VVS Firma P. Hermansen A/S anmeldelser

Temaerne i kommentarerne om VVS Firma P. Hermansen A/S

God pris og professionel service

Flere af kommentarerne fremhæver, at VVS Firma P. Hermansen A/S har givet dem en god pris og leveret en professionel service. En kommentar nævner, at firmaet skiftede en radiator og flyttede to andre, og oplevelsen var helt igennem perfekt. En anden kommentar understreger, at firmaet var hurtige til at udføre opgaven med at installere en vandvarmer.

Til tiden og god vejledning

En kunde roser virksomheden for at være præcis til tiden og give god vejledning. Det nævnes, at de ankom som aftalt og udførte arbejdet tilfredsstillende.

Faglig ekspertise

En kommentar fremhæver, at VVS Firma P. Hermansen A/S er vidende og har god faglig ekspertise. Kunden oplevede at få god vejledning og rådgivning fra firmaet.

Perfekt oplevelse og god kommunikation

En kunde beskriver deres oplevelse med VVS Firma P. Hermansen A/S som helt igennem perfekt. Derudover nævnes det, at der var god kommunikation mellem kunden og firmaet.

Prisoverblik og gennemsigtighed

Mange kommentarer kritiserer faktureringen og manglende prisoverblik. Dog er der en kommentar, der fremhæver, at prisen var god og inkluderede alt, hvilket viser, at der også er kunder, der oplever firmaet som gennemsigtigt med klare priser.

Samlet set viser kommentarerne en blanding af positive og negative oplevelser med VVS Firma P. Hermansen A/S. Flere kunder har haft positive erfaringer med firmaets service, professionelle arbejde, faglige ekspertise og overholdelse af aftaler. Dog er der også kritik af faktureringen og manglende kommunikation.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om VVS Firma P. Hermansen A/S

Manglende service og produktkvalitet

En af de mest fremtrædende temaer i kommentarerne om VVS Firma P. Hermansen A/S er manglende service og produktkvalitet. Flere af kommentarerne nævner problemer med dårlig service, herunder manglende hjælp, umulige serviceledere og utilfredsstillende reaktioner ved fejl eller reklamationer. Der er også rapporteret om produkter, der ikke lever op til forventningerne eller ikke tåler kalk.

Orientering om priser og fakturering

En anden hyppigt nævnt bekymring er manglende klarhed og information om priser og fakturering. Flere kommentarer beskriver situationer, hvor der blev opkrævet mere end aftalt, og hvor der blev tilføjet ekstra linjer med forskellige omkostninger. Mange kunder følte sig overrumplede over, at firmaet ikke havde givet dem en samlet pris eller orienteret dem om de ekstra omkostninger. Dette bidrager til kundernes perception af uprofessionel behandling og manglende gennemsigtighed.

Fejldiagnosticering og unøjagtig tidsregistrering

Flere kommentarer nævner problemer med fejldiagnosticering af problemer og unøjagtig tidsregistrering. Dette resulterede i, at kunderne skulle betale for flere besøg, selvom fejlene blev begået af VVS-firmaet. Kunderne følte sig uretfærdigt behandlet og havde svært ved at få rettet fejl i faktureringen. Nogle kommentarer nævner også, at kontakten med firmaet var vanskelig, og at forsøg på at forhandle eller klage faldt for døve øren.

Dårlig kommunikation og kundebehandling

Endelig nævner mange kommentarer dårlig kommunikation og ubehagelig kundebehandling som et gennemgående problem med VVS Firma P. Hermansen A/S. Kunderne rapporterer om uvenlige reaktioner, manglende lydhørhed over for klager og generelt dårlig kommunikation fra firmaets side. Dette forstærker den negative oplevelse og kan resultere i et tab af tillid til virksomheden og dens evne til at løse kundens problemer.

Samlet set tegner kommentarerne et billede af et firma med udfordringer inden for service, produktkvalitet, prisinformation, kommunikation og kundebehandling. Det er vigtigt for VVS Firma P. Hermansen A/S at adressere disse bekymringer og forbedre både deres interne processer og kundeoplevelsen for at kunne opnå større tillid og tilfredshed hos kunderne.

VVS Firma P. Hermansen A/S – En dybdegående analyse

Indledning

VVS Firma P. Hermansen A/S er en virksomhed, der tilbyder VVS-tjenester til både private og erhvervskunder. Som med enhver virksomhed er der både positive og negative oplevelser blandt brugere og kunder. I denne artikel vil vi dykke ned i kommentarer fra forskellige mennesker, der har haft kontakt med virksomheden, og se på de forskellige erfaringer, de har delt.

Dårlig service og manglende opfølgning

Mange kommentarer fremhæver virksomhedens dårlige service og manglende opfølgning på reklamationer. Et eksempel er en kunde, hvis mor fik installeret et toilet, der viste sig ikke at kunne tåle kalk. Efter at have kontaktet firmaet og reklameret over produktet blev der sendt en mand, der lavede en reparation, men derefter blev der fremsendt en uventet faktura på 1200 kr. Det er tydeligt, at denne kunde føler sig snydt af virksomheden.

En anden kommentar nævner også ringe service og problematisk kommunikation med servicelederen. Kunden rapporterer om et defekt toilet efter 10 måneder og manglende hjælp fra virksomheden til at løse problemet. Dette efterlader en tydelig fornemmelse af utilfredshed og manglende professionalisme.

En tredje kunde udtrykker misnøje med prissætningen og fakturaens indhold. Kunden fik fremlagt en pris for montering af en ventil, men modtog senere en faktura med mange ekstra linjer, der var svære at forstå og kontrollere. Kommunikationen med virksomheden var uprofessionel, og det efterlod en negativ oplevelse for kunden.

Urimelige faktureringer og manglende dialog

Flere kommentarer nævner urimelige faktureringer og manglende dialog fra virksomhedens side. En kunde rapporterer, at der var behov for flere besøg for at diagnosticere og reparere gulvvarme, men alle besøg blev faktureret til fuld pris, selvom der var fejldiagnosticering og kortere besøgstider end forventet. Dette vidner om manglende fleksibilitet og mangel på kundefokus.

En anden kunde nævner, at fakturaen for installation af en vandvarmer ikke afspejlede den aftalte pris. Der var mange ekstra linjer på fakturaen, herunder gebyrer og fittings, som kunden ikke havde bedt om eller vidst noget om. Kommunikationen med firmaet var uprofessionel og kunden blev mødt med en uformelig reaktion, da dette blev påpeget.

Positive oplevelser

Selvom der er mange kritiske kommentarer, er der også positive oplevelser blandt kunderne. En kunde roser firmaet for at have skiftet en radiator og flyttet to andre. Prisen var god, og firmaet var præcis til tiden. Kunden oplevede også, at VVS-specialisten var meget vidende og gav god vejledning. Det viser, at virksomheden har potentiale for at levere positive oplevelser.

Konklusion

VVS Firma P. Hermansen A/S har både negative og positive oplevelser blandt deres kunder. Kommentarerne fremhæver flere områder, hvor virksomheden bør forbedre sig, herunder service, kommunikation, prissætning og fakturering. Det er klart, at der er plads til forbedringer for at øge kundetilfredsheden og sikre et mere professionelt og pålideligt omdømme.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan vurderes VVS Firma P. Hermansen A/S kundeservice ud fra de indsamlede kommentarer?

Kundeservice fra VVS Firma P. Hermansen A/S vurderes som dårlig og ringe baseret på kommentarerne fra kunderne. Flere oplever problemer med at få hjælp efter installationen og beskriver servicen som umulig og ikke løsningsorienteret. Der er også klager over urimelige faktureringer og manglende kommunikation.

Hvad er der blevet sagt om priserne hos VVS Firma P. Hermansen A/S?

Der er flere klager over VVS Firma P. Hermansen A/S priser. Kunden nævner ekstra linjer på fakturaen, herunder porto og diverse fittings og tilbehør, som ikke var inkluderet i den aftalte pris. Der er også nævnt en høj timepris og ekstra omkostninger for servicevogn. Dette har ført til utilfredshed hos kunderne.

Hvordan har VVS Firma P. Hermansen A/S håndteret kundernes klager og problemer?

Kundenævninger viser, at VVS Firma P. Hermansen A/S ikke har håndteret klager og problemer tilfredsstillende. Flere kunder har forsøgt at forhandle om fakturaer eller korrigere fejl i tidsregistreringen, men har ikke fået tilfredsstillende respons fra firmaet. Dette har ført til frustration og følelsen af ikke at blive hørt som kunde.

Hvad er der blevet sagt om VVS Firma P. Hermansen A/S effektivitet og kvalitet af arbejdet?

Der er blandet feedback om VVS Firma P. Hermansen A/S effektivitet og kvalitet af arbejdet. Selvom nogle kunder er tilfredse med præcis tidsplanlægning og professionel vejledning, er der også klager over fejldiagnosticering af problemer og behovet for flere besøg, uden korrektion af tidligere fejl. Dette har ført til utilfredshed og følelsen af at skulle betale for unødvendige besøg.

Hvordan har VVS Firma P. Hermansen A/S reageret på spørgsmål fra kunder?

Kommentarerne indikerer, at VVS Firma P. Hermansen A/S har reageret aggressivt og uvenligt på spørgsmål og klager fra kunder. Der er nævnt uvenlig reaktion, afvisning af forhandlinger og manglende kommunikation om priser og inkluderede omkostninger. Dette har yderligere bidraget til kunders frustration og utilfredshed.

Er der nogen positive oplevelser med VVS Firma P. Hermansen A/S?

På trods af de mange negative kommentarer, er der også enkelte positive oplevelser med VVS Firma P. Hermansen A/S. En kunde nævner en god pris, præcis leveringstid og kyndig vejledning, hvilket resulterede i en perfekt oplevelse. Det skal dog bemærkes, at denne positive oplevelse ikke opvejer de mange negative kommentarer.

Hvordan er VVS Firma P. Hermansen A/S omdømme baseret på kundernes kommentarer?

Kundernes kommentarer gør, at VVS Firma P. Hermansen A/S omdømme er negativt. Der er mange klager over dårlig service, urimelig fakturering, manglende kommunikation og ufleksibilitet over for kundernes klager. Dette har bidraget til en generel opfattelse af uprofessionalisme og utilfredshed.

Hvad nævnes om VVS Firma P. Hermansen A/S ekspertise og viden?

Der er ingen specifik feedback om VVS Firma P. Hermansen A/S ekspertise og viden. Kommentarerne fokuserer primært på servicekvaliteten, priser og fakturering, og der er ingen nævne af enten positiv eller negativ omtale af firmaets ekspertise inden for VVS-området.

Hvilke omkostninger og gebyrer er blevet pålagt kunderne i forbindelse med VVS-arbejdet fra VVS Firma P. Hermansen A/S?

Kommentarerne nævner ekstra omkostninger og gebyrer forbundet med VVS-arbejdet fra VVS Firma P. Hermansen A/S. Disse inkluderer porto for fakturaer, omkostninger til fitnings og tilbehør, servicevognsomkostninger, samt et kvalitetssikringsgebyr. Kunden var ikke forberedt på disse ekstra omkostninger og følte sig behandlet uprofessionelt.

Hvordan vil du generelt beskrive kundernes samlede oplevelser med VVS Firma P. Hermansen A/S?

Kundenævninger indikerer en generelt negativ oplevelse med VVS Firma P. Hermansen A/S. Dårlig kundeservice, urimelige faktureringer og mangel på kommunikation samt utilfredsstillende håndtering af klager og spørgsmål er nogle af de mest nævnte emner. Selvom der er en enkelt positiv oplevelse, vejer den ikke op for de mange negative oplevelser og kommentarer.

Andre anmeldte virksomheder: Carglass® • Verdansk • Billigblomst • Naestved Bilsyn • Geekbuying • Zimplex Facility Service • Motatos Danmark • Billigbilly • Nordd Copenhagen • Busgadehuset • Bornholmerbussen • Mikkels Musikskole • Viktech • Alamo • Bjerre Kro • Eventyrakademiet • Amalo • Sofabutikken • DinGeo • AQUA Akvarium & Dyrepark • Filippo Loreti • ETU Forsikring A/S • Casino999 • Tfauto • REMA 1000 • Fields Shopping Center • Astrid Frank • Bionutria • Butchers & Bicycles • UNIQLO • Hvide Sande Røgeri • EF Education First • By Meldgaard • Scooter Specialisten • Hotel Viking • Bravo Tours • Manscaped • Creme de la Creme • Le Port • ECC • Dollarstore.dk • Megaslot Casino • ELSK • Mastburger • Modelskibet.dk • Pizzapizza Grill • Copenhagen Cartel