Telmore anmeldelser

Gennemgående negative temaer i kommentarer om Telmore

Dårlig kundeservice og manglende hjælp

Flere af kommentarerne nævner en dårlig oplevelse med Telmores kundeservice og manglende hjælp. Kunden har haft udfordringer med at få svar på spørgsmål, få tekniske problemer løst eller få hjælp til en ændring i abonnementet. Dette er en gennemgående frustration blandt kunderne, og det nævnes flere gange, at de har haft svært ved at få fat på en kompetent medarbejder eller en leder. Manglende opfølgning på henvendelser og lang ventetid på svar er også et problem, der nævnes.

Dårlig dækning og problemer med netværket

Nogle af kommentarerne omhandler problemer med dårlig dækning og ustabilt netværk i visse områder. Kunden oplever, at de ikke har adgang til en pålidelig internetforbindelse, og at deres forbindelse ofte afbrydes. Dette er en kilde til frustration for kunderne, da de forventer en pålidelig netværksdækning.

Problemer med fakturering og prisændringer

Flere kommentarer nævner problemer med fakturering og prisændringer. Kunden har oplevet utilsigtede opkrævninger, forkerte beløb på fakturaen eller uventede prisstigninger uden varsel. Dette skaber irritation og manglende tillid til virksomheden.

Oversolgte og misinformerede tilbud

Nogle kunder giver udtryk for at have oplevet oversolgte og misinformerede tilbud fra Telmore. De er blevet lovet visse tjenester eller rabatter, som ikke lever op til forventningerne eller bliver trukket tilbage uden varsel. Dette skaber skuffelse og mistillid til virksomheden.

Lange ventetider og besværlige processer

Flere kommentarer nævner lange ventetider på telefonen og besværlige processer ved at oprette eller ændre et abonnement hos Telmore. Kunden har brugt meget tid på at få løst problemer eller få foretaget en simpel ændring, og dette skaber frustration og irritation.

Manglende opfyldelse af aftaler og dårlig kommunikation

En del kommentarer påpeger manglende opfyldelse af aftaler og dårlig kommunikation fra Telmore. Kunden har oplevet, at virksomheden ikke lever op til det aftalte, enten i form af levering af produkter eller ydelser. Derudover nævnes det, at der mangler tydelig og præcis kommunikation om ændringer, vilkår og betingelser.

Manglende tilfredshed med produkter og tjenester

Nogle kommentarer udtrykker generel utilfredshed med Telmores produkter og tjenester. Kunden nævner, at de oplever dårlig dækning, langsomt internet eller problemer med bestemte tjenester som f.eks. streaming. Dette påvirker kundens samlede oplevelse af Telmore negativt.Selvom dette er kommentarer fra en udvalgt gruppe af kunder, er disse gennemgående temaer indikatorer for de udfordringer, som Telmore står over for. Det er vigtigt for virksomheden at adressere og løse disse problemer for at forbedre kundetilfredsheden og opretholde et godt omdømme.

Telmores omdømme og kundeoplevelser: En dybdegående analyse

Indledning

Telmore er en dansk teleselskab, der har tilbudt mobil- og bredbåndstjenester siden det blev etableret. Selvom mange kunder sætter pris på Telmores prispakker og mener, at de har en god service, er der også en del negative oplevelser og klager fra utilfredse kunder. I denne artikel vil vi dykke ned i Telmores omdømme og kundeoplevelser baseret på en række kommentarer og erfaringer fra virkelige kunder.

Kundetilfredshed og positive erfaringer

En del af Telmores kunder har haft positive oplevelser og udtrykt deres tilfredshed. Flere kunder fremhæver, at Telmore giver gode prispakker med attraktive tilbud og konkurrencedygtige priser. Mange påpeger også, at Telmore har en venlig og hjælpsom kundeservice, der altid er parat til at besvare spørgsmål og løse problemer. Telmore har også fået ros for deres hurtige betjening og for at levere det, der er lovet.

Negative erfaringer og klager

Desværre er der også en del kunder, der har haft negative oplevelser med Telmore og har indsendt klager over deres service. Nogle af de mest almindelige klager drejer sig om fejlagtig fakturering, manglende levering eller forkert levering af produkter samt dårlig dækning. Der er også rapporter om lang ventetid og problemer med at komme igennem til kundeservice, samt frustration over manglende opfølgning på henvendelser.

En betydelig andel af klagerne handler om problemer med nummerportering og manglende overholdelse af aftaler. Flere kunder har også oplevet udfordringer med Telmores håndtering af fejl og mangler ved leverancer samt utilstrækkelig support.

Telmores reaktion på klager og feedback

Nogle kunder har oplevet en positiv reaktion fra Telmore, hvor deres klager blev løst og deres problemer blev afhjulpet. Andre kunder har dog oplevet manglende opfølgning og følt sig ignoreret af Telmores kundeservice.

Det er vigtigt at nævne, at klager og negative erfaringer ikke nødvendigvis er repræsentative for alle Telmores kunder. Men de giver et indblik i de udfordringer, som nogle kunder har oplevet.

Konklusion

Telmores omdømme er blandet, da der både er kunder, der er tilfredse med deres service, og kunder, der har haft negative oplevelser og klager. Telmore har fået ros for deres prispakker, venlige kundeservice og hurtige betjening, mens nogle kunder har haft udfordringer med fakturering, levering og dækning samt support og manglende opfølgning. Det er vigtigt at lægge mærke til, atklagerne og negative erfaringer ikke er repræsentative for alle Telmores kunder, men de viser, at der er områder, hvor Telmore kan forbedre sig for at give en bedre kundeoplevelse.

Det er vigtigt at nævne, at Telmore har et stort antal kunder, og der er altid risiko for, at nogle kunder vil være utilfredse med deres oplevelse, uanset hvor godt et selskab er. Det er også vigtigt at huske, at selvom der er klager og negative oplevelser, er der også mange tilfredse kunder, der ikke har givet feedback eller klager.

For at forbedre deres omdømme og kundeoplevelse bør Telmore fokusere på at styrke deres kundeservice, håndtere klager mere effektivt og sikre større gennemsigtighed og kommunikation med deres kunder.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er nogle af kommentarerne, der er blevet indsamlet om virksomheden Telmore?

Nogle af kommentarerne inkluderer rosende oplevelser med en gnidningsfri overgang til Telmore, god rådgivning og tilbud, og tilfredshed med pakker og priser. Der er dog også negative kommentarer om dårlig service, problemer med levering af router og netværk, svigtende løfte om et tilbud, og udfordringer med at få tilgodehavende tilbage.

Hvad er fordelene ved at skifte til Telmore ifølge nogle af kommentarerne?

Ifølge nogle kommentarer er fordelene ved at skifte til Telmore gode pakker og priser, god service, hurtig betjening og venlige medarbejdere. Derudover nævnes det også, at der ikke har været problemer tidligere, og at Telmore tilbyder fri data, tale og sms/mms samt mange GB data i Europa.

Hvad er nogle af ulemperne ved at være kunde hos Telmore ifølge nogle af kommentarerne?

Nogle kommentarer nævner ulemper som dårlig service, utilstrækkelig dækning, problemer med prisstigninger, manglende mulighed for datadeling simkort på visse abonnementer, og udfordringer med nummerflytning og opsigelse af abonnementer.

Hvordan beskriver folk deres oplevelse med kundeservice hos Telmore?

Nogle kommentarer beskriver kundeservicen som hurtig og hjælpsom, hvor medarbejderne lytter og finder løsninger. Dog er der også kommentarer om lange ventetider, manglende hjælp og vanskeligheder med at komme i kontakt med kompetent personale.

Hvad er nogle af de specifikke problemer, folk har oplevet med Telmore?

Nogle specifikke problemer, der nævnes, inkluderer problemer med levering af router og netværk, manglende overholdelse af aftaler, problemer med at få tilgodehavende tilbage, udfordringer med prisstigninger og ændringer i abonnementer, samt svigtende dækning i visse områder.

Har folk haft positive eller negative oplevelser med Telmores tilbud og abonnementer?

Kommentarerne er blandede, da nogle har haft positive oplevelser med gode tilbud og abonnementer, mens andre har haft negative oplevelser med prisstigninger og manglende mulighed for datadeling simkort på visse abonnementer.

Hvordan har Telmore håndteret klager og problemer ifølge kommentarerne?

Ifølge nogle kommentarer har Telmore ikke håndteret klager og problemer tilfredsstillende. Der er nævnt manglende respons på henvendelser, svigtende opfølgning på problemer, og negative oplevelser med supportafdelingen.

Hvad er nogle af forventningerne, folk har haft til Telmore, der ikke blev opfyldt ifølge kommentarerne?

Kommentarerne nævner forventninger om god service, levering af produkter som lovet, og muligheden for at flytte abonnementer, der ikke blev opfyldt i visse tilfælde.

Hvad er nogle af de positive aspekter, der skiller Telmore ud fra andre teleselskaber ifølge kommentarerne?

Kommentarerne peger på gode pakker og priser, god service, og tilfredshed med Telmore som positive aspekter, der adskiller dem fra andre teleselskaber.

Hvad er nogle af de negative aspekter ved Telmore, der gør, at kunderne overvejer at skifte til en anden udbyder ifølge kommentarerne?

Nogle af de negative aspekter inkluderer dårlig service, utilstrækkelig dækning, problemer med prisstigninger og ændringer i abonnementer, samt manglende mulighed for datadeling simkort på visse abonnementer, der får kunderne til at overveje at skifte til en anden udbyder.

Andre anmeldte virksomheder: Del-Pin A/S • Dinero – Regnskabsprogram • Ming Hao Restaurant • ADmire • Bilhuset Elmer A/S • Dressinn • Guzen • MW Compounders • Alscan • Mad For Fattigrøve • Rush Danmark • Storytel • Get Fit Food • Skiltmax.dk • Jyske Bank • Ye Sushi • LPK • Døgnnetto • Boxdepotet • Øster Lindet • Toldboden • Teknikdele.dk • Odense Lavpris Tømmerhandel A/S • Saaby Cykler • Kokken & Jomfruen • PensionDanmark • Sol og Strand • GetYourGuide • Evermart.dk • 10-4 • Monoshop • Dokteronline.com • Kompasbank • AKL FLYT • Cewe.dk • Dyreportal • Pixelprint • LovelyMine • Top Tourist ApS • QXL • Boiistudios • Norne • Blocket • Auto-house • JydskeVestkysten • Bmmarine • MBXP ApS

Andre anmeldte virksomheder: Davinci Ristorante • Home-Tex • AUTOproff • centerpizza2650.dk • Møblér med Wengberg & Læderbo • SkovRejser.dk • Superchat • ANE LAGONI • Servicebroker • Malagabil • Fabletics Danmark • Steam Wash • Sommerhus-siden.dk • Nordisk Film+ • BankNordik • Dansk Camping Union – Copenhagen Camp • www.Online-Kiosken.dk • Stromtid • Tesla • DEKRA • Delta Air Lines • Premier Is • Musikteatret Holstebro • Visma DataLøn • VPN-Byen.dk A/S • Familieretshuset • Le feu • Boozlet • Nintendopusheren • nailster.dk • Bykarthi • Vivino • SNT • Dansk Boligforsikring A/S • nShift • 118 • Mongolian Barbecue • GulogGratis.dk • Nordic Nest DK • PriceRunner Danmark • Stygge Krumpen • Swiffer • Storebaelt • Degulesider • RJ Automobiler ApS