigtige aftaler, som arbejde eller skole. Derudover er det blevet nævnt, at man kan følge busserne i realtid på Midttrafiks app, hvilket gør det nemmere at planlægge rejsen.

Venlige og hjælpsomme chauffører

En anden positiv oplevelse hos passagererne er chaufførernes venlighed og hjælpsomhed. Flere passagerer har nævnt, at de har oplevet buschauffører, der er imødekommende og hjælper med information om ruter og billetter. Der er også blevet rost chauffører, der har gået en ekstra mil for at sikre, at rejsende når deres destinationer.

God kundeservice

Midttrafiks kundeservice har også fået positive kommentarer. Flere passagerer har nævnt, at de har haft gode oplevelser med kundeservice, når de har haft spørgsmål eller problemer. Passagererne har påskønnet, at deres henvendelser bliver taget seriøst, og at der bliver gjort en indsats for at løse eventuelle problemer.

Sikker og komfortabel rejse

Der er også blevet bemærket, at busserne og letbanerne er sikre og komfortable. Flere passagerer har kommenteret, at de føler sig trygge under kørslen og værdsætter, at der er ordentlige siddepladser og god ventilation i køretøjerne. Det er også blevet nævnt, at busserne er godt vedligeholdte og holdes rene.

Samlet set er der flere passagerer, der har haft positive oplevelser med Midttrafik. De pålidelige busser og letbaner, venlige chauffører, god kundeservice samt sikker og komfortabel rejse er nogle af de ting, der er blevet rost i kommentarerne. Disse positive erfaringer viser, at der er mange aspekter af Midttrafiks service, der fungerer godt for passagererne.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Midttrafik

Forsinkelser og aflysninger

Et af de mest fremhævede problemer i kommentarerne er de hyppige forsinkelser og aflysninger af busserne. Mange brugere oplever at vente forgæves på busser, der enten slet ikke kommer eller kommer med betydelig forsinkelse. Dette skaber frustration og besvær for passagererne, især dem der er afhængige af at nå vigtige aftaler eller møder.

Dårlig kommunikation

Flere kommentarer nævner den manglende information fra Midttrafik om ændringer i busruter eller aflysninger. Passagerer føler sig ikke tilstrækkelig informerede om, hvad der sker, og at de derfor spilder tid på at vente på busser, der alligevel ikke kommer. Manglende kommunikation kan også føre til forvirring og ubehagelige overraskelser hos passagererne.

Manglende kundeservice

Mange brugere er utilfredse med den dårlige kundeservice, de har oplevet hos Midttrafik. Kommentarerne nævner, at medarbejdere ikke er hjælpsomme eller villige til at løse problemer eller give refusioner. Dette fører til frustration og følelsen af at blive behandlet dårligt som kunde.

Dårlig buskørsel og chauffører

Nogle kommentarer retter sig specifikt mod dårlig buskørsel og buschauffører. Dette omfatter alt fra forsinkede kørsler til at køre forbi stoppesteder, køre for tidligt eller for sent, samt manglende hensyn til passagerernes behov og komfort. Disse oplevelser fører til irritation og manglende tillid til Midttrafiks service.

Problemer med billetter og kort

Mange brugere nævner også udfordringer med køb af billetter og brug af kort. Dette inkluderer problemer med at få erstattet tabte kort, uretmæssige betalinger, manglende refusioner og generel besvær ved brug af Midttrafiks billetsystem. Dette forværrer passagerernes oplevelse af Midttrafik og kan være en kilde til økonomisk tab eller generel ulejlighed.

Disse gennemgående temaer afspejler en generel negativ holdning og utilfredshed blandt brugerne over for Midttrafik. Passagererne føler sig ikke tilstrækkelig informeret, behandlet ordentligt eller i stand til at regne med Midttrafik som en pålidelig offentlig transportudbyder. Det er vigtigt, at Midttrafik tager disse kommentarer alvorligt og arbejder på at forbedre deres service for at vinde kundernes tillid og tilfredshed tilbage.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de klager, der er blevet fremsat mod Midttrafik?

Der er mange klager over forsinkede busser, busser der kører forbi stoppesteder, tabte eller slettede rejsekort, inkompetente chauffører, dårlig kundeservice og generationsbesvær ved at købe billetter eller ændre dem.

Hvilke konsekvenser har de forsinkede busser haft for passagererne?

Passagererne har oplevet at være forsinkede til vigtige aftaler, som arbejde, skole eller behandlinger. Nogle er blevet tvunget til at løbe eller finde alternative transportmuligheder for at nå deres destinationer til tiden. Dette har ført til økonomiske tab og frustrationer hos passagererne.

Hvordan har Midttrafik håndteret klagerne om tabte eller slettede rejsekort?

Midttrafik har ikke været tilstrækkeligt behjælpelige i at hjælpe passagererne med at annullere eller ændre deres billetter, når der er sket fejl i bestillingen. Nogle er blevet bedt om at trække en billet i stedet, hvilket har medført øgede udgifter for passagererne. Der har også været modstridende svar fra forskellige medarbejdere, hvilket har ført til yderligere forvirring og frustration.

Hvordan har Midttrafik håndteret klagerne om inkompetente chauffører?

Midttrafik har ikke formået at rette op på problemerne med inkompetente chauffører, der kører forkert eller springer busstop over. Der har manglet handling for at forbedre chaufførernes køreferdigheder og opretholde deres professionalisme. Det har resulteret i gentagne klager og negativ omtale af virksomheden.

Hvorofte er busserne forsinkede, og hvilke konsekvenser har det haft for passagererne?

Busserne er generelt forsinkede, og det er sket i et omfang, der påvirker passagerernes hverdag negativt. Mange oplever gentagne forsinkelser på 8-12 minutter eller mere. Dette har ført til at passagererne kommer for sent til deres destinationer og risikerer at få fravær eller miste vigtige aftaler.

Hvordan har Midttrafik håndteret klagerne om busser, der kører for tidligt?

Midttrafik har ikke taget ansvar for busser, der afviger fra deres angivne tidsplaner og kommer for tidligt til stoppestederne. Dette har resulteret i passagerer, der står klar til at stige på, men alligevel får bussen til at køre forbi uden at stoppe. Midttrafik har ikke været villige til at tilbyde en løsning eller refusion for passagerernes spildte tid.

Hvordan har Midttrafik håndteret klagerne om manglende hjælp til at købe billetter eller ændre dem?

Midttrafiks kundeservice har været utilstrækkelig til at hjælpe passagerer, der har haft svært ved at købe billetter eller ændre dem. Kundeservice har ikke været i stand til at håndtere telefonopkald eller e-mails korrekt. De har givet modstridende svar og har ikke været i stand til at annullere eller ændre billetter, når der har været fejl i bestillingen.

Hvordan har Midttrafik håndteret klagerne om inkompetente buschauffører?

Midttrafik har ikke formået at løse problemet med inkompetente buschauffører, der ikke kører korrekt eller overholder tidsplanerne. Der har hverken været handling for at forbedre chaufførernes kørefærdigheder eller sikre deres professionalisme. Passagerer har oplevet gentagne problemer med dårlig kørsel og er blevet tvunget til at finde alternative transportmuligheder.

Hvordan har Midttrafik håndteret klagerne om busser, der kører forbi uden at stoppe?

Midttrafik har ikke taget ansvar for busser, der kører forbi stoppesteder eller springer overpassagerer over. Dette har ført til passagerer, der bliver efterladt uden transport og ikke kan komme til deres destinationer. Midttrafik har ikke tilbudt erstatning eller en løsning for passagerernes besvær og irritation.

Hvordan har Midttrafik håndteret klagerne om dårlig service og manglende assistance?

Midttrafik har svigtet i deres kundeservice, hvor passagerer har oplevet dårlig service og manglende assistance. Dette inkluderer kontrollører, der ikke hjælper passagerer, der har problemer med at købe billetter, samt manglende information og vejledning fra kontoret. Midttrafik har ikke været tilstrækkeligt engagerede i at hjælpe passagererne med deres bekymringer og problemer.

Andre anmeldte virksomheder: Cuera • Campen Auktioner A/S • Ditur.dk • Ubuy • Capida.dk • Service Course • Bolighuset Werenberg • Henrik Wessel AS • Butlers Rens & Vask • Rasmilla • e-Boks • Trinny London • GreenMind • Stromtid • TUI • Privathospitalet Mølholm • Statementcopenhagen • LeoVegas • Restaurantcarlnielsen • Journeyli ApS • Bomae • Navneparadis • Bangs • ullerup.nu • Familieretshuset • Prizebeat • Dengulehylde • Radiatorskjuler • Dating.dk • Getvoltplug • Rubin Medical • Billundpizza • Catawiki • Trend Auto • Panduro • Jespers Torvekøkken • NV Foto • Custommade • Gasoline Grill • Restaurant Sanya • Oliolipoke • Frugo • Nørre Vosborg • DanskOutlet.dk • Restaurant Mota • Trendrum