VW Naestved anmeldelser

Gennemgående positive temaer om Volkswagen Næstved

God service og personale

Flere kommentarer understreger den gode service og det rare personale hos Volkswagen Næstved. Kunderne fremhæver, at de føler sig velkommen og godt behandlet under deres besøg hos virksomheden. Det nævnes særligt, at medarbejderne er hjælpsomme og imødekommende, hvilket er afgørende for at skabe en god oplevelse for kunderne.

Korrekte og seriøse løsninger

En del af kommentarerne nævner, at Volkswagen Næstved tager ansvar for eventuelle fejl eller mangler og forsøger at finde en løsning. Det viser sig f.eks. ved, at de korrigere en trykfejl i en annoncering eller dækker en defekt på bil, selvom garantien er udløbet. Kunden oplever, at virksomheden reagerer hurtigt og handler seriøst, hvilket skaber tillid og tryghed.

Bilforhandler med kompetente sælgere

I flere tilfælde roser kunderne sælgerne hos Volkswagen Næstved for deres faglige kompetencer og gode kundeservice. Sælgerne anses som dygtige og imødekommende, og de formår at håndtere alle detaljer i handlen og yde en uforglemmelig service. Dette bidrager til, at kunderne føler sig både trygge og velinformerede i forbindelse med deres bilkøb.

Undersøgelse og korrekturlæsning efter service

En kommentar fremhæver, at Volkswagen Næstved efter en service sender en obligatorisk spørgeskemaundersøgelse til kunderne. Dette indikerer, at virksomheden er opmærksom på kundernes feedback og ønsker at forbedre kvaliteten af deres service. Det nævnes dog også, at kunden ikke kunne besvare spørgeskemaet i tide, hvilket indikerer et potentielt forbedringspunkt.

Positiv oplevelse ved brugtbilkøb

En kunde fremhæver, at de havde en positiv oplevelse med brugtbilkøb hos Volkswagen Næstved. Bilen havde efter nogle måneder problemer med rust på bremserne, men virksomheden ordnede fejlen og fik bilen nysynet uden problemer. Kunden føler sig tryg ved at anbefale Volkswagen Næstved til andre på baggrund af denne gode oplevelse.

Mulighed for personlig bilkøb online

En anden kommentar påpeger, at Volkswagen Næstved tilbyder muligheden for at købe bilen online med personlig kontakt. Købsoplevelsen levede op til kundens forventninger, og alle aftaler blev holdt. Kunden roser også den hurtige respons på spørgsmål. Dette viser, at Volkswagen Næstved formår at sikre en gnidningsfri købsproces på trods af coronanedlukningen.

Generelt set er der flere gennemgående positive temaer om Volkswagen Næstved. God service og personale, korrekte og seriøse løsninger, kompetente sælgere, opfølgning på service og en positiv oplevelse ved brugtbilkøb er nogle af de ting, der fremhæves af kunderne. Disse faktorer er væsentlige for at skabe tillid og kundetilfredshed, hvilket er essentielt for enhver virksomhed.

Gennemgående temaer i negative kommentarer om VW Næstved

1. Dårlig kundeservice og manglende opfølgning

Flere af kommentarerne fremhæver en generel utilfredshed med kundeservicen hos VW Næstved. Kunden i den første kommentar nævner, at de ikke kunne få bilen vasket som aftalt og blev opkrævet for unødvendige tjenester. Desuden oplevede kunden problemer med at besvare det obligatoriske spørgeskema.En anden kunde påpeger, at når man ringer til værkstedet, lover de at ringe tilbage dagen efter, men det sker ofte ikke. Dette indikerer en generel mangel på opfølgning og dårlig kommunikation med kunderne.

2. Overpris på reservedele og tjenester

Flere af kommentarerne nævner høje priser på reservedele og tjenester hos VW Næstved. En kunde blev overrasket over at skulle betale ågerpriser for blinklyspærer, mens en anden kunde følte sig snydt for omkring 3000 kr mere end nødvendigt ved en service.Dette indikerer en generel opfattelse af, at virksomheden tager overpris for deres produkter og tjenester, hvilket kan skabe utilfredshed hos kunderne.

3. Problemer med værkstedsarbejde og manglende professionalisme

Flere kunder rapporterer om problemer med værkstedsarbejdet hos VW Næstved. En kunde oplevede gentagne fejl på bilen, som værkstedet ikke tog ansvar for, og blev opkrævet en høj regning for at undersøge fejlene. Kunden fik senere bilen lavet på et andet værksted til en meget lavere pris.En anden kunde oplevede problemer med at få rettet fejl til aftalt tid og have problemer med efterfølgende service, som ikke levede op til forventningerne.Dette tyder på en generel mangel på professionalisme og kvalitet i værkstedsarbejdet hos VW Næstved, hvilket kan føre til mistro og utilfredshed hos kunderne.

4. Dårlig kommunikation og svigtende opfølgning

Flere kommentarer nævner også problemer med dårlig kommunikation og manglende opfølgning fra VW Næstved. Kunderne oplevede at have svært ved at få kontakt med værkstedet og fik ikke tilbagemelding som lovet. En kunde nævner endda, at man skal tage til andre byer for at få sin bil serviceret ordentligt.Dette indikerer en generel mangel på effektiv kommunikation og opfølgning fra virksomhedens side. Kunderne føler sig ignoreret og overset, hvilket skaber frustration og utilfredshed.

5. Positive oplevelser med køb af biler

Selvom der er mange negative kommentarer, er der også et par positive oplevelser med køb af biler hos VW Næstved. Kunderne roser den personlige service og kontakt ved køb online, samt god behandling og hurtige svar på spørgsmål.Det er værd at nævne, at selvom der er negative oplevelser, kan der stadig være kunder, der har haft positive oplevelser med VW Næstved. Det er vigtigt at forstå, at disse kommentarer kun repræsenterer et udvalg af oplevelser og meninger.

Samlet set indikerer de gennemgående temaer i kommentarerne en generel utilfredshed med kundeservice, prisniveau og værkstedsarbejde hos VW Næstved. Kunderne efterlyser bedre kommunikation, opfølgning og professionalisme i deres oplevelser med virksomheden.

Vurdering af VW Næstved baseret på kunders erfaringer

Indledning

Virksomheden VW Næstved er en autoriseret forhandler af Volkswagen biler i Næstved. Kundeoplevelser er afgørende for en virksomheds succes, og derfor er det vigtigt at lytte til kundernes feedback og erfaringer. I denne artikel vil vi dykke ned i en række kommentarer fra kunder, der har haft forskellige oplevelser med VW Næstved.

Negativ kundeoplevelse

En af kunderne gav VW Næstved en dårlig anmeldelse efter at have oplevet en række problemer. Kunden var utilfreds med, at værkstedet havde tilføjet additiver i dielseltanken uden samtykke og til en hidsig pris. Derudover tog værkstedet betaling for at justere selvjusterende forlygter og sendte en spørgeskemaundersøgelse sent, så kunden ikke havde mulighed for at besvare det i tide. Disse faktorer resulterede i en ekstra omkostning på omkring 3000 kr for kunden.

Positiv kundeoplevelse

En anden kunde havde derimod en positiv oplevelse med VW Næstved. Kunden købte en næsten ny T-Roc og modtog fremragende service og blev hentet fra toget som lovet. Der var en trykfejl i annoncen, men efter henvendelse fik kunden en kreditnota og blev behandlet seriøst.

Blinklyspærer og prissætning

Nogle kunder kommenterede på prissætningen hos VW Næstved. En af dem nævnte, at prisen på blinklyspærer var meget høj sammenlignet med kostprisen, og at der ikke var noget specielt VW over disse pærer. Dette efterlod et negativt indtryk hos kunden.

Bilkøb og serviceoplevelser

Flere kunder havde positive oplevelser med bilkøb og service hos VW Næstved. En kunde købte en bil under coronanedlukningen og havde en god købsoplevelse, hvor alt levede op til forventningerne. En anden kunde roste den personlige service og kontakt ved køb af bil online. Dette viser, at VW Næstved formår at give gode oplevelser i forbindelse med køb og service.

Dårlig kundeservice og manglende opfølgning

Flere kunder påpegede dårlig kundeservice og manglende opfølgning fra VW Næstved. Nogle oplevede problemer med at få kontakt til værkstedet og fik ikke den lovede tilbagemelding eller ringeopkald. Manglende tilslutning til MinVolkswagen og problemer med efterfølgende at få rettet fejl til aftalt tid blev også nævnt. Disse faktorer resulterede i skuffede kunder, der overvejer at benytte andre værksteder i fremtiden.

Positiv oplevelse med VW Næstved

Der var også kunder, der havde gode oplevelser med VW Næstved. En kunde nævnte, at de fået den bedste service og en rigtig positiv oplevelse både ved bestilling af reservedele og ved en bil service. Kunden var meget tilfreds med den hjælpsomme og venlige medarbejder og overvejer at skifte til VW Næstved som primært værksted.

Dårlig behandling og skuffende service

Et par kunder udtrykte deres dybe skuffelse over dårlig behandling og service hos VW Næstved. En kunde købte en Passat med problemer, men værkchefen afviste at der var problemer, hvilket resulterede i en ubehagelig oplevelse. Kunden følte sig svigtet og skuffet over behandlingen og valgte derfor at sælge bilen med et tab efter kun to måneders ejerskab.

Opsummering og konklusion

Baseret på de forskellige kundeoplevelser er der en blanding af positive og negative anmeldelser af VW Næstved. Mens nogle kunder har haft gode oplevelser med køb og service, har andre oplevet dårlig kundeservice, høje priser og manglende opfølgning. Det er vigtigt for VW Næstved at tage disse feedbacks til sig og arbejde på at forbedre deres kundeservice og omdømme.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke services tilbyder VW Naestved?

VW Naestved tilbyder forskellige services som bilvedligeholdelse, reparationer, reservedelssalg og salg af nye og brugte biler. De har også en online platform, hvor man kan købe og bestille biler eller book en serviceaftale.

Hvilke oplevelser har kunder haft med VW Naestveds serviceafdeling?

Nogle kunder har haft positive oplevelser med VW Naestveds serviceafdeling, mens andre har haft negative oplevelser. Positive oplevelser omfatter god og personlig service, at aftaler blev holdt, og at spørgsmål blev besvaret hurtigt. Negative oplevelser inkluderer høje priser, uautoriserede reparationer og dårlig kommunikation fra værkstedet.

Hvordan har VW Naestved håndteret klager og problemer?

VW Naestved har håndteret klager og problemer forskelligt. Nogle kunder har oplevet, at deres klager blev ignoreret eller ikke taget seriøst af værkstedet. Andre har dog oplevet, at VW Naestved har forsøgt at løse problemerne ved at tilbyde kompensation eller rette fejl uden ekstra omkostninger.

Er VW Naestved kendt for at have høje priser?

Nogle kunder har givet udtryk for, at de har oplevet høje priser hos VW Naestved. Dette omfatter prisen på reservedele samt service- og reparationsarbejde. Der har også været nævnt høje priser på småting som blinklyspærer. Det er dog værd at bemærke, at andre kunder ikke har haft samme oplevelse og har fundet priserne rimelige.

Hvordan er VW Naestveds kundeservice blevet beskrevet?

Kundenes oplevelser med VW Naestveds kundeservice varierer. Nogle har beskrevet den som fin, personlig og hjælpsom, mens andre har oplevet den som utilstrækkelig eller ringe. Flere kunder har påpeget problemer med at få kontakt med værkstedet eller vente længe på tilbagemeldinger. Disse oplevelser kan dog være enkeltstående og ikke nødvendigvis repræsentative for virksomheden som helhed.

Hvordan er bilkøbsoplevelsen hos VW Naestved blevet vurderet?

Bilkøbsoplevelsen hos VW Naestved er blevet vurderet positivt af nogle kunder. De har oplevet god service, et godt samarbejde med sælgeren og at der blev taget hånd om eventuelle problemer efter købet. Der har også været positiv feedback på online købsoplevelser hos VW Naestved.

Har VW Naestved haft problemer med aftaler og timing?

Nogle kunder har oplevet problemer med aftaler og timing hos VW Naestved. Dette inkluderer udsættelse af aftalt opringning, forsinket udførelse af service og manglende opfyldelse af aftalte tider. Disse erfaringer kan variere fra kunde til kunde.

Hvordan har VW Naestved håndteret garantiproblemer eller defekte biler?

Der har været rapporter om varierende håndtering af garantiproblemer eller defekte biler hos VW Naestved. Nogle kunder har fået deres problemer løst og er blevet betjent godt i forbindelse med garantien, mens andre har oplevet afvisning af ansvar eller utilstrækkelig hjælp. Det ser ud til, at der ikke er en entydig praksis, og det kan afhænge af den specifikke situation eller medarbejder involveret.

Hvordan sammenligner VW Naestved sig med andre VW-værksteder?

Nogle kunder har givet udtryk for, at de overvejer at skifte VW-værksted på grund af dårlige oplevelser hos VW Naestved. De har nævnt problemer med kommunikation, service og priser. Det er vigtigt at bemærke, at andre kunder har været tilfredse med VW Naestved og ikke har sammenlignet virksomheden med andre VW-værksteder.

Er VW Naestved kendt for god bilrådgivning og ekstra service som nysyn og reparation af rust?

Nogle kunder har haft positive oplevelser med VW Naestveds tilbud om nysyn og reparation af rust. De har oplevet god bilrådgivning, hurtig opfølgning og effektiv håndtering af disse ekstra services. Det ser ud til, at VW Naestved har været i stand til at imødekomme kundernes behov på dette område.

Hvad er kundernes generelle syn på VW Naestved som virksomhed?

Kundernes syn på VW Naestved som virksomhed varierer. Nogle kunder har været tilfredse med deres oplevelse af VW Naestved og anbefaler virksomheden til andre. Andre kunder har haft negative oplevelser og har udtrykt utilfredshed med forskellige aspekter af virksomheden såsom priser, kommunikation og service. Det er værd at bemærke, at hvert individs oplevelse kan være forskellig, og derfor kan denne sammenfatning ikke afspejle alle kunders syn på VW Naestved som helhed.

Andre anmeldte virksomheder: Treetops • Krydsord • Grøndals IVS • BilBasen • Letmerepair • Reersø Kro • Fiskerishop • Laserdisken • PC Service Center • Keysersocial • Royalnova • Better Treatment – Fysioterapi & Smerterklinik • Ren Velvaereshop • Bog & idé • Jacob Jensen Design • Viaplay • bold.dk • B.T. • Sydhavs Puds • Codex Advokater • Guldkroen • Barlife Aps • Gekko Tryksager • Profillageret.dk • Børkop Cykler • LUUPE • Bedsteskrotpris • Telenor • MM Action • Bilhuset Silkeborg • Luckystar • Viggo • Headzup.dk • Netdating • Claus Holm • børne-foto • BIKE24 • Jyllands-Posten • Hundecenteret • Volt • AnnóAnno • Pates gulve • LYKKEBO A/S LEJEBOLIGER I AALBORG • TV 2 NEWS • Bravo Tours • DHL Express Danmark