Audi – Fredericia anmeldelser

En af de positive oplevelser, der er blevet fremhævet af kunderne, er den gode modtagelse og det venlige personale. Salgsrådgiverne har været lydhøre og har taget sig tid til at besvare alle spørgsmål og give en grundig instruktion om brugen af Audibilerne. Kunderne har også rost den gode service og opfyldelsen af de løfter, der er blevet givet ved køb af en bil. Derudover har nogle kunder værdsat den realistiske ventetid og den gode service omkring levering af bilerne.-||-

En af de negative oplevelser, der er blevet nævnt af nogle kunder, er det besvær det har været at kontakte værkstedet telefonisk. De har oplevet lang ventetid og problemer med at komme igennem. En kunde nævner endda, at det føles umuligt at få fat i værkstedet telefonisk, og at det fungerer bedre hos andre mærker som BMW. En anden kunde nævner også, at der har været problemer med manglende respons og manglende kommunikation fra Audi – Fredericia, hvilket har ført til en negativ oplevelse og en følelse af at være blevet glemt som kunde.-||-

Ifølge en af kunderne har Audi – Fredericia forsøgt at løse problemet med den manglende telefoniske kontakt ved at tilbyde en funktion på deres hjemmeside, hvor man kan blive ringet op på et bestemt tidspunkt. Dette kan være en måde at imødekomme kundernes behov for kontakt og reducere den negative oplevelse. Det er dog ikke blevet nævnt, hvordan Audi – Fredericia har håndteret de øvrige klager og negative oplevelser fra kunderne.-||-

Kunderne har rost salgsrådgiverne for deres kompetence og professionalisme. De har oplevet en god og kompetent rådgivning under købsprocessen, hvor sælgerne har taget sig tid til at gennemgå bilens funktioner og svare på spørgsmål. Flere kunder har også fremhævet den gode behandling og den personlige opfølgning fra sælgerne, hvilket har bidraget til en positiv købsoplevelse.-||-

Ifølge kunderne har Audi – Fredericia været gode til at overholde leveringsaftaler og har givet løbende opdateringer under ventetiden. Flere kunder har også været tilfredse med den grundige gennemgang af bilen ved udleveringen, hvor salgsrådgiverne har taget sig tid til at forklare alle funktioner og indstillinger. Denne gode leveringsoplevelse har bidraget til en positiv mavefornemmelse og tilfredshed hos kunderne.-||-

Flere kunder har givet udtryk for tilfredshed med servicen og reparationerne hos Audi – Fredericia. De har oplevet god og pålidelig service samt reparationer, der er blevet udført til aftalt tid og pris. Kunderne har også nævnt, at værkstedet har været i stand til at løse problemer og udføre arbejdet med god kvalitet.-||-

Blandt kundernes erfaringer med Audi – Fredericias værksted er der nævnt positive oplevelser med den gode service, hjælpsomhed og venlighed fra personalet. Flere kunder har også rost værkstedets pålidelighed og kvaliteten af det udførte arbejde. Der har dog også været en negativ oplevelse i forhold til den manglende kontakt med værkstedet og oplevet arrogant behandling ved telefonisk henvendelse.-||-

Ifølge en af kunderne har kontakten med Audi – Fredericia været problematisk, især når det kommer til telefonisk kontakt. Kunderne har oplevet lang ventetid, svært ved at komme igennem og følt sig glemt eller ligegyldige. En anden kunde har også nævnt manglende respons og dårlig kommunikation i forbindelse med en klage eller problemløsning. Disse oplevelser har ført til en negativ opfattelse af virksomhedens kontaktbarhed.-||-

Det er ikke blevet nævnt direkte, hvordan Audi – Fredericia har håndteret klager og problemer med kontakt og kommunikation. En kunde har dog påpeget, at virksomheden har en funktion på deres hjemmeside, hvor man kan blive ringet op på et bestemt tidspunkt. Dette kan være en indsats for at imødekomme kundernes behov for kontakt, men det er ikke blevet nævnt, om virksomheden har forbedret deres generelle kontaktbarhed eller taget skridt til at løse kommunikationsproblemer.-||-

Ifølge kundernes anmeldelser har Audi – Fredericia haft flere fordele og positive aspekter, der er blevet fremhævet. Disse inkluderer god og kompetent rådgivning ved køb af biler, god levering af biler og tilfredsstillende service og reparationer på værkstedet. Kunderne har også nævnt positive oplevelser med personalets imødekommenhed og ydeevne samt virksomhedens generelle professionalisme og kvalitetsbevidsthed. Dette har bidraget til en god og tilfredsstillende kundeoplevelse hos Audi – Fredericia.