Politiken anmeldelser

Politiken: Kundernes oplevelser og kritik

Indledning

Politiken er en af Danmarks mest kendte aviser og har en lang historie med kvalitetsjournalistik. Men i de seneste år er der opstået en række negative oplevelser og kritik fra besøgende og abonnenter på Politikens hjemmeside og vedrørende deres abonnementsordninger. I denne artikel vil vi dykke ned i nogle af de mest gennemgående temaer i de negative kommentarer og give en dybdegående analyse af kundernes oplevelser og kritik.

Dårlig kundeservice og abonnementshåndtering

En af de første og mest gennemgående kritikpunkter er Politikens dårlige kundeservice og abonnementshåndtering. Mange kunder har givet udtryk for frustration over svære og tidskrævende processer ved både opsigelse og afmeldelse af abonnementer. Flere har også oplevet at blive opkrævet for abonnementer, selvom de havde opsagt dem. Denne form for dårlig kundeservice kan have stor betydning for kundernes generelle oplevelse af Politiken og kan være med til at skabe negativ omtale om virksomheden.

Problemer med levering og manglende refusion

En anden væsentlig kilde til kritik er problemer med levering af avisen. Flere kunder har bemærket en forsinket og uregelmæssig levering, hvilket kan være yderst frustrerende. Derudover har Politiken meddelt, at de desværre ikke refunderer forsinkede aviser i henhold til abonnementsvilkårene. Dette har skabt en følelse af at betale for en service, som ikke bliver leveret tilfredsstillende. Kunden ender med at føle sig snydt og mangler tillid til virksomhedens evne til at levere den aftalte service.

Manglende svar på henvendelser og dårlig kommunikation

Flere kunder har også oplevet manglende respons fra Politiken på mails og henvendelser. Dette gælder både opsigelser af abonnementer og spørgsmål vedrørende Politikens redaktionelle indhold. Kunderne føler sig ikke hørt eller taget seriøst, hvilket kan have negativ indflydelse på det generelle indtryk af Politiken som en troværdig og professionel nyhedsformidler.

Tekniske udfordringer med hjemmesiden og digitale abonnementer

En anden kilde til kritik er tekniske udfordringer med Politikens hjemmeside og digitale abonnementer. Kunden oplever besvær med login, manglende adgangskoder og problemer med at downloade den elektroniske avis. Disse problemer kan være med til at skabe irritation og frustration hos brugerne, og det kan være afgørende for, om de fortsætter som abonnenter.

Reklamer og annoncering

Endeligt har flere kunder givet udtryk for irritation over den dominerende og irriterende annoncering på Politikens hjemmeside. Derudover er der også blevet kritiseret for, at nogle artikler ledsages af videoer, der starter automatisk, uden at brugeren har bedt om det. Dette skaber en fornemmelse af, at virksomheden prioriterer reklameindtægter og klik frem for brugerens oplevelse og tilfredshed.

Konklusion

Politikens omdømme er blevet påvirket af gentagne kritikpunkter fra deres kunder. Dårlig kundeservice, problemer med levering og abonnementshåndtering, manglende kommunikation, tekniske udfordringer og irriterende annoncering er blot nogle af de mest fremtrædende problemområder. Det er vigtigt, at Politiken tager denne kritik seriøst og arbejder på at forbedre disse områder for at bevare kundernes tillid og opretholde deres status som en af Danmarks førende aviser.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af de negative oplevelser, som folk har haft med Politiken?

Nogle af de negative oplevelser, som folk har haft med Politiken, inkluderer problemer med at afmelde abonnementer, dårlig levering af avisen, manglende svar fra kundeservice, svindel med prøveabonnementer og tekniske problemer med Medielogin.

Hvordan har Politiken håndteret klager om elitært sprog og manglende svar på henvendelser?

Politiken har ifølge en bruger afvist at besvare en henvendelse om elitært sprog og distancering fra folket i deres artikler. Dette har ført til frustration hos brugeren og en opfattelse af manglende respekt fra Politikens side.

Hvad er nogle af de udfordringer, folk har oplevet med Medielogin?

Brugere har rapporteret om tekniske problemer og manglende funktionalitet med Medielogin. Dette har ført til frustration og ønsket om en løsning, der ikke kræver ekstra arbejde fra brugerens side.

Hvordan har folk reageret på Politikens telefoniske markedsføring og opringninger på kristi himmelfartsdag?

Flere brugere har udtrykt irritation og manglende respekt for Politikens telefoniske markedsføring, især når det sker på helligdage som kristi himmelfartsdag. Brugere på Robinson Listen har også påpeget, at det er i strid med lovgivningen.

Hvordan har Politiken håndteret klager om opringninger til personer på Robinson Listen?

Politiken er blevet beskyldt for at ignorere lovgivningen ved at ringe til personer på Robinson Listen. Brugere har bedt om at blive fjernet fra deres liste, men Politiken har ikke lyttet til disse anmodninger.

Hvordan har Politiken håndteret klager om svindelagtige abonnementsmetoder?

Brugere har kritiseret Politiken for svindelagtige abonnementsmetoder og besværlig opsigelse. Politiken har modtaget klager om at fortsætte med at trække betalinger, selv efter abonnementet er blevet opsagt.

Hvad har brugere klaget over ved Politikens elektroniske avis?

Brugere har oplevet problemer med at downloade Politikens elektroniske avis og finder annonceringen mere forstyrrende end formålet med avisens indhold. Dette har ført til en negativ oplevelse for brugerne.

Hvordan har Politiken reageret på klager om manglende kildekritik og korrekturlæsning?

Politiken har modtaget kritik for manglende kildekritik og korrekturlæsning, hvilket har ført til lavere tillid hos nogle brugere. Det er uklart, hvordan Politiken har reageret eller taget hånd om disse klager.

Hvordan har Politikens reklamepolitik påvirket brugeroplevelsen?

Brugere har rapporteret om frustration over politikens reklamer, især videoer, der starter automatisk og forstyrrer læseoplevelsen. Brugere ønsker mulighed for at slå lyden fra eller reducere lydstyrken på disse videoer.

Hvad er nogle af de positive ting, som brugere har bemærket ved Politiken?

Nogle brugere har udtrykt deres beundring for Politikens artikelkvalitet, journalistiske arbejde og nuancerede indhold. De roser også Politikens online avis samt hjemmeside for at være nem at navigere på.

Hvad har Politikens håndteret klager om databeskyttelse og deling af brugeroplysninger?

Brugere har klaget over Politikens manglende overholdelse af databeskyttelseslovgivningen og deling af brugeroplysninger med tredjepartsvirksomheder. Det er uklart, hvordan Politiken har reageret eller taget hånd om disse klager.

Andre anmeldte virksomheder: Sizukusushi • Wheeling • CleanManager.dk • TIER Mobility • Gamcha • Skousen • POWER • BabyGear.dk Aps • Laegerneifrederiksgade • PlusKort • Sodastream Danmark • Cliniquenour • Kvikmat • Lasse Baltzer • KombardoExpressen • Sparekassen Bredebro • Thaiaway.dk • Jensenkobenhavn • Bilsyn Køge • Bikekey • Foodora • Anna Bogdanova • VELTUFF® Real Workwear • Biltema Danmark A/S • Fyens • Corendon Rejser DK • Cphdans • LittleUnBox • Cliniquedeprairie • Svanekebryghus • Shapervalett • GodMail.dk • Købstædernes Forsikring • Treetops • Dauphine • Dark Rose Sex Shop • Brink Transport ApS • Treatness • Nuba Børnetøj • ALDI Danmark • Mixx Travel • Spilfabrikken • JydskeVestkysten • Digevvs • Bilsyn Køge

Andre anmeldte virksomheder: Klassisk 65 • Sko Butik • Budbee • BilkaToGo • BCA • Seatravel • Storm Copenhagen • Creditro • SATS Danmark • BAUHAUS Danmark • GoBolig • EL Gruppen A/S • Vindstød.dk • Energiland • Kreavaerket • Ving Sverige AB • Alscan • City2 Cecilies • Nielsen Online GmbH • iHero ApS • Elektron • NRGi • NordSmil • Berrybean • vaerftet-struer.dk • Tikko • Sengefabrikken • Toftes Hundesalon • Sparvaccessories • Kobenhavns Modehus • mit.id • Europlay • Aku Aalborg • 2takt Café & Brasserie • Canyon • SHAPING NEW TOMORROW • QXL • Capida.dk • Hotelsvendborg • Dorita • Malwarebytes • Vaillant • YouSee • PM-International • Rosticceria