SENG Danmark anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarerne om SENG Danmark

Professionel og kompetent rådgivning

Flere af kommentarerne fremhæver den professionelle og kompetente rådgivning, som kunderne har modtaget hos SENG Danmark. Kunderne oplever, at medarbejderne har en dybdegående viden om produkterne og er i stand til at vejlede dem til at træffe det rette valg. Medarbejderne lytter til kundernes behov og kommer med brugbar viden og løsninger. Kommentarerne beskriver, at de har følt sig i centrum som kunde og har fået personlig og individuel betjening.

God service og venlig betjening

En anden gennemgående positivt tema i kommentarerne er den gode og venlige service, som kunderne har oplevet hos SENG Danmark. Medarbejderne beskrives som imødekommende, venlige og hjælpsomme. Kunderne har følt sig velkomne og værdsat som kunder, og de har fået god tid og opmærksomhed fra medarbejderne. Flere kommentarer fremhæver også den gode kommunikation og det hurtige svar fra SENG Danmark.

Produkternes kvalitet og komfort

Kunderne er generelt meget tilfredse med kvaliteten og komforten af produkterne fra SENG Danmark. Kommentarerne nævner blandt andet Tempur madrasser og hovedpuder, som beskrives som fantastiske og med en rigtig god komfort. Kunden føler, at de har fået en seng, der opfylder deres behov og giver dem en god nattesøvn. Derudover fremhæver en kommentar også den fantastiske kvalitet af sengetøjet, som er lækkert og af høj kvalitet.

God levering og hurtig service

Flere kommentarer roser også leveringen og den hurtige service fra SENG Danmark. Kunderne oplever, at leveringen er sket til den aftalte tid, og at montørerne har været hurtige og professionelle til at sætte sengen op. En kommentar nævner også den hurtige service ved udskiftning af ødelagte stropper i sengen. Kundeservice beskrives som venlig og imødekommende.

Opmærksomhed på kundens behov og ønsker

En række kommentarer fremhæver også, at medarbejderne hos SENG Danmark har været opmærksomme på kundens individuelle behov og ønsker. Medarbejderne har taget sig god tid til at lytte til kundens ønsker og har vejledt dem i at finde den rette seng og tilbehør. Kundens behov og komfort har været i fokus, og der er ikke blevet presset på for at opnå et salg.

Opsummering

Kommentarerne om SENG Danmark er generelt meget positive og viser, at virksomheden har stor fokus på at yde professionel og kompetent rådgivning til kunderne. Kunden føler sig i centrum og værdsat, og medarbejderne er imødekommende og venlige. Kunderne er også tilfredse med produkternes kvalitet og komfort samt den gode leveringsservice. SENG Danmark formår at opfylde kundens individuelle behov og ønsker og skabe en god oplevelse for kunden.

Gentagne temaer i negative kommentarer om SENG Danmark

Problemer med levering og manglende opfølgning

Flere kommentarer nævner problemer med levering, forsinket levering eller manglende opfølgning efter købet. Der er frustration over, at der ikke blev leveret som aftalt, og at der ikke blev givet besked om eventuelle forsinkelser. Nogle kommentatorer har også haft svært ved at få kontakt med kundeservice og få svar på deres henvendelser. Dette skaber bekymring, især når der er investeret mange penge i en seng, og kunderne forventer en vis form for professionalisme og god service.

Et eksempel på en negativ kommentar: Flere fejl og mangler ved montering af ny seng af SENGs montører. Kundeservice vender ikke tilbage og tager ikke telefonen. Uroligt når man har betalt rigtig mange penge for sengen inkl. montage. Sidste gang jeg handler der.

Dårlig kommunikation og manglende opfølgning

Kommentarerne viser også en negativ oplevelse med manglende kommunikation og opfølgning fra virksomhedens side. Flere gange nævnes det, at kunderne har haft svært ved at få fat i kundeservice eller få svar på deres spørgsmål og bekymringer. Dette skaber frustration og usikkerhed hos kunderne, der ønsker at føle sig trygge ved deres køb og have tillid til, at eventuelle problemer bliver løst.

Et eksempel på en negativ kommentar: Jeg har bestilt to lagener fra Carpe Diem den 8. august og ikke fået dem endnu. Jeg ringede til support og havde travlt, så jeg skulle give besked, og de ville ringe tilbage. Jeg gjorde det og venter stadig på at de ringer tilbage og få mine lagener. Dagen efter jeg skrev denne anmeldelse fik jeg en besked at mine lagener var klar til at blive afhentet i pakkeboksen. Jeg fik dem inden for den leveringstid på 20-40 dage, men ingen kald fra deres support. Ok levering, men dårlig kundeservice.

Misvisende eller mangelfuld information

Nogle kommentarer nævner også problemer med misvisende eller mangelfuld information fra sælgerne. Kunden forventer at få korrekte og klare oplysninger om produkterne og eventuelle priser eller betingelser, men dette har ikke altid været tilfældet. Dette skaber forvirring og kan føre til skuffelse, når kunderne opdager, at der er forskel mellem det, de har fået at vide, og virkeligheden.

Et eksempel på en negativ kommentar: 10 min inden levering blev der ringet til mig og sagt, at borde ikke monteres, men at det var meget nemt. Det viser sig så, at man skal pille den halvt fra hinanden igen for at montere, og desuden fulgte ingen vejledning med til hvordan det gøres. Da jeg så kontaktede SENG igen, fik jeg forklaret, at lige på den model skal bordene monteres, og at det var en fejl. Trods gentagne besøg i butikken, opringninger og løfter om kontakt er det endnu ikke sket. Forstår ikke, at SENG ikke vil have denne pinlige sag ud af verden. Selv når den bliver udbedret, kan jeg ikke anbefale at købe sin seng her.

Sådanne gentagne temaer i negative kommentarer om virksomheden bør tages alvorligt af SENG Danmark og bruges som feedback til at forbedre deres service og kommunikation. Ved at adressere disse problemer kan virksomheden opbygge tillid og tilfredsstillelse hos deres kunder og skabe en bedre oplevelse ved køb af seng.

Andre anmeldte virksomheder: FedEx • Crawford Entrematic Danmark • Goodiebox Danmark • DinGeo • parfumdreams • imusic.dk • Volkswagen Gladsaxe • Akvariehobby.dk • Pates gulve • STUHR • Flexii • Heimstaden Danmark • Kasaisushi • Clubcollection • Bergfreunde.dk • BF-shop.dk • Studio Arhoj • Apo Rot • Drive Academy • Alhambravej Tandlægerne – Frederiksberg • Andel Energi • Billig-arbejdstøj.dk • Myskin.dk • Gavlhuset • Biersted Dyrehospital • Andel Energi • MrBeef.dk • Floorshop • ePay A/S / Bambora • Endate.dk • ABOUT YOU • Dantaxi • Vildmedvin • NettoPower • Højvang Kattepension • Danishmethod • Sunshine Thaimassage • Dengyldnehane • DRIVING ACADEMY Lars Cortz • Vestiaire Collective • Pangos • Coop • Pro-Dress.com ApS • Nanosparkle • 24hshop.dk • Fitnessyogaclub • Name-tags.dk • soundstorexl.com • Strand Biler A/S