Swedbank anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarer om Swedbank

God behandling og service

Flere af kommentarerne roser Swedbank for deres gode behandling og service. Specifikt nævnes en rådgiver ved navn Martin Bendtsen, som har været venlig, hjælpsom og tilgængelig. Det nævnes også, at enkelte kunder har oplevet god behandling i forbindelse med boliglån og bankskifte.

Stabile og gode vilkår for boliglån

Nogle af kommentarerne fremhæver positive oplevelser med boliglån hos Swedbank. Det nævnes, at lånevilkårene er gode og stabile. Dette er en vigtig faktor for boligejere, da stabile vilkår giver tryghed og forudsigelighed i økonomien.

God rådgivning og tilgængelighed

Der er også positiv feedback omkring Swedbanks rådgivning og tilgængelighed. Kunderne nævner, at de har fået god rådgivning i forbindelse med lån og andre finansielle spørgsmål. Swedbanks rådgivere er beskrevet som venlige og hjælpsomme. Det fremhæves også, at rådgiverne har været tilgængelige i hele processen.

Anbefalinger fra kunder

Der er nogle kunder, der anbefaler Swedbank til andre. Disse kunder nævner, at de har haft positive oplevelser med banken og derfor opfordrer andre til at benytte sig af deres tjenester. Dette viser, at der er kunder, som er tilfredse med bankens ydelser og gerne vil dele deres positive erfaringer.

Konklusion

Ud fra de kommentarer, der er blevet samlet ind, kan det konkluderes, at der er flere kunder, der har haft positive oplevelser med Swedbank. Kundeservice, behandling og rådgivning er blandt de områder, hvor banken har fået ros. Samtidig er der også kunder, der anbefaler banken til andre. Disse positive temaer indikerer, at der er kunder, der er tilfredse med Swedbank og deres service.

De gennemgående temaer i negative kommentarer om Swedbank

Lang ventetid og dårlig kundeservice

Mange af kommentarerne handler om lang ventetid og dårlig kundeservice hos Swedbank. Flere kunder har oplevet at vente op til 2 timer for at blive betjent, og når de endelig får kontakt, beder banken dem om at ringe ind i stedet for at hjælpe dem via skriftlige henvendelser. Dette viser en manglende hensyn til kundernes tid og behov.

Dårlig rådgivning og manglende forståelse

Der er også mange klager over dårlig rådgivning og manglende forståelse hos Swedbank. Flere kunder rapporterer, at banken ikke fatter, hvad almindelig service er, og at de ansatte ikke forstår dansk. Dette skaber frustration og forsinkelser i processen med at indfri lån og etablere nye lån. Det er tydeligt, at Swedbank har et kommunikationsproblem og mangler kompetente rådgivere.

Høje gebyrer og dårlige vilkår

Mange kommentarer fokuserer på de høje gebyrer og dårlige vilkår hos Swedbank. Flere kunder klager over uigennemsigtige priser og dårlig service i forbindelse med betalingsløsninger og bankaftaler. Der er også klager over manglende specifikationer på udbetalinger og trusler om inkasso, selv når virksomheder forsøger at opsige deres aftaler korrekt.

Misbrug og mangel på hjælp

Nogle kunder har haft negative oplevelser med Swedbank i forbindelse med misbrug af deres betalingskort. Banken nægter at hjælpe disse kunder og møder dem med aggresiv kundeservice. Dette viser en mangel på ansvarlighed og støtte fra Swedbanks side, når der opstår problemer med kundernes konti og sikkerhed.

Manglende legitimation og forvirring om identitet

En anden gennemgående tema i kommentarerne er manglende legitimationskrav og forvirring om kundernes identitet. Flere kunder oplever, at de ikke får udstedt kort eller betjening, fordi de ikke har svensk legitimation, selvom de har været kunder i mange år og tidligere har haft bankens tillid i forbindelse med lån og ejendomskøb. Swedbank har derfor skabt frustration og forvirring blandt sine langvarige kunder.

Samlet set peger kommentarerne på flere alvorlige problemer hos Swedbank. The lang ventetid og dårlig kundeservice, dårlig rådgivning og manglende forståelse, høje gebyrer og dårlige vilkår, manglende hjælp ved misbrug og manglende legitimationskrav og identitetsforvirring er alle gennemgående temaer, der tydeligt viser en mangel på respekt for kundernes tid, behov og sikkerhed hos Swedbank. Disse problemer bør tages op af banken og løses hurtigst muligt for at genopbygge tilliden hos deres kunder.

Swedbank – En dybdegående undersøgelse af kundekommentarer

Introduktion

Swedbank er en svensk bank, der også opererer i Danmark. Virksomheden tilbyder en række banktjenester og finansielle produkter til både private og virksomheder. På baggrund af en række kundekommentarer skal vi her se nærmere på kundernes oplevelser med Swedbank.

Kundeservice og behandling

En del af kundekommentarerne fremhæver lang ventetid og manglende hensyn fra Swedbanks kundeservice. Flere kunder har rapporteret om ventetider på op til 2 timer og uvillighed til at besvare henvendelser skriftligt. Nogle kommentarer antyder endda, at Swedbank er ligeglad med deres kunder.

På den anden side er der også kommentarer, der fremhæver en positiv oplevelse med banken. En kunde er eksempelvis fuldt ud tilfreds med behandlingen og servicen i forbindelse med et boliglån og et bankskifte. Rådgiveren Martin Bendtsen har været hjælpsom, venlig og tilgængelig i hele processen.

Produkter og vilkår

Flere kunder rapporterer om dårlige vilkår, dårlig rådgivning og et stort antal gebyrer hos Swedbank. En kunde, der har været kunde i næsten 2 år, beskriver bankens vilkår som dårlige og rådgivningen som sindsyg dårlig. Vedkommende har besluttet sig for at skifte til en anden bank.

Sikkerhed og misbrug

En kunde har oplevet misbrug af sit betalingskort og har bedt om hjælp fra Swedbank. Desværre er der ikke blevet ydet nogen form for assistance. Kunden beskriver desuden bankens kundeservice som aggressiv. Dette rejser spørgsmål omkring Swedbanks sikkerhedsforanstaltninger og beredskab mod misbrug.

Kontraktopsigelse og forretningsforhold

En virksomhedskunde, der har benyttet sig af Swedbanks betalingsløsning, har oplevet dårlig service og manglende fleksibilitet i forretningsforholdet. Kundeservice har været uhøflig, og virksomheden har haft problemer med at få specifikationer på udbetalinger. Desuden er der opstået uenighed omkring opsigelse af kontrakten, hvor banken truer med inkasso, på trods af at virksomheden allerede er lukket.

Konklusion

Swedbank ser ud til at have en blandede omdømme hos deres kunder. Nogle har positive oplevelser og roser banken for god service og behandling. Dog er der også mange negative kommentarer, der nævner lang ventetid, dårlige vilkår, dårlig kundeservice og manglende hjælp i tilfælde af misbrug eller kontraktopsigelse.

Det er værd at bemærke, at disse kommentarer repræsenterer udsagn fra individuelle kunder og kan ikke betragtes som en fuldstændig redegørelse for Swedbanks generelle ydelser og serviceniveau. Det anbefales derfor at foretage yderligere research og kontakte banken direkte for at få mere information, hvis man overvejer at bruge deres tjenester.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan håndterer Swedbank ventetider og kommunikation med kunderne?

Swedbank har ifølge en kommentar oplevet lang ventetid på op til 2 timer. Nogle kunder har også bemærket, at selvom de henvender sig skriftligt til banken, opfordres de til at ringe ind i stedet. Dette kan give indtrykket af, at banken ikke viser hensyn eller er behjælpelig over for deres kunder.

Hvordan har Swedbank håndteret boliglån og bankskifte ifølge en kundes kommentar?

Ifølge en kommentar har en kunde oplevet en utrolig venlig, hjælpsom og tilgængelig rådgiver ved navn Martin Bendtsen under en boliglånsproces og bankskifte. Kunden har været tilfreds med behandlingen og servicen, hvilket har gjort processen til en fornøjelse.

Hvordan opfattes Swedbanks service og rådgivning ifølge en kunde?

En kommentar beskriver Swedbanks service som håbløs og påpeger, at banken ikke forstår betydningen af almindelig service. Kunden nævner også, at bankens svenske rådgivere ikke forstår dansk, hvilket vanskeliggør kommunikationen. Kundens spørgsmål vedrørende indfrielse af lån og oprettelse af nye lån er blevet besvaret efter 1 ½ måned, og svaret lød, at de skulle møde op i banken, hvilket frustrerede kunden.

Hvad er en kundes oplevelse af Swedbanks gebyrer, vilkår og rådgivning?

En kunde, der har været kunde hos Swedbank i knap 2 år, advarer imod banken og beskriver en masse gebyrer, dårlige vilkår og sindsyg dårlig rådgivning. Kunden anbefaler at holde sig langt væk fra Swedbank og er i gang med at flytte alle sine penge til en anden bank.

Hvordan beskriver en kunde Swedbanks behandling af kunderne?

Ifølge en kommentar er Swedbank kendt for at give den dårligste behandling af kunderne. Kunden oplevede, at banken intet ved om kundeservice og møder ofte med beskeden: Kan ikke lade sig gøre. Kunden nævner, at banken lukker ens konto, hvis man ikke svarer på et brev, som man aldrig har modtaget. Desuden oplever kunden, at banken lover svar via kundeservice, men når man besøger banken personligt, kan det pludselig lade sig gøre. Kunden føler sig generelt dårligt behandlet af Swedbank og betegner banken som den ringeste, de har oplevet.

Hvordan er en virksomheds oplevelse af Swedbanks betalingsløsning og kundeservice?

Ifølge en virksomhed, der skiftede til Swedbanks PBS-betalingsløsning, har de oplevet dårlig service. Kunden beskriver, at banken ikke vil sende specifikationer på udbetalinger, hvilket gør det vanskeligt at afstemme. Kunden nævner også, at priserne på løsningen har været uigennemskuelige, og at kundeservicen har været uhøflig. Virksomheden ønsker nu at opsige aftalen, men banken nægter at lukke aftalen og truer med inkasso i de næste tre måneder, selvom virksomheden allerede har lukket.

Hvordan har Swedbank håndteret misbrug af et betalingskort ifølge en kundes kommentar?

En kunde har oplevet misbrug af sit betalingskort, men banken nægtede at hjælpe. Kunden beskriver desuden, at kundeservicen har været aggressiv. Dette indikerer en problematisk håndtering af misbrugssituationen fra Swedbanks side.

Hvordan har Swedbank behandlet en kundes anmodning om et betalingskort ifølge en kommentar?

En kunde, der har været kunde hos Swedbank i 15 år, havde anmodet om et betalingskort til en konto, som er 15 år gammel. Kunden fik afslag, da de ikke havde svensk legitimation. Kunden påpeger, at de tidligere har købt ejendomme og brugt deres danske pas som legitimationsgrundlag. Kunden føler sig forvirret over denne pludselige ændring i bankens legitimationskrav og mener, at banken burde være i stand til at identificere dem, især når de stadig betaler pant på deres bolig. Kunden betegner bankens afslag som grotesk idiotisk.

Hvordan er generel tilfredshed med Swedbank ifølge de indsamlede kommentarer?

Ud fra de indsamlede kommentarer er der blandet tilfredshed med Swedbank. Mens en kunde har oplevet en positiv behandling og service i forbindelse med et boliglån og bankskifte, er der flere kritiske kommentarer om bankens håndtering af ventetider, service, gebyrer, rådgivning og kundeservice. Det er vigtigt at bemærke, at disse kommentarer er baseret på individuelle oplevelser og ikke nødvendigvis afspejler en generel konsensus om Swedbanks præstationer.

Hvilke problemer har Swedbank stødt på i forhold til kommunikation og service ifølge de indsamlede kommentarer?

Baseret på de indsamlede kommentarer er der flere problemer med Swedbanks kommunikation og service. Kunder har rapporteret om lang ventetid, uklar kommunikation ved henvendelser samt manglende hensyn og hjælp til deres behov. Det er også blevet påpeget, at banken har ansat svenske rådgivere, der ikke forstår dansk, hvilket har ført til vanskeligheder med at få besvaret almindelige spørgsmål. Disse faktorer kan negativt påvirke kundernes oplevelse og tillid til bankens service.

Hvad er nogle af de problematiske erfaringer, som kunder har haft med Swedbank ifølge kommentarerne?

Blandt de problematiske erfaringer, som kunder har haft med Swedbank, kan nævnes dårlig behandling af kunderne, inkompetent kundeservice, gebyrer, dårlige vilkår og begrænset rådgivning. Kundenærmeste oplevelser inkluderer lang ventetid, afvisning af at udstede et betalingskort på trods af langvarigt kundeforhold, og endda trusler om inkasso efter opsigelse af en aftale. Disse erfaringer fremhæver nogle af de mangler og udfordringer, som kunder kan møde, når de interagerer med Swedbank.

Andre anmeldte virksomheder: Lysmesteren • nordsmykker.dk • Nemsim • SKIMS • Solfaktor • Kastrup Vinduet • Dk Hosting • FK Distribution A/S • Video Bog • Diba Billån • Rcgalleri • Jari Autoudstyr • KLM • VORES TÆNDER Tandklinik • Bilmåtter • momondo • Cotonshoppen.dk – Specialister i hundetilbehør • Shop ChriChri • Fanzone • quint.dk • Daells Bolighus • Nyheder24 • COAX Copenhagen • Rio Bravo • Børnenes Kartel • B&H Photo-Video • Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE • Musikteatret Holstebro • Davidsens Tømmerhandel A/S • AEG • Pandasia.dk • Unoliving.com • XL-BYG – XL-BYG Sunds Tømmerhandel og Byggecenter A/S • Tianfu Aalborg • Skyum Meat • Den Uafhængige • Bukseoutlet.dk • Lis G • Kaffeslabberasen • Frisoeren • Golden Palace • PAW SKO • Skagenfood.dk • Lookfantastic • Lysoglup

Andre anmeldte virksomheder: Godesokker • dundle.com • BebéLUX • Jobo Møbler • By Angele • Cargokid • Proline VVS • Familieretshuset • Denomo • Nyborg Autoophug • Webprøver • Umisushi • Danskmoebeldesign • My Home Møbler • Raadhuus Kafeen • City2 Cecilies • Sjovt Hotel • Juniorsbiler • TjekLån • Trafikhuset • Disneyplus • Dagbladet Børsen • Nordisk Energy • Sparxpres • NRGi • alexandersbistro.dk • Beslagfabrikken.dk • nillesrejser.dk • Pelican • Xjump • Lampeoglys • Dancamps • Unagi Sushibar • Beauty Tan • Whatthefish • Egeskov • Proline VVS • Kontikibar & Restaurant Færgen Ellen • Frederiksbjerg El • Hjejleselskabet • vraa.slotshotel.dk • The Body Shop • ICANIWILL • Level Up By NS