firmafeedback.dk

Ticket.dk anmeldelser

Positive oplevelser med Ticket.dk

Brugervenlig hjemmeside og bookingproces

Flere kommentarer påpeger, at Ticket.dk har en nem og overskuelig hjemmeside, der gør det hurtigt og nemt at bestille flybilletter. Brugerne roser virksomheden for at have en overskuelig bestillingsproces og muligheden for nemt at tilføje ekstra tjenester, hvis man ønsker det.

Prisoverholdelse og sammenlignelighed

Nogle brugere påpeger, at de oplevede prisoverholdelse hos Ticket.dk. De bemærker, at priserne på billetterne var i overensstemmelse med de tilbud, de havde set på andre hjemmesider som f.eks. Momondo.dk. Dette får brugerne til at føle, at de får mere for pengene ved at bestille flybilletter gennem Ticket.dk.

God kommunikation og assistance

Enkelte brugere nævner god kommunikation og hjælpsomhed fra Ticket.dks side. De roser supportteamet for at være flinke og hjælpsomme, når de fik brug for assistance. Brugerne følte, at der blev taget hånd om deres spørgsmål og problemer, hvilket gav dem en god oplevelse.

Pålidelig billetbestilling og ordrebekræftelse

Nogle kommentarer fremhæver, at billetbestillingen og modtagelsen af ordrebekræftelsen forløb planmæssigt. Brugerne var tilfredse med, at de modtog deres billetter som lovet, og at bestillingen blev bekræftet korrekt. Dette bidrog til en tryg og pålidelig oplevelse for brugerne.

God pris og værdi for pengene

Flere brugere påpeger, at de oplevede, at Ticket.dk tilbød konkurrencedygtige priser. De bemærkede, at billetterne var billigere end hos andre udbydere, hvilket gjorde dem tilfredse med værdien for pengene. Det var også værd at bemærke, at brugerne følte, at de fik mere for pengene, når de bestilte flybilletter gennem Ticket.dk.

Samlet set er der nogle brugere, der har haft positive oplevelser med Ticket.dk. De har rost hjemmesiden for at være brugervenlig og overskuelig, hvor den nemme bookingproces og muligheden for at tilføje ekstra tjenester har bidraget til en god oplevelse. Brugerne har også bemærket, at priserne på billetterne var konkurrencedygtige og i overensstemmelse med tilbud på andre hjemmesider. Mange har også påpeget den gode kommunikation og hjælp fra supportteamet samt den pålidelige billetbestilling og ordrebekræftelse. Samlet set er der nogle brugere, der har følt, at de har fået god værdi for pengene ved at bestille flybilletter gennem Ticket.dk.

Undgå Ticket.dk: Kundernes negative oplevelser af virksomheden

Utrolig dårlig kundeservice

Flere af kunderne oplevede utrolig dårlig kundeservice fra Ticket.dk. De blev mødt med manglende hjælp og ingen fleksibilitet, når de havde problemer eller ændringer i deres bestillinger. Nogle af kunderne kunne ikke få lov til at ændre deres bestilling trods hurtig henvendelse, og andre blev bedt om at afbestille alle billetter, hvis de ønskede at afbestille en enkelt. Kundeservice blev også beskyldt for ikke at forstå engelsk ordentligt og for at give forskellige priser på bagage alt efter, hvem man talte med.

Tvivlsomme forretningsmetoder

Mange af kunderne udtrykte frustration over tvivlsomme forretningsmetoder hos Ticket.dk. De oplevede, at billetterne de havde bestilt blev annulleret med henblik på genbestilling til en højere pris. Dette blev betragtet som bondefangeri og snyd. Der blev også nævnt tilfælde, hvor kunder havde fået trukket penge fra deres betalingskort uden deres samtykke, og at Ticket.dk nægtede at tilbagebetale beløbet.

Problemer med bagage og billettekster

Flere kunder rapporterede om problemer med at tilføje eller ændre bagage til deres flyrejser gennem Ticket.dk. Kundeservice var ikke behjælpelig, og der blev opkrævet urimelige gebyrer for at tilføje eller ændre bagage. Der blev også nævnt tilfælde, hvor billetter var blevet ændret eller navnene var blevet stavet forkert af Ticket.dk, hvilket resulterede i problemer ved check-in og forstyrrede rejseplaner.

Manglende kommunikation og dårlig organisering

En gennemgående klage fra kunderne var manglende kommunikation og dårlig organisering hos Ticket.dk. Flere oplevede problemer med at komme i kontakt med virksomheden via telefon, og når de endelig fik fat i kundeservice, blev de mødt med dårlig service og mangel på løsninger. Der blev også påpeget manglende information om billetoplysninger og ændringer i flyruter, hvilket skabte usikkerhed og kaos for kunderne.

Mangelfuld billetbekræftelse og bookingproblemer

Flere kunder rapporterede om problemer med mangelfuld billetbekræftelse og booking via Ticket.dk. Nogle modtog aldrig en ordrebekræftelse eller returbillet, selvom de havde betalt for billetterne. Andre oplevede, at deres booking ikke kunne bekræftes på grund af problemer hos Ticket.dk, selvom de allerede havde betalt for billetterne. Kunderne var frustrerede over manglende respons og manglende hjælp fra virksomheden i disse tilfælde.

Konklusion

Kundernes negative oplevelser af Ticket.dk peger på alvorlige problemer med kundeservice, forretningspraksis, kommunikation og organisering hos virksomheden. Utrolig dårlig kundeservice, tvivlsomme forretningsmetoder, mangelfuld information og bookingproblemer skabte frustration og mistillid hos kunderne. Disse oplevelser bør tages i betragtning, når man overvejer at købe billetter eller bestille rejser gennem Ticket.dk.

Ticket.dk: En analyse af kundeanmeldelser og erfaringer

Indledning

Ticket.dk er en online rejsebureau, der tilbyder flybilletter og pakkerejser til forskellige destinationer. Virksomhedens mål er at give kunderne en nem og bekvem måde at booke deres rejser på. Men desværre er der en række kundeanmeldelser og erfaringer, der bringer Ticket.dks pålidelighed og kundeservice i tvivl. I denne analyse vil vi se nærmere på nogle af de vigtigste temaer og kommentarer, som kunderne har givet Ticket.dk.

Kundeservice og kommunikation

En af de mest fremtrædende kritikpunkter er Ticket.dks kundeservice og kommunikation. Mange kunder rapporterer lange ventetider og svært ved at komme i kontakt med virksomhedens repræsentanter. Nogle kunder blev mødt af medarbejdere med dårlig engelsk og manglede færdigheder til at hjælpe dem med deres spørgsmål og problemer. Dette har ført til frustration og utilfredshed hos kunderne, der har svært ved at få hjælp og støtte fra Ticket.dk.

Pris og gennemsigtighed

En anden vigtig bekymring blandt kunderne er prisen og gennemsigtigheden hos Ticket.dk. Flere kunder har bemærket, at prisen på billetter varierede, når de nåede betalingssiden, hvilket førte til forvirring og frustration. Nogle kunder følte sig misledt af Ticket.dks angiveligt lave priser, da der var skjulte gebyrer og ekstra omkostninger involveret. Kunderne har også bemærket en manglende gennemsigtighed med hensyn til bagageomkostninger og forskellige priser, der blev oplyst af forskellige medarbejdere.

Besvær med ændringer og afbestilling

En anden vigtig faktor, der påvirker kundernes oplevelse, er Ticket.dks politik om ændringer og afbestillinger. Mange kunder har oplevet besvær ved at ændre deres billetter eller afbestille deres rejser. Nogle kunder blev opkrævet høje gebyrer for ændringer, hvor prisen var langt højere end det at købe en helt ny billet. Dette har frustreret kunder og efterladt dem med en følelse af at være snydt.

Påvirkning af andre flyselskaber

Det har også været rapporteret, at billetter købt gennem Ticket.dk ikke var gyldige hos visse flyselskaber. Dette har medført forsinkelser og hovedpine for kunder, der blev tvunget til at købe nye billetter eller forsøge at få refusion fra Ticket.dk. Denne mangel på pålidelighed og opfyldelse af løfter har skabt mistillid hos kunderne og har haft en negativ indvirkning på deres rejseoplevelse.

Konklusion

Baseret på de kommentarer, vi har gennemgået fra forskellige kunder, er der en række problemer og bekymringer vedrørende Ticket.dks pålidelighed, kundeservice og gennemsigtighed. Kundernes frustration over lange ventetider, dårlig kommunikation og følelsen af at være snydt med hensyn til priser og ændringer har ført til en negativ opfattelse af virksomheden. Det er vigtigt for Ticket.dk at adressere og forbedre disse problemer for at genskabe kundernes tillid og sikre en bedre rejseoplevelse.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan vurderer du generelt kundeserviceoplevelsen hos Ticket.dk baseret på de indsamlede kommentarer?

Kundeserviceoplevelsen generelt hos Ticket.dk baseret på de indsamlede kommentarer er meget negativ. Flere kunder giver udtryk for, at de har haft svært ved at få kontakt til virksomheden, og når de endelig får kontakt, oplever de dårlig kommunikation og manglende hjælp til deres problemer. Der er også rapporter om manglende forståelse og svar på relevante spørgsmål fra kundeservice-medarbejdere, samt forskellige priser og uklarheder vedrørende bagage. Mange siger, at de ikke vil anbefale andre at bruge Ticket.dk på grund af deres dårlige kundeserviceoplevelse.

Hvordan har Ticket.dk håndteret situationer, hvor der har været fejl eller problemer med en bestilling?

Ticket.dk har ifølge kommentarerne ofte ikke håndteret fejl eller problemer med bestillinger tilfredsstillende. Flere kunder rapporterer, at deres bestillinger er blevet annulleret eller ændret uden advarsel eller mulighed for rettelse, og at de har haft svært ved at få pengene tilbage eller få en rimelig løsning. Der er også eksempler på, at billetter ikke er blevet bekræftet, selvom betalingen er blevet trukket, og at ticket.dk nægter at tage ansvar for fejlene. Dette har medført frustration og utilfredshed hos kunderne.

Hvad er nogle af de specifikke problemer, som Ticket.dk har haft, ifølge kundernes kommentarer?

Ifølge kundernes kommentarer har Ticket.dk haft flere specifikke problemer. Blandt disse er dårlig kundeservice, manglende kommunikationsevner hos medarbejdere, uklar og inkonsekvent prissætning, gebyrer for tilbagebetaling eller ændringer af billetter, problemer med at tilføje check-in-bagage, tekniske fejl i systemet, problemer med at ændre flyafgang, og sværhedsgrad med at få hjælp til ændringer eller afbestillinger. Disse problemer har resulteret i utilfredshed og en manglende lyst til at bruge Ticket.dk igen.

Hvordan har Ticket.dk håndteret tilfælde af fejlbetalinger eller dobbelttrækning af penge?

Generelt har Ticket.dk ifølge kommentarerne ikke håndteret tilfælde af fejlbetalinger eller dobbelttrækning af penge tilfredsstillende. Flere kunder rapporterer, at de har oplevet fejl i betalingen, manglende bekræftelser eller billetter, og at de har haft svært ved at få refunderet de trukne beløb eller få en rimelig løsning. Ticket.dk har ikke vist forståelse eller taget ansvar for fejlene og har ikke givet kunderne den nødvendige hjælp til at løse problemet. Dette har ført til irritation og manglende tillid til virksomheden.

Hvad er nogle af de specifikke udfordringer, som kunderne er stødt på vedrørende bagagehåndtering hos Ticket.dk?

Kunderne har oplevet flere udfordringer vedrørende bagagehåndtering hos Ticket.dk. Nogle af disse udfordringer inkluderer uklare og inkonsekvente priser for bagageafgifter, manglende mulighed for at tilføje eller ændre bagage, ekstra gebyrer og dårlig information om bagageregler og -tilladelser. Disse udfordringer har gjort det svært for kunderne at planlægge deres rejser og har ført til ærgrelse og utilfredshed.

Hvordan har Ticket.dk håndteret billetændringer eller afbestillinger ifølge kunderne?

Ifølge kundernes kommentarer har Ticket.dk håndteret billetændringer eller afbestillinger dårligt. Flere kunder rapporterer, at de har haft svært ved at få tilladelse til at ændre eller afbestille deres billetter, og at når de endelig har fået tilladelse, er gebyrerne for ændringer eller afbestillinger blevet betragteligt høje. Kunderne har oplevet manglende mulighed for fleksibilitet og følt sig tvunget til at betale ekstra gebyrer for at foretage ændringer. Denne dårlige håndtering har bidraget til utilfredshed hos kunderne.

Hvad er konsekvenserne af at bruge Ticket.dk i stedet for at købe billetter direkte fra flyselskaberne ifølge kunderne?

Konsekvenserne af at bruge Ticket.dk i stedet for at købe billetter direkte fra flyselskaberne ifølge kunderne er manglende gennemsigtighed, højere priser, begrænset kontrol over flyinformation og begrænset mulighed for ændringer eller afbestillinger. Flere kunder rapporterer, at de har oplevet uventede ekstraomkostninger, problemer med at ændre deres billetter eller få refunderinger, og svært ved at få svar eller hjælp fra Ticket.dk. Disse konsekvenser har resulteret i frustration og en generel mistrivsel hos kunderne.

Hvordan har Ticket.dk håndteret klager og forsøg på at løse problemer ifølge kundernes kommentarer?

Ifølge kundernes kommentarer har Ticket.dk håndteret klager og forsøg på at løse problemer dårligt. Flere kunder rapporterer manglende respons eller manglende samarbejde fra Ticket.dks side vedrørende klager eller forsøg på at få hjælp til problemer. Kunderne har følt sig overset og ubehandlet, og deres klager eller forsøg på at finde en løsning er blevet afvist eller mødt med manglende hjælp. Denne manglende håndtering af klager har resulteret i en større utilfredshed hos kunderne.

Hvad har kundernes generelle erfaring været med bestillingsprocessen hos Ticket.dk?

Kundernes generelle erfaring med bestillingsprocessen hos Ticket.dk har ifølge kommentarerne været blandet. Nogle kunder har haft positive oplevelser og rapporteret om en nem og overskuelig bestillingsproces samt konkurrencedygtige priser. Dog har andre kunder oplevet udfordringer som inkonsekvente priser, tekniske fejl og svært ved at gennemføre bestillingen. Dette har resulteret i frustration og usikkerhed hos nogle kunder.

Hvordan har Ticket.dk håndteret de specifikke tekniske udfordringer, som kunderne har oplevet ved bestillingsprocessen?

Ifølge kommentarerne har Ticket.dk ikke håndteret de specifikke tekniske udfordringer, som kunderne har oplevet ved bestillingsprocessen, tilfredsstillende. Flere kunder rapporterer, at de har oplevet problemer med at fuldføre betalingen, modtage bekræftelse eller billetter samt besværligheder ved at bruge hjemmesiden. Kunderne har forsøgt at kontakte virksomheden for at få hjælp, men har oplevet lang ventetid eller manglende respons. Denne dårlige håndtering af tekniske udfordringer har ført til utilfredshed og irritation hos kunderne.

Hvordan har Ticket.dk klaret sig med hensyn til tillid og omdømme ifølge kundernes kommentarer?

Ifølge kundernes kommentarer har Ticket.dk ikke klaret sig godt med hensyn til tillid og omdømme. Kunder rapporterer om snyd, inkonsekvente priser, manglende refunderinger og dårlig kundeservice. Dette har bidraget til en generel mistillid til virksomheden og et negativt omdømme. Kunderne føler, at de er blevet narret eller snydt af Ticket.dk og advarer andre mod at bruge virksomheden. Denne mistillid og negative omdømme har reduceret kundernes ønske om at bruge Ticket.dk i fremtiden.

Andre anmeldte virksomheder: McDonalds • Circle K Danmark A/S • 365discount • Isenkram Online • alternate.dk • Jdsports • Sandrarosendahl • popcat.click • Ladcyklen • tiazna.com • Drejby Strand Camping • Tobias Jacobsen Tj • Pigma Sport • NordicaGolf • Dinero – Regnskabsprogram • Moderhusetmaia • Fruugo Danmark – Online markedsplads (DK) • FestOrgel.dk • Net2Trælast • E Komplet • VW Esbjerg • TV Kalibrering • Feelunique • Sass.dk • Ateljé Margaretha Danmark • Harald Nyborg A/S • Rumbles burger • Sparekassen Bredebro • Nordania Leasing • Schmidthuset • Frederiksberg Osteopati • INF Company AB • Nexgrill • Astralis • wizzair.com • Ballerup C Køreskole • bareen • Roeds Restaurant • St. Binderup Kro • Diana Hunting Tours • Friluftsland • Billig-arbejdstøj.dk • Danhaus • The Sneaker Store • Sønday • TakeCHARGE