Stubhub anmeldelser

Gennemgående temaer i positive kommentarer om Stubhub

Hurtig og effektiv betjening

Mange af kommentarerne roser Stubhub for deres hurtige og effektive betjening. Flere beskriver, at de har haft en god oplevelse med kundeservice, hvor de har fået hjælp til at løse problemer med deres billetter. Stubhub har været lydhør og hurtige til at handle, hvilket har været en positiv oplevelse for kunderne.

Samarbejdsvillig kundeservice

Flere kunder fremhæver, at Stubhubs kundeservice har været imødekommende og venlige. Kommentarerne indikerer, at kundeservice har været villige til at hjælpe med eventuelle problemer eller spørgsmål, som kunderne har haft. Dette har skabt tillid og tryghed hos kunderne.

Returnering af penge

I nogle tilfælde har Stubhub refundere kundernes penge, når der er opstået problemer med betaling eller billetter. Dette har været en positiv overraskelse for kunderne, da de har fået deres penge tilbage som aftalt. Det har bidraget til tilliden til Stubhub som en pålidelig virksomhed.

Hjælp med søgning efter billetter

Enkelte kommentarer beskriver, at Stubhub har hjulpet kunderne med at finde billetter til specifikke koncerter eller begivenheder. Selvom selve købet ikke blev gennemført, værdsatte kunderne den assistance, de fik fra Stubhub i deres søgen efter billetter.

Effektiv kommunikation

Nogle kunder roser Stubhub for deres effektive kommunikation. De har oplevet, at Stubhub har svaret hurtigt på spørgsmål og henvendelser. Selvom nogle svar kan have været standardiserede, værdsatte kunderne alligevel den hurtige respons fra Stubhub.

Pålidelig billet-levering

Mange kunder har modtaget deres billetter som aftalt. Kommentarerne beskriver, at billetterne blev leveret inden for den angivne tidsramme, hvilket var en positiv oplevelse for kunderne. Dette har skabt tillid til Stubhub som en pålidelig billet-leverandør.

God oplevelse ved koncerten

Nogle kommentarer beskriver en positiv oplevelse til selve begivenheden, hvor kunderne havde købt billetter gennem Stubhub. De har haft en god oplevelse og har nydt koncerterne eller arrangementet, hvilket de forbinder med den service, de har fået fra Stubhub.

Køber nødsituation

Enkelte kommentarer nævner, at de har brugt Stubhub som en løsning i en nødsituation, hvor billetterne var udsolgt andre steder. De udtrykker taknemmelighed for, at Stubhub havde billetterne til rådighed og har bidraget til, at de stadig kunne deltage i begivenheden.

Selvom der er nogle kommentarer, der nævner negative oplevelser med Stubhub, er der også mange positive kommentarer, der roser virksomheden for deres hurtige og effektive betjening, samarbejdsvillige kundeservice, returnering af penge og pålidelig billet-levering. Disse aspekter skaber tillid og tilfredshed hos kunderne, der har haft gode oplevelser med Stubhub.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om Stubhub

Efter at have analysere kommentarerne fra brugere, der har haft erfaringer med Stubhub, er der flere gennemgående temaer, der fremhæves som negative punkter ved virksomheden. Disse temaer inkluderer:

Manglende kommunikation og dårlig kundeservice

Mange kommentarer nævner en manglende evne til at kommunikere med Stubhub og en generel utilfredshed med kundeservicen. Brugerne har oplevet svære ved at få svar på spørgsmål og problemer, og når de har kontaktet kundeservice, har de modtaget generiske eller autogenerede svar, der ikke adresserer deres specifikke problem. Dette har resulteret i frustration og følelsen af manglende support fra virksomheden.

Oplysning om billetpriser og gebyrer

Mange kommentarer påpeger, at Stubhub ikke er transparens i forhold til billetpriser og gebyrer. Brugerne har oplevet at betale højere priser for billetter end de officielle billetudbydere, uden klare oplysninger om dette, før de gennemfører købet. Nogle kommentarer hævder også, at gebyrerne pålægges uventet i løbet af betalingsprocessen.

Ukendte sælgere og usikkerhed om billetterne

Flere brugere har haft oplevelser med ukendte sælgere og usikkerhed om ægtheden af de købte billetter. Der er rapporteret om tilfælde, hvor billetter til koncerter eller arrangementer blev solgt flere gange, hvilket betød, at brugerne ikke var sikre på, om deres billetter stadig var gyldige. Desuden nævnes det, at Stubhub ikke giver nogen form for garanti for, at sælgere ikke sælger billetterne til flere kunder.

Overpris for billetter og mangel på værdi

Mange brugere klager over høje priser for billetter på Stubhub i forhold til den oprindelige billetpris. De har oplevet at betale en betydelig merpris sammenlignet med billetter solgt af officielle billetudbydere som Ticketmaster. Brugerne har også udtrykt skuffelse over manglende værdi for pengene, idet de har betalt betydeligt mere uden at få en tilsvarende bedre oplevelse.

Følelse af svindel og ulovlig praksis

En række brugere beskriver Stubhub som et svindelfirma og nævner mistanke om ulovlig praksis. Nogle nævner, at virksomheden overtræder dansk lovgivning ved at tillade overpris på billetter og kræve gebyrer, der er imod reglerne for videresalg af billetter til kultur- og idrætsarrangementer i Danmark. Der er også oplevelser af at få forkerte billetter eller modtage billetter langt under den forventede værdi.

Artiklen har belyst de vigtigste temaer, der er fremhævet i de negative kommentarer om Stubhub. Det er vigtigt at bemærke, at kommentarerne er baseret på individuelle oplevelser, og at der også kan være brugere, der har haft positive erfaringer med virksomheden.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Stubhub for en virksomhed?

Stubhub er en online billetudvekslingstjeneste, der giver brugerne mulighed for at købe og sælge billetter til forskellige begivenheder som koncerter, sportskampe og teaterforestillinger.

Hvordan fungerer Stubhub?

Stubhub fungerer som en platform, hvor sælgere kan oprette annoncer for deres billetter, og købere kan søge efter billetter til de begivenheder, de er interesseret i. Køberne kan se sælgerens pris, placeringen af sæderne og andre oplysninger om billetterne, før de foretager et køb.

Hvilke problemer har nogle kunder oplevet med Stubhub?

Nogle kunder har oplevet problemer som manglende billetter, modtagelse af forkerte billetter, høje priser, dårlig kommunikation og utilfredsstillende kundeservice hos Stubhub.

Hvordan håndterer Stubhub kundeklager?

Ifølge kommentarerne har Stubhub forskellige tilgange til at håndtere kundeklager. Nogle kunder har haft positive oplevelser, hvor Stubhub har været hurtige til at løse problemer og refundere penge, mens andre har oplevet en manglende respons eller dårlige undskyldninger fra Stubhubs side.

Hvad er nogle af de specifikke klager, som kunder har haft i forbindelse med Stubhub?

Nogle af de specifikke klager omfatter betaling af højere priser for billetter end oprindeligt angivet, modtagelse af forkerte billetter, manglende levering af billetter, dårlig kommunikation og manglende respons fra kundeservice.

Hvordan besvarer Stubhub beskyldningerne om ulovlig praksis?

Ifølge Stubhub er de bare en platform, hvor sælgere kan sætte deres billetter til salg, og priserne kan derfor variere fra pris, køberen oprindeligt har betalt. De hævder også, at de kun garanterer at køberen får tilsendt billetter i den kategori, de har købt, og at alle oplysninger om billetterne og priserne er tydeligt angivet i deres vilkår og betingelser.

Hvad er Stubhubs holdning til overpriser på billetter og lovgivning om videresalg?

Kommentarerne nævner, at Stubhub har solgt billetter til overpriser i strid med dansk lovgivning om videresalg af billetter. Stubhub har ikke konkret besvaret dette, men har henvist til deres vilkår og betingelser, hvor de påstår, at de kun er en platform for sælgere.

Har Stubhub nogen garantier eller sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at billetterne er gyldige og ikke er blevet solgt til flere kunder?

Ifølge kommentarerne har Stubhub ikke nogen kendte garantier eller sikkerhedsforanstaltninger for at undgå, at billetterne sælges til flere kunder, og nogle kunder har udtrykt bekymring for, om billetterne vil være gyldige, når de ankommer.

Hvad er nogle af de positive erfaringer, som kunder har haft med Stubhub?

Nogle kunder har haft positive erfaringer med Stubhub, hvor de har fået hurtig og effektiv kundeservice, og deres problemer er blevet løst tilfredsstillende. Nogle kunder har også rost Stubhub for at være i stand til at levere billetter til ellers udsolgte begivenheder.

Hvad er nogle af de negative erfaringer, som kunder har haft med Stubhub?

Nogle af de negative erfaringer, som kunder har haft med Stubhub, omfatter modtagelse af forkerte billetter, manglende levering af billetter, overpriser, mangelfuld kommunikation og utilfredsstillende kundeservice. Nogle kunder har også udtrykt mistillid til Stubhub og har sagt, at de ikke har lyst til at handle der igen.

Andre anmeldte virksomheder: Socialpædagogerne • Tryghedsaftale • Pizzafredag • Matsmart • Baadcafe • Himmerland Boligforening • AutoMester – Åbyhøj Autoservice • Sixt Danmark • Flexii • Aliexpress • Tobias Jacobsen Tj • Booking.com • Zalando • Wash World – Odense V – Bystævnevej • We.Care® • Addresstuborghavn • Schneider Electric Denmark A/S • Restaurant Det Lille Apotek • Evida • Tinder • DinOptik • Bluechimney • JetClean • Hilton Sharks Bay Resort • Sushiart • Burgergarage • Express Bank Norge • Hammelsvang Erhversgulve A/S • Boligsiden • VIN MED MERE .DK • PARK Styling • EM BilKuben • Volkswagen Holbæk • Køkken & Hjem • Trine Hahnemann • www.cal.dk • Livishape • Kiropraxis • XLMOTO Sverige • HusCompagniet • BR