ALL – Accor Live Limitless anmeldelser

Gennemgående positive temaer i kommentarer om ALL – Accor Live Limitless

Mange rejsende har delt deres erfaringer med virksomheden ALL – Accor Live Limitless. Her er nogle af de gennemgående positive temaer, der fremhæves i kommentarerne fra forskellige kunder:

Fremragende service og venligt personale

Flere rejsende har været begejstrede for det venlige og hjælpsomme personale på hotellerne.
Nogle har nævnt, at personalet tog sig god tid til at hjælpe dem og løse eventuelle problemer, de stødte på under deres ophold.
Mange fremhæver den fremragende service og påpeger, at personalet gør alt for at sikre, at gæsterne har en behagelig oplevelse.

Rene og opdaterede faciliteter

Flere kunder har rost hotellernes rene og opdaterede faciliteter.
Nogle har bemærket, at værelserne var i god stand og velholdt.
Der har også været positive kommentarer om maden på hotellerne og muligheden for at få specialtilpassede måltider som glutenfrie retter.

Godt værdi for pengene

Nogle rejsende har fremhævet, at de følte, de fik god værdi for deres penge ved at vælge hoteller fra Accor Live Limitless.
Medlemsprogrammet, hvor gæster kan optjene og spare penge på fremtidige bestillinger, blev også positivt nævnt.
Flere har været tilfredse med de gode tilbud og priser, de har fået ved at bo i Accor-hoteller.

Nem og bekvem oplevelse

Nogle rejsende har udtrykt deres tilfredshed med den nemme bookingproces og den bekvemme oplevelse, de havde under deres ophold.
Flere har syntes, at hotellerne tilbød de nødvendige faciliteter og services til en behagelig rejse.
Der blev også nævnt, at hotellerne havde gode beliggenheder og var tæt på forskellige seværdigheder og aktiviteter.

Andre positive bemærkninger

Nogle kunder har udtrykt tilfredshed med hoteller i specifikke destinationer, såsom Novotel Kamala Beach i Phuket, som blev beskrevet som et fremragende hotel med god service og rene faciliteter.
Enkelte komplimenterede de gratis fordele på værelserne som vand og kaffe, mens andre værdsatte muligheden for at have deres cykler med på værelset.

Selvom der også var negative oplevelser nævnt i kommentarerne, er disse positive temaer blevet gentaget af flere rejsende. Samlet set fremhæver kommentarerne den gode service, rene faciliteter, god værdi for pengene og den bekvemme oplevelse, som mange har haft ved at vælge hoteller fra ALL – Accor Live Limitless.

Negative kommentarer om ALL – Accor Live Limitless

Accor Live Limitless (ALL) er en international hotelkæde, der tilbyder overnatningsmuligheder over hele verden. Virksomheden har et loyalitetsprogram og reklamerer med gode tilbud og service. Dog er der en række negative kommentarer fra tidligere gæster, der har haft dårlige oplevelser med virksomheden. Her er nogle af de gennemgående temaer, der går igen i kommentarerne:

Dårlig behandling og manglende respons

En gæst på Novotel Survanabhumi fortæller om dårlig behandling og konfiskation af køretøjer uden forklaring fra hotellet. Gæsten oplevede også problemer med betalinger og manglende opbakning fra Accor.
Der er flere kommentarer om manglende respons fra ALLs kundeservice. Nogle gæster har forsøgt at kontakte virksomheden i flere måneder uden at få svar på deres spørgsmål eller klager.
Der er også klager over uopklarede sager og manglende forståelse fra Accor, når gæster må aflyse eller ændre deres reservationer på grund af udefrakommende forhold såsom COVID-19-restriktioner.

Problemer med varer og retourformularer

En gæst nævner, at varer blev beskadiget ved ankomst, men det var ikke muligt at skrive ordrenummeret ind i retourformularen på hjemmesiden, hvilket gjorde det umuligt at sende varerne tilbage til virksomheden.

Manglende fleksibilitet og dårlig kommunikation

En gæst nævner, at de måtte aflyse deres rejse til Litauen på grund af indførelsen af karantænekrav. Selvom det ikke var gæstens skyld, nægtede ALL at refundere reservationen, hvilket gav gæsten en dårlig oplevelse.
Flere kommentarer nævner dårlig kommunikation med personalet, især på steder hvor gæster ikke taler det lokale sprog. Personalet virker utålmodigt og hjælper ikke med at løse problemer.
En gæst fortæller om en negativ oplevelse med taxaarrangementet fra hotellet til lufthavnen. De blev sendt afsted i en pirattaxa med en privat chauffør, der krævede overpris for turen. Hotellet nægtede at betale for taxaen og hjælpe med problemerne.

Problemer med reservationer og loyalitetsprogrammet

En gæst oplevede problemer med at ændre en hotelreservation, hvor der blev pålagt ekstra omkostninger uden rettidig kommunikation fra ALL.
En anden gæst nævner dårlig erfaring med ALLs best price-tilbud på grund af manglende fleksibilitet med allerede foretagne reservationer. Kundeservice reagerede ikke på gæstens henvendelser om prisdifferensen eller forklaring på deres mail.
En tredje gæst omtaler problemer med visumkrav, hvor de blev bedt om at scanne deres kreditkort og pas og sende det til hotellet uden forudgående information eller klarhed om, hvorfor det var nødvendigt. Gæsten var ikke tilfreds med denne praksis og arbejder på at få refunderet deres reservation.

Dårlig service og manglende kundetilfredshed

Flere kommentarer peger på dårlig service, både hvad angår personalets opførsel og mangel på hjælp med problemer eller klager.
Et par kommentarer fortæller om dårlig oplevelse med et specifikt hotel, herunder urene værelser, beskidt poolområde og uhøfligt personale.

Disse kommentarer er blot et udpluk af de negative oplevelser, der er blevet delt om Accor Live Limitless. Det er vigtigt at huske, at disse erfaringer er individuelle, og at der også er gæster, der har haft positive oplevelser med virksomheden. Det er altid en god idé at undersøge og læse anmeldelser fra flere kilder, før man foretager en reservation hos et hotel.

All indholdet i denne artikel er baseret på kommentarer og erfaringer delt af tidligere gæster og er kun til informationsformål. Vi opfordrer læserne til at kontakte Accor direkte for at få yderligere information og klarhed om eventuelle klager eller spørgsmål.

ALL – Accor Live Limitless: Virksomheden set gennem brugernes øjne

All – Accor Live Limitless er en velkendt hotelkæde med hoteller over hele verden. Men hvad siger brugerne om deres erfaringer med virksomheden? Vi har samlet en række kommentarer fra folk, der har prøvet både det gode og det dårlige. Læs videre for at få et indblik i, hvad brugerne mener om ALL – Accor Live Limitless.

Uopklarede sager og dårlig behandling

En bruger fortæller om en dårlig oplevelse på et af virksomhedens hoteller i Thailand. Det endte med, at brugerens bil, lejlighed og knallert blev konfiskeret på grund af en knallert, der åbenbart var parkeret på hotellets grund. Det har været en langvarig og besværlig sag, hvor brugeren stadig ikke har fået svar på, hvad der er sket med pengene, der blev betalt som bøde. En anden bruger har oplevet varer, der var beskadiget ved ankomst, og har haft svært ved at sende en reklamation til virksomheden på grund af tekniske problemer med hjemmesiden.

Aflysninger og manglende refundering

En bruger fortæller om en aflysning af en rejse på grund af COVID-19 pandemien. Brugeren havde reserveret et værelse på et af ALL – Accor Live Limitless hoteller i Litauen, men da landet indførte karantæne for rejsende fra Danmark, blev rejsen aflyst. Brugeren havde forventet at få pengene tilbage, da det ikke var deres skyld at rejsen blev aflyst, men virksomheden nægtede at refundere beløbet. Dette blev opfattet som en meget uprofessionel og grotesk behandling af brugeren.

Fantastisk oplevelse på hotellerne

Der er også brugere, der har haft positive oplevelser med ALL – Accor Live Limitless hoteller. En bruger fortæller, at de havde boet på Novotel London Blackfriars i fem dage og havde en udsøgt fornøjelse. Personalet var fantastisk, og hotellet var rent og velholdt. En anden bruger roser også hotellerne for deres gode tilbud og loyalitetsprogram. De har flere gange valgt at bo på Accor hoteller, da de føler, at de får valuta for pengene og kan spare penge på fremtidige bestillinger.

Desværre er der også brugere, der har haft dårlige oplevelser med personalet og de generelle forhold på hotellerne. En bruger oplevede uhøfligt personale, dårlige sanitære forhold og rotter i gårdhaven. Personalet tog sig ikke af eventuelle problemer, og da brugeren ikke kunne forstå fransk, blev de irriterede. En anden bruger har haft problemer med en taxa, der var bestilt gennem hotellet. Taxaen var en pirattaxa med en overpris, og personalet nægtede at betale for taxaen, som andre lufthavns hoteller normalt gør.

Problemer med reservationer og kundeservice

Flere brugere har haft problemer med reservationer og kundeservice. En bruger oplevede, at der var problemer med deres booking, hvor de kun havde booket til en person i stedet for to. Efter flere henvendelser og løfter om ændringer blev der ikke gjort noget, og brugeren måtte betale ekstra for at få et værelse med en dobbeltseng. En anden bruger fortæller om en dårlig oplevelse med Accor Hotels såkaldte loyalty program. Brugeren modtog en mail med tilbud om en bedre pris på deres booking, men da de tog kontakt for at få den bedre pris, lykkedes det ikke. Kommunikationen med virksomheden har været dårlig, og der har ikke været nogen forklaring på forvirringen omkring prisen.

Prisbillige hoteller, men med visse ulemper

Mange brugere har oplevet, at Accor Hotels hoteller er prisbillige, men at der kan være visse ulemper ved at bo på dem. Et fælles træk er, at værelserne ligner hinanden, uanset hvor man bor. Dette kan give en fornemmelse af at være hjemme, men det kan også give en mangel på unikke oplevelser. Niveauet på hotellerne er jævnt, men der er generelt rent og pænt, og aircondition i Frankrig bliver også nævnt som et plus. Morgenmaden er bedst i Tyskland, men stadig acceptabel i Frankrig. En bruger bemærker dog, at manglen på gratis wi-fi er en ulempe.

Dårlig afslutning på ferien og skader på bilen

En bruger har haft en dårlig afslutning på deres ferie med Accor Hotels. Der var ingen shuttlebus til lufthavnen, selvom det var blevet aftalt, og brugeren måtte tage en taxa, der var dyrere end den taxa, de tog ved ankomst. Derudover har brugeren måttet betale for parkering i hotellets kælder, hvor der også opstod en skade på deres bil. Personalet på hotellet var ikke behjælpelige med situationen, og brugeren følte sig ikke taget seriøst.

Manglende respons og dårlig kundeservice

Flere brugere har oplevet manglende respons og dårlig kundeservice fra ALL – Accor Live Limitless. En bruger havde booket et ophold flere måneder i forvejen og modtog efter et par måneder en mail med tilbud om en bedre pris på det samme ophold. Brugeren kontaktede virksomheden for at få den bedre pris, men det var ikke muligt. Efter at have forsøgt at komme i kontakt med virksomheden i over en måned, er der stadig ingen respons. Dette er en dårlig oplevelse for brugeren, der føler sig snydt.

Problemer med visum og sikkerhed

En bruger havde bestilt en rejse via Expedia og oplevede problemer med at få et turistvisum til destinationen. Brugeren blev bedt om at scanne deres visakort og pas og sende det til hotellet. Dette blev opfattet som et sikkerhedsproblem, og brugeren mente heller ikke, at denne information blev delt på forhånd under bookingprocessen.

Positive oplevelser trods udfordringer

Der er også brugere, der har haft positive oplevelser med ALL – Accor Live Limitless hoteller. En bruger nævner et fremragende ophold på Novotel Kamala Beach i Phuket, Thailand. Hotellet var dejligt rent, og servicen var god. Brugeren nød især det rene vand og kaffe på værelset samt den skønne strand. Trods udfordringer og ulemper har brugeren stadig haft en god oplevelse på dette specifikke hotel.

Opsummering

ALL – Accor Live Limitless er en hotelkæde, der har både positive og negative anmeldelser fra brugerne. Nogle har haft fantastiske oplevelser med rene værelser, god service og gode tilbud, mens andre har oplevet dårlig behandling, problemer med reservationer og manglende refundering af beløb. Kundeservice og respons synes også at være et problem, som flere brugere har oplevet. Det er vigtigt at være opmærksom på disse faktorer, når man overvejer at booke et ophold hos ALL – Accor Live Limitless.

Da kommentarerne er baseret på brugernes personlige erfaringer, er det vigtigt at huske, at der altid kan være individuelle forskelle og udsving i kvaliteten af hotellerne og servicen. Derfor kan det være en god idé at undersøge yderligere og læse anmeldelser fra flere forskellige kilder, inden man foretager en booking hos ALL – Accor Live Limitless.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan har oplevelserne været med ALL – Accor Live Limitless, baseret på de indsamlede kommentarer?

Kommentarerne spænder fra positive oplevelser med rene og opdaterede hoteller samt god service til negative oplevelser med dårlig behandling, beskadigede varer og mangel på refundering. Der er også nævnt problemer med dårlig kundeservice og uklarheder i bookingprocessen.

Hvordan har ALL – Accor Live Limitless håndteret problemer med dårlig behandling og manglende refundering?

Kommentarerne indikerer, at nogle kunder har haft svært ved at få løst problemer med dårlig behandling og manglende refundering. Der er nævnt tilfælde, hvor kunder har haft konflikter med hotellet og personalet. Det tyder på, at der er plads til forbedring i virksomhedens kundeservice og problemhåndteringsprocesser.

Hvordan har ALL – Accor Live Limitless imødekommet kundernes forventninger i forbindelse med aflysninger på grund af COVID-19-pandemien?

Der er en kunde, der har påpeget, at virksomheden ikke har været villig til at refundere deres reservation, selvom rejsen blev annulleret på grund af karantænekrav i destinationen. Dette har skabt utilfredshed, især da kunden mente, at bortfaldet af rejsen ikke skyldtes dem. Derfor ser det ud til, at virksomheden ikke har opfyldt alle kunders forventninger i denne situation.

Hvordan er standarden for værelserne og maden på ALL – Accor Live Limitless hoteller?

Flere kunder har rost standarden for værelserne på hotellerne, hvor de har haft positive oplevelser med rene og opdaterede værelser. Der er også nævnt, at der var mulighed for at bestille glutenfri mad, som kunderne fandt god. Så på det punkt har virksomheden formået at levere en tilfredsstillende standard.

Hvordan har ALL – Accor Live Limitless loyalitetsprogram påvirket kundernes oplevelse og fremtidige bestillinger?

En kunde nævner, at de har optjent point gennem virksomhedens loyalitetsprogram og har fået gode tilbud på fremtidige reservationer. Dette tyder på, at loyalitetsprogrammet har haft en positiv indvirkning på kundens oplevelse og incitament til at foretage fremtidige bestillinger hos ALL – Accor Live Limitless.

Har ALL – Accor Live Limitless hoteller været behjælpelige med transport og shuttlebusser til lufthavne?

En kunde har nævnt en negativ oplevelse med manglende shuttlebusservice til lufthavnen, til trods for at de havde ringet flere gange. Dette har resulteret i en diskussion med personalet og endte med en dyr taxa. Derfor ser det ud til, at virksomheden ikke har levet op til kundens forventninger og behov for transporttjenester.

Er der nogen negative oplevelser med personalet på ALL – Accor Live Limitless hoteller?

Flere kunder har nævnt negative oplevelser med personalet, hvor de beskriver dem som uhøflige, ligeglade eller endda ubehøvlede. Dette er en bekymrende observation og viser en svaghed i virksomhedens træning og kvalitet på personalet.

Har nogle hoteller under ALL – Accor Live Limitless haft problemer med beskadigede varer under gæsternes ophold?

En kunde har nævnt, at varer blev beskadiget ved ankomst, men det var ikke muligt at skrive ordrenummeret ind i returformularen og derfor kunne de ikke sende den retur. Dette indikerer, at der har været problemer med beskadigede varer på et af hotellerne under ALL – Accor Live Limitless.

Er der nogen positive oplevelser med ALL – Accor Live Limitless hoteller og har de gode faciliteter?

Flere kunder har haft positive oplevelser med ALL – Accor Live Limitless hoteller, hvor de har rost værelsernes stand og faciliteterne. Et hotel i London blev fremhævet for dets fantastiske personale og gode beliggenhed i gåafstand til populære seværdigheder. Dette indikerer, at der er hoteller, som leverer en god oplevelse og tilfredsstillende faciliteter.

Hvordan har ALL – Accor Live Limitless håndteret spørgsmål og henvendelser fra kunder?

Kommentarerne nævner problemer med at få svar fra ALL – Accor Live Limitless på spørgsmål og henvendelser. En kunde har forsøgt at komme i kontakt med dem i over en måned uden held. Dette tyder på, at virksomheden har udfordringer med at håndtere og reagere på kundehenvendelser effektivt.

Andre anmeldte virksomheder: Nyheder24 • cctaste.dk • Rossmann.dk • Prozis • iBob.dk • Wurth • CDKeys.com • Brandshop.dk • BAUHAUS Danmark • Elsag • Hjemplus • Nystrup & Øskov • Sinful.dk • Hjallese Forsamlingshus • Feed Bistro • Stromtid • Restaurant Sarajevo • Byens Pizzaria • Lekmer • Skadeservice Danmark • Unseen Bio • Nazar • Kelds Kod • Wedel Installation • DanCamper Horsens • Blåvand Zoo • Bolignet-Aarhus • Volkswagen Fredericia • Marinelageret • Nympho • Restaurantmast • Bandholm Badehotel • Tombola • stilkompagniet • Swapfiets Danmark • Silkeborgmotorco • Ladybox • Poolservice • PureGym • Nordjyskebank • Steam • VONROC • EGN (Netværk Danmark) • PostNord i Danmark • Tyttesauto • Smash Agency