Mols Linien anmeldelser

Positive kommentarer om Mols Linien

Service og personale

En stor del af kommentarerne roser Mols Linien for deres gode service og venlige personale. Rejsende beskriver dem som imødekommende og hjælpsomme. Flere kommentarer peger specifikt på situationer, hvor personalet trådte til for at hjælpe med at finde siddepladser eller løse problemer.

Punktlighed

Mange rejsende nævner, at Mols Linien er kendt for at være punktlig. Kommentarerne omtaler, at færgen altid sejler til tiden og leverer, hvad der er lovet.

Kundeservice og håndtering af fejl

En del kommentarer fremhæver Mols Liniens kundeservice og evne til at håndtere fejl eller klager. Omtalerne nævner, at virksomheden refunderede billetter eller kompenserede for fejl, som blev begået.

Kvaliteten af overfarten

En gruppe kommentarer roser Mols Linien for oplevelsen af selve overfarten. Rejsende beskriver det som en behagelig og problemfri tur.

Håndtering af coronavirus

Enkelte kommentarer udtrykker taknemlighed over Mols Liniens håndtering af coronasituationen. Det nævnes, at virksomheden har indført foranstaltninger for at beskytte passagererne og overholde sundhedsprotokoller.

Bemærkninger om appen og billetpriser

Der er også et par positive bemærkninger om Mols Linien-appen og muligheden for at finde billige billetter.

Samlet set er der en betydelig mængde positive budskaber fra rejsende, der har haft gode oplevelser med Mols Linien. Kommentarerne fremhæver især virksomhedens service, punktlighed og evnen til at håndtere klager.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Mols Linien

1. Manglende plads og ubehagelige forhold

Flere kommentarer nævner den trængsel og tæthed, der er på Mols Liniens færger. Passagererne oplever, at bilerne er anbragt så tæt, at de har svært ved at komme ud af deres biler, og at de endda risikerer at lave buler og skrammer på deres køretøjer. Derudover er der også kritik af, at der ikke er nok plads til at bevæge sig rundt på færgerne. Dette resulterer i en ubehagelig oplevelse for passagererne, der føler sig klemt og udsat.

2. Dårlig service og manglende kundevenlighed

Flere kommentarer påpeger, at Mols Linien har en dårlig service og manglende kundevenlighed. Der er eksempler på uvenligt personale, der ikke er villige til at hjælpe, og som virker ligeglade med passagerernes oplevelse. Derudover er der kritik af mangelende informationsdeling, hvor passagererne ikke får besked om ændringer i afgangstidspunkter eller aflysninger. Kundeservice bliver også kritiseret for deres håndtering af klager og henvendelser, hvor de ikke formår at håndtere passagerernes problemer på tilfredsstillende vis.

3. Kvaliteten af mad og drikkevarer ombord

Kommentarerne omhandler også kritik af kvaliteten af mad og drikkevarer ombord på Mols Liniens færger. Passagererne beskriver maden som dårlig og overpris, hvor der bliver lagt vægt på mangel på friske råvarer og manglende ekspertise hos personalet. Der er også klager over, at der ikke er tilstrækkelige mængder af mad og drikkevarer til rådighed, hvis man ikke er blandt de første til at komme ombord.

4. Problemer med booking og billetter

Flere kommentarer nævner frustrationer omkring problemer med booking og billetter hos Mols Linien. Der er eksempler på store prisstigninger, når man forsøger at ændre billetter, samt manglende refusion eller ombytning af billetter, når der opstår uforudsete ændringer i planerne. Der er også utilfredshed med manglende respons og dårlig kommunikation fra Mols Liniens side, når der bliver henvendt sig med spørgsmål eller klager.

5. Generelle utilfredsheder og mislykkede oplevelser

Udover de specifikke problemstillinger er der også generelle utilfredsheder og mislykkede oplevelser, som mange af kommentarerne refererer til. Det kunne være dårlig organisering og kaos ved ombordkørsel, manglende hensyntagen til passagerernes behov og dårlig hygiejne og vedligeholdelse om bord på færgerne. Disse negative oplevelser forstærker passagerernes generelle utilfredshed med Mols Linien som virksomhed.

Sammenfattende kan man konkludere, at de negative kommentarer om Mols Linien primært omhandler manglende plads og ubehagelige forhold, dårlig service og manglende kundevenlighed, kritik af kvaliteten af mad og drikkevarer ombord, problemer med booking og billetter samt generelle utilfredsheder og mislykkede oplevelser. Disse temaer afspejler de væsentligste kritikpunkter fra passagerernes side og kan fungere som vigtige områder, som Mols Linien bør fokusere på for at forbedre deres service og kundeoplevelse.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan oplever kunderne generelt servicen og personalet hos Mols Linien?

Ifølge kommentarerne fra kunderne har der været både positive og negative oplevelser med servicen og personalet hos Mols Linien. Nogle kommentarer roser det venlige og servicemindede personale, mens andre oplever personalet som ubehagelige og lidt imødekommende. Der er også eksempler på dårlig kundeservice, hvor kunderne føler sig overset eller ikke får den hjælp, de behøver.

Hvad er kundernes oplevelse af faciliteterne om bord på Mols Linien?

Kundernes oplevelse af faciliteterne om bord på Mols Linien varierer. Enkelte kommentarer nævner, at der er problemer med koldt vejr om bord og utilstrækkelig ventilation eller køling. Der er også klager over de dyre priser i cafeen eller restauranten og kvaliteten af maden. Dog er der også positive kommentarer om buffeten og det venlige personale i restauranten.

Hvilke holdninger har kunderne til priserne hos Mols Linien?

Holdningerne til priserne hos Mols Linien er delte. Der er kunder, der mener, at priserne er for høje i forhold til den service og kvalitet, de modtager. Der er også kunder, der synes, at prisen er rimelig i forhold til den samlede rejseoplevelse og det transportalternativer. Flere kommentarer nævner dog, at priserne på mad og drikke om bord er for dyre.

Hvordan vurderes Mols Liniens håndtering af COVID-19 og hygiejneforanstaltninger af kunderne?

Kunderne har forskellige meninger om Mols Liniens håndtering af COVID-19 og hygiejneforanstaltningerne. Nogle kommentarer roser færgeselskabet for deres håndtering af situationen og anerkender de nødvendige foranstaltninger, der er blevet truffet for at sikre sikkerheden for passagerer og personale. Andre kommentarer påpeger mangler i hygiejnen og at der ikke er tilstrækkelig kontrol eller opsyn med efterlevelse af retningslinjerne.

Hvordan er kundernes oplevelse af bilreservationer og parkeringsfaciliteter hos Mols Linien?

Oplevelsen af bilreservationer og parkeringsfaciliteter hos Mols Linien varierer. Nogle kunder har haft positive oplevelser med nemme og problemfrie reservationer, mens andre har oplevet udfordringer med systemet, herunder dobbeltbetaling for billetter eller problemer med at ændre billetten. Der er også klager over prisen på parkeringen og manglende muligheder for parkering i havnene.

Hvordan håndterer Mols Linien eventuelle ændringer i afgangstidspunkter eller aflysninger ifølge kunderne?

Kundernes oplevelse af Mols Liniens håndtering af ændringer i afgangstidspunkter eller aflysninger varierer. Nogle kommentarer nævner, at de ikke har fået tilstrækkelig information eller advarsler om ændringerne og føler sig overset eller dårligt informeret. Andre har haft positive oplevelser med at foretage ændringer eller få refunderet billetter efter aflysninger.

Hvad er kundernes holdning til Mols Liniens politik vedrørende kæledyr?

Kundernes holdning til Mols Liniens politik vedrørende kæledyr er blandede. Nogle kommentarer roser færgeselskabet for at tillade kæledyr om bord og for at have specielle områder til dem. Andre kommentarer nævner dog problemer med placeringen af kæledyrene og generelle uenigheder om håndtering og information om kæledyrsreglerne.

Hvordan vurderes Mols Liniens internetforbindelse og WIFI-tjenester af kunderne?

Kundernes vurdering af Mols Liniens internetforbindelse og WIFI-tjenester er generelt negativ. Der er flere kommentarer, der påpeger dårlig eller ikke-eksisterende internetforbindelse om bord, hvilket gør det svært at arbejde eller være online under overfarten. Nogle nævner også lav kvalitet og begrænset brugbarhed af WIFI-tjenesterne.

Hvordan oplever kunderne bookingprocessen og kundeservice hos Mols Linien?

Kundernes oplevelse af bookingprocessen og kundeservice hos Mols Linien varierer. Nogle kommentarer nævner nemme og problemfrie bookingprocesser, mens andre oplever udfordringer med fejl i systemet, lang ventetid ved kundeservice eller manglende hjælp og imødekommenhed fra personalet.

Hvad er kundernes holdning til Mols Liniens caféer og restauranter om bord?

Kundernes holdning til Mols Liniens caféer og restauranter om bord er blandede. Der er klager over priserne, hvor nogle mener, at de er for høje i forhold til kvaliteten af maden. Der er også kommentarer om dårlig service og mangel på visse fødevarer. Dog er der også positive kommentarer om buffeten og det venlige personale i restauranten.

Hvordan evaluerer kunderne generelt deres samlede rejseoplevelse med Mols Linien?

Kundernes generelle evaluering af deres samlede rejseoplevelse med Mols Linien er blandede. Nogle kommentarer roser den punktlige afgang, god service og generel tilfredshed med transporten. Andre kommentarer påpeger dog problemer med overfyldte biler og dårlig bilplacering, hvilket resulterer i ridser eller beskadiget tøj. Der er også kritik af prisniveauet og manglende opfyldelse af forventninger.

Andre anmeldte virksomheder: AKR Performance • Mugges Cykler • boohooMAN • STRONG CURVES • Mexicarne • Defyrretyverovere • Frk Lisberg Jewelry • Samssalat • Claus Holm • Bwsbutik • Glossier • Basicclean • Onsite Møbelservice ApS • eurodan-huse as • Lebara Mobile (DK) • VG Bolig • Keysersocial • minetilbud.dk • FantastiskeFrø • Anchers Havecenter • Mols Linien • Kandii • Rævhede Auto A/S • MC Huset • POWER – Grenaa • Av-Cables.dk • vidaXL • Matematikfessor • Hobbii.dk • Nordisk Film+ • Jensens Motorcykler • IONITY • Skousen • Expedia • Nordicom A/S • Christabellas • NordicBasketball.com • Helsehelse.dk • I/S A1 Biler • Salon • e-Boks • Sargossa