Norweigan anmeldelser

Gennemgående positive kommentarer om Norwegian

Tilfredsstillende rejseoplevelse

Flere kommentarer nævner, at de er generelt tilfredse med deres rejseoplevelse med Norwegian. De fremhæver, at flyene er komfortable, og at personalet er venligt og hjælpsomt. Mange kommentarer roser også Norwegian for deres lavpris-koncept og fleksible bookingmuligheder.

Gode bonusordninger

En positiv faktor, som flere kommentarer nævner, er Norwegians bonusordninger. Mange rejsende er tilfredse med det pointsystem, som Norwegian tilbyder, og roser det for at give dem fordele og bedre rejseoplevelser.

God kommunikation og brugervenlig hjemmeside

Flere kommentarer fremhæver, at Norwegians kommunikation er god og klart angiver vigtig information om flyafgange og eventuelle ændringer. Derudover roser flere den brugervenlige hjemmeside, som gør det nemt at booke og administrere deres rejser.

Tilfredshed med lave priser

Mange kommentarer giver udtryk for, at de er tilfredse med Norwegians lave priser. Rejsende synes, det er en fordelagtig måde at finde billige rejser på, og flere nævner, at de føler, at de får god værdi for pengene.

Effektiv håndtering af udfordringer

Der er også nogle kommentarer, der positivt beretter om Norwegians håndtering af udfordringer. Selvom der kan opstå situationer som forsinkelser eller aflysninger, fremhæves det, at personalet er hjælpsomme og løsningsorienterede. Flere nævner, at de har fået kompensation, når der har været udfordringer, og de er tilfredse med, hvordan Norwegian har håndteret situationerne.

Miljøvenlig profil

Et andet positivt punkt, som nogle kommentarer nævner, er Norwegians miljøvenlige profil. Nogle rejsende værdsætter selskabets bestræbelser på at skabe et mere bæredygtigt flyvemiljø og foretrækker det i forhold til andre selskaber.

Konklusion

Trods nogle negative kommentarer, som nævner udfordringer med bagage, ændringer af billetter og manglende respons fra kundeservice, er der stadig mange rejsende, der er positive over for Norwegian. De værdsætter den generelt gode rejseoplevelse, de gode bonusordninger, den brugervenlige hjemmeside, de lave priser, effektiv håndtering af udfordringer og selskabets miljøvenlige profil.

Virksomheden Norwegian: En gennemgang af negative kommentarer fra kunder

Introduktion

Norwegian Airlines er en populær lavprisluftfartsselskab, der blev grundlagt i 1993 og er baseret i Norge. Det har haft succes på markedet med sin tilknytning til en række europæiske og internationale destinationer. Men i de seneste år har der været en betydelig stigning i negative kommentarer og kundernes utilfredshed med virksomheden. Vi har indsamlet og analyseret en række kommentarer fra kunder, der udtrykker deres frustration over forskellige aspekter af deres oplevelse med Norwegian. Her er nogle af de mest fremhævede temaer:

Problemer med kundeservice

En af de mest almindelige klager fra kunder er den dårlige kundeservice, de har oplevet med Norwegian. Flere har nævnt, at de har haft svært ved at få fat i virksomheden og få svar på deres spørgsmål eller klager. Flere har også bemærket, at de ikke har modtaget svar på deres henvendelser eller klagesager, hvilket har ført til stor frustration og utilfredshed.

Flyforsinkelser og aflysninger

Mange kunder har rapporteret om flyforsinkelser og aflysninger med Norwegian. Nogle har nævnt, at deres fly blev forsinket i flere timer, hvilket resulterede i tabte forbindelsesfly og forsinket ankomst til deres destinationer. Andre har oplevet fuldstændige flyaflysninger, hvilket har skabt store problemer og økonomiske tab for dem. Disse hyppige forsinkelser og aflysninger har fået mange kunder til at udtrykke deres frustration og skuffelse over virksomhedens manglende evne til at levere pålidelig og rettidig service.

Baggagetab og beskadigelse

Et andet almindeligt klagepunkt blandt kunder er baggagetab og beskadigelse med Norwegian. Flere kunder har bemærket, at deres kufferter gik tabt under flyvningen eller at de modtog dem i en beskadiget tilstand. Dette har skabt store vanskeligheder for mange kunder, der har været nødt til at købe fornødenheder og erstatningsgenstande på deres egen regning. Mange er også utilfredse med virksomhedens erstatningspolitik og har følt sig uretfærdigt behandlet i forbindelse med tab og skader på deres bagage.

Manglende information og kommunikation

Flere kunder har påpeget, at de har oplevet mangel på oplysninger og dårlig kommunikation fra Norwegian. Dette gælder især i tilfælde af flyforsinkelser eller aflysninger, hvor kunderne har følt sig dårligt informeret og vilkårligt behandlet. Mange har bemærket, at de ikke har modtaget rettidig information om ændringer i deres fly og har været tvunget til at søge oplysninger på egen hånd eller vente i lang tid på at få svar fra virksomheden.

Urimelige gebyrer og ekstra omkostninger

Flere kunder har også nævnt, at de har oplevet urimelige gebyrer og ekstra omkostninger med Norwegian. Blandt de mest fremhævede gebyrer er gebyrer for håndbagage og ændringer af billetter. Flere kunder har følt sig overraskede og frustrerede over at skulle betale ekstra for tjenester og ændringer, som de mener burde være inkluderet i billetprisen. Disse ekstra omkostninger har ført til en følelse af at blive snydt og har forstærket kundernes negative opfattelse af Norwegian.

Konklusion

De mange negative kommentarer og kunders utilfredshed med Norwegian Airlines er et tydeligt tegn på virksomhedens udfordringer med at opretholde en god kundeservice og levere pålidelige flytjenester. Dårlig kundeservice, flyforsinkelser, baggagetab, manglende information og urimelige gebyrer er nogle af de centrale temaer, der er blevet fremhævet af kunderne. Disse problemer har haft en negativ indvirkning på kundernes rejseoplevelse og har bidraget til en generel negativ opfattelse af Norwegian Airlines. Det er vigtigt for virksomheden at lytte til og tackle disse klager for at genvinde kundernes tillid og forbedre deres ry som flyselskab.

Artikel: Norwegian – En gennemgang af kunders oplevelser

Det norske flyselskab Norwegian har i årevis været kendt for deres lave priser og brede flyruter, men på det seneste er der opstået en del kritik fra utilfredse kunder. Gennem en række kommentarer fra folk, der har haft erfaringer med selskabet, kan man få et indblik i nogle af de udfordringer, man kan støde på som passager med Norwegian.

Problemer med bookinger og kommunikation

Flere kunder har oplevet udfordringer i forbindelse med deres bookinger hos Norwegian. Der har været tilfælde, hvor passagerer er blevet opkrævet ekstra for bagage, selvom de tidligere havde fået at vide, at de kunne tilføje håndbaggage. Derudover er der også eksempler på manglende svar på klager, og svigtende kommunikation fra selskabets side.

Beskadiget bagage og manglende erstatning

En anden hyppig klage er angående beskadiget eller forsvundet bagage. Flere passagerer har oplevet, at deres kufferter er blevet mistet eller beskadiget under flyvningen. Desuden har der været udfordringer med at få erstatning for de nødvendigheder, man har måtte købe ind, når bagagen er forsinket eller forsvundet.

Begrænset fleksibilitet og dårlig service

Noget andet, der går igen i kommentarerne, er klager over Norwegians manglende fleksibilitet og dårlige service. Kunden nævner eksempelvis en situation, hvor de ønskede at ændre deres returbillet, da hovedflyvningen var forsinket, men blev nægtet dette uden betaling. Der har også været tilfælde, hvor passagerer blev afvist hjælp til at nå deres forbindelsesfly, selvom de havde et stramt program.

Forsinkelser og aflysninger

Forsinkelser og aflysninger er desværre en uundgåelig del af flyindustrien, og også Norwegian har oplevet udfordringer på dette område. Flere passagerer har haft forsinkede eller aflyste fly, hvilket har ført til ændrede rejseplaner og ekstraomkostninger.

Positive oplevelser og god kundeservice

Selvom der er mange negative kommentarer, er der også passagerer, der har haft positive oplevelser med Norwegian. De fremhæver selskabets point-system og lavpris-kalender som fordele. Derudover nævner de venligt personale og gode bonusser som positive elementer ved flyvning med Norwegian.

Samlet set viser kommentarerne, at der er både risici og fordele ved at vælge Norwegian som flyselskab. Det er vigtigt at være opmærksom på de mulige udfordringer og gøre sit hjemmearbejde inden booking. Selvom Norwegian har et stort netværk og tilbyder lavpriser, er der visse elementer, der kan forbedres for at sikre en bedre rejseoplevelse for passagererne.

Andre anmeldte virksomheder: Stromtid • vidaXL • Fruitlab • Shop Danalock • Colourpop • Grøn Elforsyning A/S • Monobuggy • ERRANT • Elgaards • Yoursurprice • Billigselskab.dk • Aeg Electrolux • Bonnie Dyrecenter Danmark • Aage Bruun & Søn ApS • Dansk Retursystem • Nordisk Film+ • Art by Cat – Wellness at Rungstedgaard • Meguiars Danmark • Aksglæde Musikbutikken • Twistshake • Ameliesburger • vidaXL • Super Dæk Service • Bylykke • Casino.dk • Densortegryde • Praxis – Erhvervsskolernes Forlag og Nyt Teknisk Forlag • FineSmile • Tubfamily • vinduesgrossisten.dk • Meller • Janekoenig • POWER – Slagelse • Nordjyskebank • Strandgaardsbraende • cocopanda.dk • DinCykelmekaniker • Designfund.dk • Ladingost • Discoveryplus • Milanos Pizza • fetoo.com • HimmerLand • Corendon Rejser DK • Western Union • Stenlose Tandklinik