TUI anmeldelser

Nogle af de positive oplevelser, folk har haft med TUI, inkluderer venligt personale og god service, rene og opdaterede hoteller, velsmagende mad og en app, der fungerer godt til at booke oplevelser og give information.

Flere personer udtrykte frustration over flyselskabet Jet Time, som TUI bruger på nogle af deres flyvninger. Udfordringer inkluderer forsinkede afgange og ankomster, manglende information fra flyselskabet og dårlig kommunikation mellem dem og lufthavnsoperatører. Derudover blev der nævnt dårlig boarding og mangel på opdateringer om ændrede afgangsgates.

Nogle af de negative oplevelser, folk har haft med TUI, inkluderer høje priser og prisaflæsninger, besvær med at ændre reservationer og uenighed om priserne mellem TUI og hotellet. Der blev også nævnt problemer med værelser, hvor gæster fik forkerte værelser eller ikke kunne få hjælp til at ændre dem, og manglende rengøring og vedligeholdelse af hoteller.

Oplevelser med TUIs kundeservice og support har været blandede. Nogle mennesker har haft positive oplevelser med venlige og hjælpsomme medarbejdere, der har løst deres problemer. Dog har andre oplevet dårlig behandling, manglende respons og mangel på hjælp fra TUI, både før og under deres ferie.

Flere mennesker har givet udtryk for utilfredshed med TUIs håndtering af klager og reklamationer. Nogle har rapporteret om manglende eller langsom respons, manglende mulighed for at sende klager og mangel på hjælp eller kompensation for dårlige oplevelser.

Ja, flere personer har nævnt problemer med at ændre deres reservationer eller opgradere deres værelser. Nogle har oplevet et betydeligt prisforskel eller begrænsninger i muligheden for ændringer, mens andre har følt sig afskrækket fra at ændre deres reservationer på grund af høje omkostninger.

Oplevelserne varierer, men nogle mennesker har følt, at TUI ikke har taget deres bekymringer alvorligt, når der har været fejl eller mangler på hoteller. Der er blevet nævnt manglende rengøring, beskidte pools og manglende vedligeholdelse, hvor TUI ikke har taget ansvar eller ikke har ydet tilstrækkelig hjælp.

Ja, flere personer har nævnt forsinkede flyvninger og problemer med flyrejserne. Dette inkluderer forsinket afgang og ankomst, ændrede afgangsgates og manglende kommunikation og information fra både Jet Time og TUI. Disse forsinkelser har ført til frustration og tabt tid i lufthavnen.

Nogle personer har rapporteret problemer med betalinger og refusioner fra TUI. Dette inkluderer uenighed om priser på værelser, manglende refusion for ændringer eller problemer og manglende respons eller hjælp fra TUIs side.

Ja, flere mennesker har haft positive oplevelser med TUIs guider og transfer på destinationen. Nogle mennesker har rost guider for deres hjælp og information, og transferbusser blev også nævnt som en positiv oplevelse. Guidernes tilstedeværelse og hjælp har været værdsat af disse rejsende.