TUIvillas.com anmeldelser

Nogle brugere har givet udtryk for bekymring, efter de havde booket en ferielejlighed gennem TUI Villas og senere læste anmeldelser på forskellige steder. De håbede dog på, at eventuelle problemer var blevet løst, og de oplevede ikke nogle problemer på deres egen ferie. Tværtimod fungerede alt som det skulle, og de kan kun anbefale andre at booke gennem TUI Villas.

Problemer med tilbagebetaling af depositum

En uheldig oplevelse er blevet delt af en bruger, der stadig ikke have modtaget tilbagebetaling af deres depositum, på trods af at de havde henvendt sig til flere forskellige e-mailadresser og videresendt flere mails. Det var næsten 2 måneder siden, de havde aflyst deres rejse, og det var en frustrerende oplevelse for dem.

Problemer med ledige ferieboliger

Nogle brugere har haft problemer med at finde ledige ferieboliger på TUIvillas.com. De oplevede, at selvom visse huse allerede var booket, kunne man stadig se dem som ledige på hjemmesiden, hvilket gjorde det svært for dem at finde de huse, der faktisk var tilgængelige for booking.

Dårlig kundeservice

Flere brugere har rapporteret om dårlig kundeservice fra TUIvillas.com. Det var nærmest umuligt at komme i kontakt med dem, og nogle mistede endda deres store depositum, på trods af at rejsen blev annulleret lang tid før afrejse. En bruger fortalte, hvordan TUI tilbød dem muligheden for at genleje huset mod betaling, men tilbuddet blev senere trukket tilbage uden nogen forklaring. Generelt var der lang svartid på henvendelserne, hvilket gjorde oplevelsen endnu mere frustrerende.

Endelig tilbagebetaling af depositum

En bruger delte dog en positiv oplevelse med at få tilbagebetalt deres depositum efter flere måneders henvendelser. Efter adskillige henvendelser lykkedes det dem endelig at få pengene tilbage, som var det eneste de havde betalt for ferien. De var glade for, at de endelig fik deres penge tilbage, men det var stadig en dårlig oplevelse med TUIvillas.com.

Generelle problemer med kundeservice og annullering

Flere brugere har givet udtryk for generelle problemer med kundeservice og annullering af deres rejser. En bruger fortalte, hvordan de forsøgte at kontakte TUIvillas.com gennem hele foråret for at få information om deres rejsemål, men sjældent modtog brugbare svar. De endte med at annullere deres rejse, men det viste sig at være en svær proces. TUIvillas.com svarede ikke på mails i flere uger, og når de endelig gjorde, besvarede de ikke brugernes spørgsmål og forsøgte bare at få penge ud af dem, selvom rejserne var blevet annulleret i tide. Denne bruger vil bestemt ikke anbefale at bestille en rejse gennem TUIvillas.com.

Umulig kontakt

Et andet problem, der er blevet nævnt af flere brugere, er den umulige kontakt med TUIvillas.com. Brugerne kunne ikke komme i kontakt med dem, og TUI fortsatte med at hævde, at deres rejser ikke var blevet annulleret rettidigt, på trods af beviser på det modsatte. Nogle brugere rapporterede endda, at de blev truet med inkasso fra TUI. Disse oplevelser har ført til anbefalinger om ikke at bruge TUIvillas.com til at booke ferier.

Dårlig kommunikation og manglende bekræftelse af booking

Flere brugere har haft problemer med TUIvillas.coms kommunikation og manglende bekræftelse af deres booking. En bruger fortalte, hvordan de bestilte gennem hjemmesiden, men manglede en bekræftelse. Efter at have forsøgt at kontakte dem uden held, modtog de aldrig en bekræftelse på deres booking. Heldigvis havde de ikke betalt nogen penge, men var stadig blevet skuffet over den manglende aftale.

En advarsel om dårlig kundeservice

Flere brugere advarer om den dårlige kundeservice hos TUIvillas.com. De oplevede, at de ikke fik svar på opkald eller mails, og når de endelig gjorde, hørte de intet mere. De advarer om, at hvis der opstår problemer, er der ingen hjælp at hente fra TUIvillas.com. Det har været en skuffende oplevelse for dem.

Uærlig behandling og forsøg på svindel

Nogle brugere har delt oplevelser med TUIvillas.com, hvor de følte, at de blev forsøgt snydt eller behandlet uretfærdigt. En bruger fortalte, hvordan de bestilte en ferie gennem virksomheden, men ikke fik tilsendt et rejsebevis. Denne bruger oplevede også, at TUIvillas.com lukkede deres telefoner og ikke svarede på e-mails. De følte sig svigtet af virksomheden og advarede andre om at holde sig væk.

TUIvillas.com vs. TUI Danmark

Nogle brugere har givet udtryk for forvirring mellem TUIvillas.com og TUI Danmark. En bruger var skuffet over den manglende service hos TUIvillas.com i forhold til deres tidligere gode erfaringer med TUI Danmark. De fandt ud af, at de to dele af virksomheden var meget forskellige, og at der ikke var nogen service at få hos TUIvillas.com. Det har været en skuffende oplevelse for denne familie, der havde glædet sig til deres sommerferie.

Fejl og mangler ved bookingen

Flere brugere har rapporteret om fejl og mangler ved deres booking gennem TUIvillas.com. En bruger oplevede, at de bookede et feriehus, men fik besked om, at det ikke var tilgængeligt alligevel. En anden bruger blev kontaktet af TUIvillas.com med en bekræftelse på en bestilling, som de aldrig havde lavet. De ignorererede e-mailen, da de troede, det var spam, men blev senere rykket for betaling af en afbestilling. Disse fejl og mangler har ført til store frustrationer hos brugerne.

Positive oplevelser med TUIvillas.com

Trods de mange negative oplevelser er der faktisk også brugere, der har haft positive oplevelser med TUIvillas.com. En bruger fik bekræftet deres booking fra det lokale bookingbureau, og alt gik som planlagt. De havde en fantastisk sommerferie i et skønt sommerhus.

Konklusion

Ud fra brugernes erfaringer med TUIvillas.com kan det konkluderes, at der er en del udfordringer og frustrationer forbundet med at bruge denne platform til at booke ferieboliger. Flere brugere oplevede problemer med tilbagebetaling af depositum, dårlig kundeservice, manglende kommunikation og fejl i bookingen. Dog var der nogle få positive oplevelser, hvor alt gik som planlagt.

Hvis du overvejer at booke gennem TUIvillas.com, kan det være en god idé at være opmærksom på de mulige udfordringer og overveje alternativer. Sørg for at gøre din egen research og læse anmeldelser fra andre brugere, inden du træffer din beslutning. Vægt fordele og ulemper og vær sikker på, at du er komfortabel med risikoen ved at bruge TUIvillas.com som din rejsebookingsplatform.